停车场管理制度通用15篇

1、 停车场管理制度通用15篇停车场管理制度1 1.目的 为了加强危急化学品运送车辆安全管理，保障人民群众生命和财产安全，按照中华人民共和国安全生产法、消防法、中华人民共和国道路交通安全法、中华人民共和国道路运送条例、危急化学品安全管理条例、特种设备安全检查条例等法律、规矩，结合本公司实际，制定本制度。 2.范围 本制度适用于公司管辖危急化学品运送车辆。 3.内容 3.1公司危急化学品运送车辆不得非法停放在没有停放危急化学品运送车辆资质的停车场。 3.2进入公司专用停车场的车辆必需满足以下要求: 3.2.1进入停车场停放的从事危急化学品运送的车辆。必需持道路运送证、质监部门检验合格证实、机动车行驶

2、证、驾驶人员驾驶证、危急货物运送从业人员资历证、道路危急货物运送操作证等相关证件，已到危急化学品运送安全综合管理部门备案。 3.2.2车辆根据道路运送危急货物车辆标志(GB13392)的规定悬挂标志和标志灯。 3.2.3危急化学品运送车辆必需配备须要的应急处理器材和防护用品，安装卫星定位系统、超载报警器和行驶记录仪。 3.3.危急化学品运送车辆停放、清洗安全管理要求： 3.3.1危急化学品运送车辆必需到有资质的危急化学品专用停车场停放，禁止在其他路段任意停放。暂时停车不准逼近明火，高温场所、人员密集场所等有可能造成危害的地点。 3.3.2严禁将化学品性质或者扑救办法相抵触的车辆停放在同一区域内

3、。 3.3.3危急化学品运送车辆专用停车场应对进入车辆、人员举行严格检查，经检查合格、记下后方可准予导入相应停车区域内。停车场管理人员应举行24小时巡查，遇突发状况应准时汇报并根据处置预案快速处置。 3.3.4危急化学品运送车辆应该具备危急化学品清洗资质的单位清洗，严禁擅自清洗或者倾倒残液。 3.4公司危急化学品运送车辆专用停车场建设必需取得规划许可，并符合公安、交通、消防、环保、安监、质监等部门的要求。 3.5公司专用停车场工作人员负责以下日常检查和管理工作; 3.5.1停车场要保证专用车辆有地方停放，险”标志。专用停车区域(周围)悬挂或粘贴“危急”标志。 3.5.2全部停车场停放的车辆不允

4、许装在有危急货物。 3.5.3停车场有专人值守，对车辆出场、回场举行记下，对停放车辆举行统一管理，并对停车场的安保情况负责。 3.5.4停车场内按消费要求设置消防栓，灭火器等相应种类和消防器材和消防设施，定期检查修理，保持完好，并放置在规定的位置，不得挪作它用。 3.5.5停放的车辆不得堵塞消防车通道和堵挡消防栓。 3.5.6停放的车辆之间保持一定的安全疏散距离。 3.5.7停放车辆按挨次放在专用停车场所，现场应设置定置线、区域标志、警示标志、道路指示标志、限速标志、进出口标志、减速带等。 3.5.8进场司机必需遵守安全防火规定。严禁在停车场内吸烟和动用明火。用过的油棉纱等废弃物，必需准时清理

5、，不准存放在停车场内。 3.5.9在停车场内禁止超过限速的速度行驶。 3.5.10禁止在场内乱丢垃圾与弃置杂物，车场内应保持清洁和道路畅通，进出口不准停放车辆和堆放杂物。 3.5.11配备须要的安保设施和监控系统，确保车辆停放安全。 3.5.12无关人员禁止进入停车场。 3.5.13做好停车场值班记录和车辆出入停车场记录等相关记录。 3.6公司建立专用停车场事故应急措施和救援预案。 3.7车场若发生危急化学品事故，单位主要负责人应该根据本单位制定的应急救援预案，立刻组织救援，井立刻报告公安、交通、消防、安监、环保、质监等部门。 3.8公司对违背危急化学品车辆停放管理的行为人，根据责任追究制，依

6、照有关法律、规矩、规章制度赋予处罚。 停车场管理制度2 1、指派专人负责停车场的管理工作，无关人员及外单位车辆一律不得入内。停车场管理人员应熟知管理制度、应急处置常识，实施有效的安全管理。 2、停车场内严禁烟火，进入人员必需按规定穿防静电服、安全鞋。 3、车辆在停车场内的行驶时速不得超过3km/h。 4、车停车场内应按防水、防火、防爆、防晒及剧毒设立专用停车区，车辆按指定的位置举行停放。驾驶员必需听从停车场管理人员的指挥举行停放，车辆之间的间距为3m5m。 5、停车场的消防器材必需根据国家有关规定举行设置和摆放，消防栓、灭火器、专用设施、设备、警示标志等应定期检查、维护、保养。停车场管理人员负

7、责消防器材的日常管理，防止消防器材损坏、遗失。 6、停车场内必需保持清洁和整齐，不乱堆杂物场内的油污必需准时举行妥当处理。 5、停车场内不得从事车辆维修、试车、装卸作业。 6、进出停车场的车辆必需采取严格的记下。停车场内采取封闭式管理，严禁闲杂人员进入。 停车场管理制度3 为维护商场秩序，保持商场区域的宁静、干净，保持消防通道和人行道的畅通，特制定本制度： 一、全部进入商场区域的车辆，必需听从商场管理人员和保安人员的管理指挥，不得以任何借口阻挡管理指挥，对违背者、管理人员有权移交相关部门处理。 二、全部外来车辆未经物业部许可，不得进入商场区域。 三、禁止2.5吨以上货车或大客车进入商场区域，特

