2022年物业管理加强安全质量管理计划

1、第PAGE10页共NUMPAGES10页2022年物业管理加强安全质量管理计划_物业管理处在20_年安全质量标准化工作中，始终不渝地坚持“安全第一，预防为主”的方针，不断加强管理力度，提高工作质量，改善安全环境，夯实安全基础，20_年至今安全生产无事故、质量标准化工作呈现良好的发展态度。其具体工作情况汇报如下：一、加强领导，完善组织。20_年初，我处按照分工明确、领导有力的原则，充实和调整了安全、质量标准化工作领导小组成员，成立了效能纪检监察小组，建立了科室联保责任制，制定了安全和质量标准化保证金的奖罚机制。在全处范围内，实现了安全质量标准化领导组织网络全覆盖的目标，形成了“人人有权管安全、人

2、人有责保安全”的联保体系。二、明确目标，措施得力。为实现20_年安全及质量标准化工作目标，我处按照集团公司、分公司工作目标要求，结合本处工作实际，研究制定了_强化20_年安全工作的决定(物管处20_)、_20_年质量标准化工作实施意见及潘集物业处质量标准化考核办法及评分标准(物管处20_)，明确了安全质量标准化工作目标、指导思想和工作思路，并且组织领导、责任追究、奖罚方案、保障措施、管理要求、安全活动多措并举，为开展20_年安全、质量标准化工作奠定了有章可循、有规可依的坚实基础。三、加大宣传，强化教育。安全是天字号大事，是职工的最大福利，为达到“人人事事保安全”的工作氛围，我处安全宣传和教育工

3、作常抓不懈。一是将集团公司、物业分公司、处安全和质量标准化文件认真学习、宣传贯彻到每位职工。二是日常教育持之以恒，坚持班前会必讲安全、班中必按规程操作、班后自觉学习安全法律、法规。三是建立健全并悬挂上墙各种安全岗位责任制、规章制度及操作规程，让职工看制度、学制度、遵制度。四是充分运用宣传工具，加强对职工安全防范工作的教育和引导，20_年上半年我处安全教育黑板报_期、宣传板_期、宣传橱窗_期、刊登报道33篇。五是全面教育，齐抓共管，我处将安全工作与质量标准化、优质服务年、精神文明创建、“创先争优”、“安康杯”劳动竞赛等活动进行结合教育，以促进职工安全意识和自身素质的整体提高。六是开展形式多样的教

4、育活动，如：春节文体活动、“人人签名表决心”、“三八”节安全座谈会、物业管理条例知识测试、六月安全生产月系列活动等，让职工关爱生命，关注安全。四、加大投入和检查力度，防范未然。为使安全质量标准化工作呈稳定发展态势，20_年我处在安全投入和监督检查方面，下大功夫，得到实效。一是我处严格按照分公司计量器具检测要求，组织水电科分别对_台避雷器进行耐压测试和检修，整定高压开关柜继电保护整定值，摇测及检测变压器接地电阻_台，测试高压绝缘电缆_余米、高压架空线路近_米以及高压绝缘用具等等。经过检测，各项计量器具均取得测试合格报告；对新剥离的田运物业办所管辖线路进行重新整理，其整理线路_米，针对配电室漏水问

5、题，采取室内搭建防水棚措施，以防漏电。二是消防器材配备齐全，建立台帐，动态管理，积极做好消防日巡记录，制定了消防器材管理制度、消防奖惩制度及火灾事故报告制度。三是设备运转维护先于维修，严格按照物安监20_号转发淮南矿业集团锅炉压力容器压力管道特种设备管理办法_要求，做到明确部门、落实责任。四是制定一月一查、一季一评、一年一验收的质量标准化督查和自查机制，先后投入_万余元对创建车间、窗口单位进行绿化，购进各种仪器仪表18块，为清水泵房配备_台备用泵等，以打牢质量标准化硬件基础。树立了三个质量标准化品牌车间，即变电所、白云水泵房、碧海锅炉房，以典型示范引路，辐射到各车间、班组，从而增强全处职工的安

6、全质量标准化意识。五是“三防”工作做得早、抓得细。我处成立“三防”领导小组和_人的防汛突击队，购置充备的防汛物资，对7、5排污泵进行全面维修，确保_台排污泵正常运转。并建立_小时值班制度，发现不安全因素，及时处理和汇报。六是组织专项检查小组，坚持每月至少一次的安全、消防、质量标准化工作检查制度。20_年上半年，在我处组织的_次检查中，共查出安全隐患76条，现已整改74条，整改率达_%，有效地堵塞了安全漏洞，并且每次检查出问题，我处均在干部例会上进行通报，分析问题存在原因，逐条拿出整改措施，并以“四定”表的形式，落实责任人、复查人和整改期限，严细的监查措施，为我处实现20_年安全质量标准化工作任

