铁路六大测评要素-真题及解析

1、铁路题及六大要言语理解与表达能力精选真2013 年 2 月 28 日铁路局面试你作为铁路发现火车站检票员工作不认真，经常让闲散进站，针对于这种状况你需要找他谈谈，请现场模拟 。【参考】：午饭吃了吗?这几天天热，大家工作都挺辛苦的，尤其是忙的时候，每天从早站到晚，工作量又大，你要注意身体啊。这些天正值客流量，乘客多、又杂，这也算攻坚战阶段了。前段时间，获得了“优胜服务奖”，这与勤勤恳恳的工作是分不开的。全站上上下下都看到了的付出，我也确实为感到高兴。但是，这些天我时常看到有一些小商贩在站内兜售物品，有些是为了推销廉价和报纸，还有个别倒卖火车票和行骗的，那些混进站台的闲散很多都熟悉咱们的管理方法，

2、他们会有很多“窍门”逃避管理，这就会给咱们站内同事的工作带来很大的麻烦，还会影响乘客的乘车。就像上次还处理过一件，一个小姑娘拿着辛辛苦苦攒了一年的钱回家给父母治病，钱就是在候车的时候被全部骗走了，小姑娘不仅受到损失，心理也受到了巨大的刺激，多啊。咱们站是个大站，车次多、杂，保证乘客的安全和车站的秩序是重中之重，也是咱们的职责，多少双眼睛咱们呢，咱们可不能辜负乘客的托付和的信任啊。其实吧，虽然那些闲杂比较狡猾，但是我觉得咱们想防止闲杂进站，还是有不少办法的，咱们不是常说嘛，细节决定一切，我觉得咱们要做的事儿还是挺多的：严格检票是第一关，乘客必须凭当日当次车票进站;送旅客的朋友必须要出示站台票，对

3、于没有正当理由要求进站的，要劝说并制止，必要时请乘警协助处理。这些工作细致而繁杂，需要时刻保持警惕，只有的保障工作做好了，乘客才能不再抱怨咱们火车站秩序乱，咱们也才能舒心啊。辛苦你了，老弟。咱们合力，为乘客们营造一个更好的环境。铁路六大要面试应变能力精选及2013 年 2 月 27 日铁路春运期间，有许多没有买到车票的农民工冲上站台，致使许多有票的乘客也无法上车，还有十车就要启动，作为执勤民警你会怎么处理。【参考】春运期间，火车站人流量大、复杂，执勤民警的工作难度势必会加大。面对没有买到票的农民工涌上站台，有票乘客上不了车的情况，当务之急是平复大家的情绪，维持站台秩序，保证有票乘客顺利上车，火

4、车准时启动。首先，我会安抚农民工的情绪，并向申请支援。我会拿高音喇叭大声向旅客喊话，提醒大家退到安全黄线内，向他们说明对他们急于回家的心情我是能够理解的，但是大家还是要按秩序来。现在大家光往前挤，不仅不利于解决问题，还可能发生擦伤或踩踏问题。为避免出现安全事故，我会和支援民警配合，迅速拉出带，将人群，并分组维持现场秩序。同时，我会向没票的乘客说明会尽力想办法帮助大家解决问题。希望大家配合的工作，让有票乘客先上车。其次，联系检票，加强车票，提醒有票乘客按照自己的票面信息，到相应车厢排队上车。同时，联系列车长，看是否能够在列车载重范围之内，腾出火车的休息席位，或者是货车车厢的空余位置，尽量让的乘客

5、上车。最后，对于一些没有上去车的乘客，我会把大家带到候车休息室，希望大家保持候车秩序，并及时与站长取得联系，看是否有临时增加的列车可供他们乘坐，尽量保证旅客能够回家过年。同时也会向申请加强站内的巡逻，保证旅客的乘车安全。铁路及六大要计划组织协调能力精选2013 年 3 月 1 日铁路局面试你是铁路处的，有人在铁路两旁摆放，需要你组织一次宣传安全教育知识的活动，你怎么组织?【参考】铁路安全问题不仅关系到人们的出行安全，还会影响社会安稳。近期经常出现在铁路旁燃放的现象，在一定程度上影响了人们对铁路安全的信心，使人们产生了心理。我一定要做好此次铁路安全知识的宣传工作，以求消除大家的担忧，让群众放心出

