员工工作服装制作服务方案

1、员工工作服装制作服务方案1、服务项目概况1.1 项目名称和编号1 )项目名称： xx 市 xx 员工工作服装制作服务商选定项目2)项目编号：1.2 项目内容员工工作服装制作服务商选定项目，具体内容详见下表：包号 名称 分类 数量(件)男、女式西裤(夏)按甲方要求2男、女士西裤男、女式西裤(冬)按甲方要求2、服务理念及优势2.1 服务理念我公司自成立以来，一直秉承“以合理的价格，完善的服务，为客户提供优质的产品”的经营理念，通过服务创新，来满足我们所服务的客户的潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程化、科学化。我们的宗旨：热情服务、细致周到、持之以恒、精益求精；我们的方针：一切为客户

2、着想，努力为客户分忧；我们的追求：用我们的诚心、专心，换取客户的放心；第 1 页我们的责任：贴心服务，让客户无后顾之忧。2.2 服务优势产品质量方面， 我公司为本项目用户单位提供的产品均是正规企业生产的原装正品，质量有保证。本公司在服务人员方面， 有多名经验丰富的员工队伍， 他们工作勤恳、认真负责。在价格方面， 我公司对产品原材料实行集中采购， 在采购价格上获得更大优势，从而为客户提供最大的优惠力度。在运输方面，我公司有专门的产品配送途径，方便、快捷。能保证在此用户单位要求的时间内完成产品配送服务。3、项目管理机构总经理项目经理项目经理助理生产部 运输部 售后服务部第 2 页第 3 页4、服务

3、体系及服务方案4.1 服务体系及联系方式本项目服务体系为 xx 市北辰区圣德宇纺织品销售中心，本中心成立于 2014 年 07 月 01 日，注册地位于 xx 市北辰区小淀镇刘安庄工 业区 236 号，法定代表人为张杰。经营范围包括纺织品、服装、床上 用品、 窗帘、 办公用品、 劳保用品、 工艺礼品、 日用百货、 皮革制品、 玩具批发兼零售；纺织品租赁；洗涤服务。 (依法须经批准的项目， 经相关部门批准后方可开展经营活动) 。服务联系人：杨亮亮，联系方式：4.2 售后定期回访机制定期回访每 1 月实行一次， 检查客户的穿用情况， 进行维护保养检查并填写维护保养检查记录

4、，进行定期维护。用户填写后，直接传 真或发 E-MAIL 给客户服务中心；为提高工作效率，和问券回收率， 也可采用电话调查形式。客户服务中心收到检查记录表后，进行汇总统计，并分析结果，根据不同的结果及时改进售后服务。 每 1 月编写一次 “维护保养检查记录报告”，提交给有关部门。4.3 服务机制详见下页第 4 页第 5 页三、供应商生产加工能力1、材料库房第 6 页第 7 页2、成品库房第 8 页第 9 页3、机构设置第 10 页4、规章制度4.1 安全管理制度安全管理制度(一)牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。(二)在超过 2 米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在 梯子上，不得

5、单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。(三)在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以 免触电。(四)不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。(五)在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生 意外事故。(六)技术人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，防止损 害皮肤。(七)应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。(八)在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。4.2 人员管理制度人员管理制度1)上班签到、下班检查早退情况，公司各工作点要设专人清点 登记；违者员工每次扣发奖金 10 元，领班以上管理人员每次扣发奖 金 20 元；2)上班前要做好各种准备

6、：服装整洁、佩带胸卡、工具齐备，第 11 页工作服必须保证每周洗涤一次； 上班前下班后要彻底整理办公室、 休息室。3)库房的卫生；员工上岗期间，男同志不得留长发和胡须，女 同志不得浓妆及佩带饰物， 不得穿短裤和裙子； 每一款违章一次扣奖 金 20 元；4)严格落实各项规章制度，坚决服从各级领导的安排和指挥，按要求高质量的完成领导分配的各项工作； 所有工作在领导安排后必 须立即行动；有事要逐级请示汇报；违反本条者立即开除，只发基本 工资，永不录用！5 ) 坚守岗位、 遵守工作纪律， 工作时间不许打闹、 嬉笑、 闲聊，违者罚款 20 元；6)决不允许吵架骂人之类的事情发生，违者罚款 100 后开除

