销售心理学培训12

1、 压服力 让销售回归简单 销售心思学培训真正的销售只需两个步骤2用心思解对方的希望和担忧运用我们的产品和效力完成对方的希望，拿走对方的担忧 而这一切需求我们有较高的压服力！胜利压服的真相面子压服的真相是顺应对方的想法，最终达成他想要的结果任何时候都不要妄想改动他人的初衷 有面子销售胜利前奏喜欢听赞誉的话，喜欢得到他人的恭维，是人性的弱点。在压服顾客消费时，一定要抓住这一点，让顾客觉得本人有面子！ 每一场压服都要精心预备 对方最关怀的事情是什么？博得他人好感是压服的前奏 7秒让他人喜欢上他 外表占55%言语7% 肢体言语38% 如何博得他人好感 浅笑是最好的化装品78压服80%是倾听20%是表达

2、如何倾听倾听，是为了不动声色地捕捉到对方的真实想法！1、尽量采取开放式的身体姿态2、不要打断对方，不要随便下结论3、及时给对方一定的反响4、及时廓清模糊的内容5、眼睛凝视“人中以上，额头以下 压服必要了解的简易“读心术 每个人都能够对他扯谎 “扯谎是人类的天性11如何处理 由动作表情判别对方性格1、频繁眨眼睛：心胸狭隘。要更多地从他的角度来思索事情；2、盯着他人看：警惕心强，需多花时间；3、喜欢翘腿坐：有野心有行动力的表现。要先洗耳恭听；4、边说话边摸下巴：为人谨慎，要多列举现实；5、闭嘴，眯眼笑：顽强固执，有理想的表现，要让他多说话，找初衷，然后压服。只说对方情愿置信的人最情愿置信的永远是本

3、人的判别怎样说，对方才肯听？只说他情愿置信的话客户会和我们讲道理吗？别指望对方“讲道理70%是心情，30%是内容如何控制心情 赞誉开心交心关怀同心 如何回绝才不得罪人千万不要说话含混不损伤对方的自尊回绝的同时强调双方的联络给对方留下退路 如何隐秘控制对方思绪压服是一项隐秘的活动。在很多人看来，多数胜利的压服都是控制对方的思绪。那么，如何才干控制对方的思绪呢？ 控制对方思绪技巧 1、引导对方多说“是：不要与他争辩，而是要站在他的立场上思索，设法让他多说“是，不给他说“不的时机。2、让他的想法变成对方的主张，再由他提出来。3、激发对方的剧烈需求4、恳求也是尊重对方的表现 第一时间成认本人的错误很多

4、时候，假设我们的意见是正确的，我们会想尽方法，巧妙委婉地让人们赞同我们，但在犯错的时候，就变得犹疑和畏缩不前了。这种时候，我们应该迅速而诚实地成认错误。运用这个方法，不仅可以获得令我们诧异的效果，更为重要的是，它比我们做自我分辩更有用。 如何巧妙指出对方的错误 不要直接指出他人的错误更不能说：“既然他不成认有错，那我就证明给他看之类的话，由于这等于说“我比他聪明，我要用现实来纠正他的错误。用“同时替代“但是。销售中的报价战略如何运用好沉默要明白沉默必需有目的、有方案沉默不是消极无为，而是以退为进的积极行动，它不是逃避、忍让，而是一种战略，其目的在于更有效地控制谈判局面，最终促成买卖。要把握好沉

5、默的时机什么时候该沉默，什么时候不该沉默是非常有讲究的，因此销售人员一定要把握好沉默的时机，也就是要适时沉默，否那么不能到达预期效果。要控制沉默的时间长短沉默应该见好就收。要根据讨价讨价的需求，有目的地控制沉默的时间，要明白积极的沉默不是永久性的，只是暂时性的。沉默要与他之前的发言积极结合起来沉默是整体销售战略中的一环和一个方面，必需与之前的发言、举动结合起来才干发扬应有的作用。因此要灵敏运用，让沉默的重磅武器促使谈判胜利。销售员如何在谈判中退让最简单的做法就是加上“假设例：假设您买几套，我们思索给您打8折假设您承当运费，我们可以思索在价钱上降点；假设您能今天签合同，我们可以思索给您一些折扣一

6、句压服真经想要压服顾客进展购买行为，最重要的不是论述本人的产品有多好，而是让顾客享遭到独一无二的优质效力，当顾客认识到本人曾经被当做一个尊贵的VIP客人对待时，即使他没有购买愿望，也不好意思回绝他的销售了。销售最大的收获是什么？销售最大的收获不是提成多少，不是提升，不是添加了夸耀的资本，不是完成义务，销售最大的收获是他生活中多了一个信任他的人。销售最大的敌人是什么？销售最大的敌人不是对手不是价钱太高不是回绝他的客户不是公司制度不是产品不好销售最大的敌人是他的埋怨！销售三境界围人能将顾客围住，并死缠烂打，初步具备接近顾客、推介购买的才干;维人为人建立长期稳定的关系，不是简单的顾客关系，而是朋友、

7、同伴关系;不只是把产品卖出去，同时把本人也销售出去。营业员、店长、老板的区别知道今天要干什么,最多知道下几个月要干什么知道这个月要干什么,最多知道今年要干什么不仅知道今年要干什么,还知道明年后年要干什么营业员店长老板如何引见产品法那么F：产品属性不是优点A：产品作用 B：产品益处例：讲台是木头做的，木头的特点是轻，这意味着用起来很方便。公式：由于所以这意味着什么是中心竞争力？“华为的产品也许不是最好的，但那又怎样样？什么是中心竞争力？选择我而没有选择他就是中心竞争力。 任正非销售中心中华民族每七百年兴盛一次第一次 周 公 昌盛盛世第二次 汉武帝 声威远播第三次 唐太宗 贞观之治第四次 明太祖

8、中华王朝第五次 2044年 中国梦， 有待努力 21世纪的竞争是什么？21世纪的竞争文化19世纪是火车世纪，英国崛起20世纪是汽车世纪，美国崛起21世纪是什么世纪？不是武器，否那么人类将走向消灭不是科技，否那么人类将死于科技是文化，世界各国都在卖文化一个民族没了文化就失去了根一个企业没了文化，就失了灵魂！易经中的营销学愿景、使命、价值观、企业精神企业长期开展方向、目的，明确界定公司在未来社会是个什么样子在界定了企业愿景概念根底上，详细回答企业在社会分工做什么？愿景使命价值观企业精神制定制度的原那么和根据，衡量行为的根本准那么即作风，实现企业愿景的精神形状愿景、使命、价值观、企业精神、员工行为愿

9、景使命价值观企业精神员工行为愿景使命合理性真诚性SWOT分析法O、T外部要素1、市场中有什么适宜我们的时机？2、可以提供什么技术/效力？3、可以吸引什么顾客？1、市场最近有什么改动？2、竞争者在做什么？3、企业最大要挟是什么？要挟T企业开展有利要素时机O企业开展有利要素S、W内部才干 优势S企业内部优势1、擅长做什么？2、企业有什么优点？3、能做什么他人做不到的？4、顾客为什么购买企业产品？5、最近因何胜利？ 优势W企业内部优势1、哪个环节做的不好？2、缺乏什么？3、竞争对手哪方面比我们做的好？4、客户赞扬最多的是什么？5、最近因何失败？利用SWOT制定四种战略方式SO优势时机理想型战略方式WO优势时机稳定型战略方式ST优势风