8、别状况须经物业部处同意方可进入。 四、车辆进出商场区域，必需根据本区域交通管理电脑控制系统听从操作或交通管理员指挥。 五、禁止车辆在商场区域内乱停乱放，必需停放在车场车位上或暂时规定停车的地方。 六、顾客要求长久停放的车辆，应向物业部申请，办理进出相关手续，凡允许进入商场区域的一切车辆必需根据商场管理规定停车。 七、进入商场区域的车辆应严格做到：一慢、二看、三通过，速度不得超过5公里/小时，禁止在商场区域内鸣号。 八、凡进入商场区域的车辆，要爱惜商场的道路、公用设施，禁止全部车辆停放在人行道和草坪，如损坏者，照价赔偿。 九、除消防车、警车、抢救车外，其他车辆一律按本规定执行。 停车场管理规定

9、一、商场区域的交通秩序、车辆管理，由本商场物业部负责，接受交通管理部门指导。如有发生重大交通事故、车辆盗窃等案件交由交通理部门处理，物业部要乐观赋予协作。 车辆管理员职责： 1、本商场入口停车场设立门岗、电动道闸，派专人24小时值班。 2、熟记车辆车主、车牌号码和车辆固定停车位，认识商场区域道路和停车场环境。 3、一切进入商场的机动车辆，一律发给顾客IC卡进入本停车场；出门时凭IC卡放行。 4、当班巡逻员要常常巡查车辆停放状况，发觉可疑状况，要准时实行有效措施，通知车主，同时报告物业部处理。 5、负责车辆的停放次序，指挥进出车辆行驶。 6、举止端正，仪容干净，对顾客进入停车场，要热烈有礼貌。

10、7、值班时光，必需坚守岗位，不得擅自离开，不得在岗位上谈天、做私活、会客。 二、各类车辆在本商场区域内行驶停放，必需遵守下列规定： 1、遵守交通管理规定，爱惜商场区域内的道路、公用设施，不能任意停放。 2、停放车辆听从管理人员指挥，注重前后左右车辆安全，在规定位置停放。 3、车辆停放后，必需锁好车门，调好防盗系统，车内贵重物品须随身带走，否则后果自负。 4、机动车辆在本区行驶，时速不得超过5公里，严禁超车。 5、机动车辆在商场区内行驶禁止鸣号。 6、严禁机动车辆在商场停车区内任何场所试车、修车、练车。 7、不准辗压绿化草坪，损坏路牌等其他标志，不准损坏路面及公共设施。 8、不准在行车道、消防通

11、道口停放车辆（非机动车辆只能在非机动车库停放）。 9、除消防车、警车、抢救车外，其他车辆一律按本规定执行。 三、停车场管理规定 1、大货柜车、集装箱车、拖拉机、工程车不得驶入商场停车区。 2、车辆入场，凭IC卡刷卡入场。车辆出场，凭IC卡刷卡出场，采纳电脑控制系统管理。 3、不得在停车场试刹车、练习驾车；有滴漏机油等必需清洗整洁，不得损坏停车场设施。 停车场管理制度4 为了提升富华里停车场管理服务水平，规范停车场收费员的行为，特拟定一下制度： 一、管理归属 停车场收费员属于商业物业管理公司财务部直接管理，必需遵守商业物业管理公司制度、规定及财务部相关制度规定。 二、行为规范 1、当班期间必需保

12、持良好的岗位形象、言行举止、仪容仪表，着装整洁干净，礼貌待人，努力奉行服务第一的宗旨。 2、每名员工在岗上必需着公司统一发放的工装，佩戴工牌，新入职尚未发放工装的，必需着同款式衣服，着正装或商务款式鞋，不行穿拖鞋、凉鞋等。携带好备用金投包及岗位记录本及时上岗工作。收费员必需认识停车场收费系统各项操作，精确、快捷的做好停车场收费工作。 3、停车场收费员采取早中晚三个班次运营机制，详细班次时光以财务部领导通知为准，上下班打卡时光必需严格遵守财务部的排班时光。三班次轮转基本保证公正，但因个别工作需要及月份天数等因素造成个别状况的，收费员必需严格遵守财务部的排班表轮转班次。 4、停车场收费员工作时光（

13、暂定）： 早班：8：0020：30 中班：10：0010：30 晚班：20：008：30（次日） 停车场收费员月休四天（公休日），遇法定节假日当天排班在班人员根据法定加班计算，详细计算方式遵照公司相关加班及薪酬制度执行。公司有权在不增强工时的前提下，调节工作时光。如因工作需要增强工时的，公司与员工商议，同时予以调节薪酬，如请假或调节班次，需至少提前两天提出书面申请，由领班、主管、财务经理审批签字后方可请假或调班。 5、停车场收费员在交接班时，必需根据财务部相关规定，由安保人员带领，走指定路线，交接班时填写好工作日志，上班次交代清晰于下班次的未尽事宜，更换停车收费系统当班人员权限，清点好本班次钱

14、款，将投包袋投入保险箱中。 6、员工必需严格遵守排班支配，按时准点上下班，如迟到2次/月（10分钟以内）以内，警告处理；迟到2次/月（10分钟以内）以上者，视为严峻违背公司规定，予以免职处理。迟到1次/月（10分钟以上）者，视为严峻违背公司规定，予以免职处理。半年累计迟到7次者，视为严峻违法公司规定，予以免职处理；如早退（未经任何领导允许状况下），1次即视为严峻违背公司规定，予以免职处理。 员工岗位不得擅自离岗，如发觉1次/年度，警告处理，2次/年度，视为严峻违法公司规定，予以免职处理。 7、停车场收费员岗上必需保持饱满的精神状态，专注于工作，如发觉岗上打瞌睡甚至睡觉者、岗上玩手机、ipad等

