2023年保险公司工作总结模板

1、PAGE 页码21 / NUMPAGES 总页数212023年保险公司工作gngzu总结模板总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌,所以在内容安排上要考虑到方方面面fn fn min min,全局工作不能遗漏哪个方面,下面是为大家整理的关于2023年保险公司工作总结模板，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔! 2023年保险公司bo _ in n s工作总结模板1 一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋剧烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达_ id的任务指标而努力，现将总结如下： 一.员工管理.业务学习工作： 1.年初按公司总公司工作意图，在团险部内

2、?a href=/ _ ue_ ila /yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽敝匦陆信渲茫鞫畔找滴裨焙托钡恼挂祷浴?/p2.制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会.及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率. 3.加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，催促部门人员做好活动量管理，催促并较好地配合业务员多方位拓展业务. 4.制订“开门红.“国寿争霸赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导.催促全体业务员做好各项业务管理工作. 5.制订年团险

3、业务员的管理和考核方法，并对有些管理和考核方法方面作了相应的调整. 二.意外险方面工作： 学平险：一是一如既往地做好学平险的效劳工作.要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情.做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信效劳工作.二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司效劳及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学

4、平险续收工作顺利完成打下坚实根底.三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险效劳人员在短短的几天内冒着酷暑将万余份学平险致学生家长的一封信和就医效劳指南及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在-月份圆满完成了学平险任务. 企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔效劳等方面的意见及了解企业平安生产的情况，上门拜访意外险保费在万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持.二是与客户效劳部一同商讨意外险投保的考前须知.严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关.三是在意外险市场竞争白热化的情况

5、下，做好企业的售后效劳工作.平时多到企业走走.看看，以表达我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业.今年的职工意外险在工伤保险及其他公司剧烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击. 三.寿险业务方面工作： 在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑.一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终到达促单的目的.二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路. 四.进度： 今年在总公司的指导下从营销部招募了人成立了综

6、合拓展部，尝试新的业务开展渠道，目前为止意外险共收保费万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未到达最好效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点. 五.建议： 一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持.二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通.交流，在业务思路上予以指导与帮助. 六.明年工作思路 1.做好学平险收费前的各项工作. 2.明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在稳固现有意外险的根底上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务. 3.根据目前新

7、型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的方法，增加新的业务增长点. 4.开拓财险市场，尝试职场营销. 5.加快综合拓展员队伍的建设与开展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋.多做文章. 6.加强对团险业务员队伍的建设. 2023年保险公司工作总结模板2 20-年-月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%.此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户效劳部的效劳质量. 一.强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展 为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务开展提

8、供坚强保障，客户效劳部对于分公司筛选出局部需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及聚集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习方案，按照学习方案，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面.系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记.进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告.从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性. 二.以效劳为本，促进销售，把日常业务处理和效劳工作相结合 我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿1+N效劳方案.旨在通过举办客户效劳活动，不断

9、密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象.为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织.宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作.提升了效劳品质.增强了客户忠诚度，进一步提升公司效劳水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象.并通过上门送赔款等一系列的优质效劳，为业务员的展业工作提供了很好的根底，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用.此活动的举办不仅增进了客户关系.提升了公司品牌知名度.也为稳固和带动业务增长注入了新的活力. 三.从效劳的本身出发，一切为了客户着想，不断创新效劳内容 1.积极配合分公

10、司做好VIP客户工作为了进一步构建公司VIP客户效劳体系，为VIP客户提供附加值效劳工作，分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠效劳的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度. 2.公司理赔部把上门送赔款工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正表达公司人性化的理赔效劳. 繁忙的工作，有成绩也有缺乏，在做好总结的同时，要不断改良，现就缺乏与差距结合20-年的工作如何进行改良做如下安排： 一抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户效劳部人员特别是新人

