企业CI案例手册集

1、CI案例介绍为把CI策划、CI管理的风气发扬光大，为加速我国广大 企业跟上形势，与国际接轨，同时也让先进企业的形象有更 多机会显现于社会，以下特介绍一些企业有关CI策划和管理 的案例片段，以供读者们参考。广东恒丰投资集团有限公司CI导入宣言97年10月12目 录CI导入宣言一、 企业经营理念二、企业精神三、企业文化四、企业经营战略五、企业管理原则CI导入宣言我们广东恒丰投资集团有限公司，是在深圳经济改革中壮大起来的一家私营企业。她的创业历程，经过全体员工的竭诚努力，现今已迈出了第五个年头，在过去披星戴月、惨淡经营的艰辛奋斗中，我们遵照国家经济 体制改革的政策和深圳经济特区产业发展的方针，有效地

2、吸引外资，充分 借鉴国内外先进的管理方法和经验，迅速崛起为融房地产业、商业贸易、 酒店娱乐业、工业为一体的多元化、外向型企业。我们不断地接受挑战并 获得成长，终能在同业中站稳脚步并嬴得掌声和喝采，这些辉煌的成果与 纪录，均归功于全体恒丰人的努力与付出。然而，我们也迫切地意识到，随着社会、政治、经济环境的转变与大众消费意识的更新，新的市场经济运行机制的建立、新的高科技项目的开 发、新的国际化循环和集团化经营的实现，都向恒丰人提出了新的课题.许多问题也逐渐暴露出来，比如一直以来，恒丰企业形象的建设、管理， 都缺乏统一和完整的规划，企业形象的宣传和展示显得零碎，项目的市场 调研和广告定位还显得薄弱，

3、各种招贴、宣传画在用语、字体、颜色、大 小等各方面不统一， 一些形象的基本元素标志已不能完满阐述企业的精神 理念，不能起到鲜明的识别作用，恒丰的文化、理念、行为等，没有形成 一个完善规范的体系，不能帮助我们应对未来更激烈的竞争与更无情的考验，必须来一次精致的美感的重组统一。有鉴于此，恒丰集团大胆汲取国 外一流成功企业的经验，决定投入巨资导入先进的、战略性的CI系统，以在新的起点上，重新审视和创建恒丰的企业精神、组织管理、文化品格、经营战略以及外部视觉形象，更好地维系和发扬恒丰的传统，力争把企业 推向一个更高的层次和更高的境界，以嬴得社会的承认和嘉誉，获取进入 二十一世纪的护照。“聚才、兴业、共

4、荣” ，是集团的企业精神最集中的体现，我们视信 誉为企业的生命， 视人才为最宝贵的财富 .我们私营企业与社会其它企业， 同样创造企业效益和社会效益.我们无须承诺什么，创造就业机会、赋税及福利贡献的本身，就是对社会的回报。我们深信，CI系统的导入，并不仅仅是视识别系统的导入，而是新的前进动力的导入，是恒丰重新获得能量的过程。CI是企业的创业精神、经营理念、管理政策、公共关系、产销战略、广告运作、服务品质和文化模式的 统一性、代表性与权威性的法则，是这个法则的视化的交流和识别体系。在集团积极推动企业形象识别系统的努力下，凡我恒丰人都应在精神上与行动上武装起来，全心投入，为企业的个性与企业的精神做新

5、的诠释，再创企业另一成长高峰，并为树立未来发展的典范形象而奋斗！企业经营理念企业经营理念是企业发展之精髓，是一种对事业追求的信念，它指明了企业发展方向、精神动力和经营哲学，号召、鼓励企业本身，使企业的每一 个人为此方向而努力拼搏。世界上每一个着名的大企业都有着自己鲜明的经营理念，这也是他们的 成功之道。每一个大组织，并非得力于组织型态或行政技巧 ，而在于“信念”的力量, 以及信念对组织成员的吸引力.因此，任何一个组织要存在、成功 ，首先就必须拥有一套完善的信念 ，作为一切政策和行动的最高准则.其次，必须准备自我求变，迎接挑战，而唯一不能变的就是信念 .换句tS说，组织的成功，主要跟 它的基本哲