15、做与工作无关之事者，发觉2次/年度以内的，严峻警告；发觉2次/年度以上的，视为严峻违背公司规定，予以免职处理。 收费员在岗时，不准抽烟、吃零食，吃口香糖，饮酒（亦不行酒后上岗），岗上闲聊等，如发觉2次/年度，予以严峻警告处理，如发觉累计2次/年度以上者，即视为严峻违背公司规定，予以免职处理。如确因工作需要，不得离岗用餐的，在请示领班或主管后，可在收费处内用餐，但需要注意礼仪，不得影响正常收费工作和收费员形象。如收费员被顾客投诉（并查明收费员确有工作错误或失职），2次/年度以内，单次严峻警告；2次/年度以上者，视为严峻违背公司规定，予以免职处理。 8、停车场收费员新入职员工试用期为2个月，在试用

16、期内被考核证实不符合岗位要求，无法达到岗位技能操作的，公司如有其它同质岗位，优先提供调岗机会，如无同质岗位的，予以解除劳动合同处理。 试用期内，有离职意向的，必需提前3天以书面形式提出离职申请；正式员工有离职意向的，必需提前30天以书面形式提出离职申请。均经相关领导审批后，离职方可生效。员工不行肆意提前离职离岗，否则视为自愿放弃未发放所有工资（即劳动所得）。给公司造成经济损失的，公司追偿其经济损失部分，并视为员工同意在其未发放工资内扣除。 9、停车场收费员在服务过程中必需使用礼貌用语，如工作有失误之处，应准时致歉。 10、停车场收费员必需爱惜收费处内各类设备设置，根据操作流程操作设备，妥当保管

17、各类可移动设备，爱惜收费处内环境，保持整洁卫生，干净清爽，收费员卫生责任区为岗亭内全部卫生及周边五米范围内全部卫生，如遇无法处理的特别垃圾，必需第一时光通知保洁部处理，否则将对收费员予以处罚。 11、严格根据公司规定的收费标准收取停车费。不得任意更改收费标准，多收或少收客户停车费。不得因私免收停车费。不得私自挪用或私昧公司钱款，如发觉此状况并被证明属实，即视为严峻违背公司规定，予以立刻免职处理，并赔偿公司相应的经济损失。当日收费如浮现“短款”状况，需由当班人员补足短款额，并写清短款状况，不得隐瞒。当收取款浮现“假币”时，如假币无法被收费处岗亭内验钞机识别的，且经财务领导确认为高仿假币时，该假币

18、由公司予以处理。否则，浮现其他一切假币，由停车场收费员补足钱款额。 12、收取停车费开具发票必需真切精确，不行虚开多付发票，如发觉此状况，视为严峻违背公司规定，予以免职处理。 13、当顾客对停车场收费状况提出异议或疑问时，必需耐心解答顾客问题，做到文明热烈，当顾客问题无法精确回答或不清晰时，不行直接回绝顾客，应主动联系领班或主管，予以处理。 14、地面停车岗亭收费人员，在车辆离场时需核对入场时车辆的号牌，需保持出入场持同卡为同车辆，注重车场内车辆防盗及安全。 三、特殊注重事项 1、严格遵守岗位职责及纪律，脱岗、擅离职守等行为，公司有权直接免职，解除全部劳动关系。 2、任何车辆未经公司高层领导审

19、批，肯定禁止未领卡入场及不缴费离场。 3、碰到特别大事或者特别投诉时，必需第一时光报告给主管领导。 4、如有外界单位、媒体、政府部门下访，严禁表达对公司不利的言论，如遇此状况，第一时光报告领导，不行表达其他言论。 5、收费处内禁止非相关工作人员进入。 6、收费员团队应当团结互助，严禁内部浮现恶意诋毁等冲突，否则严惩不贷。 7、收费员严禁将经营收入数据等相关公司机密泄露给外单位人员，否则一律免职处理。 四、附则 停车场收费员管理制度（暂行）自20 xx年7月1日起执行。公司将制度公示，全部收费员（含新入职员工）必需严格遵守制度规定。如有违背一律按规定严惩不贷。 停车场管理制度5 一、岗位职责 1

20、、车辆管理负责人职责： （1）依法循章对小区车辆举行管理。 （2）负责按物价部门收费规定收取车辆固定车位费。 （3）认识把握车辆流通状况，车位状况，合理部署支配，保证业主使用车位。 （4）负责监督和落实员工岗位职责，对员工举行日考核，填写员工日考核表。 （5）负责每日工作检查，并填写车辆管理日检表。 （6）负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 （7）负责对员工举行法制教导和职业道德教导，不断提高服务质量。 （8）负责对员工举行岗位培训，并做好培训记录。 （9）定时向管理处主任汇报工作。 2、车辆管理员的职责： （1）负责对停车场(库)的机动车的管理。 （2）采取24小时轮番值

21、班，听从统一支配调度。 （3）按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并仔细填写车辆出入记下表。 （4）遵守规则制度，按时上下班，仔细做好交接班手续，不擅离职守。 （5）按规定和标准收费，开具发票，准时缴交营业款。 （6）负责指挥车辆行驶和停放，维持停车秩序。 （7）负责对停车场的停放车辆举行巡察查看，保证车辆安全。 （8）负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室，岗亭的清洁工作。 二、管理制度及规定 1、车库出入口门卫管理制度： （1）严格履行交接班制度。 （2）对进出车辆作好记下、车况检查记录。 （3）指挥车辆的进出和停放。 （4）对违章车辆，要准时制止并加以订正。

