在4s店实习的鉴定报告

1、 PAGE 页码 8 / NUMPAGES 总页数 8在4s店实习的鉴定报告4S店是集汽车销售.维修.配件和信息效劳为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后.在中国,4S店还有很长一段路要走.下面给大家分享一些关于在4s店实习的鉴定报告，供大家参考. 在4s店实习的鉴定报告1 我在珠海南方汽车别克4S店进行实习.这次实习得到了校领导.部领导的高度重视，也是在他们的细心关心和精心安排下取得的，所以我对能有这样一次和汽车企业直接接触的时机而倍感荣幸. 本次实习的主要目的是让我们新任教师找到理论教学和实践教学的差异，以改善实际教学方法，扩充实践知识面，对实际

2、教学中遇到的困难有所准备，并且努力提高实际动手本领，为今后的教学和深造打下良好的基矗在短短的七天时间里，我深刻感受到了汽车维修行业的艰辛，也产生了很多对于我今后的教育教学和自我学习的感想. 珠海南方汽车成立于1998年，是上海通用汽车在珠海地区唯一一家从事别克销售.售后效劳.配件供给.信息反应于一体的4S店.上海通用别克本着面向消费者的原则，以“心静.思远，志在千里的别克品牌精髓，昭示这一国际品牌对市场和消费者的不懈承诺.他们将别克关心BuickCare比你更关心你为实践理念，将“被动式维修带入“主动式关心时代. 别克品牌不断打造.提升自我，表达了别克人志在成为广阔消费者拥戴的品牌理念，也表达

3、出了当代别克人在成就.杰作.荣耀面前，不满足阶段性成功，执意追求新的超越，正像他们每一天早上都要大声呼喊出的那样“突破极限，再创卓越. 规格标准，管理严明是我对那里的第一印象.先进齐全的设备.宽敞整洁的车间，还有整齐化一的服装和认真严谨的维修态度都让我感受到了一个真正维修店的标准.尽管有工作人员的紧张忙碌，也有车辆的进进出出，可是整个机修车间的工作仍旧有条不紊.秩序井然.由于我是刚刚来到那里，还不熟悉，所以车间杨主任让位在车间里转转.看看. 此时，一名维修工人正在对一辆故障车进行维修，看他熟练的动作.流畅的拆卸，显然对车辆的结构很熟悉，对车辆故障的排除已成竹在胸.我主动上前和他交流了许久，算是

4、结识了我的第一个师傅.虽说他今年仅有十九岁，可是在那里已经有三个念头，能够说是维修经验比拟丰富了.很快，我认识了更多的师傅，他们都给了我很大的帮助. “多看多动手.少说少休息.我就是依照着这样的想法努力坚持做好每一天.我能主动帮助我组成员完成每一项维修任务，并且听从孙班长的工作安排，并主动向孙班长请教每一个工位的具体操作.故障车的故障诊断和维修方法.拆装技巧和保养规程.总体说来，在这几天里，看到了很多.学到了很多，收获很大.可是，在那里实习也并非一帆风顺，其间也遇到了一些小问题.第一天来到那里时，我对那里的很多东西是第一次见到，所以很好奇，总想试试.可是又没有人理你.也没有人教你，仅有自我动手

5、去做一些事情.由于之前没有接触过，搞坏了很多，也闹出了不少的笑话来.更重要的是，他们不认为一个大学毕业生.一名教师能够真正深入他们的生活，来和他们一齐维修汽车.这种情景的发生，对于刚刚毕业的我，能够说是当头棒喝，完全没有了主意.可是，很快我就冷静了下来，仔细思量.认真思考.我明白了，仅有真正和他们一齐做.真正走近他们的生活，才能够改变那里的一切.之后我坚信自我的信念，凭借着自我的刻苦勤奋和谦虚诚恳，赢得了孙班长和所有成员的信任，最终融入了整个团队，成为他们当中的一员. 在这工作的几天里，我时时刻刻都在观察，都在思考.看到了他们的优点，也看到了他们存在的缺乏，这给了我很大的启发. 首先，我明确了

6、合格的维修人员应当具备良好的技能水平和素质.因为良好的技能水平是维修质量的根本保障，也是合格的维修人员应当具备的根本素质.当然良好的技能是需要经过很多的实际维修来不断熟练.培养和提高自我的，并且要对这些维修实践进行总结和整理.还要不断吸收别人在维修过程当中所取得的经验，这样才能不断提高和丰富自我的维修技能和经验.在别克4S店里，每一天早上都要由每班的班长对自我在实际维修过程中遇到比拟典型和经典的案例进行讲解，分享给所有人以提高整个团队的技能水平.除此之外，具备良好的团队合作精神.良好的沟通本领和与人交往本领能够更好更快地完成任务，也有助于自身的提高和开展. 其次，我感受到了一名优秀维修人员应当