11、的专业知识及技能的培训，提高效劳人员的整体综合素质. 针对客户效劳部今年以来人员调整的客观原因，客户效劳部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，20-年，我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进行专门培训，加强所辖人员的职业道德教育，有针对性地组织和开展业务知识及效劳礼仪培训，对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中.通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户效劳. 二配合公司团险.中介.个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务开展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险.中介

12、.个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续.健康地开展. 三以效劳为本，促进销售，把日常业务处理和效劳工作紧密结合，全面诠释国寿1+N效劳内涵 1.配合分公司在全区范围内将要实行的银行.邮政转账收费.转账付费工程实施方案，保证此工程的顺利实施. 2.保证两鸿满期给付.转保工作和银行.邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量，挖掘积累客户，有效整合客户资源，做好客户的二次开发，努力促进转保，为20-年开门红奠定根底，以进一步提升公司效劳品质，增强客户对公司的满意度. 3.进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习气氛，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，

13、鼓励员工不断提高自身综合素质. 总之，客户效劳部明年的开展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面效劳质量考核为重点，以人员管理方法为后盾，以教育训练为根底，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新效劳方式，建立科学.完善.严格的品质管理方法和监督.考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情.真诚的效劳形象，使柜面真正承当起中国人寿品牌载体的重任. 客户效劳工作是一项长期的工作，如何在剧烈的效劳竞争中处于不败之地，真正把对客户的效劳做好.做永久.做到深入人心，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户效劳链的一个关键环节，我们只有

14、把客户效劳各项工作及活动的开展与日常业务处理和效劳工作结合起来，全员效劳，营造良好的效劳气氛，国寿1+N效劳需要我们每一个客户效劳人员去全面诠释，良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增进，客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与骄傲! 记得有一位实战培训专家曾说过，简单的事情重复做，你就是专家;重复的事情快乐做，你就是羸家.客户效劳工作是一项长期的.较为复杂的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的工作中，不断提高效劳意识，营造全员为客户效劳的气氛，将简单的工作做成不简单的事，到达客户.公司.自我的三嬴. 2023年保险公司工作总结模板3 不知不觉，紧张的20-

15、年就这样过去了.现将20-年的工作做下梳理.反思和总结. 一.20-年主要工作 按照公司班子成员分工，20-年我是协助抓施工生产，分工负责工程管理与考核，主管-高速工程部的经营收尾工作，主管-地铁-号线-标工程.1.20-年公司的工程管理 公司的工程管理，受公司“瘦身政策和整个建筑行业大气候的影响较大，自己没底，很是担忧.一来我能力和经验欠缺，单一个-工程严重亏损，心里一直就有座大山.有道深坎一时过不去;二来随着企业改革，相当一局部的精兵强将都分流进了直管工程，现时的公司，管理人才缺乏的瓶颈一定程度上较为突出地影响了工程的稳定与开展;三来历史包袱沉重，举步维艰，而一线的工程，绝大局部效益不好.

16、 在公司dang政的大力支持下，工程管理方面，我主要抓了如下工作：一是上半年，把公司的有效文件.工作程序和管理流程，结合“内控体系建设.“dang的群众路线主题实践等系列活动，进行了认真的梳理，并将电子版下发到各个工程部，要求认真组织学习和落实，并作为检查的重点之一.二是针对公司的现况，出台了公司工程管理与考核暂行补充规定的初稿，公司管理活动提升工作方案等文件和通知，并据此进行工程管理检查和考核.三是公司的季度工程管理检查，和期中的监察审计同步进行.工程的监察审计同工程管理检查组一并下去，独立检查考核打分，查出的问题和检查组一并给工程部发整改通知书.加强了过程控制的力度. 四是带队工程管理综合