7、；7 ) 不准干私活儿， 不接待与共作无关人员， 工作餐中不许喝酒， 严禁随地吐痰和乱扔废弃物品；8)工作中捡拾物品财物要及时归还原主或上缴保卫部门，分毫 不得装入自己腰包，违者视同盗窃，赔偿全部损失、扣发全部工资后 交保卫部门处理，责任一律自负9)爱护甲方一切财物，做好防火防盗等安全工作，工作时严禁 吸烟， 公司及甲方物品不得占为己有， 丢失损坏公共财产要自觉赔偿， 违反者扣除全部奖金，赔偿损失后立即开除；10)工作时间不许擅自离开岗位，有事要向领导请假，请假时间 不足半天算半天、不足一天算一天，未请假者按矿工处理；第 12 页11)上班时间严禁打私人电话；发现一次，视时间长短罚款 10至

8、50 元；4.3 考勤制度考勤制度1 )按时上下班；2)星期天节假日根据工作任务情况安排是否休息；3)特殊情况由领班请示公司后可临时安排；4)建立考勤登记表，有专人负责落实，每月送公司作为发放工 资和奖金的依据；5)考勤表不得复写、誊抄、及别人带写，不得涂改、作假，违 者除追回损失外， 撤销领班员职务、 按员工基本工资发放后予以开除6)全体人员要按规定时间上下班，无故迟到或早退一次视情罚 款 10 至 20 元，当月累计三次即行开除；7)请假必须写清假条，说明天数和原因，事假每月不得超过三 天，否则当月无奖金，超过五天的予以辞退；当月的请假条必须和考 勤表一起上报，否则算事假；8)无故矿工一天

9、扣 30 元，旷工两天即行开除！9)请病假应持医院证明，否则按事假处理；10)遇有特殊情况，管理人员有权安排加班，无故拒绝一次，扣 发当月奖金，拒绝两次者予以辞退。4.4 奖惩制度奖惩制度第 13 页1)全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录并圆满完成任务 者，发奖金 50 到 100 元；完成任务标准如下：( 1)工作服干净并佩带胸卡；( 2)工作区域地面干净：无水迹、无污迹、无垃圾；(3)提合理化建议并取得良好效益者、工作中受到领导和顾客好评及受到新闻单位公开表扬、拾金不昧等，视情给与不同的奖励； 2)夜间加班每小时补助 2 元，超过零点后补助餐费 5 元；3)五一劳动节一天、国庆节一天、

10、元旦一天、春节三天的日工 资为每天三十元，如倒休，仍按正常计算；4)在本公司工作满一年后，给探亲假 2 天(无工资)，补助车 费 50 元；满两年补助 100 元；满三年实报实销(只限火车票和气车 票)；5)领班员以上的管理人员要认真听取各方建议或问题反映并及时予以答复解决，发现拒绝一次，扣发本月奖金 50 元，发现两次扣发全部奖金解除职务； 6)除上级领导主动了解或本部门领导不予答复外，越级向上反映问题打乱管理秩序的任何人员，每次扣奖金 20 元；7)不服从领导而无理取闹者只发基本工资立即开除！8)工作中弄虚作假欺骗领导者，违法乱纪造成不良影响者，追 回经济损失、只发基本工资予以辞退！9)在

11、员工中散布不良影响、挑拨离间、拉帮结伙、打架骂人影 响团结者，发现一次罚款 100 元，发现两次予以开除；第 14 页10)工作时间举止不雅、工作中偷懒耍滑，没发现一次罚款 20 元；11 )不许私自变卖公家物品、不得私自调换工作、不得偷干私活 儿，违反任何一项，除追回经济损失外，当月只发基本工资，是领班 的撤销其领班职务；12)公司所有人员如辞职，必须提前一个月书面申请，否则当月 只发基本工资；合同到期前一个月，应提前声明是否续签，否则以自 辞对待； 当月违章三次者， 解除劳动合同予以辞退， 凡是违章被辞者， 只发当月出勤天数的基本工资；13)工作服只收成本费后归个人，胸卡不收押金，但丢失后

12、，由 当事人赔偿五十元；注明：凡是违章被辞及合同内自辞者，只发基本工资、押金一律不退。第 15 页5、与本项目相关的现代化生产设备彩图第 16 页第 17 页第 18 页第 19 页第 20 页四、供货方案1、交货期及保证措施1.1 交货期、服务期及交货地点1 ) 交货期： 签订合同后 50 工作日内完成工作装制作及送货工作(具体情况以合同为准) 。2)交货地点： xx 市 xx (具体以签订合同为准) 。3)服务期： 2 年(具体以签订合同为准)1.2 交货期保证措施为了保障项目的按期完成， 合理安排资源供应， 节约项目成本的 重要措施。为了满足本项目能按期完成，特制定以下措施：1)交货周期

