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文档简介
1、第PAGE11页共NUMPAGES11页2022年手术室优质护理计划范本一、指导思想以_为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,牢牢围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优良护理服务,进步护理水平”的工作宗旨,保障手术患者的手术安全,增进护患和谐,为手术患者及家属提供围手术期的优良护理服务。二、工作目标通过改变全体护理人员的服务理念,充分调动全科护理人员的积极性,提升服务内涵,持续改进护理质量。从手术患者及手术医师的实际需求动身,创新服务举措,重视服务效果,实现“患者满意,社会满意,政府满意、医生满意、护士满意、医院满意”的优质护理服务。三、活动主题1、
2、夯实基础护理,提高病人满意度;2、紧紧围绕“病人在我心中,服务在我手中”开展护理服务;3、“强化健康教育,提供人文关怀”为主题的优质服务模式。4、创优质护理服务品牌,打造卓越护理队。四、活动内容及措施1、制定科室开展“优质护理服务”的具体工作方案与措施并组织实施。完善手术室护理管理流程,工作制度和岗位职责,让优质服务有较强的理论保障。2、加强术前、后访视力度,做到三落实,传递手术室优质护理服务的理念(1)人员与时间上的落实:每天下午,设专职护士到手术科室进行术前、后访视工作。每次时间在_分钟,真正做到时间上的落实。(2)内容上的落实:在访视内容上做到详细、全面。先做好自我介绍,再将制作的术前访
3、视单并发放到病人手中,告知术前访视的意义。讲明术前需要做的准备工作,进手术室后要做什么操作,让患者心中有数。提示患者手术中应当做什么,如何做,提高病人手术配合度。制作手术室环境及手术病人出入流程图,告知手术环境、病人出入流程及手术中可能使用的仪器设备,让病人对手术室环境有一个初步的了解,缓解对手术的恐惧心理,增强了对手术的信任感与安全感。讲解病人家属的配合工作,取得病人家属的理解、支持。术后访视时,了解伤口恢复情况,询问对手术室护理工作的意见与建议,送上真诚的祝福与关怀。(3)效果上的落实:采取一问一答的方式,边讲边让患者复述的方法,巩固落实要让患者及家属要把握的内容,让患者自己能够说出,明天
4、术前应做甚什么,应如何配合。对儿童和老年患者,要让家长和家属了解重点掌握的相关知识。3、加强护理质量管理,将各项工作落实到具体责任人,杜绝护理纠纷,保证患者安全。(1)根据护理部的考评标准,结合我科的工作特点,做好每月的护理质量检查工作,发现问题,及时与当事人沟通,以确保护理质量的稳步上升。(2)坚持每个月业务学习及技能培训与考核。根据工作中发现的问题制定培训计划,指定人员完成培训工作,培养学习风气,提高护理质量。(3)坚持每月质量分析会议的落实。要求全科人员必须到会,根据质量检查发现的问题,共同找出原因并制定出整改措施。人人参与管理,人人都是管理者,体现出全体护士的责任心和使命感。4、加强手
5、术室环境的管理,确保为患者提供安全的手术环境。(1)把好人员进入手术室关,做好新入手术室人员的岗前培训。在手术人员洗手,穿衣戴帽等环节上严格把关。以确保手术环境不被人为污染。严格执行参观制度,保持良好的秩序,室内禁止高声交谈。为手术患者提供安全、轻松的手术环境。(2)把好手术室物品进出关,做好各类物品的管理。凡是进入手术室的无菌物品全部去掉外包装,并按有效期进行分门别类,放置于指定位置,使手术室物品管理规范有序,并有定期监测报告,确保手术室无菌物品的安全。(3)制定了手术室保洁措施,有具体分工,有达标要求,做到分工协作,责任到人。不定期对手术室保洁人员进行环境清洁知识培训,不定期进行督查工作,
