销售员暑期实践报告

1、第 页销售员暑期实践报告销售员暑期实践报告1作为一名即将走向大三的同学，本次实习的目的在于增加自己的社会阅历，从而熬炼自己的社会适应力。而且，我从事的是服务行业，从中学到了与顾客沟通沟通的技巧，体验到了做工作的艰辛。丰富工作阅历的同时自身价值也得到到了肯定程度的提高。在现今社会，就业问题就好像总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。聘请会上的大字报都总写着“有阅历者优先”，可还在学校里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的技能，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的改变，并且能够在生

2、活和工作中很好地处理各方面的问题。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。20*年7月25日到8月25日，我在临汾市超市从事文具销售工作。实习过程每天工作八小时。由于我是新人，起初五天，有一个工作阅历丰富的同事和我一起上班，传授我各种推销技巧以及各种考前须知，使我学到了许多以前所不知的东西。我深信良好的服务立场

3、是从事服务业的坚实基础。再者，我开始仿照同事的言行举止以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容，饱满的热忱，满腹的自信，还有一份坚决的志气都是胜利的诸多法宝。超市里每天都会遇到各式各样的顾客，大多数时间是家长带着孩子来买学习用具，这样的场合可以培育自己的沟通技能和表达技能，这些都是在学校里学不到的，是靠自己在社会上的“上货”，说通俗点，就是“补货”。阅历的来的。在没有货要上的时候肯定要找点事情做。货架上的货物被顾客买走了，货架就空了，这不仅影响了排面还会影响销售，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。假如超市的顾客许多的话，不能只顾着补货，要看着点的。假如没有什么顾客，也没有货要补，

4、那就抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、是旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客留下了个坏印象，而且货物也就卖不出去了。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！这个很好，在超市是不能坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。打工应当选择适合自己的职业，并留意把自己所学的专业知识运用到实践当中去，1、要擅长与别人沟通，2、要有自信，3、要克服自己害怕的心态，4、在工作中不断地丰富知识。这次实习，使我看到了社会的繁复，了解到了处事的不易。工作的时候要学会全力以赴，不要太计较自己付出了多少，尽量做到多做事，做有

5、用的事。这样，自己的努力，旁人也可以看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导者看中的。在中国的经济飞速进展，又加入了世贸组织后，国内外经济日趋改变，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今日就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。在实践的这段时间内，我们穿街走户接触各式各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里或许有老师安排说今日做些什么，明天做些什么，但在这

6、里，不会有人会告知你这些，你需要要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。在学校，只有学习的氛围，究竟学校是学习的场所，每一个同学都在为取得更高的成果而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的技能！记得老师曾经说过高校是一个小社会，但我总觉得学校里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是高校高校，同学还终归保持着同学的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习许多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学

7、到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的状况。回想这次社会实践活动，我学到了许多，从我接触的每个人身上学到了许多社会阅历，自己的技能也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。不管做什么事情，就素爱是一件小事情，也要仔细认真，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事实很重要的，所谓环节决断成败。人与人之间在治理和体力上的差异并不是想象中那么大，许多事情一个人能做，另一个人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些环节上的工夫，决断着事情完成的质量。社会实践能让走出学校的我们，更好的接触社会，了解社会，加入到社会中。它有助于我们高校生更新观念，席首席的思想和知识。同时，社会实践中有许多我们在学校里无法学到的

8、东西，与人沟通沟通的技能和表达技能。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情。拉近与社会的距离，也开拓了我们的事业，增加了我们的才能，能更好明确自己的奋斗目标。这次的实践工作让我有机会接触到社会，并服务于社会，不仅熬炼了我的意志和克服困难的技能，同时也让我在实践中积累了一些阅历，这是在学校以及在书本上是学不到的！然而现今一般高校的高校生，这种步入社会进行社会实践的机会少之甚少。我认为，我们当今社会的高校生应多参与社会实践工作，更好的熬炼自己并充盈自己，通过自己在实践工作中的努力来实现自己的人生价值！其实，社会实践活动是顺应时代进展需要，符合青年同学成长的活动，意义重大且影响深刻。现今社会需要的