22、（5）检查停放车辆的车况，发觉漏水、漏油等现象要准时通知车主。 （6）搞好车库的清洁卫生。 （7）定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要准时通报上级，修理更换。 （8）车库门卫不准私自带亲戚伴侣在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。 （9）值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或举行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观看，随时注重进入车库的车辆状况及车主的行为，对发觉的问题，要准时报告上级部门。 2、车辆管理员交接班制度： （1）按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。 （2）接班时，要具体了解上一班车辆出入和停放状况以及本班应注重事项。 （3）向下一班移

23、交值班记录和车辆出入记下表。 （4）交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清晰，并在值班记录上签名。 3、车辆管理规定： （1）停车场（库）必需有专职保管人员24小时值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场(库)的出入口显然位置。 （2）停车场(库)内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由管理处消防负责人定期检查，由车管员负责管理使用。 （3）在停车场(库)和小区车行道路须做好行车线、停车位、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。 （4）在停车场(库)出入口处设置垃圾桶(箱)，

24、在小区须要位置设路障和防护栏。 （6）集装箱车、2.5t以上的货车(搬家车除外)、40座位以上的客车（110、119、120、999等应急车辆除外）、拖拉机、工程车，以及运载易燃、易爆、有毒等危急物品的车辆不准进入小区。 （7）不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施。 （8）保持场(库)内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立刻处理。 4、停车场（库）安全、消防管理规定： （1）停车场应配置完美的安全管理设施，主要包括：照明设备、行车指示标识、安全监控设施、消防报警装置及有效的灭火器材。 （2）严禁携带易燃、易爆等危急品进入停车场。 （3）严格落实消防安全管

25、理规定，严禁在停车场内加油、吸烟、动用明火。 （4）严禁在停车场内私接电线。 （5）严禁在停车场内游戏、戏耍及举行其它担心全的行为。 （6）停车场采取专人管理，履行以下主要职责： 负责车辆进出引导、停泊及车辆的交通疏导，防止交通事故和交通堵塞等现象的发生。 负责停车场内车辆停放整齐有序，保持停车场环境卫生干净； 负责停车场内车辆的巡察检查，发觉漏水、漏油及未关车门等现象，要立刻上报中控室值班人员，并做好停放车辆状况记录表的填写； 停车场管理人员应仔细做好交接班工作。 5、停车场（库）值班室消防安全制度： （1）禁止将易燃、易爆物品带入值班室。 （2）值班室内禁止吸烟，并贴有禁止吸烟、110、1

26、19等标志。 （3）值班室配有应急疏散指示图、内部消防安全指南、紧张电话录、所在区域的派出所电话地址等。 （4）人离开房间时，应将房内的电灯关掉。 （5）值班室内禁止使用电炉、电熨斗、电烙铁等电热工具，禁止使用射灯和动用明火。 6、停车场（库）管理规定： （1）进入停车场（库）的车辆要遵守停车场（库）的管理规定。 （2）车辆必需按停车场（库）的交通指示标识和车场管理员的指引行驶，不得逆行，不得在人行道、绿化带上行驶，严禁鸣喇叭，进入停车场时限速5公里/小时。 （3）固定停车位停放固定车辆，全部车辆的停放不得超出车位划线范围。 （4）车主将车辆停放后，应关闭好门窗，锁好车门，勿将贵重物品放在车内

27、。 （5）遇有社区重要活动，需要占用暂时停车场时，应提前张贴通知。 （6）车主应爱惜停车场内公共设备设施和消防器材，造成公共设备设施和消防器材损坏的，应照价赔偿。 （7）禁止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。 7、车辆被损处理办法： （1）发觉车辆在停车场（库）内被碰撞、磨擦造成损坏时，车场管理人员应登记肇事车辆车牌号，并准时上报车辆管理负责人举行处理。 （2）车辆管理负责人按规定帮助事故车主办理相关保险理赔事宜， 停车场管理制度6 1、凡进入本停车场的车辆，必需遵守本管理规定，听从管理人员指挥，按规定位置停放。 2、车辆出入本停车场时，时速不得超过10公里。 3、车辆

28、进场停妥后，车主应拉紧手挚，切断电，带走贵重物品，锁好门窗再行离开，本停车场主要是供应车辆的停靠服务，对车辆和财物的损失和损坏，恕不负赔偿职责。 4、严禁载有易燃、易爆、易腐蚀、剧毒、枪、弹药等违禁物品的车辆泊入本停车场内，如车主瞒报或违背本停车场的规定而造成的一切后果，除由当事人负责外，还报司法部门追究当事人的法律职责。 5、进入本停车场的车辆必需完好。残破或漏油、漏水之车辆不得进入本停车场。 6、严禁在车场内加油、加电池水、修车、洗车、吸烟和动用明火。 7、停车场内不得堆放任何物品，严禁存放汽油、柴油及棉纱等易燃、易爆物品。 8、如本停车场有任何事故发生，管理公司由权实行适当的暂时应变措施

29、，以尽量削减对客户的不便，在紧张情景下本停车场有权要求车主将车辆驶离停车场，或在未通知车主前将车辆拖离到安全地点，除因本停车场员工有意造成的损坏外，管理公司恕不负责赔偿。 9、任何车辆对停车场造成的一切损坏，或导致其他人士受伤或损失，管理公司有权要求赔偿，并保留在大事未处理完毕之前否决该车辆离开停车场的权利。 10、管理公司有权对违例泊车做出锁车或拖车等相应的处理，一切费用将由车主负责。 11、停车场的收费标准按物价部门批准的标准执行。 停车场管理制度7 一、各级人员职责 （1）项目部第一负责人职责 1、依据停车管理服务合同，对停车场举行有效管理。 2、认识把握停车场车辆流通状况、车位状况，合

