2020年工作参考总结-第四季度物业管理工作参考总结

1、2021年工作参考总结-第四季度物业治理工作参考总结第四季度物业治理工作总结今年以来，开发区房管局在开发区管委会及市房管局物业科的关心指导下，在开发区房管局领导的高度注重下，在区物业治理工作人员的不懈努力下，坚持以科学开展观为指导，结实树立大局认识，加强效劳认识，转变效劳理念，行使物业治理职能，倾力化解社会矛盾，为区域经济开展和社会稳定做出了应有的奉献，物业治理工作获得了新成就。现将20 xx年第四季度的工作情况总结如下：一、树立大局认识，依法正确履行物业治理职能20 xx年，开发区房管局坚持正确履行物业治理职责，以效劳辖区物业企业为重点，大力宣传物业治理政策法律法规，将法律法规宣传贯穿于工作

2、实际中去。一是加大监管、上门效劳、主动指导协助辖区物业效劳企业做好效劳，促进文明、营建和谐小区气氛。二是建章立制，标准我局干部职工的治理行为，要求依法执法，按制度考核并于物业治理企业负责人签订目的治理责任状，实行年终总考评制度;三是加强对辖区物业效劳企业的定期考核督导;重点抓好每半年一次的物业治理工作点评会，促进物业效劳企业落实搞好效劳;做好每季度一次的综合考核检查;做好每月一次的物业小区抽查情况，抽查结果及时通报;认真落实上级部门临时安排的本质性工作;积极主动细心处理信访及媒体曝光的相关单位的专项督办。四是认真做好辖区物业效劳企业的年检和指导辖区业主委员会的成立、备案审验工作。二、以“创卫”

3、为契机，整治小区环境，狠抓组织协调2xxx年是我市创立国家卫生城市的攻坚年，我们按照市委市政府及开发区党委、管委会的要求，及市局物业科的统一安排部署，扎实做好创卫工作，积极做好上传下达，件件抓好落实。一是认真抓好各物业小区创卫达标，我局成立了物业小区创卫专班，对照小区的“创卫”标准，逐一督导落实。做到每天一督导，每周一通报，做到不整改不放过，不达标即通报，紧紧依托社区和结合执法队确保了创卫工作的开展。二是安排专人进驻包联社区抓好“创卫”包联工作。我们会同区党政办公室进驻光明社区，全面督导光明社区“创卫”工作。在“创卫大洗脸”迎接暗访工作期间，结合执法队对光明社区、启明小区、田湖小区、五零厂东怡

4、路乱搭滥建、乱堆乱放现象进展撤除清理;结合马路社区先后铲除了天盾小区、省建三公司家属院内住宅区的“菜园子”;协调区综合执法队清理小区楼梯走道、阳台的乱堆乱放;如田湖小区、二机电生活区等;将几十年的遗留征询题完全根治，还市场及居民小区一个宽敞整洁的生活环境，得到市、区“三创办”确实信。同时在3月26日全省县域经济会议期间，我局全体干部会同社区工作人员对辖区卫生进展了全方位清理，并组织专人对白浪路两侧的房屋穿衣戴帽工程、户外广告进展了督办、清洗、更新;为县域经济工作会议顺利召开提供了一个干净整洁的环境。三是抓好“创卫”试点单位的创卫工作。以区行政效劳中心为依托，每周五各单位全体行动对行政效劳中心门

5、前“三包”开展大扫除，有力促进“创卫”工作的开展。三、认真搞好社会治安综合治理工作，化解矛盾，保一方平安今年以来，按照开发区党委、管委会“开展是第一要务，稳定是第一责任”的要求，认真贯彻落实我局关于综治维稳工作的决策部署，以维护辖区社会大局稳定为主线，强化组织领导，健全体制机制，夯实基层根底，突出排查化解矛盾，营建了平安和谐的社会环境。综合治理工作是制造良好环境、促进和谐开展的重要根底工作，我们充分利用房管职能综合治理工作常抓不懈。建立了领导负责、科室督办、责任主体落实的一级抓一级，一级对一级负责长效体系。1、深化开展平安小区建立。接着开展矛盾纠纷大排查、大调处，针对社会治理创新面临的新情况和

6、新任务，结合实际，认真检查督办综治目的责任制，制造性地抓好落实，确保不发生有阻碍的群体性事件，确保不发生有阻碍的重特大案件，为全区经济社会又好又快开展及居民安居乐业营建良好的社会环境。2、认真做好物业小区矛盾纠纷预警排查。按照一岗双责、属地治理、层级负责原则，加强领导责任体系;并与辖区个各物业效劳企业签订综治维稳工作目的治理责任状，将综治维稳工作任务分解到各级责任单位，细化到每位责任人;做到逐件抓落实，逐人抓稳定，每月排查，矛盾不上交、把征询题处理在萌芽状态。坚持把综治维稳工作与业务、年度任务工作同部署、同督办、同考核，建立健全了综治维稳工作考核和责任追查制度，把综治维稳工作纳入“一票否决”范

7、畴，纳入年度目的，实行同奖同惩。3、接待来信来访及时化解矛盾。大部分老旧小区的物业纠纷主要来源于房地产开发企业与业主间矛盾上升为社会矛盾;如祥安物业公司田湖小区的业主群体上访十余次，我局工作人员不等不靠，主动上门搞好宣传、解释工作;处理信函11起，及时化解了矛盾纠纷。四、部门联动做好房屋租赁登记备案工作为了做好一年一度的房屋租赁登记备案工作，自今年五月份开始，我们主动协调与开发区工商局结合办公，配合企业工商年检做好租赁登记备案工作。今年办理单位租赁备案证18宗，发放租赁备案证明近700份，登记租赁面积约9万余平方米。接着以流淌人口治理为抓手，结合“三实”工作对外来流淌人口的动态信息进展掌控，并