9、是集知识、专业技能和工作实践阅历于一身的高素养人才，作为高校高校生的我们更要勇于参与社会实践更好的熬炼自己！暑期社会实践对于我们高校生来说，是一件有着非同寻常意义的大事。而暑期社会实践应当采用何种方式那么要结合自身状况进行深思熟虑的，学校方面，当然期望同学能深入社会、了解国情、体验社情，积累对社会认识的阅历和对增进社会工作的理解；而作为同学来说，那么期望能通过暑期实践接触到一些高校里所接触不到的事物、学到无法通过课原来学习的社会知识，也期望通过暑假这个较犯难得的机遇，检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的技能能否被社会所承认，找出自己的不足，来熬炼自己，完善自己，实现自我价值。此次社会实

10、践的活动内容有：“追寻红色踪迹”实践服务、“十二五”规划宣讲服务、基层医疗卫生服务、法律帮助服务、企业实践服务、“中博会”专项志愿服务、社会调查、实践打工、自发组队、其他形式等多种多样的实践活动。结合自身状况和切实的可能性与可行性我选择了实践打工。这次亲身体验让我有了深刻感受，这不仅是一次实践，还是一次人生经受，是一生珍贵的财宝。在今后我要参与更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。感谢学校的支持，感谢老师的厚爱，感谢商家的信任！销售员暑期实践报告2社会实践即假期实习或是在校实习。对于在校高校生具有加深对本专业的了解、确认适合的职业、为向职场过渡做

11、预备、加强就业竞争优势等多方面意义。下面来看一为高校生暑期档商店销售员的社会实践经受。自从我成为一名高校生之后，不同于以前的任何同学生涯了，一年的异地求学使得我成熟了些。从懵懵懂懂的.孩提时代到如今的高校生涯，我渴望转变。7月11日下午属于我们的假期正式开始，本该欢悦，心里却在盘算怎样让这个暑期过的更有价值更有意义。回想一下从前的十几个暑假，不是为了辅导班奔波就是为了玩，好像一路走来没有什么是让我感觉到假期是有意义的。我想要转变，从这个暑假开始，我要和社会接轨，要将我的同学时代和社会接轨。假期是短暂的，可它并没有辜负于我。由于家庭缘故，我便在商店当起了销售人员。老板和员工都相处的很融洽，商店生

12、意很火，说句夸张的话：时常忙的连口水都喝不上。在这里我找到了社会中的自己，我只是一个小小的灰暗的缩影，每个人都要为了自己的明天努力发光发亮。干一份工作，首先要有对它的热忱与责任，只有这样才能够将一份工作做好。在这里，我学到了许多学校里学不到的知识，结识了不同年龄段的伙伴。学东西，总是要有一个过程，起初对商店里的商品我只识一二，很是焦急，便多请教老员工。老员工总会很耐烦的告知我商品的分类和用途。大家相处的很融洽，用真心对待他人，他人也会如此对待你。但是，社会是全部社会人的集合，有性情温顺的人，便会有相反的人与之对应。有人天生高傲无礼，有人欺软怕硬，有人目中无人为人相处之道也是一门学问，记得那天下

13、午老板有事外出，来了一位顾客，要电缆接头，客户要什么我便拿就是，拿过后，径直要走，我不明所以，上前问为什么?答曰：假设老板在这，确定不要钱。我当时听得真是云里雾里，当时心里的火蹭蹭往上冒，心里想了一想说，我先给老板打个电话吧，究竟老板不在，我可做不了主。说罢，我便掏出手机要打电话，他见我如此，便说算了，问了价格，掏了钱走人。责任，就是一瞬间的事情，我们在干什么，做什么都有责任和义务，为自己的所作所为付出相应的代价。一个人在社会存在的基本支撑就是责任，每个人都应当承受自己的责任，为自己负责为别人负责，假如一个人敢于承受自己的责任，他绝不会是一个平凡之人。我们都渴望胜利，渴望得到别人的认可，不付出