17、检查考核组进行检查.带着公司施工.安质.计合.财务.物设.劳人和审计等各部门负责人，把公司的主要工程进行了全面检查和考核，严格落实公司关于工程管理的各项要求. 经过工程管理考核组一年来的努力，取得了一定的阶段性效果. 2.-高速工程 1工程概况 -高速主要为4座大桥以及互通4个匝道，-特大桥两跨公路.一跨铁路，合同造价4亿元，合同工期13个月.工程实际工程合同造价1万元.本工程实际开工日期20-年7月24日，实际完工日期20-年11月16日，实际施工工期28个月. 截止目前，已过土建施工2年的质保期. 审计结果：20-年公司组织对该工程进行了审计，制造本钱43330963万元，截止审核时点工程

18、收入31556.4578万元，制造本钱亏损11777.6385万元不含管理费. 对审计结果的工程部意见：公司列固资折旧和机械设备使用费过大，多计列370多万元. 220-年清算工作 20-年完成废旧物资的清理和工程部的撤点，根本完成了竣工资料的编制.合同内过失漏数量的梳理及和业主.咨询公司的施工图核量，完成了当地各项手续押金的清理，积极和保险公司索赔，完成了所有变更资料31份.材料调差资料2份.合同外剩余增加工程29项.索赔工程38项.征迁委托工程18项等计118项变更索赔资料的整理与上报工作，上报金额27637.4383万元. 包括所有的变更索赔工程的立项，海量原始资料的归集，甚至几乎所有的

19、变更索赔工程，工程数量的计算除了有设计变更图纸的工程外.申请费用的计算，声像照片资料的挑选.红头文件的起草.支持性依据文件或合同条款的收集与整理，附加的施工过程说明，工程留守人员都认认真真地从细节抓起. 两年来，在我们锲而不舍.绝不自我放弃的信念下，在竭尽全力.不达目的不罢休.绝不妥协的一再争取下，业主和咨询公司做出了一些让步，单独专题召开了4次变更索赔会议，将我标段的索赔的原则性工程全部清理完成. 预计清算结果： A.预计最终工程制造本钱： 43330964-371.4-38-38.1533=42886.5431万元其中：371.4万为公司固资折旧及机械使用费多计列.38万为保险公司赔偿.3

20、8.1533万为各处产权单位退还押金，以上3项均冲减本钱. B.预计工程二次经营成果：所有变更索赔批复预计总额7398万元其中：材料调差2500万元，实体结构变更3100万元，合同外增加.索赔及征迁委托工程1728万元.则： 预计总收入为31556.4578+7398=38954578万元. C.预计工程最终清算亏损：38954578-42886.5431=-3930853万元. 资金状况： 外欠业主工程超付款5295082万元，截止目前仍直接外欠劳务.材料及机械设备费630.23万.税金160.2269万等共计790.4569万元，外欠公司5177.1202万元. 3.-地铁-号线-标工程

21、1工程概况 -地铁-号线-标，合同造价58821.1873万元，包括一站两区间，线路总长3458.6m，其中-车站长352m，盾构区间2812m，终点区间296m.合同工期，20-年5月1日开工，20-年12月28日完工，日历工期1337天. 220-年主要工作 A.工程总体分析及筹划阶段 该工程签订施工合同后，本阶段主要做了6个方面的工作. a.对市场劳务.材料与机械设备进行了较为充分的市场调查.包括-市场的各项专业劳务分包.劳动力资源，商品混凝土与钢材.地材等材料单价，以及混凝土输送泵.活动板房.满堂支架体系.钢支撑与钢围檩等设备及周转料等，做了较为认真和详细的调查了解. b.研究合同与招

22、标文件，理清了工程赢利点.风险点.亏损点，编制了工程自评估.工程总体筹划.工程盈利能力分析和经营创效规划. c.根据工程的盈利能力分析与经营创效规划，我们调整思路，重点突击.确保工程赢利点工程量在优化时能增大，风险点能优化后降低风险或变更工程后重新组价，亏损点能变更取消;比方针对车站.暗挖区间的降水方案，整个降水施工比目前-市场的调查结果，要亏损500多万元，现正积极寻求设计方案的优化，以到达重新组价扭亏的目的. d.现场详细调查，出去观摩学习，优化设计及施工方案. 经现场详细调查，共查出终点区间暗挖下穿的天然气主管线.暗挖下穿国防光缆等漏项的一级风险源，增大措施费; 将紧邻河道的明挖终点区间