13、控制的方法( 1)规划：确定本项目的总进度控制目标和分进度控制目标， 编制进度计划，并检查各层次的计划，形成严密的计划保证系统。( 2)控制：在供货过程中，跟踪检查实际进度，整理统计检查 数据。 进行实际进度与计划进度的比较， 出现偏差及时采取措施调整。2)交货周期的保证措施( 1)组织措施落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任。 负责人为进度 控制组织，做好劳力、材料、机构的协调准备工作，保证在供货过程第 21 页中不出现停滞现象； 加强对各类管理人员的教育工作， 使他们到岗尽职，以有利于各项工作的有效展开。强化指导机构，在供货、运输、机构管理、售后后勤方面一切服 从需要。任何人必须服从

14、分配听指挥，对作业计划完成情况。进行跟 踪研究、分析，牢牢掌握主动权，对未完成计划的，及时查原因、订 措施补救。加强计划管理， 落实总工期， 不断对照计划检查供货工期的执行 情况，及时调整，动态控制，确保计划总工期的实现。( 2)技术措施根据供货期控制， 逐周编制作业计划。根据计划，在供货过程中 加强人力、物力、技术调度，保证材料的供应，每天对照检查计划执 行情况，及时调整。加强质量管理， 严格按质量保证措施进行质量控制， 做到操作有 法。(3)合同措施在供货过程中全面实现责任制，层层落实指标，制定奖惩制度， 做到奖罚分明，奖励先进，充分调动积极性，把质量进度搞上去，对 完不成计划而造成经济损

15、失的，追究其责任。( 4)经济措施为保证供货周期和安装工期的实现， 必须有资金保证， 我公司为本项目准备了一定资金，并实行专款专用制，保证不影响项目进度， 从而保证项目工期进度不受资金的影响。第 22 页( 5)信息管理措施在供货过程中，不断地收集实际进度的有关资料进行整理统计， 与计划进度比较， 定期采购人提供比较报告。 在其控制下编制周作业计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，及时、 灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实 现动态平衡，保证完成供货日期目标。2、供货计划2.1 提供合格的产品1)我公司按照用户单位提供的供应计划(包括调整计划)及要 求的

16、品种和数量向用户单位提供满足本项目技术规定要求的质量合 格、全新的货物。2)对于采购急需的货物我公司承诺采取其他有力措施以保证供 货的及时性，由此所发生的所有费用由我公司承担。2.2 不合格产品的处理 1 )用户单位在交货地点有权随时抽检我公司交货产品的质量，如发现质量不符合本项目规定， 用户单位有权拒收货物、 拒付合同价款，并追究卖方由此造成的经济损失。 2)我公司供应货物的质量指标不符合本项目合同规定的质量标准的， 我公司自行处理并承担由此所发生的全部费用。 给用户单位造成损失的，我公司给予赔偿。 3)在质保期内，合同货物出现质量问题，经维修后仍然出现同第 23 页样质量问题，我公司予以无

17、偿更换。质量保修期内，我公司未能按用 户单位要求修复出现的缺陷，用户单位有权另行委托其他单位修复， 由此发生的费用，由我公司自己承担。2.3 检验(测) 、试验1)我公司按照本项目质量要求，从货物进库到货物的出库，对 产品质量进行全过程的控制， 每个环节均严格把关， 从而确保交货质 量。我公司供应的所有合同货物都是从企业信誉、质量、售后服务择 优选择合格的产品供应商。 进入的物资入库前检验员首先要验证该批 供货单位是否为合格供应商， 并验证其有关质量证明文件 (如合格证， 检验报告等) ，再对进货实施必要的检验和测量。如该货物不属合格 供应商的产品，则予以拒检。检验人员首先对产品包装、外观等方

18、面 进行检验并根据实测情况和相关检验的要求，作出合格与否的决定，经检测合格后通知库房保管部门。 根据结果办理入库手续， 库房保管 对所填物资的数量进行验收， 并分类堆放。 我公司承诺供应的所有合 同货物是全新，未经使用过的。各个方面满足招标文件规定的质量、规格和性能要求。 买方有权对合同货物进行抽检， 我公司积极配合并 提供抽检所需的资料和必要条件。 抽检中发现合同货物存在缺陷需要 修理或更换的、经修理、更换后仍然检测不合格的，我公司采取退货 处理。 抽检中发现存在缺陷的货物经修理或更换后， 我公司在原有的 质保期基础上顺延质保期年限。第 24 页3、供货流程及方案3.1 本项目供货、实施的组