14、努力，一切的一切都会变的遥不可及。从基层做起，没有人会嘲讽你，相反，会有人敬佩你，会敬佩你的志气。相信自己，我能!短短的假期，我通过商店了解了许多，来买东西的人，他们来自社会各个阶层，他们对待商品的价值观和运用观都不一样，待人立场也不一样。每个社会人都是一个小个体，形形色色的人与物都在不停的转换，学会不停的转换思维，不同的人不同对待，好像一贯都是一个难题。我会努力解决这个难题，使它不再是我的绊脚石。这个假期，我发觉我社会阅历缺乏，学习与实践结合不紧密等，这些将成为我今后高校生活的努力方向，我要力争尽快提升自己各方面的技能和素养，以新的面貌来迎接新的机遇和挑战。短暂的打工生活，一晃而过，我可以坦

15、然的面对我的生活，我的假期可谓是收获满程!销售员暑期实践报告3做为一名销售员，主要做的是销售工作，虽然这份工作很一般，但是仍旧需要我们上心去做。在这期间我收获了许多，学到了许多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热忱是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中查找欢乐，自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。1)学会了与人沟通和处理事情的应变技能：说到应变技能，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我

16、们的服务都感到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她伙伴来买过。当她再次来看手机的时候，我正预备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，由于前几次来我都叫她姐，今日来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹太不诚实了。然后她就边选手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，由于昨天的确没有新货到，都是今日早上一早到的。我仍旧不卑不亢地听

17、着她的埋怨。她大略没有听到我的回音，转过头来看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻美丽，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不诚实。您太显年轻美丽了。这时我留意到她表情明显的改变，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的状况。阿姨就在我们开心的谈天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机敏和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感恩那位阿姨，她让我懂得了“以德报

18、怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。2)做事情肯定要细心，遇到任何事情都不要紧张：接近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都需要一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她实时的发觉并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客赔礼。全部做事情肯定要认真，遇到再大的事情都不能紧张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。3)肯定要以诚待人我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些mp3.mp4等。那天*高校的四个女高校生来到我们店里面看mp4，我刚进店不久，对mp

19、4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放放心心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估量是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝告其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，由于我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我立刻明白了我们的店员在推销mp4的过程中运用了不正值的方式，诱使她们买了mp4。她是在想，假如遇到那些懦弱的人估量就忍气吞声了，但她遇上的偏偏使懂得用知

20、识武装自己的高校生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的讽刺和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音慢慢的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我时常向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主见把她们的mp4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅确定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。销售员暑期实践报告4

21、出于对“实践出真知”，“适应社会需要”理念的认知，我在云南瑞丽边贸服装城做了一个小小的销售员。虽是一次短短的暑期社会实践，却让我收获良多！由于云南的非常的地理位置，云南的对外贸易主要以边贸为主。与云南对外贸易的国家主要是越南、老挝、缅甸，而其中缅甸又是最重要的。目前云南与缅甸商定了九个边疆口岸，分别是瑞丽缅甸木姐、畹町缅甸九谷、章凤缅甸雷击、盈江缅甸拉咱、孟定缅甸清水河、沧源缅甸、猴桥缅甸甘拜地、打洛缅甸小孟林拉。全省综合出口量最大，边疆贸易最红火的地方是我工作的瑞丽边疆口岸，其中瑞丽辖区内设立的“境内关外”接管姐告边疆贸易区占瑞丽边疆贸易额的90%，是瑞丽进展边贸的龙头地区。现在活跃在瑞丽出

22、口边贸市场上的主要就是五金机电、农机用具、生活必需消费品。虽然在这里总体边贸商品结构还比较单一，从事五金机电生意的一般为个体行业，并且小而分散，形成规模的企业或公司较少。但是因越南、缅甸、老挝均属世界最不发达的国家之一，不能自己生产一些生活用品，想五金化工、小家电、农机具、建材或日用消费品，纺织品都需要大量从我国进口。所以瑞丽虽然城市不大，连郊区也不足10万人却有林立的商贸大厦、星级酒店、商贸货摊琳琅满目，日渐熙熙攘攘，晚上夜市灯火辉煌。是中外商贾云集的边贸城市！在服装商城里，一般是下午才开始贸易这是不同于一般的贸易区的。上午的工作是清理货物，在服装商城内每天都要清理许很多多的货物。都需要认真

