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文档简介

1、第PAGE6页共NUMPAGES6页2022年制度创新工作计划范本为认真贯彻县委_届二次全会精神,充分发挥制度创新对经济社会科学快速发展的先导性、基础性、根本性作用,_县质量技术监督局紧紧围绕市局和县委、县政府中心工作。牢固树立“服务地方经济发展”的工作理念,严格按照iso9001质量管理体系标准,进一步提升个人素质,全面推进我县经济可持续发展。树立质监新形象,提升质监工作社会满意度。一、总体要求全面落实_,全力提高干部职工的科学发展意识,全面规范各项业务工作,进一步完善iso9001国际质量管理体系推进工作,以此为契机,优化组织结构、规范工作流程。加强班子思想政治建设,对年初工作任务进行分解

2、立项,做到任务定量、完成定时、责任定人。全力做好重点产品质量专项整治工作,着重开展建筑市场、农资产品、民生计量、食品、特种设备等专项整治活动,坚持整治与帮扶并举的工作方针,维护市场经济秩序。二、重点内容及保障措施(一)领导带头,确保导入iso9001国际质量管理体系试点工作落到实处措施:局领导要高度重视iso9001国际质量管理体系的导入工作,带头消除各种认识误区,切实树立责任意识,亲自组织、直接参与。在具体工作中,要重视发挥领导班子和中层干部的示范作用、文件编写人员的指导和解释作用、全体员工的参与作用,做到领导带头、上下同心、协调一致。要抽调得力人员做具体工作,真正把导入iso9001国际质

3、量管理体系工作作为实现行政管理高效化、运行规范化和服务标准化的一项重要内容抓紧抓好。责任单位:_县质量技术监督局完成时限:_年_月_日前(二)统筹安排,保证导入iso9001国际质量管理体系试点工作顺利开展措施:在实际工作中,要注重三个有机结合,即与本单位工作性质特点有机结合;与本单位现行的行之有效的规章制度有机结合;与政府信息化建设有机结合,用现代化的管理方法来分析处理管理和服务的质量问题,不断创新工作方式方法,保证导入iso9001国际质量管理体系试点工作积极稳妥、高质量地推进。努力做到统筹兼顾、合理安排、有序推进。责任单位:_县质量技术监督局完成时限:_年_月_日前(三)协调配合、持续改

4、进,做好导入iso9001国际质量管理体系试点工作动态管理措施:要按照市iso9001推进办统一要求,调动局所有人员的积极性,上下联动,群策群力,共同推进和落实iso9001国际质量管理体系导入工作。要认真组织好各阶段工作的衔接,尤其是要组织好相关人员的学习培训,为体系导入工作提供充足的人力资源;要处理好日常工作与体系导入的关系,科学合理地搭配好时间;要为导入工作创造必要的条件,在人、财、物上提供有力的支持和保障。导入iso9001国际质量管理体系是一项长期工作,持续改进是iso9001国际质量管理体系导入工作的重要原则。要在学习中运行和改进,在运行和改进中不断提高和创新。要定目标、列计划做好

5、动态管理。责任单位:_县质量技术监督局完成时限:_年_月_日前_县质监局在全县经济社会发展中承担着重要职责和艰巨任务,我们一定在创新中完善,在完善中创新,结合“优质服务年”主题活动,切实转变工作作风,提高工作效率,进一步完善iso9001国际质量管理体系推进工作,以此为契机,优化组织结构、规范工作流程,监督检查,保证导入iso9001国际质量管理体系试点工作取得实效。2022年制度创新工作计划范本(二)一、跟单员的定义:跟单员是指在企业或公司运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品、跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。二、跟单员的工作界定跟单员广泛存

6、在于订单型生产企业和进出口贸易型企业中,跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别,但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。1.业务跟单:也称为业务员,主要是对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣,有合作意向的人进行跟进。以缔结业务,签定合同为目标的一系列活动。2.生产跟单:也称为跟单员,对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪,按期将货物送到客户手中。其中在生产过程中跟踪质量管理的我们称之为QC,在一些小型的贸易公司,有时候跟单员和QC工作有一个人承担,这样工作会比较繁琐,容易出错,一般情况之下,QC和跟单是分开的,跟单员主要是掌控订单的进度和时间以及和工厂

7、和客户的沟通,产品质量的控制则有QC进行跟踪。三、跟单员的工作特点跟单员的工作几乎涉及的公司的每一个环节,从销售、生产、物料、财务等都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的、全方位的。1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是公司的生命,客户是公司的_,失去订单与客户将危及到公司的生存。做好订单与客户的工作责任重大。2.沟通、协调:跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户、与计划部门、生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调,都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作,沟通协调能力特别重要。3.做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉,同时也了解工厂的生产情况

8、,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货或下单。4.工作节奏多变、快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式、作息时间、工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的,有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货,这就要求跟单员的工作效率是快速的。5.工作是综合性的:跟单员工作涉及公司所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责,对内执行的是生产管理协调,所以跟单员必须熟悉工厂的生产运作流程,以便做出更快更好的反应和决策。四、跟单员的素质要求跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:1)分析能力:分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于

9、报价。2)预测能力:能预测出客户的需求,合作企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单、生产及交货的安排。3)表达能力:善于用文字和语言与客户沟通。4)专业知识:对所跟单的产品要熟悉,了解产品的原材料特点、来源及成分。知道产品的特点、款式、质量,便于和客户及生产人员的沟通。5)人际关系处理的能力:处理好与客户、与上级、与同事、与外单位人员的关系,通过他们来完成自己想要做的事。6)法律知识:了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识,做到知法、守法、懂法、用法。7)谈判能力:有口才、有技巧。8)管理与推销能力:对外推销高手,对内管理行家。9)物流知识:了解运输、装卸搬运、保管、配送等知识。五、跟单流程:生产过程跟单主要是了解合作工厂的生产进度能否满足定单的交货期,产品是否按订单生产,因此跟单员要协同QC深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度,发现问题要及时处理。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货,所以我们要深入到生产线,查看进度,查看质量。基本要求为:按时交货:要使生产进度与订单交货期相吻合,做到不提前也不推迟。按质交货:生产出来的产品符合订单的质量要求。跟单过程中,前期接触比较多的就是样衣和样板,样板的质量影响到样衣制

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