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文档简介
1、第 页行政前台岗位职责1、严格遵守学校的各项规章制度;遵守办公时间。提前十分钟到岗,不得迟到,早退;因病,因事不能按时上下班或外出时,必须事先请假。2、行政前台必须身着统一服饰,佩戴工作牌,外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语,无论任何情况不得与家长发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑;工作时要集中精力,紧凑有序,不脱岗,串岗,聚堆聊天。外出工作要向领导报告,说明工作内容和去向。3、服从各级领导安排,听从指挥,按时、优质地完成各项工作任务;4、 前台接待4.1前台到访接待:先问清对方来访原因,根据情况快速做出判断对其进行接待,并做好相关记录。工作时禁止做一切与工作无关
2、的事情(包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与工作无关的书籍等),精神饱满地做好前台到访接待工作。上班时间若有其他学校的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在学校推销,会影响他人工作。4.2电话接待:接听电话时,应先说“您好,维特童年”。接听电话时使用文明礼貌用语,并记录电话信息及时转告相关人员(注:不可随意将校长联系电话透漏给他人)。5、前台电话等电子设备,若设备发生故障可以先自行检查,若无法维修,直接联系供货商或外部维修单位,排除故障。6、每日下班时,发票单据,重要文件要妥善保管,物品文具收拾妥当,前台电子仪器电源全部关闭,桌椅摆放归位,人走关灯,不留隐患。7、平时应保持大厅、家长休息
3、区及卫生间等办公场所整洁,卫生要定期进行打扫,垃圾袋及时更换。7.1 门窗整齐,无乱贴物,无灰尘,无污迹,无损坏。7.2 咨询台,办公桌面、洗手池触手无尘。桌椅,办公用具摆放有序。7.3 地面无纸屑,无烟头,无污迹,无杂物。7.4 无卫生死角,墙壁无灰尘,无乱贴物。8、办公用品与学校设备管理8.1每月工作日的最后一天盘点办公用品库存,当库存量不足时填写办公用品采购申请单,审核确认后方可购买。8.2对已购回的办公用品做好登记存档,并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。(办公用品领用需填写办公用品领用登记表)8.3 建立办公用品管理台账,保证账物相符8.4 负责复印机、计算机的管理、使用和维护
4、;设备保修程序如下:8.4.1 电脑设备报修填写设备报修单,向前台进行报修,能修理好的继续使用,如不能修好按规定进行更换要报修的物件。8.4.2 办公设备报修8.4.2.1员工管理范围内的办公设施包括工作桌椅损坏,由管理人员以书面方式向前台报修。3.4.2.2前台接到报修后应到现场核实办公设备损坏情况,及时联系供货商前来维修。修复后,行政前台应对维修结果进行确认。9、 固定资产管理9.1 对所有固定资产进行编号、整理、汇总、登记,定期对固定资产进行盘点。9.2 及时向学校领导人上报损坏的固定资产,申请采购新的固定资产,新添置的固定资产要及时登记入册。10、监督记录员工每日考勤情况、不允许作假包
5、庇考勤记录包括每日上下班打卡记录(迟到);请假(事假、病假)记录;旷工记录;出差记录;出入记录等等。每月5号之前将上一个月的考勤记录统计好后交给校长审核,7号之前将核算好的工资表交校长审核。11、学校招聘11.1进行人员招聘,包括招聘信息发布、简历初步筛选(筛选后简历交给上级进一步筛选)、通知人员面试、接待应聘人员,登记人员信息11.2入职人员信息登记11.3员工通讯录的更新及维护、员工入职信息登记汇总12、微信公众平台的管理,每天推送相关育儿咨询,节假日除外。13、学生签离登记。14、维特币及印花盖章管理。15、做好各类前台及教务表格,并及时进行整理、归档、装订、保管工作。16、校区环境的日常监督。17、负责学员报名手续的办理工作,协助做好学员入校报到工作。18、每天认真填写工作日志,发现问题及时上报解决。19、参与做好招生文件、方案、图片材料的立卷、归档工作,做好招生工作中的保密工作。遗失学校重要保密
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