6、确保手术环境安全。5、加强护理业务能力培训,提高专业技能。制定“三基三严”培训计划,学习各手术专科的相关知识、局部解剖知识,对新开展的手术,请相关科室医师做理论指导,以过硬的知识与技能赢得病人及手术医师的尊重,同时更好的为手术患者服务。通过培训、考试、操作演练,不断提高护士业务水平。每月安排一次应急预案演练,提高护士应急配合技术水平。6、实施层级管理,共同管理科室。制定N0N4级护士士岗位职责,通过竞聘,按岗位基本要求、知识要求、能力要求、工作权限以及工作质量标准,确定护士层级,充分发挥护士的主观能动性。7、加强护理队伍建设。优化培训模式,重点抓好新入护士、低年年资护士的培训,扎实做好护理人才
7、队伍建设。采取理论知识提问、跟台检查等不同形式的考核方法,强化临床专科能力建设,不断夯实护理人员的基本素质,提高手术配合效果。8、优化排班,提高手术运转率。以连续、均衡、层级、责任为原则,实行具有专科特点的弹性排班,按照手术室人力资源调配方案,建立二线和三线值班制度,提高手术台次利用率,最大限度发挥手术间功效,让手术患者早手术、快手术,同时减轻手术室护理人员的身心压力,提高安全系数,保证手术患者安全。9、加强队伍文化建设,增强团队凝聚力。建立手术室QQ群,丰富大家的业余生活,减轻平时的工作压力,增加团队的凝聚力,传递相关信息;加强手术室的文化建设,注重人文精神和职业素养的培养,学会用纯净的双眼
8、观察社会,学会用平静的心态理解周围,最终目的在于提高服务能力和专业技术水平,打造卓越护理团队,更好的为手术患者服务。10、在加强术中规范化护理配合的同时,积极开展细微之处现温馨的护理服务。当病人进入手术室时,手术室环境、设备对于病人来说非常陌生,常处于恐惧状态中,我们征求病人意见,开启背景音乐,缓解其紧张、恐惧心理状态。将以往的白色被盖换成了温暖舒适的小花被,增加其归属感。同时,主动给病人以热情的关怀,态度真诚,亲切,语言温柔,委婉,安慰体贴、关心病人,用通俗易懂的语言介绍环境,告知他对仪器设备发出的声音不要紧张以及需要病人如何配合,麻醉时的感觉以及麻醉产生的效果,使病人做到心中有数。手术完毕
9、,如果病人是全麻,苏醒期有可能出现躁动,妥善束缚病人,防止发生病人坠床,引流管、静脉留置针脱落等意外情况的发生。待病人完全清醒,病情稳定,送病人出手术间时,帮病人穿戴整齐,注意保护病人的隐私,并且注意保暖。术后病人如有疑问,应耐心解答,并且给予鼓励的话语,给病人送去最衷心的祝福。告知病人回病房后好好修养,放松心情,有利于术后康复。11、加强手术中卧位的管理和手术中的保暖,预防手术中压疮,防止手术中低体温。手术开始,根据手术需求,将病人摆好手术需要体位,此时,除了要使病人处于功能位,防止神经肌肉的损伤,还要在各个容易产生压疮的部位垫上软枕或者棉垫,防止术后压疮的形成。做好病人的保暖工作,如在病人
10、的颈部围上围脖、外展的手臂套上保暖套等等,医生准备消毒时才将病人身上盖的被子移开。术中严密观察病人的生命体征变化,随时观察其肢体语言等,及时分析,判断,及早发现病情动态,随时配合麻醉师妥善处理,以免操作被动,造成不良后果。12、加强沟通,提高各方满意度。加强与病人的沟通,主动倾听病人意见,不断改进工作,及时、妥善处理病人的投诉与建议,致使护患关系和谐。加强与医生、麻醉师的沟通,虚心向医生及麻醉师请教与手术及麻醉有关的问题,紧密配合医生。发放医生满意度调查表,了解他们的想法以及对手术室工作的建议,提高医生的满意度。加强与护理人员的沟通,了解她们的想法,关心她们的生活,倾听她们的心声,解决她们的困