8、将“以房管人”工作方式做细做好，初见成效;建立常态化预警管控机制。一年来，我们尽管做了大量的工作，但是有些工作离上级主管部门的要求还有一定的间隔和缺乏。1、辖区老旧小区较多，大多采取单位自治治理，设备落后，物管企业内部治理人员治理水平有待进一步提高，特别需要加强培训学习。2、物业企业注册地不在本辖区的，对物管企业行政治理缺乏治理手段，没有有效强迫措施，物管企业不听呼唤现象存在，要求市局给予把关，“三区”合力处理这一征询题。3、部门间协调不够，对许多物业小区矛盾纠纷调处不得力，特别是涉及其他部门的;如水、电、气、治安、环保、环卫、等部门工作之间协调有待出台相关文件。4、办公经费缺乏，导致业务工作

9、及许多突发事件不能及时处理，望市房管局报请市政府财政给予物业治理突发应急资金和物业治理专项经费，以处理对应急突发事件的处理。20 xx年，我们坚持以科学开展观为指导，加强政治理论、业务学习，依法依规抓行业治理，内强素养，外树形象;在市房管局物业科的指导下，充分发挥行业治理职能，实在为辖区物业效劳企业服好务，接着做好对辖区物业效劳企业的监管和业务指导工作。第四季度物业治理工作总结自从20 xx年年底我第一次进入公司到现在，也已经将近一年的时间了，在这期间，在领导的正确带着下，在同事们的大力支持和协助下，我通过谦虚学习，兢兢业业，脚踏实地，较好地履行了工作职责，完成了领导交办的各项工作任务。20

10、xx年立即过去，回忆一年多来的工作，既有成绩也有缺乏，现对自已第四季度来的工作进展总结，以下是第四季度以来个人工作总结报告：一、自觉加强学习，努力适应工作作为刚从校园内走向社会的我是初次接触物业治理工作的，对物业综合部文员的职责任务也不甚理解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自入职以来不断勉励本人，自觉加强学习，谦虚请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能够胜任本职。一方面，立志于干中学、学中干，不断掌握方法积累经历。通过观察、探究、查阅材料和实践锻炼，较快地进入了物业工作状态。另一方面，坚持于征询书本、征询同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的协助指导下，从不会到会，从

11、不熟悉到熟悉，我逐步摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，也把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责(一)认真做好行政方面的工作。1、按时对本小区进展巡查检查工作，不定时检查物业各岗位的仪容仪表、考勤等情况。并对各级领导安排下的工作及时跟进，保证各项工作的顺利完成。2、协助各级领导维护物业工作各环节有条不紊的进展，并按照公司各级领导的安排对各个工作环节进展定期检查，协助公司各级领导按照需要适时调整和完善。3、协助办公室主任做好对外协调工作。比方同环卫、地税、联通公司等部门的沟通、协调、业务办理等工作。4、按照公司内部出现的新征询题、新情况，按照有用、效力、适宜为原则，制定公司内部

12、相关的治理制度，为更好的开展工作做好制定行文上的规定。(二)认真做好后勤方面的工作。1、协助各级领导认真地做好物业综合部文员本职工作。完成领导交办的各项工作请示单、款项支付请示单、费用报销单的上报及汇总工作。负责行政日常事务性工作，确保行政后勤工作有序进展。2、负责文字工作，各类文件的起草、打印和校正等。按照公司会议记录的格式，整理会议记录，便于更好的传达上级领导的会议精神，为接下来的工作提供便利。3、严格执行公司各种档案治理，认真完成档案的整理工作，并对各类文件及时搜集、归档，做到分类存放、条理明晰、便于查阅。4、负责统计办公用品定期采购和物品发放、领取等有关治理工作，负责物资治理、采购治理

13、工作，保证物资的入库及时、准确。5、处理办公室的日常工作，如员工考勤、每周当值表的统计、文件的打印、复印等。(三)自觉遵守公司相关规章制度。自入职以来，认真遵守地产及物业公司制定的各项规章制度，工作过程中严格按照公司的规章制度及标准化流程来执行;对公司机密文件严格保密;谦虚接受各级领导的批判和教育，努力改正并付诸于实际;严格要求本人，不迟到、不早退、不矿工;做事慎重认真，不懈怠工作，接人待物礼貌，团结互助。三、工作中汲取的经历和收获。自20 xx年10月底入职一年多以来，完成了一些工作，获得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经历和收获：(一)只有树立效劳认识，加强沟通协调，才能把分内的工作做

14、好。(二)只有摆正本人的心态和位置，下足功夫熟悉根本业务，才能尽快适应新的工作岗位。(三)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(四)只有坚持原则落实公司制度，认真履行职责，严格律己，才能做好物业工作。四、工作中存在的缺乏由于刚从校园走向社会，工作实践比较少，缺乏相关工作经历，自入职以来工作中存在以下缺乏：(一)工作中还略显稚嫩，岗位认识还有待进一步提高。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有缺乏，比方在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。(二)做事稍显拘谨，有些工作做得还不够细致。对工作缺少前瞻性，致使本人在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，以致阻碍本人的工作情绪。五、今后努力的方向(一)今后在工作中还需多向领导、同事谦虚请教、学习，要多与大家进展沟通，认真倾听大家的意见，学会从整体出发，从大趋势、大格局中去考虑、提高本身的工作业务水平。(二)努力提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感，做到当日事、当日毕，并事后认真进展总结，做到有计划、有落实。并勇于承认本人的缺点和错误，找出缺乏，努力克服。(三)爱岗敬业、勤劳奉献、严格律己、脚踏实地、从本身做起，做一名称职的物业治