23、风井，调整线路线型，优化到靠近三环边，方便施工的同时降低平安风险.保险公司副职工作总结. 到新近开工的-各条线等施工单位标段去学习取经，充分优化我们的施工组织设计，便于施工.提高工效的同时，确保能有效降低总体的施工本钱.如此，我们对临建场地布设.龙门吊及提升井架等设备进行了优化调整，对细部的施工方案也进行了优化，为平安高效施工做好了充分的准备. e.通过专家论证，确定了盾构的选型.通过对地质条件的充分论证与分析，最终必选选定盾构机类型型号. f.编制工程部的管理制度.岗位职责等内控体系. B.工程开工准备阶段 a.着手进行劳务作业模式的研究和实施. b.对专业劳务.材料.设备进行招投标，确定了

24、劳务队伍和供给商. c.积极配合业主，进行前期的征迁配合工作. d.进一步完善工程部的内控体系建设，包括绩效考核等内容. 二.工作中存在问题 作为公司的班子成员，承当着公司的工程管理及-工程的收尾清算及-地铁-号线的工程管理工作，在深感领导的信任的同时，也自感在工作业务 能力和管理水平方面的缺乏.但我始终本着勇于担当.勇往直前.锲而不舍的斗志和工作作风，积极主动.超前谋划的工作风格，把我的全部热情投入到公司的工程管理.具体-工程的清算以及-地铁的经济效益整体筹划工作中去. 在公司的大力支持和帮助下，公司的工程管理与-的经营清算有了一定的起色，-地铁的整体筹划也有了一定的效果.但就我个人而言，也

25、暴露出我个人的缺乏和缺点： 1.学习不够.面对复杂的变更索赔环境，深感专业知识的掌握深度不够，与人沟通的技巧和能力不够. 2.内部管理的方法和技巧缺乏.刚性有余，柔性缺乏，坚持原则，但缺乏一定的灵活性. 3.缺少内部沟通.自己工作思路较清楚时，不能及时有效地和班子及下属骨干得到很好的沟通，使他们明白自己的目的和意图. 三.20-年改良方向 1.加强学习：抽出一定的时间来给自己加压.充电，弥补自己在工程管理专业知识.二次经营相关理念与知识方面的缺乏. 2.-高速清算：和工程留守人员加强沟通，使他们理解自己的想法和意图，能将二次经营的占位视角得以拓展，变更索赔的挖潜深度得以加强.现所有变更的资料已

26、经报到业主，所有索赔的资料已经全部上报到总监办.我将带着团队持续地跟进，把握每一个认可的理由和时机，不言放弃，以千方百计地减亏. 3.-地铁-号线-标：对我最大的挑战，还是内部的协调.沟通.管理和利益分配.我将持续改良工作中的存在和遇到的问题. 在工作中，还有未言及的缺乏之处，恳请各位领导.同志们批评指正.谢谢大家. 2023年保险公司工作总结模板4 公司在20-年为更好的效劳于武邑县的经济建设，更好的贯彻落实县委县政府以及上级公司立足公益企业效劳的出发点和落脚点，特此总结部署. 一.上半年总结. 在过去的上半年中，公司自始至终贯彻落实有关规定，在按照省.市关于开展“干部作风建设年和县委提出的

