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文档简介
1、屈臣氏EPR年度方案Background屈臣氏进入中国已经超过25年,并在国内拥有超过2300在健康与美丽领域持续领先!MissionAttention关注度Social Platform社交平台Reputation美誉度为了保持领先态势,深化年轻、时尚、健康的品牌形象,需要在社交平台上发声。 中国消费者是最缺乏“品牌忠诚度”的人群,他们“喜新厌旧“,无时无刻不追求”新品”。 因此品牌必须不停进行产品迭代才能留住他们的心。消费者喜爱不断带来新鲜感的品牌。About Consumer 产品不但需要迭代,品牌形象也需推陈出新,才能在市场上保留一席之地!About ConsumerPastNow 而
2、女性消费者喜爱新鲜的特质,更为明显。 而另一方面,对美丽的无限追求也是她们消费的源动力!爱逛街爱淘货爱购物About Consumer 电商行业,特别是美妆电商的迅速发展,不断满足女性消费者对新鲜以及美丽的需求,逐步改变了其购物习惯。聚美优品、乐蜂网、莎莎网、唯品会等电商平台不断正对传统零售市场造成极大冲击!因此,零售行业更加需要永不停步!电商行业对零售业带来重大冲击在此剧烈的市场态势下,屈臣氏近年来保持了自身不停步的发展!屈臣氏,终端拓展不停步2015年于国内拓展了2300超过间门店屈臣氏,领先潮流不停步 屈臣氏除了为消费者提供健康与美丽的产品,并且引领着国内时尚美丽领域的潮流,通过不同平台
3、和形式,还为消费者提供丰富的美容潮流资讯!屈臣氏,新品发布不停步 何时何地,我们都能发现屈臣氏货架上的新品牌,新产品,新惊喜,屈臣氏进驻的品牌越来越多,同时屈臣氏自家新品品类也越来越丰富!屈臣氏,服务永不停步 为更满足消费者购物更便利、体验更畅快、专业的服务,屈臣氏不断在移动端、电商平台、店铺服务等领域不断改进!Big Idea年度主题屈臣氏目前的传播主题:美一刻,我的屈臣氏能承载屈臣氏品牌健与美的核心诉求,并且塑造出消费者能够在屈臣氏中体验的一个个关于健与美的场景体验。而2016年屈臣氏EPR年度主题,除了能吻合屈臣氏健与美的核心诉求外,更将一个有连续性、故事性,能把健与美场景,延伸成一种给
4、予消费者的持续体验,满足消费者不断追求新鲜与美丽的需求!屈臣氏最in潮流美不止步新品发放美不止步服务提升美不止步传播主题延伸屈臣氏年度推广三个不同的维度参与互动访问量/转发领券传播策略H5游戏Social Campaign自有平台KOL传播圈层传播传播核心(产品/活动)尝试体验吸引关注引流到店(线上/线下)产生话题互动策略 突破传统固化的模式,策划深度体验的互动模式。互动策略让宣传物料“动”起来让消费者“玩”起来屈臣氏最in潮流美不止步新品发放美不止步服务提升美不止步国民美颜大调查节庆日 (元旦开年话题)手机版会员卡屈臣氏Hebe潮流志专业美容顾问核心事件国民美颜大调查关键字:趋势、权威性目标
5、:提升消费者对调查的关注度,以及对调查内容的信任度,影响其消费决策。存在问题:内容本身对消费者吸引力不足,需要增加传播的趣味性。BIGIDEA 1国民双面物语把“国民美颜大调查”里有趣的部分利用最新的动态海报与调侃文案,引起网络热议,并传递化妆与护肤已经成为国民的生活习惯。在家女汉子,外出萌妹子小鲜肉也怕变老腊肉EPR推广手段:以“病毒式图文长微信+H5双面颜值比拼”为国民美颜大调查预热年度美颜报告视频版 “国民美颜大调查”完成后,我们将通过民间与权威机构发布的报告进行对比,采用视频的方式把“调查报告”呈现在消费者眼前。从而引起网络话题,最后根据大数据得出的结论,得出相应的“颜值提升”及“美颜