7、具备的工作态度和敬业精神.以前没有接触过汽车维修店，所以只是感觉他们的生活可能会很艰苦，可是这次我是有了切身的感受.他们每一天至少要工作九个小时，并且中午没有休息时间.所以说汽车维修不仅仅是对维修人员技能水平的考核，更是对他们工作态度，精神毅力的全面历练.具有端正的工作态度和吃苦耐劳的敬业精神是一名优秀的维修人员应当具备的素质.那么在实际教学过程中，如何培养学生端正的态度和吃苦精神呢这就需要我们教师必须到达这样的标准，以身作则，以感染每一位学生，并且学校要进取努力为他们供给这样的时机和营造此类的气氛. 再次，我更认识到理论和实践的关系在实际的教学活动中应当如何平衡.这一点不仅仅在我们的职业教育

8、中出现，就是在标准维修店里，很优秀的维修人员往往也欠缺扎实和丰厚的理论知识，大局部维修人员对汽车也只是感官认识.所以，这就向我们教师提出了一个难题.经过几天的观察比拟，并且结合自我切身感受，给了我一点新想法： 职业教育应当由实践来指导理论教学，即从实践中得出要解决的问题，故要弄清此问题的本质所在.之后再由理论教学引导实践，即利用枯燥的理论知识来解决实际生活中遇到的困难.我认为二者之间不断进行转换的关键点，就是我们在教育教学环节中应当把握的重点.也就是我们如何教会学生找到将理论和实践结合起来的桥梁，不再让他们感觉理论的枯燥乏味，不再让他们感觉理论学不会.不重要. 我们必须从实际出发，以技能实训教

9、学为大战场，以实践动手本领为主阵地，让学生在多彩的生活中学习.探索.成长.树立创新意识，激发智慧的火花.这样才能实现职业教育对学生职业本领的培养，才能孕育出更多.更好的具有高水平职业本领的高素质人才. 时间过的很快，我的实习就要结束了.在机修车间实习的最终一天，我最终一次参加了早会活动，站在所有队列当中的我，心境很复杂，能够站在队伍当中和真正修车人在一齐很是骄傲，可是这样的时机不明白今后还能有多少，又有些许的不舍.最终的一个上午我做的比哪一天都要卖力，也不明白是哪里来的力气，没有一点疲倦的感觉.对于我这样一名还没有上过讲台的新教师来说，最终的四个小时是多么的珍贵，多么的有分量啊!最终一次和大家

10、在休息时间聊天，也是我最终一次给他们将大学的生活，他们听的是那样的专注.入神，笑的是那样的开心.开怀. 临行时，孙师傅送我到车间门口，期望我有时间多来看看，多来学学，并且嘱咐我：“年轻人，要本分做事，本分做人.就这样，带着几天的学习成果和长者的期望，我搭上了回程的客车.此时此刻，“人才和“教育再一次在我的脑海里回荡，这让我暗下决心： 在4s店实习的鉴定报告2 前言：此刻所谓的“4S也就是：整车销售sale.零配件sparepart.售后效劳service.信息反应等survey，中国汽车行业开始感受到前所未有的压力.股市分流，原材料价格飙升，物价指数居高不下，燃油税时代日渐临近，这一切都让顾客

11、变得却步不前.作为市场前沿的排头兵，汽车销售参谋参谋变的尤为重要.既要了解每个销售的流程，又要明白每个客户的需求.同时要熟悉每款车型的优势与特点，在向客户介绍的时候本着最专业的精神为每个客户买到最适合的车.真诚的为每位顾客效劳，进取维护老客户，开展新客户.努力去成为一个出色的汽车销售参谋 一.实习目的： 1.更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流 了解北京现代的汽车各种品牌，价格，性能 了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用 经过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，稳固专业思想，激发热情 二.时间：2

12、0_年6月4日6月28日 三.地点：北京现代 四.公司组成：销售部维修部财务部综合办公室 销售部职员：经理：_ 销售参谋：_ 信息员：_ 五.实习资料： 1.掌握北京现代的销售流程 与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验 学会运用相应的销售技巧 更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比拟 5.真正了解“4S店的含义 六.汽车销售流程图： 接待咨询车辆介绍试乘试驾报价协商签约 成交交车售后跟踪 1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌.销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好.如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流.目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节

