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文档简介

1、第 页2022关于销售助理的实习报告三篇关于销售助理的实习报告三篇在当下这个社会中,需要使用报告的情况越来越多,报告具有成文事后性的特点。相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是我收集整理的销售助理的实习报告3篇,仅供参考,欢送大家阅读。销售助理的实习报告 篇1实习期间我到OPPO百汇店做销售助理,在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名 销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。下面简要谈谈我实习期间的主要内容。我在店里的主要责任是配合正促一起做好销售,向

2、顾客推销 ,才进来要先进行关于销售 的根底知识的培训,认真听取关于销售内容,技巧,明确今日由店长分配的各项工作。学习公司下发的文件,促销活动及操作方法。练习营业标准用语:欢送观临OPPO 、欢送下次光临要脸带微笑,有亲切感。及时发现空缺商品,及时补货。在了解这些之后开始了我正式的工作。我的工作日程:在一天开始之前,先做好自我检查仪容仪表,工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。当班人员必须提前入店打卡。如果这时没有客人那么对所职柜进行地方的清扫及货贺的整理。有顾客时,应积极对顾客问好,使用对应的礼貌用语。在向顾客介绍时,要介绍商品特性工艺,材质,规格,推荐适宜商品给顾,运用所学的销售技巧,增加顾客的

3、消费心理,与顾客交谈中,收集相关的反应信息,并记录在“顾客反应信息表中。及时向顾客做好介绍与宣传,促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目,促销商品及时补货上架。如果遇到营业中顾客投诉要端正自己的心态,认真听取投诉情况, 不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解,不要轻意向顾客做出承诺。 有时可能一天看机子的人很少,有时遇到营业顶峰期。首先,应明确现有销售情况, 再接再励配和正促完成营业目标。其次,为顶峰期做准备空缺商品再次检查并补货,做好零钱的及时兑换。对待顾客进行耐心的商品介绍与推荐工作。最重要的是,顶峰期人多,应当提高自身警惕性,防止商品丧失。当天营业结束,做好早晚班交接工作,如为盘点当

4、日,做好盘点工作 电池没电要拿去充电、不见的数据线、 串码与盒子串码不相同的,要报告给核算员,最后就是去打卡,结束一天的工作。在工作期间,来选购oppo 的有不同职业的人,从他们买 的情况,我总结出了以下内容:我们OPPO百汇店实行定价直销。价格是市场营销组合是最复杂的一个因素,企业价格确实定要以需求为导向,以本钱费用为根底,竞争价格为参照。由于其都是厂家直供,在进货价这个方面占了优势,价格较其他渠道要低,而且其他品牌进货渠道很多,在定价方面各家有差异,这种差异在几十元到几百元之内不等。在对产品定价时我们还要考虑多方面的因素,其中包括产品本钱费用、竞争者定价、选择的定价方法等,在我们这店里我发

5、现我们所用的定价方法都是“尾数定价法很多价格都是以“98结尾的。这样可以对消费者造成一个心理误区,虽然1398和1400在价格上差不多,但是由于人的心理作用,1398也属于一千三以内的,所以这样造成错觉而促进销售。其次,买 学生比拟多,学生存在强烈的品牌偏好。品牌忠诚度高。价格要求在20 xx元以下,功能齐全、款式时尚些。他们喜欢听亲朋好友介绍。一个学生购置的品牌和他父母或者好朋友、同学的 品牌有直接的关系。他们尤其相信好朋友及同学的建议,因为大家都用,他们也会不由自主的选择这个品牌,其次,也是自己攀比心理作用下希望和他人一样,以获得他人的认同。学生有经常更换的 的心理需求,爱追求新事物新时尚

6、,但由于自身物质条件不能满足要求,因而逛 的频率相对于买的大的很多。就是一些富商、政府官员、董事、经理、公务人员等等。这局部人对价格相对不敏感,但是特别要求受到尊重,表达他们的尊贵地位。稳重有内涵的 是他们的需求所在。他们需要表达他们的尊贵之感。另外,这局部人相对于他人换 的频率也较高,这局部人比拟注重 的款式的更新。最后,还有一局部人比方一些民工、不稳定职业者、下岗工人、老人等等。他们对 功能要求不高,只要具备一般 具有的功能就可以,他们这一局部人有的也需要被尊重,因此会选择OPPO品牌,但他们考虑的价位一般相对要低些,大局部都是1000-20 xx元以内的。 再有, 再好,也得靠促销者的一