30、理布署支配。条件允许的状况下，优先保证项目开发商、管理公司、VIP客户使用车位。 3、负责在本车场贯彻执行公司质量管理体系、规则制度、决议打算和各项工作要求。 4、负责本项目部员工队伍的建设、工作管理、生活管理，人员调配、考核、奖惩。 5、负责完成本项目部甲方要求表格、文件等。负责每日工作检查，并填写项目部周工作总结表、月度工作总结，监督填写停车场交接班记录表、停车场巡察记录单。 6、负责监督和落实车管员岗位职责，对车管员举行考核。 7、对所辖管理人员、员工合理分配工作，让每个人都能知道该做什么、该怎么做。 8、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 9、遇突发大事，参考按相关

31、预案灵便处理，仔细填写停车场突发大事处理记录表。按照甲方的管理风格，对需上报大事准时上报并尽力获得已上报证据。 10、负责对车管员举行岗位培训、训练工作，不断提高车管员服务技巧。 11、定时与甲方甲方车场管理部门门交流有关停车管理工作。 12、完成公司下达的其他任务。 （2）项目主管（副主管）职责 1、在项目经理的领导下全面协作项目经理的工作，完成车场管理工作。 2、对分工负责的工作，要保质保量按时完成 3、在项目经理不在工作岗位时，代行项目经理职责，对车场的经营管理工作负全责。 停车场管理制度8 一、目的： 为规范停车场收费管理制度，加强管理力度，保证停车费准时、全额收取，不漏收、不错收，确

32、保公司资金安全，特制定本制度。 二、适用范围： 本制度适用于停车场。 三、职责： 本部门员工按本工作岗位职责执行。 四、停车场入场记下管理 1、车辆入场时，由当班记下员对进入的每辆车辆分类举行车牌号台账记下，车辆类型分为小型车辆、大型车辆、特别免费车辆(此类车辆包括当地政府车辆、本公司车辆等，也包括特别状况下的免收车辆，以当初实际状况为准)，按分类要求记下员必需建立三本台账举行分类记下，免收车辆必需在台账上注明免收缘由。 2、记下员在记下入场车辆车牌号时，必需做到准时、精确无误，字迹要工整，账面要清晰，便于交班时核对收费状况。 五、停车场收费管理 1、停车场收费标准：小型车辆临停10元/辆，过

33、夜20元/辆;大型车辆临停15元/辆，过夜25元/辆。 2、车辆入场时，由当班收费员对进入的每辆车辆分类举行现金收费，收费时点清收费金额，注重分辨假钞，按客户要求撕去停车发票，做到合理避税。 3、按现金管理要求，收费员手上只留取200元(15张10元、10张5元)找补零钱，找补零钱在上班时统一领取。收费员手上收费金额达到100元(除去本留在手上的找补零钱)，将收费款交由停车场主管统一保管，并签字确认交款人、交款金额，最后交班时由停车场主管、当班收费员共同清点当日收费款总额，再与记下员的当天台账举行核对，如发觉款与账核对不全都的状况，分责任举行处罚，停车场主管负责已签收的收费款，当班收费员负责未

34、交的收费款及原来手上的预留金200元，分析是哪边浮现问题，就由哪边负责赔差额，在当月工资中扣除。 4、停车场主管有责任催促当班收费员准时交款，当班收费员有义务做到准时交款，签字确认，起到互相监管的作用。 5、各环节在收取现金时，做到仔细清点金额、分辨假钞，收款人确认无误后，签字认可为准，如从中发觉金额不符、有假钞的状况，由交款人负所有责任，照金额举行赔偿，在当月工资中扣除。 六、停车场票据管理 1、按需向公司财务领取停车发票，做到合理避税缘由，准时将用尽的票根交回财务。 2、在领用发票和交回票根时，必需完美签字核对手续，做到有据可查。 七、停车场节假日管理 1、按经营性质打算本停车场遇节假日属

35、于工作更为繁忙时 间，必需做好节前工作支配工作，此工作支配先由本部门主管按实际人员状况提前半个月上报管委会，再由管委会提出打算看法提前一周上报公司批示，终于以公司批暗示见为准。 2、节假日停车场详细管理方法以当初终于公司批暗示见执行。 八、违规处理 1、禁止任何形式的贪污和挪用收费款，一经发觉确认，属于经济违法，一律郑重处理，按贪污、挪用金额的双倍赔偿，并立刻免职处理;金额大的交由公安机关处理，公司并保留追诉权。 停车场管理制度9 为规范料场车辆出入和停车秩序，保障料场安全和交通顺畅，办公环境秩序井然，确保员工车辆安全，特制订本管理制度。 一、车辆管理负责人职责 1.依法循章对料场车辆举行管理

36、。 2.认识把握住车辆流通状况，车位状况，合理布署支配，保证公司车辆使用车位。 3.负责监督和落实驾驶员岗位职责。 4.负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题。 5.负责对驾驶员举行法制教导和职业道德教导，不断提高服务质量。 6.定时向上级主管领导汇报工作。 二、车辆管理员的职责及纪律 (一)车辆管理员的职责如下 1.负责对停车场的车辆管理。 2.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。 3.遵守规则制度，按时上下班，不擅离职守。 4.负责指挥停车场内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。 5.负责对停车场的停放车辆举行巡察查看，保证车辆安全。 6.负责停车场的消防以及停车场

37、、值班室的清洁工作。 (二)车辆管理员的纪律 1.仪容干净，遵守仪容仪表规定。 2.执行公司文明礼貌用语规范，考究文明服务，礼貌待人。 3.工作期间禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准做其他与职责无关的事。 4.爱惜各种器具，不得走失、损坏、转借或任意携带外出。 5.依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。 6.禁止在公司所管物业范围内打麻将；不准借消遣为名搞变相赌博。 7.团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。 三、门卫管理制度 停车场的门卫职责是： 1.严格履行交接班制度。 2.指挥车辆的进出和停放。 3.对违章车辆，要准时制止并加以订正。 4.检查停放车辆的车况，发觉