6、行。首先，我会做好前期和小组成员的分工，把“范围广泛，受众多样，内容深刻”作为工作原则。准备过程中，我会请求火车站、乡、居委会以及予以配合，力求进行多方位、多角度的宣传。为了达到这个目的，此次宣传活动我从以下面具体开展：第一，进行以展板、条幅为主的平面宣传，让群众清楚、直观地了解铁路附近燃放的危害。我会把铁路安全的相关条例、铁路附近燃放的危害制作成图文并茂的展板、条幅等，在火车站以及铁路附近社区、村庄进行宣传展示。把“铁路安全、在铁路附近燃放”的标语设计在环保袋、年历等日用品上，进行派发，将铁路安全的意识送到群众手中。第二，组织“铁路安全、从你我做起”的宣讲活动，强化居民铁路安全的意识。活动会

7、场设在铁路附近社区的广场，我会组织宣传片、印有“杜绝铁路附近燃放烟花”的和宣传册，并邀请居民进行签名活动，表明大家铁路安全的决心。然后我会请铁路局的，现场分析和讲解危害铁路安全的案例，使群众深入、充分地了解在铁路附近燃放的危害和这种行为所要承担的。第三，进行宣传，多层次地进行教育与普法。装饰宣传车，在铁路附近聚集的市场、街道进行巡回宣传，并通过电视、广播等进行。此外，我还会带领工作深入到铁路周边的学校、社区，进行教育与普法，以求杜绝燃放危害铁路安全的行为。最后，我会将本次宣传活动的实施情况以及宣传效果如实，向反馈，以便为后期工作提供参考依据。我相信通过一系列的宣传，定能减少铁路附近燃放的现象，

8、铁路安全，还群众安全出行的权利!铁路析六大要综合分析能力精选及解2013 年 2 月 27 日铁路局面试有许多铁路派出所地处偏僻，往往只能派一个民警出警。因此，有人说：“将在外，军令有所不受，可以不听安排。”对此，你怎么看?【参考】服从和执行依法作出的决定和命令是必须遵守的纪律，也是工作中不可缺少的责任。但在工作中，也应该积极发挥自己的能动性，灵活地处理所遇到。针对题目中提到的偏远地区的铁路往往会一个人出警的这一情况，我认为这种做法并不是不听从安排的表现，恰恰是铁路发挥能动性、灵活办事的体现。这是因为：第一，由于地区偏远，铁路往往不和联系，当遇到紧急情况时，如果刻板地按照规章制度或一味地等待的

9、指示会延误解决问题的最佳时机，所以处理问题需要具有一定的灵活性，才能更及时、更好地解决问题。第二，一个人出警，并不是全然没有规章制度的，民警一人说了算。民警所作出的决定，对事情的处理也都是按照相关来执行的，是在统筹全局利益的前提出的判断，并不存在“将在外，军令有所不受”的情况。由于现阶段的设施、技术还不是很完善，配备还不是很充分，在这种情况下，对偏远地区的铁路民警来说是一种考验，也是一种锻炼。铁路民警既要熟悉相关的法律规定，在遇到紧急情况时，能够统筹全局，以大局为重，的判断，在平时也要刻苦钻研，对经常遇到的突况要归纳、整理，在遇到紧急情况时能够快速做出判断。在做到以上两点的基础上，也要多和交流

10、，沟通工作思路，让了解自己的工作方法，避免在工作中出现和意见相悖的情况，即使“将在外，也要听从军令”。铁路题及六大要人际交往意识与技巧精选真2013 年 2 月 27 日铁路面试你和同时进入一个，两个人专业相同，由于你的专业能力比较强就被分配到了局里工作，却被分配到了偏远地区的基层工作，对此，经常说你坏话。现在正好局里有一个会议，你和都要参加，你怎么和沟通?【参考】我和同时进入一个，因为专业能力不同，我和被分配到了不同的工作环境，因为此事对我有些误会，但现在要共同参加局里的会议。为了不影响工作，我会主动找沟通，消除误会。我会主动出来当面与他交流。首先我会向他表达关心，以拉家常的方式了解他近期的生活和工作状态。我知道他有很强的综合能力，被分配到基层工作会有一定的心理落差，我是能够理解的。但我会向他说明的工作只是分工的不同，这样的安排完全是出于对岗位性质的考虑，而且的分配也不是能左右的，作为新人，只能服从的安排，做好本职工作。所以希望他能够理解。同时，一起进入，不仅是同事，也是朋友，如果工作中我有做的不好的地方希望他能够当面指正批评，应该坦诚相待。相信通过诚的沟通会消除误会。最后，我也会把此次会议当成一次契机，就前一段时间的工作谈谈彼此的成长。同时我也会和他进一步交流即将召开的会议，了解会议的形式和会议的内