个案研究方法课件

1、个案研究方法PPT讲座一、个案研究及其意义(一)个案研究(case study) 个案研究是针对单一个体在某种情境下的特殊事件，广泛系统地收集有关资料，从而进行系统的分析、解释、推理的过程。狭义的个案研究是指对单一特定的人、事、物所做的描述、分析及报告。广义的个案研究则可界定为：采用各种方法，收集与研究问题相关的资料，对单一个体或一个单位团体作深入细致研究的过程。在教育研究中，个案研究往往适用于对不良问题的研究或对某些难以重复、难以预测和控制的事例进行研究，如学生辍学、学业失败、破裂家庭、道德不良、青少年犯罪等。也适用于对学生的心理问题和人格偏差的诊断研究和矫正研究。 （三）个案研究的特征 1

2、、 研究对象的单一性 2、 研究方法的综合性 3、 研究内容的深入性（三）个案研究的目的和意义 1、 了解具体情况 2、 解释特定行为 3、 解决实际问题 4、 提供理论假设 （四）个案研究的分类1、诊断性个案研究 2、指导性个案研究 3、探索性个案研究(五)个案研究的内容及项目 1、个案基本资料：姓名、性别、年龄及生理特征等； 2、个案生活史：其中包括个案目前情况、未来展望及计划、健康状况等； 3、心理特征：包括个案对事件的反应、道德观念、自我形象等； 4、个案人际及社会关系； 5、研究者与个案的关系； 6、个案的道德价值判断； 7、个案主要问题的分析。 8、根据个案问题所提出的假设、推论及

3、论证。 9、将主要问题中无法以常理解释者，标示出来； 10、提出研究发现、结论及解决问题的途径； 11、研究方法的提要：包括研究过程、情境等说明； 12、研究报告：格式没有严格限制，但必须是明确的、具体的。(六)个案研究的注意事项 1、研究必须广泛收集个案的资料，忠实、详细地记录个案资料及其行为表现。 2、研究目标与目的须具体明确。 3、个案研究必须通过测量与评价，以确切了解个案的实际情况。 4、研究者必须具备专业知识，这样才能准确处理个案问题。 5、研究者不仅要了解个案的个人资料，还需要深入了解个案的环境因素及人际关系。6、诊断分析问题后必须提出适当的指导策略或解决问题的方案。7、撰写研究报

4、告，语言要通顺，要以直接、客观的方式描述。8、所下的结论须以事实为依据，须考虑到正确性、证据的来源及调查方法。要能分辨证据与推论的差异。9、个案研究报告具有保密性，研究者须遵守职业道德，未经同意不得随意发表。（七）个案研究的优缺点优点： 1、可以对典型案例进行深入细致的个别研究，避免成组研究的粗糙性； 2、可以进行纵向的系统跟踪研究，避免横向研究可能产生的偶然性； 3、可以采用多种研究方法（访谈、观察、调查、测验等）进行研究，比较灵活机动，适合实践工作者运用。 缺点： 1、研究采用定性的描述分析，主观性较强，难以作出具有普遍意义的、精确性的结论； 2、研究样本小，代表性有限，难以用个案研究的结

5、论推断总体；研究周期比较长，耗时费力； 3、研究常常涉及个人隐私或伦理道德问题；研究结论缺乏信度和效度的检验。 二、个案研究的基本步骤与方法(一)问题解决模式例：某班级学生和老师应对考试压力情绪 一、确定问题性质考试压力由于升学考试的压力,中学生的学习负担普遍较重,学生自主学习和活动的空间很小,教师和学生的精力都放在应付考试上。如果说,一所学校的校长是从学校的生存和发展的角度,感受到升学的压力,那么教师则是从自身的工作中,感受到考试带来的生存压力。学生的考试成绩同教师的切身利益息息相关。二、把握问题关键 升学考试的压力渗透在学校生活的方方面面,也从根本上制约着学生自主性的发展。为了真实地再现升

6、学压力下教师和学生的生存状态,笔者运用个案调查的方法,在江苏省江阴市某所实验学校进行了调查工作。三、了解问题背景 首先选取了学习成绩好、中、差的三类学生进行了座谈。 1问：你们是怎样看待考试的？考试对于你们意味着什么?答：考试意味着未来、职业和将来的工作。 考试意味着挨打,考不好回家是要被爸爸打屁股的。 考不好卷子从来不敢给家长看,只有学校要家长签名时才拿回家。 2问：你们对这次考试成绩满意吗?答：（齐答）不满意,每次考下来总是不满意。3问：为什么?是不是对自己期望值太高了? 答：就是没发挥好。 语文课没考好,主要是因为老师没猜到题,他认为重点的没考,不是重点的倒考了。4问：你们个人有没有责任