38、漏水、漏油等现象要准时通知。 5.搞好停车场库的清洁卫生。 6.定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要准时通报上级，修理更换。不准使用消防水源洗车等。 7.停车场门卫不准私自带亲戚伴侣留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。 8.值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或举行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观看，随时注重进入停车场的车辆状况及车主的行为，对发觉的问题，要准时报告上级部门。 9.值班人员必需控制进入公司区域的车辆，除抢救车、消防车、等特许运送车辆外，其他车进入公司区域时，都应限制性规定，经过门卫允许后方能驶入。停车场门卫设一人，负责指挥车辆出入和停放。 四、交接班制度 1.按时交接班，接班人

39、员应提前10min到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。 2.接班时，要具体了解上一班车辆出入和停放状况以及本班应注重事项。 3.向下一班移交值班记录 4.交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清晰，并在值班记录上签名。 五、停车场管理规定 1.对进入停车场车辆的管理规定 进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证实、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证实相符。 进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。 车辆停放后，锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。 进场车辆严禁在场内加油、修车、试

40、刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。 进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。 进场司机必需遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危急品的车辆进入停车场。 禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。 进场车辆如不听从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。 2.车辆行驶停放管理规定 遵守交通管理规定，爱惜停车场的道路，公用设施，不乱停放车辆。 车辆不准在停车场内长久停放。 停车场内车辆行驶停放听从管理人员指挥，注重前后左右车辆安全，在指定位置停放。 停放好车辆后，必需锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带走

41、。 机动车辆在停车场行驶，时速不得超过5km/h，严禁超车。 机动车辆在停车场内禁止鸣号。 不准在停车场任何场所试车、修车、练车。 不准辗压绿化草地，损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。 不准在车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能在停车场划线停车位内停放。 除执行任务的车辆(消防车、警车、抢救车)外，其他车辆一律按本规定执行。 3.停车场管理规定 停车场必需有专职保管人员24h值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，管理制度。 停车场内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由管理处消防负责人定期检查，由车管员负责管理使用。 在停车场出入口处设置垃圾桶(箱)，在须要位置设路障和防护栏。 机

42、动车进场时应听从车管员指挥，遵守停车场管理规定。 运载易燃、易爆、有毒等危急物品的车辆不准进入停车场。 不损坏停车场消防、通信、电器、供水等场地设施。 保持停车场内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立刻处理。 禁止在停车场内洗车、修车、试车、练车。 六、摩托车保管规定 公司员工摩托车采取统一保管。 1摩托车临保的管理； a.车辆进场需按车管员指示到专用停放点停放； b.车管员发放临保号牌，临保号牌分为两个相同的号码牌，一个挂在临保车辆上，另一个给车主随身携带，作为取车凭证； c.临保车辆离场时，车主需交回号牌，车管员核对无误后放行。 2.禁止车主在停车场内洗车、维修摩

43、托车，防止火灾事故的发生。 3.需要保管的摩托车必需购买综合保险，车辆遗失时，由车主准时报案，保管部门出具证实，帮助车主向保险公司索赔。 七、值班室管理规定 1.值班室应用镜框悬挂车辆管理制度(主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定) 2.值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。 3.值班室内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。 4.值班室值班记录放在固定位置，且应摆放整齐。 5.值班室不准作其他使用。 八、车辆管理员仪容仪表规定 1.着装规定 着装要求举止文明、大方、端庄，精神抖擞。 穿黑色皮鞋，佩戴员工证，服装整齐、整洁、笔挺。 不

44、得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品，征服外不得显露有个人物品。 禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。 2.形象规定 常常注重检查和保持仪表干净。 不准留长发、蓄胡子、留长指甲，蓄发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1.5cm，胡必要每天刮，不留长鬓角，鬓发长不超过耳屏，指甲不得超过1mm，鼻毛不得长出鼻孔。 精神振奋，姿势良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如钟、动如风。 不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。 不得随地吐痰，乱丢杂物。 不挖耳、抠鼻孔，不得敲桌椅、

45、跺脚或玩弄其他物品。 做到“微笑服务”，对待车主友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。 上岗前，必需对比整容镜整容，检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范。 停车场管理制度10 为维护商场秩序，保持商场区域的宁静、干净，保持消防通道和人行道的畅通，特制定本制度： 一、全部进入商场区域的车辆，必需听从商场管理人员和保安人员的管理指挥，不得以任何借口阻挡管理指挥，对违背者、管理人员有权移交相关部门处理。 二、全部外来车辆未经物业部许可，不得进入商场区域。 三、禁止2.5吨以上货车或大客车进入商场区域，特别状况须经物业部处同意方可进入。 四、车辆进出商场区域，必需根据本区域交通管理

46、电脑控制系统听从操作或交通管理员指挥。 五、禁止车辆在商场区域内乱停乱放，必需停放在车场车位上或暂时规定停车的地方。 六、顾客要求长久停放的车辆，应向物业部申请，办理进出相关手续，凡允许进入商场区域的一切车辆必需根据商场管理规定停车。 七、进入商场区域的车辆应严格做到：一慢、二看、三通过，速度不得超过5公里/小时，禁止在商场区域内鸣号。 八、凡进入商场区域的车辆，要爱惜商场的道路、公用设施，禁止全部车辆停放在人行道和草坪，如损坏者，照价赔偿。 九、除消防车、警车、抢救车外，其他车辆一律按本规定执行。 停车场管理规定 一、商场区域的交通秩序、车辆管理，由本商场物业部负责，接受交通管理部门指导。如

