华为企业环境分析、战略选择及实施

1、目录 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark12 o Current Document .企业情况分析“2 HYPERLINK l bookmark15 o Current Document 企业介绍2 HYPERLINK l bookmark33 o Current Document 企业外部环境分析21）一般环境分析2 HYPERLINK l bookmark25 o Current Document 2）产业环境分析3 HYPERLINK l bookmark29 o Current Document 3）竞争者分析5企业内部环境分析5 HYPERLINK

2、l bookmark36 o Current Document 1）企业资源5 HYPERLINK l bookmark39 o Current Document 2）企业能力6 HYPERLINK l bookmark47 o Current Document 3）企业核心能力6 HYPERLINK l bookmark51 o Current Document 战略选择7 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 战略实施7企业情况分析企业介绍华为是全球领先的电信解决方案供应商。基于客户需求持续创新，在电信基 础网络、业务与软件、专业服务和终端等四

3、大领域都确立了端到端的领先地位。 凭借在固定网络、移动网络和IP数据通信领域的综合优势，华为已成为全IP 融合时代的领导者。目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家， 服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。公司核心价值观是扎根于我 们内心深处的核心信念，是华为走到今天的内在动力，更是我们面向未来的共同 承诺。它确保我们步调一致地为客户提供有效的服务，实现“丰富人们的沟通和 生活”的愿景。企业外部环境分析1）一般环境分析（1）国内环境自80年代以来，中国电信服务业经过放松价格管制、打破独家垄断和 管制机构改革并产业重组为内容的三阶段改革，突破了原来政企合一、行政性独 家

4、垄断的体制框架，初步形成了各类业务在基础网络层次上的数家竞争格局。在 电信设备产业方面，电信设备产业在政府的支持下经历了数字交换机阶段、GSM 阶段和3G阶段，实现蛙跳式追赶，为中国企业进入电信市场打开了大门。19962000年，华为响应国家“走出去”战略积极开拓海外市场。那 时起，中国政府真正转变职能，一切工作以经济建设为中心。国家领导人出访， 都会带领一个庞大的企业家团队，搞经济外交，促进经济贸易发展和国际合 作。华为高层得以亲自考察了国外的市场，做市场调研，收集市场和技术信息， 回国后再结合咨询公司更加详尽的资料，组织专业人士对国际市场的进程进行研 究和规划。在2000年以后，华为完成了

5、市场开拓初期的任务，形成了比较完备 的全球市场体系和产品体系。此时华为非常需要中国政府出口信贷的支持。和中 兴一样，华为积极地参与了由中国国家领导人率领的企业家代表团，每次出访几 乎都带来了中国政府为了促进双边合作、扩大中国企业销售的出口信贷政策，而 且重点是支持重大合作项目。华为近期还获得了政府出口信贷资金的支持，在官 方的中国进出口信用保险公司的支持下，先后从中国进出口银行获取了 6亿美元 出口信贷用于扩展海外业务，从中国国家开发银行获得了 100亿美元的授信额 度。（2）国际环境一方面，近年来，在我国紧锣密鼓地起草电信法时，美、德、英、日、韩 等国也对本国电信法进行了修订，这些国家电信立

6、法规则变化的新动向，从某种 程度上反映了世界电信立法中一些共同的规律，反映了电信立法的趋势和方向。 对国外科技立法趋势的考察和认识，有助于帮助像华为这样“走出去”的中国企 业在全球化的市场中占据一席之地。另一方面，从全球政治大环境来看，全球经济一体化对中国经济的影响越来 越大，但出于各国国内政治利益的考虑，各种贸易壁垒将长期存在。国际环境中 的不稳定不确定因素在增加，由美国次贷危机所引发的全球金融危机严重冲击着 全球经济，国际竞争更加激烈，贸易保护主义趋于强化，中国威胁论正喧嚣尘上。 纵观公司面对的国内外形势，和平、发展、合作已经成为当今时代的潮流。经济 全球化趋势深入发展。这些有利于公司集中