6、学、精神和驱动机制有关.信念的重要性远超过技术、经济资源、创新和时效.恒丰投资集团有限公司的企业经营理念是：.聚才、兴业、共荣恒长为业，丰稔是求.加盟恒丰，尽职敬业，共创辉煌.1、恒丰企业经营理念的中心，就是对人的资源的万有引力的认定.恒 丰人有这样的共识，人才是企业的灵魂，人才资源、人力资源的汇聚、广揽 与发挥，是恒丰集团的存在之本、动力之源和发展之机.企业不但创造物质 文明，也创造精神文明.2、恒丰集团的存在，不仅是依据庞大的工程，成套的设备和雄厚和资 金，更是依靠每一个组成集团的个体和每一个人。也正因为如此，我们坚信，企业的运转与更新，转换与发展，都将与每一个人的独立性、创造性和奉献 精

7、神怎么样息息相关。企业精神企业精神是一种为事业、为达到信念而忘我工作的奉献精神.现代企 业对从业人员的要求是：不但需要高等教育的训练，专门的业务，丰富的经 验；而且需要人们在工作中十分负责，一丝不苟，勇于承担责任，富有创造 性，挑战性、成就感、使命感，这一切的一切，对企业而言，都是由企业的 企业精神所贯穿.世界上许多大公司，都有着自己的企业精神.恒丰投资集团有限公司的企业精神是：我就是恒丰，我代表恒丰.提高生活素质，创造生活空间，回馈服务社会；生活的理想便是理想的生活.1、通过企业精神，所塑造而出的公司形象应该是：一群人服务在同一个公 司里，在公司经营者的领导下，其整体所表现出来的行为模式，被

8、社会大众 所公正评估喜欢、信赖之程度的总成绩单.2、全体恒丰人必须谨记如下阐释企业精神文字：恒丰的培训目标， 是要使每一个员工认识到：我不仅是为恒丰集团，我本身就是恒丰集团， 如果我是你所见的唯一一个恒丰集团的人，那么你从我这儿得到的印象， 就应该是对整个恒丰集团的印象个性的发挥，与每一个人的坚强意志和勤 TOC o 1-5 h z 奋劳作，与每一个人的充分的想象力、务实的冒险胆略不可分离3、我们强调一种广积厚纳、融汇贯通的企业经营理念原则，一个在更大内涵和外延基础上、在更高层次上的凝聚力的概念.如同我们的创新标徽一九大方块的有机整合所昭示包容的，恒丰每一个体的存在 ，每一种智慧和才干的发挥，

9、都是朝向集团之“和”的存在与努力三、企业文化企业文化主要是指一个企业的指导思想、经营哲学、管理风貌。它包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、道德 规范、风俗习惯、典礼仪式以及企业形象它不单是思想和精神方面的内容，也包含有社会心理、技能、方法和企业自我成长的特殊方式因素.企业文化的重点是在企业理念、企业精神的指导下，强调人的积极性人的决定性因素.强调以人为中心的管理，注重人际关系，借以刺激人的尊重感、荣誉感、成就感、使命感，从而调动人的积极性、创造性 .现代化管理的一个重要内容，就是建立企业文化。不同的国别有不同的国家企业文化，不同的企业也有不同的企业文化.杰出而成功的公司，大都

10、有强而有力的企业文化 ，它们为本公司的发展、 协调.作出了极大贡献，树立了良好的企业形象.恒丰文化是所有恒丰人必须具备有共同的理念、价值观、行为模式及沟 通的语言.恒丰文化涵盖着物质与精神，它由知识和训练凝炼而成.恒丰文化的中心，意味着恒丰集团中的每一个成员 ，都必须对自己的 企业，具有一种不可改变的目标归属感 ，把自己的精神和理想，寄托于企业的 发展和未来.在恒丰文化体系中，价值观无疑是最重要的中心.它代表着全体员工为之努力的方向，也为其日常行为准则，提供哲理精髓和精神依据.恒丰文化是通过高层次的文化素养、精心策划的文化礼仪、刻意追 求的文化氛围、在“以人为本”的哲学思想牵引下，传递到恒丰每

11、一个体的媒介与方式.恒丰的文化根基，建筑于深厚的中华文明土壤之上.源远流长的历史， TOC o 1-5 h z 风骚千年的豪杰名士与文化风格，构成了恒丰文化原传统依据和独特品质.每一个恒丰人，都应该为中华民族悠久而灿烂的文化自豪，都应该将自己的理性和感性的行为，同这种文化的自豪和承接融为一体.恒丰人的最高目标：为这个我们深爱的文化之邦的发展，增添一份自己的力量.恒丰人坚信，没有文化的企业，必然是平庸的企业，而平庸的企业，在当今世界高强度、高水准的竞争中，决不会有获胜的机会.恒丰文化，经历了五年多的磨砺与成长 ，在企业界以品质优良建立了良好的信誉与形象，塑造了自由、明朗、积极、进取的特质 ，已经