11、难,协调她们的关系,树立生活在手术室这个大家庭为荣的观念,增加团队的凝聚力。13、进一步完善了绩效考核制度。完善绩效考核体系。根据不同岗位、不同风险、不同工作量、满意度调查、护理质量检查等综合测评结果为依据,对护理人员从德、勤、能、绩等方面进行考核,真正体现多劳多得、优质多得的合理分配原则,进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。将层级晋升也与绩效挂钩,考核合格者,才能取得相应层级绩效系数,提高护理人员学习的能动性,提升护理质量。14、提供全程陪伴,保证病人安全。设立手术集中等待区,集中管理入室手术病人。从值班护士接手术病人到手术室,等待区护士集中管理,再到手术间进行手术,手术毕,送病人离开手
12、术室到病房或监护室,整个手术过程,护士陪伴在病人身边,关注病人情况,保证病人安全。15、病人参与手术管理,防范差错事故。术前访视时,告知病人带腕带、做手术标识以及术前准备的重要性,让病人主动参与到术前准备工作中来,取得合作。病房交接、等待区交接、手术安全核查等过程,清醒病人均要参与查对,让病人自己回答床号、姓名、年龄,手术部位,手术名称,医生姓名等内容,防范差错事故发生。2022年手术室优质护理计划范本(二)人要学会常常总结自己,人生就是一个不断反省不断进步的过程,计划和总结也一样,有利于及时找到自己的不足并改正,有利于对自己的计划进行规划,给了人努力工作的动力,以下是手术室各级别护士工作计划
13、。一、新护士培训计划1.第一阶段(1_个月)培养计划及目标熟悉手术室环境熟悉手术室工作特点掌握手术室无菌技术操作熟悉敷料室、器械室工作模拟教学实施方法1_周:器械室介绍地下供应部环境了解器械室工作特点及工作性质常用外科、骨科器械名称及用途手术器械包的包法了解eo的灭菌方法5_周:敷料室各种敷料的名称及用途各种敷料包的包法各种敷料的叠法各种单包敷料的包法了解高压蒸汽的灭菌方法2.第二阶段(9_周)培养计划及目标熟悉手术室各种规章制度熟悉手术室各种应急预案熟悉手术室工作人员岗位职责熟悉手术室护理工作实施方法介绍手术室各项规章制度等理论示范讲解手术室各种典型手术如何摆台示教室观看手术间内实况转播进行
14、理论考核及操作考核3.第三阶段(3_个月)培养计划及目标掌握正规无菌操作普外、泌尿科小、中、大手术配合手术室工作流程手术室护士各岗位职责实施方法专人带教典型手术配合(甲状腺、乳腺、开腹、胃肠道、lc)安排适宜的手术反复重复各种带教手术,检查手术配合笔记出科考试4.第四阶段(7_个月)培养计划及目标妇产科小、中、大手术配合熟悉特殊物品的准备、手术体位实施方法专人带教典型手术配合(剖腹产、子宫、阴式子宫、妇科肿瘤减灭术)安排相应的手术反复重复各种带教手术,检查手术配合笔记出科考核5.第五阶段(10_个月)培养计划及目标运医小、中、大典型手术配合(各种腔镜手术、半月板、十字韧带、关节置换)骨科小手术配合实施方法专人带教典型手术配合(颈前路、颈后路、腰椎内固定、骨折内固定、关节置换、各种运动伤害手术等)安排相应的手术反复重复各种带教手术,检查手术配合笔记出科考核6.考核方法:每阶段结束后,进行笔试和操作考试,成绩记录在册。二、低年资护士(2_年护士)培养计划及目标腰麻和硬膜外麻醉的配合急诊手术的配合完成各专科大、中、小典型手术的配合各种班次工作能力的培训实施方法在高年资护士的带教下完成腰麻和硬膜外麻醉的配合巩固第一年的手术,掌握急诊手术的配合能独立完成各种大、中、小手术的配合,注意各种外科无菌技术操作规程方面的
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