7、精力加快发展经济，更好地利用国内 国外两个市场、两种资源。2）产业环境分析（1）社会经济结构一一产业结构世界信息经济和互联网产业的迅猛发展，为通信设备制造业提供了难得的发 展机遇和巨大的发展空间，使其成为目前发展速度最快的行业之一。中国电信业 重组后，3G建网逐步展开，TD、CDMA和WCDMA的建设尤其快速壮大，市场规模 有望继续扩大，这给通信设备商，尤其是中国厂商带来了巨大的机会。2008年， 中国的通信投资建设丝毫没有减少，仅在大型网络建设和投资就超过1600亿元 人民币，而在2009年，这一数字达到了 3400亿元，不得不说，这给通信设备制 造商带来了难得的契机。整个通信设备制造行业处

8、于一个产业比较成熟的阶段，有些产品已经进入衰 退期，例如固话网络，而有些产品正处在成熟期，比如说GSM/CDMA产品、软交 换产品、宽带网络等等，而也有些产品正处在成长期，比如说UMTS、光网络、 移动数据业务，还有一些处在初创阶段，比如说LTE、100G传输网络、4G网络基础电信指电信传输网络和服务，它与增值电信共同构成完整意义上的电 信服务。1997年2月15日，占全球电信市场91%份额的69个WTO成员达成全 球基础电信协议（WTA）。该协议涉及话音电话、数据传输、电传、电报、文传、 专线、移动电话、移动数据传输和个人通信等方面的短途、长途和国际电信服务， 包括了电信市场的93%。部分缔

9、约方也提供了增值电信领域的承诺，主要涉及 在线数据处理、EDI、电子邮件、在线数据库存取和话音邮件等。（2）社会经济结构一一产业政策基础电信指电信传输网络和服务，它与增值电信共同构成完整意义上 的电信服务。1997年2月15日，占全球电信市场91%份额的69个WTO成员达 成全球基础电信协议（WTA）。该协议涉及话音电话、数据传输、电传、电报、文 传、专线、移动电话、移动数据传输和个人通信等方面的短途、长途和国际电信 服务，包括了电信市场的93%。部分缔约方也提供了增值电信领域的承诺，主 要涉及在线数据处理、EDI、电子邮件、在线数据库存取和话音邮件等。WTA的关键条款是市场准入。其规定主要包

10、括：（1）缔约方应确保外国电信 服务提供者，在跨境提供基础电信的相关服务时享受最惠国待遇；（2 ）缔约方应 允许外国电信服务提供者，在其境内建立能够提供各种基础电信服务的经营实体 或商业机构；（3）缔约方应准许在其境内设立机构的外国电信服务提供者，能够 拥有和经营其独立的电信网络基础设施。基础电信服务作为服务贸易的一个重要领域，在自由化过程中必然需要遵循 服务贸易总协定（GATS）的基本原则。首先，在最惠国待遇原则上，由于无 条件最惠国待遇原则适用于基础电信领域，因而其他未提交基础电信承诺的WT 0成员方也由此“搭便车”，享受与已递交承诺成员方相同的市场准入的机会和 待遇；其次，在透明度原则上

11、，基础电信服务透明度原则涉及各类技术标准、竞 争保障、互联安排和普遍服务等应公开的内容。没有透明度原则的贯彻，就无法 保证受多种限制保护的各国电信市场进行公平竞争；再次，在国民待遇原则上， 国民待遇原则适用于基础电信服务，许多存在电信垄断的发展中国家将不得不改 变电信市场管理方式，为外国和本国电信服务营运商提供一个公平的竞争环境。 最后，在市场准入原则上，各缔约方基本上实施的都是部分市场准入，采取至少 一种以上的限制措施。发达国家市场准入较高，发展中国家一般维持较低的市场 准入。3）竞争者分析Sony通讯（爱立信）无线设备全球市场占有率33%，技术先进，在业内属于 技术和商业模式的引领者，有最

12、为强大的科研能力，早在2005年就发布了节能 降耗的基站产品和与电信运营商共同运营的商业模式等等，成为华为等业界竞争 者的模仿对象。在近期的“2010中国通信人才发展论坛”上被评为“最佳雇主”。Juniper网络公司（中文名：瞻博网络）致力于实现网络商务模式的转型。多 为创始人均来自思科，当年带走了思科大量的技术核心，令思科损失惨重。之前 他们的业务核心还都在北美，04年的时候他们把NETSCREEN收购了，所以近几 年在亚洲尤其是中国市场也火了，优势业务在防火墙上。公司的客户来自全球各 行各业，包括主要的网络运营商、企业、政府机构以及研究和教育机构等Juniper 网络公司推出的一系列联网解

