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文档简介
1、Word 2022餐饮行业年终总结范文 简介:我为你整理了多篇相关的2022餐饮行业年终总结范文,但愿对你工作学习有关心,当然你在还可以找到更多2022餐饮行业年终总结范文。 餐饮行业,其主要内容是,从事该行业的组织(如餐厅、酒店、食品加工厂)或个人,通过对食品进行加工处理,满意食客的饮食需要,从而猎取相应的服务收入。以下是我给大家整理的2022餐饮行业年终总结范文,盼望对大家有所关心。 2022餐饮行业年终总结1 在餐饮部的学习历程中可以说是分社始终伴着我走到今日,每个人都爱自己的家,在这里分社也是我的一个家。这个家不但给我暖和还在不断地教会我怎样去接触新的东西,怎样去处理生活中遇到的问题。
2、 从部长到餐饮部主管,这看似平平淡淡的每一天,都见证着一个人从稚嫩到渐渐成熟的过程。我不去奉承这里,但是假如没有分社始终伴我走来,我想我的许多熟悉、看法都会产生许多转变,而我觉得我现在就是在做的自己。 一个人的素养是随着他的阅历和在生活中的熬炼渐渐积累的,在勤工助学的这一年多尤其是在我担当餐饮部主管以来,我收获了更多。 做了餐饮部的主管以后,我的一个感受就是角色的转变。现在我必需和我的部门紧紧地站在一起,和大家一起争论部门里消失的问题,觉得把部门带好就是自己的天职。在这个岗位上,站在一个部门决策者的位置上,我感到是更大的责任,每一个部员的问题都是整个部门的问题,在部门内部没有小事。 我自己也在
3、摸索一种更好的方法,如何去组织这个部门,如何调动大家的工作乐观性,如何将一个部门带好。在这里我担当值班负责人,那时候对于部门的组织形式意识还非常淡薄,没能很好的发挥每个人的优势,在担当餐饮部主管后我尝试了新的方法,对负责人进行分工和部门内部的细化。虽然现在的制度仍有些不完善,但我也在进一步学习,盼望找到一种更好的组织形式。 我始终在查找一种方式,尽可能把部门建设成一个家庭,同时我也很欣慰的看到在这个七十余人的大部门里,大家其乐融融地工作,在会议上从原来的缄默到现在的自我展现,每个部员都越来越融入,年终工作总结餐饮部年终工作总结。我知道当全部人都能为一个集体努力奉献的时候,这个集风光前必定是无尽
4、的光明。餐饮部有一个长期的弊病,每到年末就会有许多员工辞职。今年虽然也有员工辞职,但人数特别少,从最初96人工作,到年末结束的时候有89人坚持了下了。我想这半年的工作,在岗位上奋斗坚持的点点滴滴都会给他们带来长期的影响。 我盼望通过在部门里,有欢乐有不快的一个学期,每个人都能收获更多无形的东西。我也始终在这样做,盼望通过自己的一点见闻能够更好的感染大家,让大家在走出部门后依旧能受益于在部门里学到的东西。等大家走上工作岗位后,会由于在这个部门里经受过而能比其他人能更好更快地适应工作。同时我也盼望我们部门里走出去的人,都能成为优秀的人。 最终一次例会,我非常的快乐,欢乐着主持完最终一次会议,我盼望
5、这个部门在最终的时候能给大家留下更多的欢快记忆。会后有部员轻声地问我:“明年你还在不在咱部门干?”我能听出部员的感情,那一刻我感觉我所付出的得到了的回报。 餐饮部在渐渐的成长,我们共同期盼着部门美妙的明天! 新年新盼望,盼望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、乐观的协作和支持。新年新起点,盼望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望将来,在新历开篇之际,我将连续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力! 2022餐饮行业年终总结2 20_年不仅是餐饮部良好经营局面中持续
6、上升的一年,也是酒店以参与市旅游饭店服务技能比武为楔机,提升餐饮品牌与市场占有率的一个季度,更是餐饮部为实现公司及酒店“进展餐饮”这一策略目标奠定良好基础的一个季度,为此部门在总结20_年成果的同时,找准了存在的问题与薄弱环节,并结合部门实际,着手开展了以下五个方面的工作: 一、创新经营,突出“创收、赢利”这一主题 创收、赢利是一个企业永不变的主题,为提高部门创收力量,部门依据年度总体工作支配,作了以下几方面的工作: 为进一步提升部门人气及怀大餐饮知名度,部门以店庆活动为楔机,深化落实了店庆特价酬宾促销活动的相关工作,促销期间,部门共销售特价菜5000余份,金额达8万余元,得到的消费者的全都好
