校园打印店经营计划书

1、- 1 -校园打印店经营计划书经营者： xxxxxxx 年 x 月 xx 日- 2 -一、总体经营策划1、市场需求分析xxxxxxxxxxxx 在校师生约五千人，特别是学生对于打印的需求 量是相当大的， 如果学生要参加招聘会就要制作多份精美的简历； 在 日常的学习生活中也要打印不少的参考资料、 试卷等， 而学校周边的 打印店往往都将打印的价格开的比较高， 对于没有经济来源的学生来 讲， 很不实惠。 因此在 xxxxxxxxxxxx 校内开设一家打印店势在必行。 我将充分利用地理位置优势最大程度地让利于在校师生， 降低在校师 生的经济负担。2、经营策划( 1)总投资： 20 万元，主要用于购置设

2、备和门店装修。( 2)资金来源：自筹资金。(3)设备清单：打印机 2 台、复印件 4 台、传真机 1 台、电脑2 部、 过塑机 1 台、 装订机 2 台， 数码相机 1 台， 日常办公家具一套。( 4)经营范围：打字、复印、收发传真、图文处理、文件(图纸) 输出， 扫描、 照相(证件照、冲洗照片)等，另兼营制作宣传单、 名片、条幅、刻字、喷绘、展板、证件、警示卡等。( 5)项目负责人担任打印店的总负责人，负责管理打印店的各项行政和管理工 作，身份证复印件附后：- 3 -负责人身份证复印件3、运行要点分析( 1)装修：从简装修，但必须把握简、捷、明、快、宽、舒适的原则，简洁有力，突显高效的办公气

3、氛。( 2)设备：综合考虑购置新设备和性能高的二手设备。(3)耗材：耗材方面首选代用，但有些品牌的机器在使用代用耗材方面要慎重；另在，在耗材采购买方面，坚持多方面选择，以便比质比价， 选择最好的。 所有使用的耗材最好的方式是找到高级别的代理直接进货，这样可以省去很多中间环节。网络也是一个好渠道。( 4)维修：培训自己的维修人员，对机器进行日常维护和保养。( 5)人员：在工作人员的选择，我将优先选择经验丰富、工作态度良好的员工，以为师生提供更文明、更优质的服务。设立勤工俭学岗位，为家庭经济困难的学生提供锻炼和增加收入的机会。(6)培训：加强员工培训，主要包括规范流程和技术熟练以及技巧性培训。做好

4、培训是在人才竟争中立于不败之地的关键！( 7)宣传：赠送带有电话和地址的纪念品，配送印有电话、地址和服务项目的提袋，以及一些包装袋等。- 4 -二、经营方案1、经营理念本项目服务对象为 xxxxxxxxxxxx 在校学生，有显著的公益性和 微利性的特点， 我已充分认识到这些特点， 我将坚持以服务学生为核 心，坚持“学生第一”的原则，靠专业的服务、低廉的价格，以“优 质服务， 优惠价格”为宗旨， 为广大学生提供优质的图文印刷品服务。 2、服务目标总体经营目标：三方满意(学生满意、学校满意、社会满意) 。( 1)切实保障学生的利益。综合学校现有学生人数、未来发展 等因素合理配置经营规模，提供全面、

5、优质的图文印刷服务，满足学 生的打印需求。( 2)从软硬件着手建设打印店，使之成为“硬件达标、软件一 流、三方满意” 的高标准打印店，为学校的和谐与发展提供有力的支 持和保障。( 3)在保证价格满足学生要求的前提下，以科学、高效的管理 力创优异的经营业绩， 以实际行动回报学校的支持与信任； 努力实现 社会、经济效益的双丰收； 倾力打造打印店的品牌形象，达成双方和 谐发展的合作目标。我们的服务承诺是：保本微利经营，提供“友善、便捷、高效、 超值”的服务，诚信经营。3、质量保证措施- 5 -3.1 质量方针我们的质量管理方针为“印刷精美亮丽、使用方便环保；质优价 廉安全、服务周到及时” 。质量方针

6、的内涵：( 1)关注学生的需求，产品从环保、节能和实用出发。本着求 实创新的理念，不断改进产品和服务质量。( 2)以优质可靠的生产质量和安全便利的使用质量，确保满足 学生的要求。( 3)全面为学生需求服务，以诚信的经营理念，热情、周到、 及时的服务态度赢得学生满意。3.2 质量目标质量目标为： 满足行业标准和 xxxxxxxxxxxx 学生对产品的要求。 质量保证承诺：( 1)我们保证印刷产品实行“三保” ：保证质量、保证时间、保 证满意。( 2)我们生产的各种印刷品，按客户要求使用材料，保证产品 质量，搞好质量检查，杜绝残次品，如有不合格产品无条件退换。严 格按合理价格收费。3.3 质量保障