19、织结构保障针对本次项目， 我公司认为良好的组织结构保障才能确保本项目的顺利实施。项目领导小组项目实施组 供应链商务小组生产加 技术支 验收 质量监 售后支工小组 持小组 小组 控小组 持小组3.2 具体供货、安装、验收实施步骤为了使项目能够按照计划、 有条不紊地进行， 我公司将整个实施过程分为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段，每个阶段根据具体任务分为多个环节。项目实施环节统计如下：项目环节货物供货任务内容简述实施前期进行商务洽谈，确保所有货物如期、安全地到达用户现场。任务执行组商务组技术支持小组第 25 页制 定 详 细 实施方案内 部 技 术 培根据用户单位需求， 协助用户单位制订货物供

20、货实施的技术标准和进度计划。相关技术人员进行内部培训。技术支持小组质量监控组技术支持小组训实 施 环 境 调检查、核实实施现场的环境。查生产加工小组技术支持小组生产加工小组实施中期货 物 到 货 及验收现 场 供 货 运输货物验收技 术 支 持 与售后服务货物到货，并在指定的地点交货、到货验收现场培训工实施小组进行现场货物供货工作、作根据验收方案对货物进行验收。实施后期提供给用户及时准确的帮助， 包括使用方面的热线咨询、维修的修复。项目领导组商务小组生产加工小组技术支持小组生产加工小组技术支持小组生产加工小组验收小组售后支持小组具体针对每个项目的实施计划， 以中标后， 与用户沟通结果为准。3.

21、3 项目供货我公司与采购单位签订合同后， 将立即完成备货的工作。 在供货期间，我公司将密切跟踪货物生产、运输情况。我们将以到货情况跟踪表的形式，每周向项目单位通报一次到货情况。在供货阶段，我们遵循以下原则：( 1)在所有货物的运输过程中，我们将严格按标准保护措施进第 26 页行包装，包装符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要 求，能确保货物安全无损地运抵目的地。( 2)我公司负责国内运输和支付运费、保险费，确保按照合同 规定的交货期交货。( 3)货物收据签收日期视为实际交货日期。( 4)项目现场以合同条款资料表中规定为准。3.4 制定详细的方案由技术支持小组、 安装实施小组和项目单位

22、技术人员共同对实施 方案的技术细节进行分析、探讨和引证，并确认配置方案。技术支持小组、 安装实施小组同时制订一份具体的 项目实施计划，计划应包含各项生产加工要求、生产加工、供货责任人、进度 控制。生产加工、供货小组根据计划要求实施。3.5 货物到货验收供货小组安排专人在抵达客户现场后， 与客户一同组织货物验收， 包括确认货物是否符合合同规格要求、 及开箱检查是否有质量问题的 过程，如发现货物的质量、 规格或数量与合同不符，则报项目经理处 理。如果检测与验收合格， 则请客户在相应货物验收表单上签字验收。货物的开箱检验一般经过包装检查、 货物清点， 包装检查必须在 货物未开箱前进行。 货物的清点是

23、指对开箱后的货物情况， 数量进行 检查和清点， 确保货物没有遗失。 运输包装检查和货物清点两个环节第 27 页由客户执行，如果客户通知我公司，而我公司有指派相应人员到场， 则由双方共同进行。3.6 验收工作对所有的货物都运送到位后， 通知用户相关人员到现场进行验收。 验收合格后，把所有的货物交给用户保管和使用。3.7 培训工作验收完后， 组织相关的管理人员进行培训。 培训项目为货物的各 项技术参数及介绍、正常穿用过程中维护、保养等等内容。4、供货应急处理措施4.1 应急服务整体措施4.1.1 应急服务标准( 1)我公司设立有应急制度，项目负责人负责本项目的应急服 务，为用户单位提供 7 24

24、小时服务。( 2)我公司承诺在 10 分钟内响应用户单位的订单， 2 小时内至 用户单位指定地点了解具体需求。4.1.2 应急服务原则以用户单位的交期为基准， 充分调动公司一切资源， 确保准时交 货，并做好相关预案。4.1.3 应急工作制度第 28 页( 1)目的及适用范围为预防和控制潜在的事故或紧急情况发生， 及时做出应急预警和 响应，最大限度地减少可能产生的事故后果，特制定本制度。本制度适用于我公司应急救援预案的制定和可能及已发生的安 全生产事件的预防和处理。( 2)应急管理原则1)实行主要领导负责下的分级管理制：在公司总经理的统一领 导下， 建立健全 “统一领导， 分级管理， 分线负责”

