下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、销售管理222122春在线作业2-00001试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 15 道试题,共 60 分)1.划分销售区域的目的不包括:( )A.有效覆盖目标市场B.为区域细分市场提供个性化定制C.控制营销费用D.评价销售绩效答案:B2.销售成本分析的实质是( )A.销售目标完成情况分析B.利润分析C.收益分析D.销售活动分析答案:B3.设置销售配额可帮助销售经理实现的管理目标包括:( )A.分解销售目标,分配销售任务B.提供销售人员激励与约束C.评估销售业绩D.分解销售目标、分配销售任务、评估销售业绩、提供激励与约束答案:D4.使用相对分析法进行销售活动分析时可采用的指标包括:
2、( )A.时期对比、构成比率、动态对比B.计划对比、时期对比、标杆对比C.计划对比、动态对比、相关对比D.相关比率、构成比率、动态比率答案:D5.客户资格审查的基本内容包括:( )。A.需求与购买力评价B.购买力与决策权评价C.信用评价与决策权评价D.需求、购买力、决策权与信用评价答案:D6.更能有效帮助销售人员克服经验不足的销售方法是:( )A.心理状态法B.需求-满足法C.刺激-反应法D.问题-解决方案法答案:C7.可用于销售预测的定量方法包括:( )A.移动平均法、指数平滑法、相关分析法、回归分析法B.经理意见法、销售团队合成法、购买者意见调查法、德尔菲法C.经理意见法、销售团队合成法、
3、时间序列法、德尔菲法D.经理意见法、相关分析法、购买者意见调查法、德尔菲法答案:A8.使用绝对分析法进行销售活动分析时可采用的指标包括:( )A.时期对比、构成比率、动态对比B.计划对比、时期对比、标杆对比C.计划对比、动态对比、相关对比D.相关比率、构成比率、动态比率答案:B9.组织购买者通常可分为如下三类:( )A.商业组织、政府组织、公共组织B.盈利性组织、非盈利性组织、政府组织C.政府组织、公共组织、私人组织D.盈利性组织、公共组织、政府组织答案:A10.完整的产品概念包括:( )A.核心利益、产品设计、售后服务B.核心产品、实质性产品、附加产品C.核心利益、产品质量、附加利益D.核心
4、产品、狭义产品、广义产品答案:B11.销售业绩评价中常用的客观指标包括:( )A.工作态度、业务知识、工作能力B.财务指标、销售量、订单量、客户数据、销售活动指标C.工作态度、业务知识、销售活动指标、客户管理指标D.销售量、订单量、客户数据、努力程度答案:B12.对于推销人员的薪酬激励手段是:( )A.职位晋升B.带薪休假C.年度表彰D.销售提成答案:D13.促销组合的五种基本手段包括:( )A.人员推销、广告、营业推广、网络营销、IMCB.人员推销、广告、销售促进、公共关系、直接营销C.销售促进、公共关系、广告、网络营销、IMCD.人员推销、营业推广、广告、直接营销、IMC答案:B14.购买
5、决策过程通常包括如下环节:( )A.信息收集、方案评估、方案决策B.问题识别、信息收集、方案决策C.问题识别、信息收集、方案评估、方案决策、购后行为D.问题识别、信息收集、方案决策、购后行为答案:C15.可用于销售预测的定性方法包括:( )A.移动平均法、指数平滑法、相关分析法、回归分析法B.经理意见法、销售团队合成法、购买者意见调查法、德尔菲法C.经理意见法、销售团队合成法、时间序列法、德尔菲法D.经理意见法、相关分析法、购买者意见调查法、德尔菲法答案:B二、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)16.变动成本是指总额随业务量变动而成比例变动的成本。答案:正确17.顾客是指购买及可能购买
6、特定产品的组织及个人。答案:正确18.CRM的核心在于对所有顾客一视同仁。答案:错误19.绩效管理通常是在销售业绩低下时使用。答案:错误20.销售预测即是预测销售潜量。答案:正确21.日常销售控制的基本手段是填写销售日报表。答案:正确22.推销就是营销。答案:错误23.销售潜量是指某个公司可能获得的特定商品的市场潜量中的最大分额。答案:正确24.销售人员应掌握引发与创造顾客需求的基本方法与技巧。答案:正确25.保留老顾客通常比发展新顾客成本高。答案:错误26.有需求的顾客才是推销对象。答案:正确27.购买过程中的“把关者”是指,在购买过程中具有最终购买决策权的人。答案:错误28.“推销方格理论”为顾客分类及相应的销售应对的提供了理论基础。答案:正确29.固定成本是指总额不随业务量变动而变动的成本。答案:正确30.满意的顾客一定是忠诚的顾客。答案:错误31.维持客户关系和拓展市场的相关活动不在销售人员的职责范围之内。答案:错
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 山东省枣庄市薛城区2023-2024学年六年级下学期期末考试英语试卷
- 2024届福建省福州市高三下学期4月末质量检测物理试题(解析版)
- 2000万件无纺布袋印刷制品生产线项目可行性研究报告模板-立项拿地
- 四川省成都市(2024年-2025年小学四年级语文)部编版摸底考试(下学期)试卷及答案
- 2024年江西省赣州区三年级数学第一学期期末调研试题含解析
- 2024年金属压力及大型容器项目合作计划书
- 2024年江苏省南通市实小集团共同体数学六年级第一学期期末预测试题含解析
- 2024年中低压电缆连接件合作协议书
- 2024年湖南湘西保靖县事业单位招聘36人历年高频500题难、易错点模拟试题附带答案详解
- 2024年湖南永州江永县行政审批服务局招聘全程代办员6人历年高频500题难、易错点模拟试题附带答案详解
- 《传感网应用开发》课程标准
- 2024医疗机构重大事故隐患判定清单(试行)学习课件
- 中国式教育现代化教师心得1000字文章10篇
- 二年级数学(上)计算题专项练习汇编
- 第四届全国电信和互联网行业职业技能竞赛考试题库及答案
- 《低压配电设备安装与调试》课件 劳动 学习任务1 移动式配电箱安装与调试
- (高清版)TDT 1056-2019 县级国土资源调查生产成本定额
- 小班社会《认识交通工具》课件
- iqc组长转正述职报告
- 中国类风湿关节炎诊疗指南
- 半固态电池技术工艺
评论
0/150
提交评论