7、呢? 答：主要原因在自己,就是老师让背书时不认真。5问：你们觉得现在的考试主要是考查什么? 答：语文主要是考学生的死记硬背,背过的就能答上,没背过的就答不上,而且是什么都要背,根本就不要自己去理解。考试时必须按标准答案回答,不这样就算错。其次，还同语文教师进行了交谈。6问：这次语文考试成绩怎样? 答：不好,考下来我很火。主要是考试题目出得不好。有几个题目我没有让学生背到,学生就答不上来。7问：什么题目没背到? 答：有这样两个题目,一是将“黄河远上白云间,一片孤城万仞山”翻译成现代汉语,这个句子我只要求学生理解意思,没要求学生背翻译。另一个是课文“春”里的一段描写,问“写小鸟与牧童短笛同春风有什

8、么联系?”答案要求同参考书上的一字不差,其他两位教师都把标准答案抄给了学生,结果他们班的学生就全答上了。(续) 这类题目的答案不要说学生,就是教师不背,也难答得同标准答案一样。问题是这样教下来,教师越教越死,学生越背越死。现在的题目是自己考自己,考下来学生成绩不好,学校要追究教师的责任。教务处就要问了,为什么别的班考得好,你们班考不好。没办法,只好把书上的东西全部抄给学生,让他们都背过。至于中考成绩会怎样,就顾不了那么远了,只要学生现在能考好就行了。不然的话,饭碗就没有了。学校考评、聘任要同学生成绩挂钩,现在的教师难当啊!教师不这样教不行,学生不背不行。这怪不得任何人,都是现在的考试制度造成的

9、。 四、问题分析和解决 现在的考试，不是考查学生对知识的理解和应用能力，而是要求学生死记硬背所谓的“标准答案”，不是鼓励学生独立思考，有自己的独立见解。在这样的考试制度下，教学变成了应试的手段，而不是教师、学生共同探求知识的活动，这样的教学，对教师和学生的创造力、想象力都是一种摧残和戕害。考试的内容、形式以及考试背后的思想观念如果不发生根本的转变，教育教学改革将难以取得实质性的突破。(二)对象跟踪式基本过程1、 确定研究对象 2、 收集个案资料3、 诊断与假设 4、 个案分析与指导 5、 实施个案指导 6、 形成结论 例：勒索行为个案调查1确定研究对象 Z是一名初中的男生，他性格急躁，善于说谎

10、，小学6年级时学过跆拳道与足球，从此功课节节退步，与同伴在一起抽烟、喝酒、赌博及打架滋事、逃课，常深夜不回家。在学业方面，小学5年级以前还不错，6年级就跟不上，回到家里不做功课，除看电视、游荡外就是睡觉。功课赶不上，导致厌学，索性逃课。2收集个案资料 根据班级老师及同学的反映，Z同学经常受人指使，欺负弱小，以刻薄的语言骂人并威胁对方不得告诉老师。好逞英雄，结交各年级的捣蛋同学及校外的不良少年。会逃学及离家出走，喜欢喝酒、抽烟，当家人给的钱入不敷出时，就向同学勒索以供花消。 Z的祖母70岁，平时管理家里的衣食住行，对孙子非常宠爱。父亲是国际海员，所以经常不回家，没有办法照顾孩子，对Z的管教态度时

11、宽时严。母亲小学毕业，随父亲一起出海，对Z的期望很高，管教严格。所以他们约一、两个月才回家看望子女。平时Z和姐姐住在一起，家里没有人可以督促Z做功课。3诊断与假设 由于父母在船上工作，家里无人照顾，Z个性好动，所结交的朋友都是喜欢玩的，在家也不做功课，是个案问题行为的原因。父母管教态度不当，个案爱说谎，姐姐因为遭Z恐吓，不敢将Z的实情告诉父母。 老师为此与家长联系，Z的母亲很关注，愿意与校方配合。老师因为感到田径、足球与跆拳道会使Z分心，所以征得Z父母同意让Z停止那些活动，并劝导Z静心求学。在父母管教态度测验上发现Z觉得父母对他的感情有拒绝、严厉、前后不一致、父母不一致等倾向。4个案矫治指导

12、（1）随时与姐姐保持联系，若Z未上学或晚归，应查原因，以免与不良少年在外闹事。 （2）劝其父母多留在家里关心子女。 （3）建议父母对Z管教要一致，请父母规定Z每晚做功课。 （4）规定Z每天写日记，以掌握其行踪。 （5）利用同伴辅导，帮Z解决功课上的疑难，以提高Z的学习愿望。（6）建议其母亲找老师利用夜间辅导Z的英语与数学，每天准时去上课，万一不能准时上课要打电话说明原因。（7）对Z采取“先礼后兵”策略，一旦他违规，事先说明处罚规则。限制他和其他不良少年来往，并鼓励他与班上同学一起玩。（8）在学校与同学有冲突时，尽量找到相关人，当面对证，以免说谎，让他知道不得欺骗老师，并告诉他不得动手打人。（9

