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文档简介

1、售后服务承诺及方售后服务承诺及方案售后服务承诺及方案 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark15 o Current Document （一）售后服务计划表2（二）售后服务网络及备件库地址3（三）北京地区维修队伍人员构成4（四）保修期满后以优惠价格提供易损件的范围及承诺5（五）免费培训方案6（六）售后服务承诺7（七）优惠的售后服务承诺9（八）免费设计及提供详细需求方案10（一）售后服务计划表（表中空格自填）1、 本企业对所售产品实行 年三包，产品售出后发生严重 质量问题包修、包换、包退。2、 本企业对所售产品实行 年免费保修。3、 对用户提出的质量信息，本企业做到

2、 小时内电话响 应。4、 即时为用户进行质量服务，并做到收到质量信息后 小 时服务到位。5、售后服务中心地址： 6、售后服务电话：7、24小时服务热线：8、售后服务负责人：9、本企业承诺按甲方要求，按期送货、安装并交付验收。10、本企业承诺免费运输和免费安装。11、为用户提供免费家具样式设计，免费制订需求明细表，免 费提供价格咨询服务。（二）售后服务机构（含备件库址）售后服务 机构地址职能人员联系 人联系电话售后服务 中心1、免费为采购人设计和提供需求采购清单；2、送货上门；3、承担三包和免费保 修；4、负责上门培训和搬迁 重组；5、企业承诺的其它服务售后服务 分部备件库1、保修期内免费提供备 品备件；

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