护理管理中的激励课件

1、激励理论王富兰重医大附一院妇产科Tel励的目的是什么? 什么是激励 (motivation) ？利用外部诱因(要我做)， 引发内在动力(我要做) 是一个心理过程 激励理论的类型内容型行为改造型过程型内容型激励理论为激励的基础理论研究人的需求内容结构从而推动人们行为起激励的原因与起作用的内容内容型激励理论的研究内容激励理论包括的内容马斯洛的“层次需要论”赫茨伯格的“双因素理论”麦克利兰的“成就需要论” 需求是以层次的形式出现由层次的生理需求上升为高层次的精神性需求1层次需要论的概念人的需要本性生理需要安全需要尊重需要理想需要成就需要2层次需要论在管理中的应用了解护士的真

2、正需要(社会背景)采取多种方法满足护士的需要(行为动机)要满足护士精神与物质两方面的需要(低层次到高层次,国家-集体-个人需要的一致性) 赫茨伯格的双因素理论 激发人努力工作的动机因素有两类:（1）保健因素(维持因素)：防止产生不满（2）激励因素：满足则能激励 1双因素理论的涵义【双因素理论】 没有不满意保健因素不满意不满意满意 没有满意 激励因素重视保健因素对护士情绪的影响(创造良好的工作环境)重视激励因素对护士内在动力的作用(肯定工作成就)建立合理的奖励制度2 双因素理论在护理管理中的应用麦克利兰的成就需要理论 1成就需要理论的主要观点心理学家麦克利兰认为每个人拥有三种需要:权利的需要情谊

3、的需要成就的需要2 成就需要理论的主要观点行为改造型激励理论研究如何改造和转化人的行为.分为强化理论和归因理论 强化理论 归因理论 心理学家斯金纳认为:激励的过程就是修正行为的学习过程.包括:正强化(positive reinforcement)负强化(negative reinforcement)1 强化理论的涵义1强化理论的涵义 认为激励过程就是修正行为的学习过程.对人的某种行为给予肯定和奖励使这个行为巩固保持的过程称为正强化;对某一行为给以批评或惩罚,使之不断减弱或消退叫负强化. 归因理论 归因理论认为:任何行为的发生都多少受外部环境与内部原因的影响.1 归因(attribution)理

4、论的涵义韦勒关于事业成败的归因事业成败归因内源性归因外源性归因稳定因素能力任务难易不稳定因素努力机遇了解分析护士对行为的不同归因.引导护士把成功归于能力与努力.把失败归于机遇不佳,努力不够.2 归因理论在护理管理中的应用过程型激励理论过程型激励理论(motivation theory of process)研究动机的产生到采取具体行动过程. 期望理论(expectancy)公平理论(equity theory) 弗罗姆1964年提出,此理论认为:当人们有需要,又有达到目标的可能,其积极性才能高.他认为要预测一个人想要做什么和他将投入多在努力去做,取决于三个变量:期望值E(expectancy)

5、 工具性I(关联性)(Instrumentality) 效价V(Value)1 期望理论的涵义激励水平的高低表示公式:激励水平(M)期望值(E)关联性(I)效价(V)(1)强调期望行为(E).(2)强调工作成绩与奖励一致性(VI).(3)重视护士的个人效价(V):奖人之需.2 期望理论在护理管理中的应用 期望理论(expectancy)公平理论(equity theory) 亚当斯1963年提出:公平指一个人所作贡献与所得报酬的比例与另一个条件相同的人相等.主要是研究报酬分配的合理性和公平性对职工工作积极性的影响.1 公平理论(equity theory)的涵义实际改变自己的付出或所得.认识上改变自己对投入与报酬的评价.改变对别人投入与报酬比值的看法.选择另一种比较对象,取得主观公平感.离开所处的环境,改变工作或辞职.如何消除人们的不公平感?重视护士们对公平的要求.在按劳取酬的基础上还要提倡奉献精神.公平不