13、决方案，提供所需的安全性和性能来支持全球最大 型、最复杂、要求最严格的关键网络。目前，Juniper仅在中国设有办事处，未 设立分公司，它不仅是华为的主要竞争对手，同样也是思科的主要竞争对手。3.企业内部环境分析1）企业资源华为拥有通信设备制造业界最为全面的产品线，能提供业界最完整的端到端 的解决方案和“一站式”服务，消除了不同设备间的兼容性问题，不但提高了设 备利用率，也节省了调试时间，为用户创造了价值。2）企业能力华为全球有48%的员工从事研发工作，每年将不低于10%的销售额作为研发 投入，这些保证了公司的技术领先和储备，同时，由于华为人力资源成本比发达 国家低，产品较之便宜很多。华为在国

14、际通信运营商中已逐渐树立一个性价比高、 快速响应的形象。a）技术能力技术开发与合作全球化，与美国、印度、瑞典、俄罗斯等国建立研发机 构；自主知识产权技术在增加，但核心技术不够。b）营销能力公司重视营销，营销和服务人员比重达33%；国内营销网络健全（33个 办事处，35个用户服务中心）；营销人员人海战术明显，营销成本高。c）生产能力现代化生产基地，产能有保障；按订单生产模式生产，积压少；但对管 理要求较高；生产人员比重低（约占总比重21%）。d）管理能力生产管理先进，国内率先采用MRPII管理模式，但落实度不够，人员流 动较大。3）企业核心能力华为的“狼性”文化强调团结、奉献、学习、创新、获益与

15、公平，更强调积 极进取，以绩效为导向。华为有着一套独特的人力资源管理方法，包括新员工培 训、员工考核方法、批评与自我批评，大字报口号等等，为华为保持其“狼性文 化”、“奉献精神”提供了保证。华为有一套完善的客户参观流程，把竞争对手做 广告的费用拿来请客户和供应商参观华为的产业园区，有针对性地聚焦客户，提 升华为形象，增强客户选择华为的信心。先进的生产工艺体系缩短了产品的生产 周期，提高了生产效率和生产质量。完整的供应商认证流程保证了产品和工程实 施的质量，赢得快速、高质量、低成本的比较竞争优势。二战略选择综合以上分析，我认为华为公司应采取发展战略，通过产品多元化的转变， 抓住通信行业飞速发展，

16、中国人力资源廉价，中国企业逐步得到国外客户认可这 一些有利条件，把握机会，发挥自身企业规模大服务质量高等等优势，加快步伐， 向更高水平迈进。继续秉承“以客户为中心”，基于客户的需求，逐步建立在电信网络、全球 服务和终端三大业务领域的综合优势，为客户提供云、管、端产品和解决方案， 帮助运营商改善收益(ARPU)、提升带宽竞争力(Bandwidth)和降低总拥有成本 (Cost)，实现商业成功。传统行业的界限越来越模糊，信息技术行业与电信行业正在走向融合。电信 行业正站在一个新的起点上，推动其他传统行业更高效发展，并经历着意义深远 的变革一一从聚焦语音转变为聚焦数据、从关注管道转向内容、通讯需求从

17、人与 人之间延伸至机器与机器的连接、业务类型也从传统的电信业务转向融合的信息 通信技术业务华为需要慢慢地从总成本领先与集中化战略逐渐演变成差异化与集中化战 略，其主要原因有：华为的行业地位发生了变化。20年发展以来，华为一直是模仿行业领先者 的角色，以其产品的性价比和快速的客户响应度建立竞争优势，但随着竞争对手 的减少和被赶超，华为实际上已经进入了通信设备制造商的第一阵营，已经由行 业追随者逐渐变成了行业引领者，那么如何规划新产品、新功能，如何利用好产 品生命周期，与竞争者产品形成差异化将成为以后华为发展的主旋律。随着国内平均人工成本的增加以及华为雇员水准的提高，必将大大影响华为 的总体成本，华为众多产品中的同质化产品的性价比竞争优势必将削弱，如何提 供独特的差异化产品和服务将成为关键。三.战略实施基于客户需求驱动，华为逐步建立起包括电信基础网络、业务与软件、专业