13、）老师利用上课或课余讲解有关问题学生或少年犯罪事实给全班同学听，让学生明辨是非，何事可为，何事不可为。（10）老师让其他任课老师不要将Z当坏学生看，找出其长处，多加赞美，Z有好表现时，多加赞赏。（11）老师与Z每星期见面2次，多半在学校，偶尔在老师家，时间多半在下午放学后或中午利用午休时间，老师与其姐弟建立良好关系。5矫治效果与结论 Z慢慢越来越听话，在班上表现也愈来愈好，对师长态度已经改变，不像昔日那样凶。动手打人少了，每晚多多少少会看书，做作业，能按时交作业，平时考试也有显著的进步，成绩也节节上升，很喜欢上课，更希望得高分。他除了与班上的同学一起玩外，很少与别班同学为伍，完全没有与外面的不

14、良少年来往。经过2、3个月的辅导，在各方面有显著的进步。三、个案研究的具体操作 (一)个案记录方法 1、直接描述法 描述性记录可以比较详细地介绍个案资料，直观、生动、具体，易于理解。但记录的篇幅比较长，整理报告的时间较多，而且无法突出问题的重心，较为繁复。 (个案A记录资料) A生在大学时代表现良好，她获得学士学位。但她却严重缺乏自信，这是由于她自认为自己的外表不够吸引人；而且因为缺乏社交活动造成心理的不平衡。毕业后，她担任了几年的研究助理后，与一男子有亲密关系，也因而带给A生较多的社交活动，然而在个性上不合，双方相处得不愉快。因此，男友抛弃了A生而另结新欢。那时A生已年近30岁，对被抛弃的反

15、应是沮丧、自责，甚至有自杀的念头。 重返工作之前，A生曾经接受药物治疗和心理治疗。后来她找到的工作性质类似于以前的研究助理。同时A生对当时风行的瑜珈和静坐冥想产生兴趣，于是她通过学瑜珈和静坐，使自己不致陷入低潮中。可是后来A生住的地方发生火灾，火灾烧毁了她的居处一切财产，于是她不得不迁至新居。这使原本社交能力就差的她，又增加了许多适应上的困难。因此她觉得前途暗淡无光。虽然她继续接受心理治疗，但情况并不乐观。以前她缺乏自信及社交能力的问题再度出现。目前她虽和家人保持联系，却无法从家人那儿得到足够的慰籍。 、图表描述法3、结构描述法按某种框架结构（可以是大纲形式，也可以是摘要表格形式）将个案资料加

16、以分类，然后将有关资料重新组织，形成一个比较完整的个案记录。结构描述法案例 个案B资料记录 一、 个案名称：个案B 二、 记录方法：结构描述法 三、 个案资料：早期家庭关系：1、 父母：父亲事业忙碌，母亲操劳家务无暇与个案B充分沟通及陪伴个案B。2、 弟弟：个案B有一个相差十岁的弟弟，在心理、情感上无法产生互动。教育：个案B高三即将毕业，已获得音乐学院入学通知。年龄：1岁。社交关系：1、 同伴：同学眼中的优秀学生，又肯主动帮助同学，与同学相处关系融洽，并与好友组织乐队。2、 女友：与女友仅建立生理上亲密关系，而并未能建立任何心理关系，互相无法也没有倾诉。3、 老师：个案B是老师心目中的好学生，

17、对他的期望非常高，但无法了解他的内心世界。4、 父母：无法与双亲沟通，不能向双亲倾诉心中苦闷，而父母又很信任他，很放心地认为他是好孩子，应该没有任何问题。自我概念：1、 对自己期望甚高，凡事力求完美，但对自己的能力却因无法达到自己的自我要求而失望。 2、 因为周围的人无人能理解他而异常苦闷。3、 感受到老师、父母、同学对他的表现的压力，而觉得无法承受。自杀：当舞会中众人均融入欢乐中而自己无法融入时，遂走上自杀之路。（是在将自己的手稿寄给好朋友交代了之后，自认为无牵挂，又无法满足自己之下，步入自杀之途。）后经抢救，自杀未遂。未来策略： 1、 老师：（1）对学生的期望应适度，不可过高，不能要求其能

18、力所不及。 （2）学生的意见应让其有充分发言的机会与渠道，并要时时鼓励。 2、父母：不要只忙于工作，应时常抽空多与孩子沟通，多陪伴孩子，了解孩子的需求。4、半结构描述法根据实际情况逐项填写个案清单中的项目内容，从而获得个案身份、人格等基本资料。 （） 身份和外表：姓名、居住地、职业、个案来源、相貌特征等。（） 生活史：个案史、过去经验、现在发展等。（） 目前状况：目前个人的处境、如何形成目前的情景等（） 未来透视：未来需掌握的是什么？环境的机会及限制？采取行动会导致什么结果？将来会有哪些变化？ （） 习惯与活动：生活习惯任何？如何支配时间和金钱？（） 经济状况：经济来源和物质供应来源。（） 实