7、措施( 1)质量保证措施对于印前、印刷、印后中所有环节，将由业务员全程跟踪服务， 以满足学生所有的需求。为确保印刷产品达到优质标准，在纸张、油- 6 -墨、 裁切等工艺方面严格按标准执行， 采购各种原材料要进行严格检验，合格后方可入库。在印装过程中，我们规定操作人员要做到三检：自检、抽检、互 检，以确保印装质量。出品前，我们有专人进行最后的质量把关，保 证每一件印品都是优质品。( 2)建立完善保密制度对需要保密的印刷品我们将安排专人监督、 管理， 做到印刷内容 不外传，印刷文件不带出。 印刷结束后，根据客户要求销毁所有可能 泄密的材料。(3)售后服务体系与维保方案我们将建立专人负责制度， 包括

8、联系、 出厂验收等。 加强对接单、 排版、制版、印刷、装订、包装、验收及存放的全程管理，做到每个 环节不出差错，确保错误率为零。在接到学生印制任务时，我们优先 安排排版、印刷、确保印刷、装订等质量，提供及时的供货服务。( 4)残次品处理如产品质量达不到学生要求， 我们承诺免费重新制作， 直至客户 满意为止。- 7 -4、安全保证措施4.1 安全生产投入保障措施( 1)每年支出部分专项资金用于安全生产改造，专款专用，不准减少或挪作它用。( 2)完善、改造安全防护设备，设施支出。(3)配备必要的应急救援器材、设备和现场作业人员安全防护 物品支出。( 4 )安全生产检查与评价支出。( 5 )重大危险

9、源、重大事故隐患的评估、整改、监控支出。( 6)安全培训及进行应急救援演练支出。( 7)确保其他保障安全生产的费用落实到位。4.2 消防安全管理制度( 1)做好消防设备的定期检查工作及维修工作。任何人不得随意使用消防器材，不得擅自挪用、拆除消防设备。( 2)定期组织职工学习消防法规和各项规章制度，针对岗位特 点进行消防教育培训。(3)检查中发现火灾隐患，检查人员应认真填写检查记录，并 要求有关人员在记录上签字，并及时消除隐患。( 4)保持疏散通道、安全出口畅通。( 5)严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。( 6)制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。( 7 ) 建立较完善的安全生产档案，

10、并由专人管理安全生产档案。- 8 -4.3 安全生产检查( 1)每月进行一次全面的安全生产大检查，对检查的结果进行 汇总分析，制定整改措施，并汇编写成书面材料存档待查。( 2 )工作人员要进行经常性的安全检查，发现问题及时报告领 导，迅速组织处理，决不允许带“病”作业。(3)对于电气装置、防护用品等特殊装置、用品和重要场所每 年要请安全管理部门和专业技术人员进行专项检查。 在检查中发现的 问题要写成书面材料，建档备查，并限期解决，保证安全生产。( 4)对防雨、防雷电、防中暑、防冻、防滑等工作进行季节性 的检查，及时采取相应的防护措施。( 5)节假日期间安排专业安全管理人员值班进行安全检查，搞

11、好安全保卫工作。5、服务保证措施牢固树立为教学服务， 为师生服务的思想， 按照学校规定的营业 时间要求，认真做好图文印制供应工作。5.1 文明服务标准( 1)树立全心全意为学生、学校服务的思想，养成良好的职业 道德。( 2)坚持做到“三优、三热、五文明”三优：优质的产品、优秀的服务、优良的卫生；三热：热情、热爱、热烈；五文明： 文明语言、 文明操作、 文明环境、 文明秩序、 文明服务。- 9 -5.2 文明服务管理制度( 1)热爱本职工作，努力学习相关知识，提高业务水平，牢固 树立“客户至上、服务第一”的宗旨和全心全意为学生服务的思想。( 2)工作期间穿戴整洁、大方，保持仪表端庄，精神饱满，不 得有不雅观的举止。( 3)主动向进店师生问好，待人有礼貌，举止文雅，吐字清楚， 用词准确。( 4)在工作中坚持原则，秉工办事，不徇私情，不以权谋私。( 5)遵守岗位职责，明确分工，各司其职，团结协作，互相监 督，按质按量完成本职工作。(6)积极为他人排忧解难，对客户的投诉、批评、建议、要及 时进行调整处理或向上级汇报，做到事事落实，不能推诿、扯皮、推 卸责任，更不允许有打击报复现象发生。- 10 -三、优惠政策1 、对在校师生的印制要求做到“优先排版、优先制作” ，最大限度地满足学生要求。2 、