医疗质量管理持续改进才能保证医疗安全课件_第1页
医疗质量管理持续改进才能保证医疗安全课件_第2页
医疗质量管理持续改进才能保证医疗安全课件_第3页
医疗质量管理持续改进才能保证医疗安全课件_第4页
医疗质量管理持续改进才能保证医疗安全课件_第5页
已阅读5页，还剩20页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、医疗质量持续改进才能保证医疗安全屏山县中医医院 周宗联案例告知案例 告知未叫患方签字判赔10元。操作案例 手术定位错误未得到治疗目的赔掉7万元。 手术操作不当致残判赔17万。吸取教训 前车之鉴 后事之师经验与教训结果： 要么保证医疗安全，要么付出代价结论： 不愿付出代价，就必须保证病人安全。我们面对： 1、如何保证病人的医疗安全？ 2、如何抓好医疗质量？医疗质量的概念 传统医疗质量 指医疗服务的及时性、安全性和有效性，通过 临床技术科室和医务人员遵循医疗管理规章制度， 执行操作规程和技术规范，实施自我评价和控制 所达到的医疗技术和医疗效果。 传统的医疗质量强调三个问题及时性、安全性和有效性规章

2、制度、操作规程和诊疗规范自我评价和控制现代医疗质量的概念 在现有医学知识的基础上，医疗服务提高满意结果可能性的程度和降低不满意结果可能性的程度。老百姓看病最关心哪几个问题 医疗技术 53.1% 便捷度 41.6% 服务态度 29% 就诊环境 17.8%医疗质量管理定义 为提高病人对医疗技术、医疗服务、 医疗效果和医疗价格的满意程度而进 行的组织和控制活动PDCA循环实施Do处理Action计划Plan检查Check PDCA循环就是想、干、查、改 四个字与四个阶段 重点在于“循环”怎样进行医疗质量管理 1、开展医疗质量教育 树立质量意识 病人满意意识 病人安全意识2、建立质控组织院级医疗质量管理委员会职能质控办科室质控小组 对医生： 智：医学知识 法律知识 相关医学知识 情：仪容仪表 言语表达 沟通技能 乐于助人 团结合作 对医院层面 强调过程管理 制度化管理 3、 制定质量目标、质量考核标准 5、提高执行力 一打纲领不如一次行动 6、突出一个“严”

人人文库> 全部分类> 专业文献 > 医学资料

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论