19、际事件：从实际发生事件中显示个人心理特征的是什么？（） 生心健康：个人目前生理及心理健康状态，有那些不正常的想法、感觉、行动或欲望。 （9） 普通人格特质：平常个人表现如何？较持久性及一致性的行为举止是什么？（10） 特殊人格特质：在特殊情况下的行为表现如何？（11） 表达能力：个人如何表达其感觉及态度？（12） 动机状况：个人需求、企图、欲望、惧怕、喜欢或不喜欢的东西。 （13） 能力：个人能做些什么？不能做些什么？适应环境的能力是什么？（14） 处事的倾向和感觉：个人对所遭遇的情景，感受如何？有何期待或想法？（15） 理想与价值观：个人的基本信念、价值观和道德原则（16） 自我概念：个人对

20、自己的态度如何？想法如何？如何描述自己？ （17） 兴趣：个人认为重要的事情是什么？相关的事情？如何影响的？（18） 社会地位：个人的社会地位如何？别人对他的看法如何？（19） 家庭亲属：个案与谁关系最密切？行为上最像哪些人？（20） 友谊和忠诚：谁是他的最要好的朋友？对哪个人最忠实？ （21） 对他人的反应：个案对他人的反应如何？如何想法？如何期待？（22） 他人对个案的反应：别人对个案的反应、想法、期待如何？（23） 与他人的交互关系：与他人分享的兴趣及活动是什么？（24） 与他人共同或相异的观点：个案与他人比较？与他人相同及相异的看法？（25） （二） 个案的描述与分析1、事实资料与意见

21、资料案例C个案C是她们家中的老大，她父亲是一位医生，母亲是教师。个案C就是在这种经济稳定、重感情、重道德的家庭环境中长大。根据她自己的看法，她从小在学校表现很好，而且很顺从老师，是由于受家庭的价值观和态度的影响所致。 当她上中学时，她进入一所私立高中，她开始感觉到她有人际关系的适应困扰。显然，要她从没有人际沟通的能力到与其他同学分享共同的兴趣及价值观，实在不容易。尤其是与男性交往和学校权威性观念的接受等。 进入大学后，她有许多困扰问题发生，首先是课业竞争的困扰，从小她的成绩一直表现优越，但是到了大学，有许多竞争者，她感到学业的竞争压力。第二个困扰是她与班上同学接触很少，几乎不参加班级活动，也没

22、有时间参加课外或社团活动。而且有三个月没有男友消息，也因而与男友闹得不愉快。使她的生活一团糟。 后来，她和男友之间的关系大有进展后，她们就私下订婚。她早就知道父母亲是反对在大学读书期间谈朋友的。不过订婚后，却带给她许多安全感，使她能专心学业，参加学校的活动和人际的交往。但是，她自己知觉到她没有亲密的朋友和这个年龄应有的自信心2、判断“事实”与“资料”的方法（1）、简单判定法 （2）、逻辑推理法 （3）、提问澄清法（4）、多重证据法3、描述与分析的注意事项（1） 个案研究准备解决什么问题？（2） 与主题相关的证据有什么？（3） 如何去获取有关资料？（4） 如何选择相关资料，淘汰无关资料？（5）

23、如何解释收集到的资料？（6） 如何分辨“事实”资料和“意见”资料（7） 如何提出解决问题的方案和策略？（三）寻求解决问题的方法 个案的问题描述1、 原因：（） 学业成绩不良（） 任课老师认为个案智力偏低，比同龄儿童笨。、 基本资料：个案今年九岁，是个被收养的孩子。父母亲受过中等教育。、 诊断过程：（） 与个案及其任课老师面谈二次，并观察个案在班上的学习情况。（） 通过比纳-西蒙智力测验测量个案的心理年龄为九岁。（） 通过数学诊断测验和语文诊断测验得知：个案的数学能力及语文阅读能力相当于八岁的儿童。 、 结论：个案的学业低落并非智力问题。 、 建议： (1)对个案的数学和语文这两门课进行补缺补差。对个案提供更多的关注和辅导。 (2)建议个案的父母给予更多学习上的督促和支持。 (3)对个案的教育应多鼓励，少责备。 、 结果： 校方接受专家的建议，对个案进行六个月的观察与跟踪辅导。（四）个案调查报告1个案调查报告的类型 （1）描述性报告 （2）简介性报告 （3）分析性报告 2个案调查报告的基本格式 （1）基本资料：姓名、性别、年龄、学习程度、籍贯等。 （2）个案来源：别人介绍、自己寻来或其他关系等。 （3）背景资料： a.父母及其他人