13、性的与客户分别握手，之后再询问客户需要供给什么帮助.语气尽量热情诚恳. 咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息.销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求.销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任.销售人员在答复客户的咨询时效劳的适度性要有很好的把握，既不要效劳缺乏，更不要效劳过度.这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售.并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性.销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦

14、需要充分了解竞争车型的情景，以便在对自我产品进行介绍的过程中，不断进行比拟，以突出自我产品的卖点和优势，从而提高客户对自我产品的认同度. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，防止多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受. 5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格.产品.优惠.效劳等各方面的信息已充分了解. 6.签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间研究和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心.在办理相关文件时，销售人员应努力营造简便的签约气氛. 7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销

15、售员要对车进行清洗，车身要坚持干净. 8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养. 七.北京现代旗下品牌： 八.车型主要配置： 九.实习总结： 短短的一个月的实习期过去了，而我在北京现代邢台京鹏店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自我的不断努力和坚韧的毅力才能做好. 刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获.所以报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，之后就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作

16、. 我每一天早晨7：40到，午时6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就异常的累，每一天骑着自我的爱车，载着自我疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉.可时间长了，我却理解了时间对我的考验. 店里的那些人都异常好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来.有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，每一天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车. 而我的主要任务就是擦车和洗车，顺便能够跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我

17、生来就是一个比拟腼腆的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不明白从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是成心在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，明白自我哪里是障碍，以后加以改正. 他们经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车.这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不明白该如何是好，每一天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而此刻不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的

18、没学会，可车技却练了出来. 有时候总感觉自我像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不明白何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不明白我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不明白从那里入手，看来自我还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自我的梦想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了. 此刻的顾客也异常难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经，争取早日成“佛，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想

19、：什么时候我能够真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了. 在某种情景下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流.经过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你. 就在实习的最终一天，我最终得到了一个彻底与顾客接触的时机，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的nf御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始答复他所提的问题.很快属于我们的时间过完了，我感觉自我答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是能够的. 一个月的实习过完了，此刻回想起来还是那么的津津有味，在那里我

20、学到了很多知识，也让我与顾客得到了好屡次近距离接触，我此刻根本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去. 十.收获和体会: 经过学习明白如何才能把汽车销售出去，并能得到顾客的满意呢首先，汽车营销员要有丰富的自身知识，提高自我的心理素质.其次，要不断的与顾客联络，利用 咨询等方式，提醒顾客缴纳汽车的各种费用，询问顾客在使用汽车时有什么意见和提议等.在节假日的时候，也能够与顾客联系，送他们一些小礼物什么的作为纪念.总之，就是要先做人，后卖车，要换位思考，多替顾客着想. 在工作车间和前台的工作人员看他们是那么的努力，而我们也即将踏上社会了，他们的工作态度和工作理念就是我们的典范，这次的参观学习给我的感

21、触十分的深刻，他们的工作态度让我叹止，即使我们只是来参观，可他们仍当我是客户一样，这就是他们的公司所受于他们的工作理念. 所以，我们明白了，此刻我们对我的将来从满了期望，我们相信经过我的努力，我将是他们中的一员，经过这次的学习，更加确信自我的信念了，我相信，我能行，因为我此刻充满信心和力量，经过我的努力我会是个很出色的职员! 在4s店实习的鉴定报告3 转眼间，我来荣威4S店已经大半年.这半年间，从一个连AT和MT都不明白什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员.一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一齐寻求解决问题的方案，在

22、此，我十分感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台 这半年间，我不仅仅学会了根底的汽车知识，同时也对自我的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自我所从事的工作，自我所销售的汽车.在我心里仅有热爱自我的岗位才能做好本职工作. 短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自我的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判.分析客户情景的.这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我十分感谢我的同事们.所以，到此刻我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判. 此刻嘉兴汽车销售市场竞争的日益剧烈，摆在所有销

23、售人员面前的是-平稳与磨砺并存，期望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个进取向上的心态是十分重要的. 而我每一天应当从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自我定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分.欢乐的心态迎接一天的工作.如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比效劳.这些一向是我的工作态度.我相信仅有这样才能把工作完成的更好. 现存的缺点 对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟经过程中，缺乏经验. 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自我销售业务的开展，也打击了自我的自信心.我想在以后的工作中会摒弃这

