mvp004-聚焦打造高绩效作战小组

1、王牌战队打造高绩效作战小组2008年-2012年 天津链家2012年-2015年上海链家2015年-2016年 深圳链家现任深圳链家梅林关大区总监讲师介绍杨学宇思考：高绩效的作战小组是什么样课程导入对话期望：高绩效作战单元第一章探索现状：低绩效运作原因第二章采取行动：打造高绩效作战小组第三章发现可能：突破作战小组绩效值第四章目录Contents作战小组低绩效的原因信息资源协调不当人员服务不够专业复制优秀员工的能力不足团队松散，执行力不足缺少目标，无具体计划不同特征的人员搭配不当对话期望：高绩效作战单元第一章探索现状：低绩效运作原因第二章采取行动：打造高绩效作战小组第三章发现可能：突破作战小组绩

2、效值第四章目录Contents作战小组的构成M6A1A2A0A0A2M4A1M6A1A2A0A2专攻资源：专攻端口：主抓维护与售后：主抓谈判斡旋签约： 什么样的人是作战小组需要的？资源获取的能力资源搜索能力、钻研能力耐心细致有亲和力，良好的服务态度清晰逻辑思维能力，控场能力 什么样的人是作战小组需要的？作战小组的组建权威的领导者有效的沟通者灵活的多面手追求精准的专家耐心的合作者 人员搭配要注意哪些？作战小组的组建社交能力强、积极乐观、通过影响他人来使事情发生喜欢精确，追求完美，遵守制度，做决策时非常谨慎耐心平和，稳定持久，善于做长远的规划善于协调，环境适应能力强，能够很容易地在几种风格之间转换

3、结果导向，要赢，一语中的，喜欢风险、挑战和创新执着目标、团队作战、荣辱与共成为标杆、领头羊价值：112目标一致的作战小组平凡的人做不平凡的事，高绩效的前提是坚持企业价值观1234我们的作战理念信息共享S愿景统一C成长机会O目标管理R团队激励E高度参与S高绩效的特征-得分模型对话期望：高绩效作战单元第一章探索现状：低绩效运作原因第二章采取行动：打造高绩效作战小组第三章发现可能：突破作战小组绩效值第四章目录Contents作战小组的价值资源使用效率最大化店经理的价值服务战略，凝结组织，关键任务，主成单人作战小组的价值解锁得分密码打造高绩效协同资源共享达成合作愿景带教组员技能明确目标落地M对A的分类

4、管理定策略，高运作带看，回访，出价面访，维护A房，A客，陪看，斡旋，促成面签，过户，交割带看经纪人维护经纪人售后经纪人店经理注重一二手联动录入经纪人录入，实勘，钥匙新房（懂圈、懂盘、懂流程、懂内场）二手（录入为带看、一看未而看、老客户、业主、租户）联动（推盘场景：门店、面访、带看前中后、成交客户业主关系维护）协同资源共享租转售作战组资源关注一二手联动M级注重二手和新房业绩产出A级买卖注重租赁、自如及新房渠道资源A级租赁前期关注新房业绩，逐步提升买卖业绩值A级租转售故事化日常化形象化具体化生活化合作文化理念一致形成阶段性合作规则达成共识全员签字认同“Family”概念达成合作愿景带教组员技能01

5、楼盘、法律常识、税费、搏学专业知识03400、接听转录入、斡旋、业主维护、通关训练服务能力02态度、超预期服务、换位思考服务意识04每一次服务都是对两个家庭、对生活的理解，也影响着成交生活常识好奇心强爱玩乐于分享自己渴望被关注热情活泼自信早熟思想开放八卦逗趣90、95后画像张静雅2006年03月 入职北京链家四道口店2007年05月 晋升交大东路店店经理2010年05月 任西直门外商圈店经理2015年01月 丁丁知春路区业务经理2015年08月 莱蒙水榭三期商圈经理2017年08月 凤凰大区总监2007.8.132016.6.1树立学习标杆01团队目标02个人业绩目标03日化量化跟进反馈04奖

6、惩机制制度管理明确目标落地链家网指数激励机制行程安排量化标准M对A的分类管理Strength优势作战组定位能力结构搭配策略服务品质Weakness劣势资源不足人员不足客户接受度Opportunities机会市场变化应时迭代Threat威胁价格竞争模式易模仿定战略指向目标（制定目标）目标难度目标明确性目标承诺跟进反馈组员自我效能适当的任务策略实现高绩效团队凝聚成长收获高绩效运作对话期望：高绩效作战单元第一章探索现状：低绩效运作原因第二章采取行动：打造高绩效作战小组第三章发现可能：突破作战小组绩效值第四章目录Contents突破作战小组绩效值团队的实现先解决生存再生活再品质，人人转正到人人赚钱到人人稳定 从到，从到更高的发展团队的发展以经纪人个人优势为基础平衡能力值，全面发展团队的方向结合自身商圈的特点做好战略布局团队的支撑可持续性学习、多渠道协调（新房）、单边比团队的基础人员的招聘、培养与保留团队整体的迭代战队人员能力的迭代战略的迭代能力的迭代人员的迭代什么是高绩效作战小组如何打造高绩效作战小组怎样突破作战小组绩