交互设计精髓14

1、交互设计精髓14-18第三部分：提高高能效和愉悦交互设计精髓14-1814.设计体贴的软件15.设计智能的软件16改进数据检索17.改进数据输入18.为不同的需要进行设计交互设计精髓14-1814.设计体贴的软件体贴就是最关心用户的目标以及需求，并且通过基础功能的不断优化才能达成。交互设计精髓14-1814.设计体贴的软件“体贴”具备对用户感兴趣恭顺乐于助人具有常识的遇见需求尽责不会自身增加用户负担及时通知有理解能力自信承担责任知道什么时候调整规则交互设计精髓14-181.对用户感兴趣每个人都希望别人可以根据自己的个性品格来对待自己，软件应该努力记住我们的工作习惯，特别是我们已经提供过的信息。

2、交互设计精髓14-182.恭顺一个好的服务提供者以客户为上！交互设计精髓14-183.乐于助人例如：当我们咨询商店服务员在哪里可以找到某件商品，我们希望不仅可以回答这一问题，还能提供一些间接信息，比如某种质量更好，或者正在优惠的促销活动。交互设计精髓14-184.常识不要在不合适的地方提供不合适的功能以及提醒！交互设计精髓14-185.遇见需求交互设计精髓14-186.尽责例如：你打印一份报告，打印之前会有是否是封面以及打印份数的栏目显示。交互设计精髓14-187.不会为自身的问题增加你的负担例如：你到前台询问，你总希望服务员尽可能多的关注你问的问题而不是让你听她的问题，计算机没有自我以及脆弱

3、的情感，所以他更加可以做到，并胜任这个角色。交互设计精髓14-188.及时通知我们真的希望软件可以及时通知我们想知道的事情。交互设计精髓14-189.理解能力有理解能力的软件会观察用户在做什么，然后利用哪些模式来提供相关的信息。交互设计精髓14-1810.自信例如：你不会希望你在点击按钮打印后，有其他事情离开，等你回来，屏幕上颤抖“你真的希望打印吗？”这种非常令人不安和生气的提示。交互设计精髓14-1811.不问过多的问题过多的问题会丧失软件或者一个程序的好处，而成为痛苦的经历。交互设计精髓14-1812.失败也不失风度当一个程序发现一个致命问题的时候，它可以选择充分的利用时间努力弥补过失而不

4、让用户受到损害，或者简单让系统崩溃。交互设计精髓14-1813.知道什么时候调整规则交互设计精髓14-1814.承担责任例如：在打印操作中，本来打算印20页，但发现问题撤销，程序操作撤销，但计算机已经把15页的报告交给了打印机缓存，到最后只撤销了5页操作，其实这也是软件的责任，而往往也是它所不愿意承担的。交互设计精髓14-1814.设计体贴的软件15.设计智能的软件16改进数据检索17.改进数据输入18.为不同的需要进行设计交互设计精髓14-1815.设计智能的软件计算机时代的分工是很清晰的；计算机工作，用户思考。用户在思考方面并不是真正需要帮助。他们确实需要信息管理方面的帮助，比如寻找信息和

5、组织信息，但是根据信息作出决策最好还是人脑我们自己来完成。交互设计精髓14-18给计算机赋予记忆如果你的程序简单的记住用户上次访问做了什么或者怎么做（基于任务的一致性和相似性），它就可以凭此来预测用户下一次的行为。如果值得用户输入就值得程序记住！无论用户设置的选择是什么，程序都应该记住，一直保留这些选项，直到用户手工将其改变。交互设计精髓14-18关于文件的位置程序应该记住所以打开文件的源目录，并且未打开文件提供。可推论的信息软件不应该只是简单的记住这些显性的事实，还有记住由此可以推论到的有用信息。多会话撤销程序应保留用户撤销信息，即使是一星期之前的。过去的数据输入对你填写信息的出入进行警告！

6、（例如登入名以及密码）程序文件的外部活动可以追踪文件移动位置交互设计精髓14-1814.设计体贴的软件15.设计智能的软件16改进数据检索17.改进数据输入18.为不同的需要进行设计交互设计精髓14-1816.改进数据检索存储和检索系统物理世界的例子：如果我们有一本书或者一把锤子，没有必要给它起名字或者放在一个永久的地方。他们可以拥有除名字以外的其他特征，如颜色、形状。然而，收集我们需要使用和查找的更多条目之后，如果组织的更好，则更有帮助。交互设计精髓14-18基于索引的检索系统所有的事物都在它合适的位置之上，这听起来很好，但它的缺陷是受到人类记忆水平的限制。解决的方法就是索引，一个允许你通过

7、查找特征条目，如名字来找到条目位置的记录集。交互设计精髓14-18关于数据库所有数据库记录有单一的预定义的类型，一种记录类型的所有实例被组织在一起。一个记录可以代表一个发票或者一个客户，但不能两者兼顾。基于属性的替代方案关键是分离检索系统和存储系统，如果将索引系统作为检索系统使用，那么存储技术仍只是数据库。存储功能是我们存放记录的数据汤（英文直译digital soup）某些形式的数字汤可以帮助我们控制日常生活中出现的越来越多的不可预料的信息。自然语言输出一个自然语言的输出界面对于旧的关系数据库查询的表达也是自然的，对于多数人来说，用通常的方查询数据库是很难的，因为它需要使用布尔符号和神秘的数