7、评。 为加强对外影响及大宴的宣扬效果,部门综合历年冬季大宴菜单的编排胜利做法,部门拟定并出台了冬季大宴菜单,三季度,部门共接待各类大小宴席103场次1314桌,金额达456177元,平均347元/桌。 为增加酒店在VIP客户中的知名度和品牌效应,抢占更大、更多的高档消费客源,充分展现和体现酒店大型宴会承办效果及组织力量,部门胜利接待了由酒店主办的300余人圣诞节自助餐及四季花城签约仪式自助餐,借助部门接待自助餐的胜利阅历,部门给四季花城的负责人提出了多条珍贵看法,得到了主办方的一至好评。 为强化厨部创新意识,确保餐饮产品在花色品种上做到常换常新,达到用新菜留住与稳住老顾客的目的,三个月来部门共
8、推出新菜100余道,并涌现出了一批如何兴志、杨平、范家杏、何创造、刘芳华等一批新菜开发能手; 二、转变观念,强化“质量建设”这一根本 质量就是根本,质量就是企业进展的生命线,质量是企业永恒的主题。三季度,为实现公司及酒店领导年初提出的“进展餐饮”这一策略目标,并持续保持上半年餐饮良好的进展局面,部门在“质量建设”上着手开展了以下六个方面的工作: 为圆满的完成市旅游局组织的饭店服务技能大赛,部门依据总体工作支配,早于10月份就着手拟定并实施了餐饮部参与市技能比武人员实施进度表,在酒店领导及部门人员的的高度关注下,在参赛人员的共同努力下,餐饮部在此次技能比武大赛中,荣获中餐台面设计一等奖、中餐宴会
9、摆台三等奖,为酒店、为部门争得了荣誉。 部门依据上半年经营状况较好的实际,为保持这种良好的经营势头,并在菜肴制作的创新和优质原材料的引进上得到进一步的提升和信息的了解,在分管领导贾副总的带领下,组织后厨部分骨干赴长沙、株洲、吉首等地的原材料市场、社会餐馆进行了一次全面的考查,不仅开拓了厨师视野,同时也引进了巴西烤肉、怀大养生大宝、乡里腊肉等一批特色菜肴及优质原材料,受到了广阔顾客的全都好评。 为规范后厨物品摆放及量化管理,降低餐具破损率,提高工作效率,结合后厨日常工作的实际,部门于十二月份拟定并实施了餐饮部后厨餐具、物品规范摆放及日常管理暂行方法,同时为统一厨部装盘器皿,提升席面效果,提升酒店
10、餐饮形象,依据经营需要,部门对厨部部分器皿进行了一次购置工作; 为进一步提高大宴接待质量,了解怀化大宴市场的总体口味与进展趋势,建立一套完整的大宴接待客史档案,在分管领导贾副总的指导下,拟定并实施了大宴菜肴质量跟踪表,为逐步提高大宴接待水平和找准大宴服务中存在的问题供应了很好的依据; 针对餐饮前台服务员基础工作欠扎实,厨部菜肴质量欠稳定的实际,结合餐饮包房和散台生意回升的现状,为了进一步提升“两个质量”,稳定消费客源,强化餐饮全员客人意识,转变服务观念,乐观落实_大酒店诚信经营管理条例中的各项举措,为来宾供应高效、优质、快捷的服务,部门于每周三、周六召开前台、后厨协调会,理清了上菜慢等存在的部
11、分投诉,同时拟定并实施了餐饮冬季暖经营举措方案。 三、乐观沟通,把握了客源市场这一关键 为进一步稳定客源,增加顾客对酒店的忠诚度,保持并提升餐饮上半年良好的经营局面,部门乐观发挥外联工作小组的作用并着手从以下几方面开展工作: 定期对常客及消费大户进行电话联络,并对某段时间突然消费较少的客户进行了电话联络或实地访问,了解其不来消费或消费较少的缘由,并做好了记录及整改,第三季度,部门共电话联络及实地访问常客达200余次,通过部门的努力,天舟教育、客运段、三医院等消费单位较上半年明显增加; 为进一步体现酒店人性化服务,部门对来店过生日的客人准时赠送了鲜花或蛋糕,如兴业公司的张总及其家人、部分市委领导等; 为体现酒店对消费常客的重视,通过部门外联小组准时将新菜研制推出的信息准时的反馈给消费常客,并请客人前来消费品尝和提出珍贵看法; 四、张驰有度,奠定了队伍稳定这一基础 第三季度是部门新老员工交替的一个季度,也是员工队伍简单消失波动的一个季度,为此部门为提高整体分散力,缓解员工工作压力,分批组织员工前往生意较好的社会餐馆(王朝食府、湘水人家等)聚餐,不仅加深了员工间的相互了解,而且吸取了社会餐馆的特长; 其次部门分楼层和分前后台定期召开楼面会,对每周工作进行讲评与总结,并依据个人在一周内的工作表现、推销力量及
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