25、 的应急救援制度。 健全应急救援组织体系，建立应急救援队伍，制定完善应急预案，开 展应急救援演练。公司领导和管理人员各司其职、各负其责，充分发 挥应急响应的指挥作用。2)以人为本，安全第一：把保障生命安全和身体健康、最大程度地减少事故造成的人员伤亡和财产损失作为首要任务。 切实加强应急救援人员的安全防护。 3)预防为主，强化基础，快速反应：坚持预防与应急相结合、常态与非常态相结合，常抓不懈，在不断提高安全风险辨识、防范水 平的同时，加强现场应急基础工作，做好常态下的风险评估、物资储 备、队伍建设、完善装备、预案制定和演练等工作。强化一线一员的 应急处置能力， “早发现、 早报告、 迅捷处置”，

26、居安思危， 预防为主。4)科学实用：应急预案具有针对性，实用性和可操作性。通过 危险源辨识、风险评估进行编制；应急对策简练实用，通过演练不断 完善改进。依法规范，加强管理。第 29 页5)分级响应应急工作按照事故的应急程度、 波及和影响范围， 实施分级应急响应。( 3)组织领导及职责分工 1 )组织领导成员单位：售后服务组、技术组、管理组、采购组 2)各相关部门职责售后服务组接到客户投诉要按规定的时限认真进行处理， 并及 时对客户予以回复， 直到客户满意为止； 遇有突发或重大服务质量问 题的信息， 应及时会同相关责任部门处理， 遇到重大服务质量问题应 及时向公司领导汇报， 并建议召开小组会议研

27、究处理办法和组织实施。售后组应会同技术组研究制定应对和解决突发和重大服务质 量问题的预案， 指定相关责任人， 对预案全面掌握并能随时操作和使 用。而后，将预案及时传达有关部门，并做好培训工作。技术组要对产品质量有所记录， 并在发生重大质量问题时能够 及时提供所需资料，积极配合售后组的工作。采购部落实紧急订货任务， 以确保产品紧急供货工作不被延误 或最大程度地减少延误时间， 对突发性恶劣天气导致送货工作不能正 常进行， 按预案规定需要调整送货时间的， 负责向相关部门提报配合 工作事项。4.2 应急服务组织机构及职责分工4.2.1 应急组织机构图第 30 页4.2.2 职责分工总经理负责发生紧急交

28、货任务的总体指挥。副总经理负责协助指挥进行发生紧急交货任务的具体指挥。客服组负责发生紧急交货任务即时传达和报备。技术组负责技术措施方面的方案制定， 负责紧急交货状况处理中组织相关产品的调配、对紧急配送的产品检验、检查。管理组负责增加参与紧急任务的人员协调安排和货物配送安排。第 31 页4.3 应急供货机制我公司建立了货物应急响应机制， 拥有多家货物供货渠道， 为客户提供 7*24 小时紧急服务，确保货物供货故障时能够迅速、准确、 有效的组织补救，最大限度的减少采购单位损失。公司客服中心热线电话为：此外，公司全部人员 的手机 24 小时开机，并且开通呼叫转移和秘书台等服

29、务，确保用户 能够及时与技术支持人员取得联系。 同时， 我司将对此次项目配置专 职售后服务经理， 将 7*24 小时响应用户的技术支持与售后服务需求， 并保证对电话服务请求进行实时响应。 在非工作时间， 用户可以通过 手机与专职服务经理或客服中心技术人员取得联系。第 32 页五、质量保证措施1、质量目标( 1)产品 / 材料质量及目标：我公司保证本项目所涉及的材料、 产品符合国家或者相关行业标准和规定， 项目质量达到现行国家及省、 市、行业的一切有关法规、规范的要求。( 2)严格按公司和规范要求进行质量控制，并实行工序检验。( 3)平整度、偏差、倾斜率等在控制范围内。2、质量保证措施2.1 编