7、务奠定了良好的基础。五、以月促年，深入有效地开展六月安全生产月活动。为深入开展好“六月安全生产月”活动，潘一物业管理处认真贯彻落实物业管理分公司_开展六月安全生产月活动_(物安监20_号)文件精神，紧紧围绕“以人为本，安全第一”的主题，以安全管理和质量标准化为重点，营造安全生产的浓厚氛围，保持了全处安全形势的稳定。(一)加强领导，宣传广泛，营造活动氛围。为实现安全月活动目标，营造良好活动氛围，我处一是成立了“六月安全生产月”活动领导小组，形成一级抓一级，层层抓落实的领导机构；二是结合本处工作实际，研究活动方案和计划，制定“潘集物业管理处_开展六月安全生产月活动_”(物管处20_号)下发到各科、

8、室、队，进行层层传达贯彻；三是突出主题，利用黑板、橱窗、报道、横幅等工具大张旗鼓地进行宣传；四是印发安全生产法、物业管理条例等宣传材料到每位职工，营造人人参与的活动氛围。(二)精心组织，活动多样，推动安全稳定发展。六月安全月中，潘集物业处精心组织，党政工齐心配合，轰轰烈烈地开展了一系列的安全月活动。1、安全学习活动。我处在安全月期间由上至下掀起了学习安全的热潮，各单位利用班前、政治学习、党员干部学习时间将集团公司、物业管理分公司、处安全_、质量标准化实施意见及评分标准、安全生产法、物业管理条例等安全法律、法规进行反复宣读学习，各科、室、队严格按照处_开展六月安全生产月活动_开展活动，各项规章制

9、度、操作规程建立健全，悬挂上墙，强化职工学习安全的自觉性。2、安全讲座活动。活动期间，我处有针对性地强化机电人员的安全素质建设，强化设备管理，旧危房管理，开展了班前安全知识讲座活动，倡导高素质、严管理的理念，由处、科管理人员和工程技术人员，利用班前_分钟，深入到基层，向职工传授安全规程、措施、管理制度、质量标准化课程，提高机电、房管、工程人员的业务素质和安全监督管理技能。3、开展班前安全知识竞赛活动。_月_日，我处深入到班前，精心组织了一场别开生面的安全知识竞赛活动。竞赛题型灵活多样，既有安全法律、法规及操作规程，又有贴近日常安全生产的应变答题。竞答中，由处党政领导亲自提问，职工们踊跃抢答，掌

10、声和欢笑声不断，场面十分热烈，职工回答正确，还以一份纪念品给予奖励，广大职工在不知不觉中接受了一次安全教育。4、开展安全月大检修活动。安全月中，我处组织各单位进行安全生产大检修。供电队为确保夏季高峰期的正常供电，对辖区内所有供电设备、设施进行全面检修和维护，其中：检修生活区_台变压器，维护空气开关_支，修理高架灯4架，重新检修、换油开关站的开关柜_组等，为夏季安全供电提供了保障。供水队坚持开展“设备运转率达标活动”，对生活区内各总、支管路进行全面检查、维修，减少跑、冒、滴、漏。社区科锅炉房开展“安全运转无事故”活动，每天由专人负责检修锅炉设备，做到仪器、仪表运转正常。房管所开展“义务补路保安全

11、”活动，将因挖埋瓦斯管道造成的坑洼路面修补平整，保证住户群众行走安全。维修队为了让辖区居民有一个净洁、文明的生活环境，清理明水沟溢水的段区_余米，自制并修补缺少窨井盖板_余块，保证了辖区内明水沟的畅通。新划剥我处的田运物业办公室，大力开展安全月整治活动，不放过遗留及新发现的隐患，仔细排查，全力整改。安全责任重于泰山，我处将在安全质量标准化工作中，再接再厉，紧扣“以人为本，安全第一”这个主题，继续保持谨慎和高度重视的态度，继续加大安全管理和投入力度，继续开展好质量标准化建设活动，为实现我处20_年的安全生产目标而奋斗。2022年物业管理加强安全质量管理计划（二）一、_年工作计划的指导思想与工作目

12、标_年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和_年工作要点，物业服务中心_年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。二、_年工作计划的基本工作思路今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。因此，年度工作计划的重点

13、是物业服务中心，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。三、_年工作计划的具体实施办法(一)进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与

14、站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高

15、效、精干的物业管理骨干队伍。6、争创“文明公寓”。根据省教育_文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。_号楼、9、_号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。(二)进一步完善功能，积极发展，提高效益1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增

16、一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到_个点，拓展武进校区市场。5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期准备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展_个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。2022年物业管理加强安全质量管理计划（三）孙子兵法说：“间于天地之间，莫贵于人。”员工是企业的根本，员工素质是企

17、业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为_年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚力和向心力。一、人事行政人事行政工作目标：人员当月流动率小于_%人员培训覆盖率达到_%人员招聘到岗率达到_%员工生活满意度达到_%1、团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之相配合的绩效考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的

18、绩效考核制度，调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，力求在三月份全面覆盖，以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的力度，对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题，及时改进。2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增强员工主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“_%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一行动的共同基础。在人事管理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队的整体素质。3、在提高管理要求的同时，更进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。4、效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。5、行政方面，将以配合业务部门开展工作的需要为前提，积极与各部门加强沟通协