7、张嘴,这样 才能卖的出去。促销的根本方式可分为宣传广告、人员推销、多远销售渠道等。宣传广告,OPPO公司不仅在店内举行促销,在店外经常会选择在节庆或周末进行外场的宣传促销。还会印上精美的宣传单页,宣传单的设计是会根据促销需要设计每期不同的宣传主题,宣传一些新品上市以及一些特价的 ,另外除了被动接受我们OPPO促销人员的宣传单页外,顾客也可以根据自己对某个机型及款式的需要去免费取阅宣传单的架子抽取宣传单页。人员促销,是我们零售 最主要的环节。促销人员在向顾客推销 时是非常讲求销售方法与技巧。首先顾客走进来时就要微笑着对顾客问好,要给顾客一种效劳周到的感觉,接着就要对顾客进行察言观色了解他的需求,

8、选择适宜的产品来向顾客介绍,并技巧地将产品的种种特性介绍人给顾客引起顾客的兴趣,在销售的过程中要让顾客觉得这次交易自己获得了利益、占了廉价、是值得的,要让顾客觉得觉得是在为他着想。销售人员在与顾客接触过程中要判定顾客的类型,结合自己对产品的了解快速针对顾客的兴趣集中点,围绕一至两个兴趣集中点来展开销售,做到有的放矢。在发现了面前顾客的兴趣集中点后,可以用真机演示给客人看,以证明你的产品可以满足他们对某种功能的需求及让他们对这台机子的产生喜爱之情。但在示范的时候要注意,大局部顾客都不喜欢你占用他们过多的时间,所以有选择、有重点地示范产品还是很有必要的,在示范过程中,销售人员一定要做到动作训练、自

9、然,给顾客留下利落、能干的印象,同时也会对自己驾驭产品产生信心。如果顾客开始对这台机子转变态度了,那么接下来就是激发顾客的购置欲望。迅速而准确地把握住顾客的心理,看破顾客心理所想,看看是否还有什么地方不能满意,是否是价格还是其他因素,跟顾客很好交流沟通,强调机子的价值所在,消除顾客疑虑。但事情总不会是那么一帆风顺,有时候也难免会遇到比拟难缠的顾客,讲解介绍了很久还是没有下定决心买,而且依然还有很多问题的,这时候一定要耐心的给顾客解答问题。首先成认顾客是对的,然后从这个角度再解决问题。纠缠是解决不了任何问题的。顾客如果提出挑战性的问题时候,一定要找个单独的地方和顾客一对一交流,不要当着其他顾客的

10、面,不然很有可能失去你的潜在顾客。另外在试机的时候,任何一个产家都不能保证他们出厂的每台机子都不会出现问题,万一顾客的机子出现什么问题,在售后应该尽力帮他们解决,实在解决不了的问题,可以告诉他们“对于这个问题,由于我专业知识有限,帮您解决不了,您可以去售后效劳部做个检测,我相信他们有能力也会很热情的帮你解决问题。这样会让顾客产生你是和他站在一起的感觉,对你产生好感,从而也是对产品和OPPO公司产生好感,才会产生第二次、第三次购置,甚至说服他身边的人购置。如果确实存在问题,那么应重换一台机子给客人。让顾客满意而归。最后可以利用多元销售渠道,这是一种企业运用各种短期诱因,鼓励购置或销售企业产品或效

11、劳的促销方式。公司可以采取和中国移动合作的方式进行的促销。可以向中国移动合作,通过公司拔款下来,进行买 送话费的活动,这样OPPO 促销方式也会扩展。最后,就是浅显地谈谈我的在实习期间的感触。首先,我学会了与人沟通和处理事情的应变能力,比方与顾客的沟通与同事的交流,有时候卖台机子得一个多小时,甚至两个小时,这得磨很多嘴皮子才能说服顾客购置,同事之间也需要好好的交流这样才能一齐完成销售任务,在这里比拟庆幸的是,我们一同来的几个人,有些就是因为跟正促们缺乏交流最后辞职的,而在这一点上,我比拟努力,跟大家相处的都很融洽,也很感谢他们这段时间给予我的照顾及帮助。其次,让我知道了做事情一定要细心,遇到任