6、技巧”建议。EPR推广手段:以“病毒视频式美颜报告+调侃国民普遍美颜误区图文微信”组成2016国民美颜大调查发布与话题延伸。BIG IDEA 2 备注:病毒视频制作会产生额外制作成本屈臣氏HeBe潮流志关键字:潮流时尚、实用性目标:建立HeBe代表美妆护肤最新潮流的形象,使消费者持续关注其上市,作为自己的“购物圣经”。存在问题:平面内容缺乏互动,传播需要加入更强的互动性。觉得自己太普通又不会妆容与服饰配搭?没事,HEBE达人老师为你打造最潮流妆容与造型,教你如何变得动人自信!HEBE潮流魔镜BIGIDEA 1这是一块懂得分辨您的颜值高低的魔镜,她心地善良,喜爱与颜值高的伙伴分享潮流心得,也会为
7、颜值不太高的伙伴提供改造意见!只是可能偶尔毒舌,伙伴们不要介意哦!EPR推广手段:以“H5小游戏+杂志内容分享”,利用“毒舌小游戏”以分享与建议提供给消费者,有趣的话语,吸引消费者自动分享。 备注:不用对接后台的简单H5游戏可以含在项目中,如果需要技术开发,则需要增加费用HEBE极速化妆挑战BIGIDEA 2类似之前的冰桶大挑战,由Hebe达人化妆师发起一个HEBE三分钟化妆挑战赛,并3个网红参与挑战,后面的红人挑战完3分钟妆容后也可继续其他的红人来挑战,从而吸引网民围观及纷纷参与,成为网络盛事!EPR推广手段:“UGC+不可呢任务挑战”,利用不可能任务及网络红人吸引网民关注及围观讨论,让HE
8、BE潮流志随着活动扩散出去! 备注:视频拍摄以及网红邀请会产生额外费用元旦节日话题关键字:新品、运程目标:利用节日节点,制造话题吸引消费者关注,刺激其新年消费。存在问题:新年话题每年都炒,如何能够玩出心意,并且与品牌结合是重点。元旦是新一年的开始,越来越多年轻人都关注自己的新年运势,然而把化妆美容产品也基本上人人都拥有,所以两者结合,定能引起广大年轻人热议!化妆袋占卜法: 把化妆袋随机导出,并拍照上传,化妆袋占卜师马上为你占卜 新年运程及给你开运的产品建议!BIG IDEA 新年第一卜EPR推广手段:以“H5占卜游戏+有奖分享”为消费者推荐2016年热门产品 备注:不用对接后台的简单H5游戏可
9、以含在项目中,如果需要技术开发,则需要增加费用第一步点击上传照片第二步属于星座进行占卜第四步(可选)领取优惠券第三步签文推荐产品手机版会员卡关键字:便利、智能目标:刺激消费者领取手机版会员卡,并捆绑实体会员卡。存在问题:实体会员卡已经深入民心,而且使用方便,如何促使用户另外使用手机会员卡,需要采用一些优惠刺激。一分不落一网打尽BIGIDEA 1屈臣氏购物时出示会员卡是可以进行积分的,当积分积累到一定程度时,可利用积分抵现,及享受会员带来的优惠政策。当你付款时却发现自己忘带卡,又把登记的手机号忘了的时候,你是不是恨不得马上在手机上开通一张手机会员卡,方便、随身的同时,保障自己的权益,一举几得。玩
10、家在屈臣氏商店运用激光在规定的时间内发射渔网捕抓商品与积分,从而获得分数。而手机会员卡道具出现,即可一键捕获全屏所有!而积分数达到系统规定数时,即可获得屈臣氏送出的100积分.EPR推广手段:以“H5小游戏+绑定手机版会员卡获积分”,利用小游戏把手机版会员卡优势直观表达,积分吸引跟多消费者使用手机版会员卡。 备注:不用对接后台的简单H5游戏可以含在项目中,如果需要技术开发,则需要增加费用我有分,你有手速吗BIGIDEA 2这是一款考验反应和速度的互动性H5小游戏,玩家需要在10s内从页面中选择拨飞实体“屈臣氏会员卡”获得积分,若玩家达到规定的分数,分享朋友圈即可获得屈臣氏送出的积分。EPR推广