8、据库句法：SQL。但对于一般人来说这是极其复杂的。交互设计精髓14-1814.设计体贴的软件15.设计智能的软件16改进数据检索17.改进数据输入18.为不同的需要进行设计交互设计精髓14-18数据完整性与数据免疫数据输入和数据处理的开发规则很简单：决不让不合法和不清楚的数据进入软件。程序员在用户界面中设立障碍，这样坏数据就不会进入系统，这种内部的纯净状态称为数据的完整性。优点：一旦输入数据库，代码不必不断反复检查检索数据的有效性和合法性。缺点：它将数据库的需要置于用户需要之前，用户每次向计算机输入数据都要受到同等的检查。数据免疫我们必须训练程序相信，用户输入的是他希望输入的内容，如果用户希望

9、改正，他会那样做，而无需我们狂妄地坚持，或者拥有反映用户意图的修改历史记录，如果都没有那必须添加一个注释。交互设计精髓14-18数据丢失怎么办在数据输入的情况下，缺是一个字段可能是严重的。但是，这种字段通常是输入的不对而不是遗落。程序可以轻易的帮助工作人员检查问题，并且在不停止进度的情况将它变为有效数据。交互设计精髓14-18数据输入和规避能力当输入系统将坏数据置身于系统之外时，他们几乎从来不允许用户进行规避。没有办法加上边栏评论或者给输入文字段添加注释。例如：利率，没有有效的利率，输入系统就不会允许交易，那将阻止公司的生意。如果在借货程序的利率字段附近，有一个铅笔注记，由银行行长草签“现金支

10、付日的最优惠利率加3 ”，那结构就不同了，系统做到完美，但最终经受不住现实的考验。交互设计精髓14-18如果一个自动数据处理系统太严格，它就不能模拟现实生活，拒绝现实的系统是没有帮助的，即使所有的字段有效。在计算机系统中建立规避能力很困难，而且还需保存暂时记录的工具，更会引起滥用的问题。而避免滥用的可用方法是计算机轻易地跟踪用户所有动作，为由任何外部的观察者详细的记录。交互设计精髓14-18审核与校正许多程序员相信，如果用户在输入数据的时候出错，就有责任通知他。但这个规则不能延伸到用户。因为客户永远是对的，用户会犯错，但他的错虽不是程序的错，却是程序的责任。公理：错误可能不是你犯的，但保护用户

11、是你的责任。当用户做了程序确认是错误的事情时，保护他的唯一办法就是跟在我们的用户之后，对他的行为保留一份清晰的审核踪迹。公理：审核，而不校正。交互设计精髓14-1814.设计体贴的软件15.设计智能的软件16改进数据检索17.改进数据输入18.为不同的需要进行设计交互设计精髓14-1818.为不同的需要进行设计命令向量和工作集命令向量是允许用户向程序发起命令的特殊技术，直接操作句柄、下拉菜单及弹出菜单，工具条控件和键盘快捷键都是命令向量的例子。1.直接向量和教学向量直接向量：按钮和工具条控制教学向量：菜单和对话框2.工作集和人物角色因为每个用户都有无意识的记忆经常使用的命令，持久的中间用户记住

12、命令和功能的适度子集：工作集。严格来说，虽然没有一个标准工作集覆盖所有用户的需求，但是，用户使用模式的研究和建模可以产生一个较小的功能子集，这个子集可以通过目标导向的设计方法确定：利用脚本提纲来发现你的人物角色所需要的功能。向量交互设计精髓14-18让新手机用户变成中间用户1.世界向量和头脑向量一个教学向量必须充满世界中的信息，因为它是世界向量。相反，键盘快捷键构成头脑向量，因为使用它需要用户的头脑从满相关的功能和等价键的信息。例如：但我们第一次搬到一个新住处，我么不可能不用地图世界向量，住了两天，你会丢掉地图，因为你已经记住路线，这就是头脑向量。任何我们使用的向量都是头脑向量的候补。2.记忆

13、向量用户喜欢为他们工作集的内容找到更加直接的头脑向量。这是他们自然和恰当的期望，如果我们的软件希望被人认为易于使用，那么我们必须满足。解：让头脑向量和世界向量并存 我们必须为用户提供让用户学会应对每个世界向量的头脑向量的途径。这个途径本身就是一个向量记忆向量。最好的记忆向量就是建立在界面上，比如:快捷键。交互设计精髓14-183.个性化和配置个性化是我们的工作地更可爱，更可亲，使他们更人性和令人愉悦。配置是更丰富有经验的用户所期待的事情。永久的中间用户，在建立了工作集之后，希望能够配置界面，使那些功能可以更容易地找到和使用。交互设计精髓14-18特殊的模态行为很多时候用户测试显示，在一个习惯用法的有效性上，用户相对均等地分为两部分。这种两个或者多个分组的情况表明人们的喜好是特殊模态的。面对这种情况真正的答案就是两种方法都在软件设计时考虑进去，并为用户提供。交互设计精髓14-18本土化和全球化创建本土化界面应注意：1.在某些