12、成为我们企业生命所必不可少的营 养基，成为企业和企业中的每一个成员所必不可少的空气.恒丰文化面临着以世界文化为背景，重新调整自己，革新自己的使命.而此次CI的全方位导入，就正是这样一个绝好的契机.我们必将利用此机会， 为我们的文化增添新的内涵，注入新的血液，输入新的动力，为恒丰人面对国际化的机遇，迎接新世纪的到来，作好一切应有的准备.四、企业经营战略企业战略包括产品质量战略、新产品开发战略、科技发展战略、人才战 略、市场战略、价格战略、竞争战略、企业文化战略等恒丰企业经营战略主要指：事业领域战略、竞争战略、营销战略.恒丰经营的理念精髓，是不断充实与完善早期绘制的富于想象力的蓝图 五年后的今天，

13、这幅蓝图已经从平面走向了立体，社会更加认识了恒丰蓝图的现实性与科学性.1事业领域战略现代企业经营战略，同时向两个方面发展.一个是坚持一业为主、兼营他 业的经营战略；一个是多种经营齐头并进的经营营略 .而多种经营战略又包 括产品多样化、生产地区多样 ，销售方式多样.多种经营有利于新项目和服务 的开发，资源的综合利用，它可以分散事业风险.恒丰经营事业的发展，应该属于后一种.经营项目涉及酒店娱乐业、房地产业、工业、商业贸易等诸多行业，与不断融合外资，与境外公司达成合作从事国际贸易有关意向的产业投资，形成了“恒丰”规模经营、全面发展及今后向金融证券业和软件进行投资运作的坚实基础.高科技、高投入、高服务

14、、高效益 ，是恒丰经营的 基本精神.恒丰人将牢固树立这一基本精神 ，向社会提供品质卓越、创意独特、配合 TOC o 1-5 h z 亲切、应用及时、精研技术、追求效率、执着品质的服务恒丰经营的目标，就是要创造一流的事业 .生命的内涵，不在于它拥有多 少财富，而在于它拥有多少能量.让每一个恒丰人在实现了自身价值的同时，享有一流的生活，这也是恒丰经营的力量之源.未来，恒丰将在以高新工业科技产业和高档娱乐服务业为主体的经营体 系中，继续扩展相关产业，使恒丰事业日趋专业化、系统化、整体化与国际化.竞争战略A.在认清并确认了恒丰的事业领域后，必须要了解有哪些同类产品或者替代产品，展开产品之间的竞争.恒丰

15、必须保证自己的产品的质量、价格、包装,处在优势地位，或追赶优势产品.B.在企业与企业之间的竞争中，恒丰必须随时掌握对方竞争企业的产品、 技术、资金、设备、管理、人员素质、原材料供应、产品销售、发展战略等等， 真正做到知已知彼，并制订相应的竞争对策.营销竞争恒丰人应该牢记，企业无论怎样树立形象，开发产品、提高技术,改善装璜，捐 助慈善事业，支持当地建设，但最终目的只有一个，就是销售自己的商品 和服务，拿回企业的投资和增加利润 .因此，营销也是企业经营战略的一部分，恒丰必须制定好自己的营销战略.营销战略包括销售调查、预测、分析；销售目标制订，销售渠道选择，销售服务措施制订，促销手段选择，销售管理体

16、系的建立，销售成本与利润分析 等等.其中尤以销售目标最为重要 ，销售目标包括销售量、销售额、销售利润、 市场占有率、企业信誉等级，产品知名度等等.销售目标依时间可分为短期、中期、长期（1年,2-3年,5-10年）.销售渠道网络的选择要看企业的特点、生产产品类别、国内市场或国际市场销售而定.销售渠道与网络的建立是产品稳定，扩大销售的保证.销售管理体系则是销售的根本保证.如果没有强而有力的销售管理体系，一切相关销售都会大打折扣.竞争定位战略同一目标市场上的竞争企业，其实力、资金、技术、市场占有率,都各不相同，都处在各自不同的竞争地位 位、挑战者地位、还是跟随者地位A.当恒丰处于市场主导者地位时 场