30、制质量计划我公司质量管理的基本宗旨是 “质量出自计划， 而非出自检查”。只有做出精准的质量计划，才能指导项目的实施、做好质量控制。 编制质量计划对项目进行分析，确定需要监视的关键元素。2.2 技术准备派出强有力的技术人员， 保证做出客户想要的效果， 确定产品生产质量。对所选用的设备工具， 对每一项技术指标逐一落实， 对每一个技术方案都要进行必要的试验。根据项目特点、甲方的特殊要求，做好生产加工工作。组织有关人员熟悉设计文件等，编制相关进度计划。第 33 页准备有关的记录、资料。2.3 强化质量意识严格按设计图纸， 现行规范、规程，以及采购方的特殊技术要求 和组织生产加工和供货，把创优工作贯彻到

31、生产加工、运输全过程， 确保项目质量。2.4 材料及配件采购的质量控制严格控制采购材料品质；执行采购文件的变更工作；采购验证，执行产品标识的审查。采购验收，作必需的检验、试验。办理完成的保管与发放手续。2.5 材料、配件的质量控制依据双方签订的合同和采购方认可的材料、配件及行业标准。确认材料、配件标准的文件手续。调整材料、配件标准需经双方同意。2.6 加强工序质量控制1)严格按质量保证体系组织生产，制定各工序、各环节的操作 标准、工艺标准、检查标准，对工序标准执行情况作好记录，使各工第 34 页序衔接有序并实现可追溯性。2)强化工程管理，落实技术责任制，制定有针对性的专项施工 方案，认真做好技

32、术交底。2.7 项目后续服务的质量控制依据合同、双方认可的保修要求实施保修服务；对项目实施回访制，检查施工质量，突出修理意见，对报修后的质量进行检查验收。严格执行工程保修期限。2.8 项目文件和资料的质量控制完整的质量控制体系， 使运行的各个场所都能使用有效的质量控制；严格执行与项目相关所有文件、档案的规范管理；执行质量控制文件的分类和文件、档案的编制、批准和发放；严格执行项目质量文件、档案的发放控制、归档管理和更改。第 35 页三、服务承诺及售后、培训等内容1、服务承诺xx 市 xx 、xx 市泽辰招标代理有限公司：本供应商参与心员工工作服装制作服务商选定商活动中， 对于售后服务承诺如下：1

33、.1 质量保证承诺我公司承诺为贵公司提供的产品均是由正规厂家生产的合格产品， 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料， 我公司保证产品交货时外观、质量及包装完好，符合质量、技术指标、随车附出厂质量 证明文件。如由于产品设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障， 我公司负包退包换，费用由我公司负担。1.2 按时供货承诺我公司承诺在采购人要求的配送时间内将产品运至指定地点， 如 所供产品出现不及时情况(除不可抗力条件外) ，由我公司承担相应 责任并接受贵公司作出的处罚。 我公司承诺招标人在货物停产或转产 的一定时间内，仍能够正常使用该货物。1 ) 交货期承诺： 签订合同后 50 工作日内完成工

34、作装制作及送货 工作(具体情况以合同为准) 。第 36 页2)交货地点承诺： xx 市 xx (具体以签订合同为准) 。 3)服务期承诺： 2 年(具体以签订合同为准)1.3 服务响应时间我公司设有专人负责资源组织和计划管理、 汽车运输调度和服务专员、售后服务和质量跟踪等工作，所有人保证 24 小时通讯畅通。项目实施期间， 我公司承诺在接到贵公司的供货通知或退换货要求后十分钟内响应， 需现场服务的， 我公司承诺 2 个小时内达到贵公司指定地点。1.4 其他服务承诺( 1)量体：承诺自项目合同签订后或接到采购人通知后 5 个工作日内上门为采购人员工进行量体服务 (量体服务不另行收取费用) 。(

35、2)交付：承诺于量体服务完成后 15 个工作日(特殊情况双方 可协商确定， 以项目合同约定为准) 内将产品交付至采购人指定地点 ( xx 市范围内) 。在产品交付采购人前发生的一切运输、装卸、搬运 等费用及风险均由我方承担。(3)产品交付 3 个月内如出现质量问题，我方承诺负责妥善解 决。( 4)承诺：产品交付采购人指定地点的 15 日内，对于采购人提 出的尺寸修改问题， 供应商应给予免费修改， 并于收到采购人反馈的 15 日内重新交付采购人。第 37 页( 5)承诺：产品交付采购人指定地点的 15 日内，如发现面料、样式不符合合同约定的问题，于收到采购人反馈的 15 日内免费修改并重新交付采购人。特此承诺。供应商： xx 市北辰区圣德宇纺织品销售中心(盖章)日期：