27、“提高悟性，增强自觉性的目标要求，紧紧围绕改革开展稳定大局，大力解决阻碍开展的突出问题，确保生产要素进入武邑无障碍，坚决纠正损害群众利益的不正之风，加快职能转变，提高工作效率和效劳质量，进一步优化开展环境，为此，我公司身为效劳业的一员，在20-年上半年着力加大效劳的力度. 一优化了业务流程，提高了效劳效率; 依据总公司有关文件规定及实务要求，进行综合分析判断，减少不合理或不必要的环节，减轻基层人员的工作压力; 二多措并举，提高效劳时效. 1.契约.保全审批件在资料齐全的情况下，12个工作日内予以处理，遇紧急情况，经相关领导同意后应立即给予处理.特殊或疑难案件，一般在5个工作日内予以处理，遇客观

28、原因或特殊情况不能按时处理的，经相关领导同意可适当延长处理时限，但最长不超过15个工作日.对于需提交总部审批的，手续齐备的在3个工作日内上报总部. 2.超权限理赔上报案件，属于业务管理中心审批权限内的，资料齐全.无需进行再调查的情况下，应在24个工作日内予以处理.对于资料不全或需要再调查的上报案件，不能及时得到处理的，保证在12天内将情况反应给分公司. 3.OBPS系统正常件补录处理时限.需上报省公司审批的正常补录件，省公司应在收到上报资料后，对于资料齐全.手续完备的业务3个工作日内予以批复或答复处理意见，需补充.完善资料的，省公司应在1个工作日内告知上报单位补充.完善资料. 4.OBPS系统

29、特殊件补录处理时限.需上报省公司审批的特殊补录件，上报资料齐全.手续完备的业务，省公司应在收到上报资料后5个工作日内予以批复，因特殊原因不能按时批复的应在上述规定时间内告知上报单位进展情况，并每隔3个工作日向上报单位通报有关情况，直至批复或答复处理意见，但最长不超过15个工作日.需补充.完善资料的，省公司将在1个工作日内告知上报单位补充.完善资料 5.数据修改处理时限.对于上报的错误数据描述清晰.准确的申请，在1个工作日内审核并提交至省公司信息技术中心;对于描述不清，需要进一步核实的，在1个工作日内反应上报单位补充.完善资料. 三推行“业务顶峰期应急预案. 业务顶峰期间，将保证日清日结，不积压

30、，不拖沓，为业务开展提供可靠后援支持. 四推行首问负责制，及时答复. 接到业务咨询和请示的 和邮件时，规定由第一位接收人答复或联系相关部门予以答复.第一接收人可以立即答复的问题应当即答复;对于需要协商其他人员或业管中心其他部门的问题，应在1个工作日内完成协商并答复;对于涉及多个处室部门的业务，应在2个工作日内进行沟通，并将结果或情况反应客户. 五加强培训，搭建学习的平台，提高素质; 加强对公司柜面人员及销售人员的培训力度，不断丰富培训内容.，加强柜面人员操作技能，将择期以视频培训形式. 二.下半年的工作安排. 坚持以中国特色社会主义理论体系重要思想为指导，认真贯彻中央纪委十七届三次全会和上级公

31、司纪检监察工作会议精神，按照县委县政府的有关部署，以促进业务开展和公司全面建设为中心，以诚信建设为主题，以效劳客户为重点，着力解决经营管理中的薄弱环节，努力为广阔客户提供更加优质.快捷.便利的保险效劳，为优化开展环境.促进全县经济建设.维护社会稳定.构建和谐武邑做出新的更大奉献.把下半年的工作重点放在： 一加强教育培训，提高员工素质. 在销售队伍中继续开展“诚信我为先主题活动，进行诚信意识和职业道德方面的教育.对柜面人员进行职业技能的分级培训和考核. 二落实各项制度，保证效劳质量. 进一步完善和严格执行“首问负责制.充分利用督察.客户回访.效劳热线等渠道发现不实宣传.误导.代签字等违规销售行为并按照有关规定进行处分. 三抓好相关工作，提升效劳水平. 增强理赔给付工作主动性，协助客户准备相关资料，为及时快速理赔给付创造条件.加大回访面，提高回访率.加大“1+N效劳广度和深度.进一步推进标准化柜面建设. 总之，公司领导高度