11、手段:以“H5小游戏+分享获积分”,利用小游戏把手机版会员卡优势直观表达,积分吸引跟多消费者使用手机版会员卡, 备注:不用对接后台的简单H5游戏可以含在项目中,如果需要技术开发,则需要增加费用专业美容顾问关键字:专业、贴心服务目标:塑造美容顾问专业形式,使消费者到店能够主动与其沟通并听取其产品购买建议。存在问题:美容顾问容易被消费者定义为“销售人员”,而被忽视,因此需要建立其专业性,吸引消费者关注。当美容顾问遇上滴滴司机BIG IDEA 1 在每天忙碌的早上,匆匆上班,很多女生都是出门时间很赶而来不及化妆。然而屈臣氏美容顾问出现,教你如何在上班路上合理,化好一个精神元气妆,让你精精神神上班去。
12、很多人认为,屈臣氏内的工作人员都是销售员,过来服务时肯定是来推销产品的。但他们可能不知道,她们的其实是专业的美容顾问哦!EPR推广手段:“病毒视频+不可呢任务挑战”,利用不可能任务制作成病毒视频展现出屈臣氏美容顾问的专业与技能高超,值得信赖! 备注:视频拍摄会产生额外费用求神拜佛难解疑,顾问一出指点你BIG IDEA 2百度上经常能看到网友提出的各种关于美容美妆的疑问,而回答往往五花八门令人更加疑惑,可见,找到能解答她们疑问的途径确实难。而屈臣氏美容顾问是统一经过专业培训上岗,因此要找人解答美容美妆上疑难,怎能不找屈臣氏美容顾问?!EPR推广手段:“夸张动态海报+图文话题传播”,把上网解疑与咨
13、询屈臣氏美容顾问成为超强对比,从而突出美容顾问的专业。增值服务-时尚杂志美容编辑资源丰富的时尚编辑资源,可以邀请其特约撰稿以及朋友圈转发EPR内容。Team Structure团队架构对接屈臣氏客户余莉研Toni项目总监潘颖莹高级客户主任李海华 Henvey领传浩拓总经理AccountService郭力璇文案林旭斌产品总监李圣技术总监伍尚荣美术总监黄文鹤高级美指陈汇新互动设计詹浩鑫资源拓展专员SocialResourceTech & DevelopmentDesign & CreativeSocial Content朱静瑶编辑总监Golden Case 优质案例安利雅姿 官方双微运营每周推文浏
14、览量连续超过10W+,最高超过25W+!联通“双11电商节”PR+EPR项目联通“双11电商节”PR+EPR项目歌莉婭“双11”VIP项目首先在社交平台上(微信、微博),对歌莉娅“双11”推出的VIP限量款进行炒作。 预热完之后,在网络发起招募活动,邀请VIP会员前往广州塔参加观影活动。歌莉婭“双11”VIP项目 VIP入场前,先邀请他们拍照留影,并通过微信打印机打印,吸引用户添加歌莉娅微信公众号关注,进行一次引流。歌莉婭“双11”VIP项目 VIP进场后,看电影前,先进行一场新品发布会,现场展示最新的服装。歌莉婭“双11”VIP项目 发布会当中进行丰富的互动环节。歌莉婭“双11”VIP项目 观影前的时装发布会后,进行竞猜价格环节,公布方式通过扫描二维码登录歌莉娅天猫旗舰店,进行二次引流转化。歌莉婭“双11”VIP项目广告名称:歌莉娅优雅等你投放周期:2014年11月1日2014年11月10日,
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