23、仔细的清理，否那么就会有失误，假如清理失误是件很麻烦的事。由于货物许多有时候看的目不暇接的，而数字和价格的确特别能够熬炼我的技能的。当然耐烦、细心是不可或缺的条件。相对来说，上午是比较悠闲的体力上。但是下午就不同了，下午的繁忙是不能够想象的！想要应付下午的劳碌，保持充足的体力是前提一贯都不能休息！午后客商都像会“如约”而至，真有“人满为患”之感！非吃苦耐劳之人不能胜任。但是累、苦都是小问题，与客商沟通才是我最大的难题，由于客商虽然都是毗邻的，但真能说一般话的却很少。这个巨大障碍使得我在和外商沟通时特别困难。有时候甚至只能运用计算器一般用于讨价还价和简约的手语沟通！而我深深的懂得想要成为一名优秀

24、的销售员不仅要懂得他们的语言还要懂得察言观色、还要想外商之所想忧外商之所忧。当然想要与客商保持长期合作关系，需要保证每次货物的质量都是无可挑剔的。有时候也去帮忙进货，一般货物来源于昆明。因昆明的货物发往全国各地。但是昆明没有工厂特地生产服装所以有些也需要从浙江、广州进货。一旦我们要定的货昆明没有我们就需要联系江浙的厂商特地生产。问题是我们的观赏眼光和外商的差别很大，有时我们进的货也会完全不符合外商的要求，所以就要求和他们交谈时仔细观测、精确把握他们的心理！还要在长期合作时养成符合他们需要的观赏眼光。由于做的是批发，都需要和每个客户形成长期合作关系，所以在过节时会间或送些小礼物以表示合作开心和对

25、他的感谢。这也是稳定客户的一种方式。但是在商城里我们做的服装批发并不是一手交钱一手交货的，对于熟悉的客户一般会以赊账的方式交易，这就存在着很大的风险，我们要有收不回帐的心理预备。由于客户不是中国人，交易上也是有点问题存在的。外国客商有些会呆上一段时间等货物收购齐全了再运回本国卖，但有的也会大半年不来，没有收回的欠款让人很焦急，就会打电话催他快点把帐打到位。不过要知道赊账是很有须要的，由于缅币不值钱，好几百缅币才换人民币五角左右。当一次性买货价值几千或上万时，当次付账就很不方便，他们也更愿意把货物卖完了后把卖出的钱用来付账，这也是双方都认同的方式。销售员暑期实践报告51.实习时间：*年08月01

26、日至*年08月15日共14天2.实习目的：身为大一新生，本次实习的目的着重在于体验社会，从而熬炼自己的社会适应力。而且，我从事的是服务行业，从中对我所学的专业也做了一次实质性的体验，学到了与顾客沟通沟通的技巧，体验到了找工作的不易以及做工作的艰辛。丰富工作阅历的同时自身价值也得到了肯定程度的提高。广而言之，了解当前就业形势，熟识就业环境，使将来的就业规划更明白。3.实习内容：暑期八月一日至八月十五日，为期两周的时间，我在烟台“家家悦”超市塔山分店的化妆品柜台从事化妆品销售工作。首先，通过聘请广告我联系到店主，面试后，店主接受了我的实习恳求。实习过程，采用倒班制，每天工作八小时，早晚班轮换制。由

27、于我是新人，起初三天，有一个工作阅历丰富的同事和我一起上班，教授我各种推销技巧以及各种考前须知，我在学习的同时，积极主动的熟识各类化妆品的说明，牢记各项特性。我深信，过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。再者，我便开始仿照同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容，这是事故可信任我们的前提，饱满的热忱、满腹的自信、还有一份坚决的勇猛都是胜利的诸多法宝。渐渐的，我开始主动上前推销，首先判断顾客的需求，小而言之，就是观测顾客的肤质从而做出精确的判断，哪类护肤品或者化妆品适合其肤质。从而进行推举，引到其适用，耐烦地最大程度的满意顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。起初，我

28、还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待伙伴一样真诚的对待每一位顾客，就会自然许多，当然业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺当的。遇到有非常要求的顾客，我也能实时采用其他措施维护到自己的柜台和老板。其次，我发觉与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互饶恕、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额上升，顾客满足度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在处处充斥着竞争，好像身边少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全冲突，我们应当权衡利弊适度转变一下心态，从而从容的面对当今