47、有发生重大交通事故、车辆盗窃等案件交由交通理部门处理，物业部要乐观赋予协作。 车辆管理员职责： 1.本商场入口停车场设立门岗、电动道闸，派专人24小时值班。 2.熟记车辆车主、车牌号码和车辆固定停车位，认识商场区域道路和停车场环境。 3.一切进入商场的机动车辆，一律发给顾客IC卡进入本停车场；出门时凭IC卡放行。 4.当班巡逻员要常常巡查车辆停放状况，发觉可疑状况，要准时实行有效措施，通知车主，同时报告物业部处理。 5.负责车辆的停放次序，指挥进出车辆行驶。 6.举止端正，仪容干净，对顾客进入停车场，要热烈有礼貌。 7.值班时光，必需坚守岗位，不得擅自离开，不得在岗位上谈天、做私活、会客。 二

48、、各类车辆在本商场区域内行驶停放，必需遵守下列规定： 1.遵守交通管理规定，爱惜商场区域内的道路、公用设施，不能任意停放。 2.停放车辆听从管理人员指挥，注重前后左右车辆安全，在规定位置停放。 3.车辆停放后，必需锁好车门，调好防盗系统，车内贵重物品 4.须随身带走，否则后果自负。 5.机动车辆在本区行驶，时速不得超过5公里，严禁超车。 6.机动车辆在商场区内行驶禁止鸣号。 7.严禁机动车辆在商场停车区内任何场所试车、修车、练车。 8.不准辗压绿化草坪，损坏路牌等其他标志，不准损坏路面及公共设施。 9.不准在行车道、消防通道口停放车辆（非机动车辆只能在非机动车库停放）。 10.除消防车、警车、

49、抢救车外，其他车辆一律按本规定执行。 三、停车场管理规定 1.大货柜车、集装箱车、拖拉机、工程车不得驶入商场停车区。 2.车辆入场，凭IC卡刷卡入场。车辆出场，凭IC卡刷卡出场，采纳电脑控制系统管理。 3.不得在停车场试刹车、练习驾车；有滴漏机油等必需清洗整洁，不得损坏停车场设施。 4.严禁运载有毒有害、易燃易爆物品，火药和其他担心全物资的车辆进场。 智能车场管理制度 一、停车场使用智能系统控制车辆出入口，入口使用车主IC卡，出口由车辆管理员凭IC卡记录，核对后放行。 二、车辆管理员必需认识车场智能系统的性能、使用办法。 三、车辆管理员必需仔细执行停车场管理规定，礼貌待人，热烈服务，保证车辆安

50、全，维护车场良好的停车秩序。 四、车辆进场后，必需按指定位置停车，罗列整齐，不得堵塞通道，车管员仔细核查车型、车牌号，避开浮现差错。 五、严禁载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场存放，以免发生意外。如有车辆违背此规定进场时，应立刻令其开出车场。并立刻报告物业部或公安机关举行处理。 六、车辆管理员值班期间发觉可疑状况，立刻报告智能控制中心，并注重其事态进展，交接班时嘱咐接班人注重，并记录在交接记下簿上，同时将其他事需注重的事项记录在记下簿上以备查。 七、车辆管理员必需仔细执行收卡制度，如有遗失IC卡，按规定赔偿50元。 车辆管理员职责 安保人员在物业部直接领导下，负责商场区各重点区域的安全防护

51、。其职责如下 ： 一、礼貌地指挥进出车辆，收发出入卡，确认后予以放行。 二、对出入商场施工的人员，要凭物业部签发的“暂时施工证”出入。 三、保持治安岗亭周围环境的干净及设施、标识完好。 四、禁止推销广告、整理垃圾等闲杂人员进入车库。 五、负责值班室内对讲机、充电器、棉外套、雨衣、雨鞋等摆放整齐，及值班室内的卫生工作。 六、仔细完成交接班手续。及物业部交办其他工作。 车辆管理员纪律 一、仪容干净，遵守仪容仪表规定。 二、执行公司文明礼貌用语规范，考究文明服务，礼貌待人。 三、严格遵守交接班制度。 四、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西；不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，玩嬉戏、及其它与

52、值班职责无关的事。 五、爱惜各种器具，不得走失、损坏、转借或任意携带外出。 六、依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。 七、禁止在公司所管物业范围内打麻将；不准借消遣为名搞变相赌博。 八、团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。 九、遵守员工手册管理规定，不得带人停歇，伴侣来访必需经过领导批准后方可接见。 道口岗工作规程 一、车辆进岗 1、当发觉有车辆进入商场区域，驶近道口挡车器前时，应立刻走近车辆，向顾客暗示取卡进入。 2、待顾客取卡完毕后，应立刻将道闸开启放行，并提醒行驶路线，若后面有紧跟车辆排队时，应暗示其停歇，并致歉“对不起，久等了”，然后发卡。 3、车辆安全进入道口后，方

53、可放下道闸，确保道闸不损坏车辆。 4、当碰到公安、警察、政府部门执行公务的车辆要进入时，查证后放行，应作好交接班记录记下车牌号。 二、车辆出岗 1、当发觉有车辆驶出商场区域到达挡车器前时，即上前立正正并说“先生（小姐）您好，请您交还IC卡”，并核对车牌号。 2、若后面有车紧跟，应立刻挡在车前暗示停下，另一名值班员应立刻放下道闸，再按止述规定处理下一辆车的放行，并说“对不起，久等了”。 三、注重事项 1、车辆出入后切记放下道闸，以防车辆冲卡。 2、放下道闸时应分外当心，防止道闸碰损车辆和行人。 3、遵守服务礼貌用语。 车辆被盗、被损坏的处理程序 一、当车管员发觉停车场里的车辆被盗或被损坏时，车管