17、占有率、提高市场占有率等方式 位.B.当恒丰处于市场挑战者地位时.所以，恒丰要确定自己是处在主导者地,要采取扩大市场需求量、保持现有市,来维护自己的优势，保住自己的主导地,要采取正面进攻、侧翼进攻、围堵进攻、迂回进攻、游击进攻等方法，来向主导者进行挑战，提高自己的市场占有率.C.当恒丰处于市场跟随者地位时，也可以在某一地点、某一方面向主导者、挑战者抢夺优势，但主要是跟随别人产品技术、性能的进步，当然追随者也会突破某一方面而壮大自己.五、企业管理原则企业经营管理经过经验管理阶段，科学管理阶段，而进入企业战略管理阶段.所谓企业战略管理，是确立企业使命，根据企业外部环境和内部经营要 素，设定企业组织

18、目标，保证目标的正确落实，并使企业3使命最终得以实现 的一个动态过程.企业战略管理，包括战略制订、战略执行、战略控制、战略修订四步程 序，及其不断的循环过程.企业战略管理，包括制订企业经营宗旨、经营目标、成长战略及产品经 营战略等基本内容.CIS计划是企业战略管理的实施与体现 .CIS最基本的三个概念是：强调我是谁，说明我做了什么，我如何做.CIS把企业战略管理和企业文化管理完好地结合了起来，既注重战略性，又重视 人的积极性、创造性.企业管理原则既是企业理念的重要组成部分，又是企业风格、企业形象的独特展现.回顾过去，恒丰历经危难，风雨兼程，大浪淘沙.她的成长，离不开组织结 构与干部配置的不断调

19、整与更新.在恒丰上下同仁的精诚合作与尽心努力下，“恒丰人”的概念已经形成 .自然，这是有效组织与管理的一个初步成果 .我们深感：健全人事制度、强化科学管理、扩展结构空间、紧密组织系统、组织开发信息收集反馈系统和办公自动化系统，对于一个企业的发展，具有万分的重要性.在这方面，恒丰还有大量的工作要做 ，导入CI,是恒丰 导入当代管理科学的开始 ，我们的目标是建立一个完整而有机的恒丰管理体 系.管理是一门科学，是现代社会创造财富的重要途径.企业管理层次企业管理层次分为企业战略管理、企业经营管理、企业作业管理三个层 面.企业战略管理是对企业战略的设计、选择、控制和实施，直达到预期总目标的全过程.它所涉

20、及的问题，都是企业发展中的重大问题.诸如新产品开 TOC o 1-5 h z 发、新市场开拓、生产规模扩大、企业素质提高、组织机构改革等等企业方 向.种种任务直接关联的是具有全局性和长期性意义的问题作为企业战略管理者 ，应该是为整个组织服务的战略家，企业的各资本和资源配置的设计师，人才挖掘开发的工程师，与社会各界的协调者.企业经营管理是在既定企业规模、组织结构和有关任务的战略计划框 架内，确保资源的取得，企业的运转、任务目标的完成 .通过经营管理，使企业 战略目标转变为企业各个方面和全体成员间相互协调的具体行动和任务.企业作业管理，是在经营管理过程框架内，确保各个工作高效率进行运 作的管理过程

21、.企业管理内容企业管理的内容，涉及到企业的每一个方面 ，每一个部分，但也可以具 体分为几个部分和层面.企业经营理念、企业精神、企业文化等根本性内容 ； 企业技术、生产、营销、管理、人才资源、财务、信息、资源等具体内容.简单归结可把企业管理内容归结为人、才、物、产、供、销六个方面的管理 . 这六个方面是企业战略管理、经营管理的主要内容，也是企业作业管理的重要内容.它是企业组织功能是否健全有力的具体表现.企业规章便由此而发生和制定.企业管理组织机构企业管理组织机构随着企业经营战略而设定.有什么样的经营战略，就应该有什么样的企业管理组织，有什么样的经营内容 ，就应有什么样的管理组织.企业组织结构有各种各样的形式：有直线管理制、即上下级成直线的责权关系的组织结构；有职能管理制，即企业中建立各种职能机构，分别掌管职权范围内的指挥权的一种组织结构；有事业部制，即相对独立地组织一个行业、一个部门的生产、经营和财务核算，实行分权管理的组织机构.恒丰集团的企业管理组织机构现今应归属于事业部制自去年底集团公司注册登记成立后 ，公司即宣布两权分立，实行董事会 领导下的总经理负责制，初步确定了一会五部二室的基本组织架构.它标志着我们的管理体制更加“规范、科学、合理、高效” 确立总经理负责制下的行业分权管理模式，它的中心内容是实行权力的