24、些不良的做法，并进取学习.请教老销售员业务知识，尽快提高自我的销售技能. _年工作方案 公司在开展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自我的理念，和公司统一思想.统一目标，明确公司的开展方向，才能充分溶入到公司的开展当中，才能更加有条不紊的开展工作.以下是我11年的工作方案： 继续学习汽车的根底知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型.实时掌握嘉兴汽车业的开展方向. 与客户建立良好的合作关系，每一天都建好客户信息卡，同时对于自我的信心客户务必做到实时跟进，对于自我的老客户也要定时回访.同时，在老客户的根底上能开发新的客户.让更多人明白与了解荣威车，并能亲身体验. 了

25、解客户的资料务.兴趣爱好.家庭情景等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息. 重点客户的开展.我在那里想说一下：我会要把C类的客户当成O类来接待，就这样我才比其他人多一个0类，多一个O类就多一个时机.拜访，对客户做到每周至少三次的拜访. 努力完成现定任务量.在公司规定的任务上，要给自我压力，要给自我设定任务.不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自我给自我设定的任务.我相信有压力才有动力. 对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧. 在业余时间多学习一些成功的销售经验，最终为自我所用. 在工作中做到，胜不骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作

26、，完成任务. 意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私.强势.懒惰的性情，用进取向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司.朋友.同事更加融洽的相处. 每日工作 1.卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成. 每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求. 每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统. 每日自我给自我做个工作总结，回想一下每一天的工作是否有没做好的.是否需要改正. 5.了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态.知己知彼，方能百战百胜. 每周工作 1查看潜客系统，看是否有需要跟进的客户.整理每位客户的信息.并做需求备案. 2查看自我的任务

27、完成了多少，还少多少量.下周给自我多少任务. 月工作任务 1总结当月的客户成交量，客户战败原因. 2总结当月自我的过失和做的比拟好的地方. 3制定下个月自我给自我的任务，和工作方案. 最终，感谢公司给我一个展示自我本领的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司其他同事团结协作，让团队精神战胜一切. 销售参谋：朱慧聪 4S店销售参谋年终工作总结的延伸资料：工作总结的特点 回忆的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩.做法.经验.教训等，都有自指性的特征. 回忆性这一点总结与方案正好相反.方案是设想未来，对将要开展

28、的工作进行安排.总结是回忆过去，对前工作总结分布图一段时间里的工作进行反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作.所以总结和方案这两种文体的关系是十分密切的，一方面，方案是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下一步工作方案的重要参考. 回忆.检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征.它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸大.缩孝随意杜撰.歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值. .但凡正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的成果.作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更珍贵，因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用.这一特性要求总结必

29、须按照实践是检验真理的标准的原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能到达总结的目的. 在4s店实习的鉴定报告4 风尘仆仆从广州赶来珠海参加了学校为期一周的心理培训后，稍作停留.7月19日，包括我在内的汽车专业的4位新教师就安排去参加了上岗前的企业实习.其中，石也言教师和赵灿明教师被分配至珠光汽车，而李有良教师和我则被分配到了景田汽车，而在景田之下，我被分配到了腾达汽车的一汽丰田店的喷漆车间. 在见过大伟主管之后，行政人员给我发了两套车间作业的专业服装，在饭卡体检表等琐碎流程完成之后，我正式开始了我为期25天的车间生活. 此次实习的目的是学习汽车喷漆的

30、相关技术，了解其的相关流程，以及对我们学生以后的工作进行零距离的接触.这样既能做到专业知识的学习，也能有针对性地对学生进行技能的教育.所以，为了深刻了解这一门技艺，这一个职业，黄部长要求我们要动手去实践，不能只看不做. 腾达丰田是专营一汽丰田品牌的专业4s店，在那里，无论前台还是售后部门，到处都能够遇到我们学校出来的实习生或者已经毕业的学生，顿时也有了亲切感.腾达的售后车间是由钣漆车间，机电车间组成.相对于珠光那边的奥迪车间，这边的车间工位分工比拟明确，并且每一天都工作量都比拟充足，这应当跟车的保有量有关.在两个车间当中，又以钣喷车间的工作最多，因为多数需要来店里维修的都是小碰撞中的车身破损.所以在喷漆车间，每一天都遇到形形色色不一样的状况，这对于学习是一种好的资源，能够学习到对不一样损伤的处理 刚来车间，我第一个工作是湿磨前后钢