12、何事情都不要慌张,还有就是一定要以诚待人,这样才能赢得顾客和同事们的信任。在整个实习期间,不仅使拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己出去工作或者是创业做准备。从中,我也深深感到了自己的缺乏在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我。大学毕业在即,马上就得面临严峻的就业压力,而对于当前的经济形势,毕业的前景不容乐观。十分感谢OPPO百汇店给予我这次实习的时机,让我学到了不少促销知识及交往技巧,给我以后出去工作奠定了一个很好的根底。销售助理的实习报告 篇220 xx年三月份本人有幸进进入一家港资灯饰公司担任销

13、售助理,几个月的工作时间下来,感觉无论在业务能力的提高上,还是在职场中与同事的相处中,都有所获益,现将这几个月做销售助理实习的工作情况作如下报告:一、初期熟悉产品灯饰产品在此前的工作中从没接触过,因而刚开始公司虽然安排了我做销售助理,但负责带我的领导还是让我先在公司熟悉一段时间产品。公司的灯饰产品以高档水晶灯饰为主,包括其它的工程用灯。我对灯饰产品知识缺乏了解,这在面对客户时是大忌,卖灯的都不了解自己的产品,怎么向客户推销。为了尽快掌握灯饰知识,我找来了公司所有有关灯饰产品的说明,还通过网络查找相关资料,不明白的地方向老员工请教,不但了解灯饰知识,还向安装工人请教有关安装的知识。通过学习,我很

14、快熟悉了公司经营的产品,对产品根本上做到了如指掌,也大概掌握了市场上有关灯饰产品的信息。这些对之后的销售工作大有帮助。二、学习业务流程熟悉产品之后,我开始接触与销售有关的工作。当时带我的业务领导正接洽一个工程工程,如果能谈下来将是近千万的合同。为了谈成工程,领导没白没黑,只要客户方有需求,立即赶到客户所在地,给客户分析产品,介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。大的工程工程有很多家竞争对手,每一次与客户接触都可能意味着成功或失败。因而,在与客户接触之前,除了向领导请示该如何进行,还在接触的过程中仔细观察领导如何与客户交谈,对客户的要求或者说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力,公司最终成功签

15、下供货合同。而我也感觉在做这个工程的过程中受益非常多,不但熟悉了业务流程,还学了很多在课堂上学不到的知识,如人际关系的处理,如何掌握分析客户心理等,当然也非常感谢带我的领导不吝指教。三、做好日常管理工作。销售助理工作不但要参与销售过程,同时售后的很多管理工作也要跟上。作为销售助理,不只是在谈业务过程中做好领导的助手,还要能给领导提供有价值的参考,这种职能就表达在日常管理工作中。如做完一个工程后进行数据统计,资料归档,总结得失,然后把这些提供应领导,让领导在之后的业务工作中有所参考比对。这些工作看起来虽然琐碎,但在做的过程中却能锻炼一个人的统筹能力。因为这项工作不仅仅是简单的归档,对收集到的资料

16、进行整理分析时,还要和当时参与的工作人员进行核对,从中找出当时工作的得失,也是一种总结。为了便于以后的工作,我在领导的帮助下建立了一套完整的归档程序,让所有的工程都有档可循,同时也划清了工作中的责任。同时,还成功实行了日工作方案与总结制度:即,让每一个销售人员每天都有明确的工作任务,同时对前一天的工作有所总结,这是一个整理发现问题和学习的过程。这一举措获得了公司领导的支持。四、实习体会。作为销售助理,还要承当很多工作,像部门内勤工作等,事无巨细,每一项工作都很锻炼人,经过几个月的锻炼,我现在已经熟悉了销售部的工作,也越来越喜欢销售工作,感觉这项工作充满了挑战,因为你永远不知道你的下一个客户是谁

17、,需要怎样应对,这些对我充满了诱惑。现在我虽然还欠缺处理问题的经验,团队协作能力也需要进一步增强,但我相信这是个积累的过程,假以时日,只要不断学习,总有独挡一面的时候。有多少种职业,就有多少种职场实习报告,销售助理实习报告不过是其中一种,但万变不离其宗,只要遵循一定的规律,把其中的得失有条理的汇总,一篇好的实习报告就不难成就。销售助理的实习报告 篇3我是XX年2月份到公司的,XX年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本

18、职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比方在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!自XX年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.催促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教

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