54、员应立刻通知车主，并报告物业部。 二、属撞车事故的，车管员不得放行造成事故的车辆，应庇护好现场。上报物业部领导处理。 三、属抛物砸车事故，车管员应立刻制止，并通知肇事者对造成的事故举行确认。 四、车管员仔细填写“交接班记录”，照实写明车辆进场时光，停放地点、发生事故的时光以及发觉后报告有关人员的状况。 五、车辆在停车场被盗后，由管理处确认后协同车主向当地公安机关报案。 六、发生事故后，被保险人（车主、停车场）双方应立刻通知保险公司。 七、车管员、管理处、车主应协作公安机关和保险公司作好调查处理。 车辆管理系统保养规程 一、管理中心负责监控车辆管系统主机，工程技术部修理人员负责对该系统实施修理保

55、养。非专业人员不得任意拆卸本机。 二、车辆管理系统应由经过特地训练的人员负责使用、管理和维护，无关人员不得任意触动。 三、值班员应认识车辆管理系统报警信号与大厦各车辆出入口 对应和编排。 四、设备投入正常使用后，为确保运行正常，工程技术部修理人员必需严格按车辆管理系统设备保养项目方案表举行检查： 1、每日检查：车辆管理系统控制主机各项功能是否正常，电脑接线、接口接触情况，破损线路应收拾好或更换；键盘系统要注重防尘庇护，一旦浮现操作不行靠即要清出保养或更换；检查摄像机工作是否正常，擦抹整洁再使用，镜头定期更换；检查软件有无异样，将检查结果填写在车辆管理系统设备每日保养记录表中； 2、每月检查：读

56、卡机读写感应器应敏捷高效，疆路保持接触完好，如感应浮现“死机”，则按自动、手动状态转换复位，并检查感应装置，外部除尘以保持读卡机整洁；道闸里行程开关是否损坏，如有损坏立刻更换，外部除尘，加润滑油； 3、每季检查：出卡机出卡装置运行情况，按钮及到位检测装置是否损坏，如损坏应立刻更换； 4、每半年检查：对电缆、接线盒、设备作直观检查、清理尘埃，道闸的地感线圈及控制器是否正常，如失效准时更换，；将结果填写在车辆管理系统设备半年保养记录表中； 5、每年检查：主控制器里的电机驱动部分加油，磨损部分准时更换，可控硅和继电器如损坏，则更换。 五、车辆管理系统设备浮现故障后，首先应分清故障类型、部位，并准时排

57、解，一时排解不了的故障，应立刻通知有关专业修理单位，属保修内容，立刻通知保修单位维修、保养，以便尽快修复投入正常工作，并记录在案。 六、软件及数据维护 1、不当操作，严峻损坏硬盘，系统不能进入主菜单，硬盘引导文件不能正确启动系统，要用修复磁盘文件的软盘启动系统，重新修复硬盘引导区即可； 2、不正值操作，会造成程序里数据库混乱，应重新索引文件或拷入备份的数据库文件； 3、在维护方面无任何特别的要求，如发生骤然停电，可在再次启动后，退到DOS状态，用SCANDISK命令把硬盘检查一下，删除不延续簇。 车*辆管理员岗位职责 一、值班人员必需遵守国家的有关法律、规矩，严格执行商场的各种规则制度。 二、

58、车库采取24小时轮班制，值班期间不得任意离开岗位，必需做好车库内机动车辆的进出记下的安全守卫工作，防止机动车辆的走失和损坏。 三、车辆进入车库时，值班员必需指挥车辆按次序整齐停放，绝不允许乱停乱放 四、对于暂时停放的车辆，在车辆进入车场时必需做好车辆记下手续，发给“出入卡”，车辆离开时须凭此卡相符后方能放行。 五、凡是在车库内暂时停放三天以上的车辆（包括三天）均须到物业部办理停放手续。 六、车管员必需仔细填写车库值班记录，做好交接班工作。凡是本班未收卡离开的车辆，一定要做好清点移交工作，须将进场时光、状况填写清晰，以便接班人把握车辆的存入状况。 停车场管理制度11 为规范管理，保持小区内道路畅

59、通，维护区内交通秩序，有效地为业主及用户服务，保证车辆、人员安全，按照交通部门的规矩特制定本规定。 一、住所区内的交通秩序、车辆管理有物业公司负责； 二、各类车辆在小区内的行驶停放，必需遵守下列规定： 1、业主车辆公司统一发放业主通行证，进入小区时必需把车辆停放在规定的停车位，外来车辆未经允许不得驶入。 2、停放小区内的车辆内不要遗留贵重物品、重要文件等，离车时车主要锁好门窗，否则后果自负。 3、禁止在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能道路上划线停车位内停放。 4、保持小区内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立刻处理。 5、禁止在小区内洗车、修车、试车、

60、练车。 6、遵守交通管理规定，爱惜小区的道路、公共设施，不乱停放车辆。 7、小区内车辆行驶停放要听从管理人员指挥，注重前后左右车辆安全，在规定停车位位置停放车辆。 8、车辆进入小区必需减速慢行，时速不得超过15m/h，严禁超车，禁止鸣喇叭，注重往来车辆及行人安全。 9、禁止在人行道长时光发动机车工作，以免造成尾气排污现象。 10、不得碾压绿化土地，损坏路牌和各类标识，以及损坏路面和公共设施。 11、驾驶人员应服从保安人员的指挥，小区内停车位停放满时，全部车辆不得驶入。 12、业主的电动车、自行车、摩托车统一停放在负一层指定区域。 13、凡不遵守车辆停放规定而造成车辆损坏的概不负责。 停车场管理