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文档简介

1、销售技巧销售技巧销售技巧宽广天地营销任务室 营销的重要性很多胜利的业务销售人员说: 他们是在销售中学会销售,在探求实验的过程中总是充溢了波折或传奇。阅历累积到一个程度时,他似乎学到了一些东西,那是一段令许多年轻的销售代表神往、去效仿的东西,但那些东西却 竞争结果地方性运营-全球性运营 互联网让世界变小,竞争变大 地球变得越来越小,营销变得越来越越难时机型增长- 才干型增长 抓时机 练内功 信息不对等 内外兼修资源共享 他知他人不知同样的一句话不同的人说效果不一样!同样一个有需求的顾客,沟通不好变没有需求了,高需求-变成低需求。 竞争结果企业家素质-企业素质原:老板强,企业强现:全员练内功,全员

2、营销企业竞争-价值链竞争原:企业与企业间的竞争,现:产业链与产业链间的竞争竞争结果单兵作战终了,军团作战降临;问:一个人面对客户,还是两个人面对客户难?答:?理由?难:态度、承诺、说法、表达、信息、感知、职位。如何处置:1、不要随便说出本人的观念;2、找到切入点他俩聊到哪里?主要问题? 攘外必需安内竞争结果全能作战终了-系统作战降临企业的问题:往往是系统的问题,体系的问题,企业的运营通常是救火队员:这边按下个葫芦,那边浮起了个瓢。假设让企业的组织系统力量变大就是非常关键营销-决策系统经济不是能人经济,否那么能人出问题,系统就出问题。对于一个企业销售管理而言,要让系统的力量大于个人的力量,而不能

3、让某个销售英雄的力量超越整个团队的力量真正聪明的企业:是用一种规范、流程、系统实现用三流人才、干二流的事,赚一流的钱;竞争结果暴利时代终了-微利时代降临大钱-小钱快钱-慢钱暴利-微利 人的决策跟本人的阅历、阅历和习惯行为方式有关现代是四个时代:消费者主权时代-主轴知识经济时代微利时代信息时代竞争结果资本时代终了-智本时代降临有钱不等于有才干拼的是智力的才干什么是营销营销=运营+销售运营?运营人运营人?运营人的情感而这点最不容易,因这这个世界真情少,假情多,所以他只需做得比他人多一点就可以。-物以稀为贵!了解人是一切一切营销的开场! 什么是销售 销售是协助他的客戶改善目前的状況。需求目前状況理想

4、狀況整套解決方法滿 意销售观念Selling is a kind of ART 营销的命题营销:迎销盈销赢销营销的命题营销:渠道开发、态度、要积极的争取迎销:营销前置、终端拦截-自动出击 如今:市场经济、剩余经济、同质化盈销:获得利润,君子爱财,取之有道钱不是本人赚的,是他人用双手送来的客户永远可以回绝一个永远卖给他产品的人客户永远不会回绝一个关怀他、爱他的人赢销:五项管理亡+口+月+贝+凡赢销赢销:五项管理亡+口+月+贝+凡企业与人才-价值交换关系运营好本人是一切的根源!佛说:一人一世界,本人改动了,世界 就改动了!:人都是逼出来 他简单世界就简单 怀才与怀孕都一样,时间长了都看得出来案例:

5、 责任越承当越小,责任越推越大; 胜利的大小与他承当的责任多大有关系值入好观念-赢销一个企业的问题是企业的缺陷呵斥的不是优点企业要有一个文化,勇于暴露本人的缺陷、他人包容他的缺陷是难能可贵,不是应该!天下没有最好的制度、企业没有绝对公平-一个企业要培育勇于承当与协作、创新的精神!凡事没有对错,但是在“游戏规那么面前就有对错。员工要在企业的游戏规那么中生活。天天盯着规那么的做事的很累,高手是有游戏心态的人,把规那么盯住。只知道游戏,不知道规那么的人叫乱来,枉为人生。做事的人有三种:用力、用脑、用心销售行为四分法 形状:疯狂沟通 方法:幽默沟通 专业:专家沟通 气度:老板沟通个人营销力销售行为十环

6、节事先的预备使心情到达巅峰形状跟顾客建立信任感*并做售前效力了解顾客的问题,要求,盼望提出处理方案,并塑造产品的价值做竞争对手的分析。解除反对意见成交推销就是走出去,把话说出来,把钱收回来。要求顾客转引见。做售后效力。总结:利润不是销售出来,而是谈判谈出来。SEO网站优化推行httpseooem外贸业务人员常犯的九项错误1、忘了本人的浅笑 2、争辩 3、离客户太近,过于热情 4、随便地作出了退让 5、忽略了客户正真的需求 6、随便地给客户下结论 7、忽略了老客户 8、过于专业 9、随便地承诺 建立四个系统: 建立系统-人 运营系统-文化 管理系统-效益、效率 训练系统-成果总结:好的企业可以没

7、有营销总监,但不可以没有训练总监团队营销力团队赢销搭班子、定战略、带队伍-柳传志销售队伍的建立是公司的战略问题打造全员销售力是企业开展的保证公司的开展顾客为根底,全员对营销的认识,对市场的认识、对客户价值的认识应该一致团队赢销销售人员的心态建立销售人员心病的时候,讲任何都是无济于是销售人员:1、被本人掐死2、被老员工掐死老员工用过去的阅历,做如今的事,来断定未来老员工用过去的目光,看如今的老板/企业,来断定老板的未来/企业团队赢销销售素养是综合素养的结合销售才干是立体才干的表达销售人员上是企业笼统代言人销售人员不是卖产品是卖方案、销售人员是售观念,运营情感销售九字真言销本人、售观念、卖益处买觉

8、得最难是什么?2006年前1、靠执着、靠鼓励2、外在声音大,内在越空虚3、技术含量低花钱买一个他再也不来了-值2006年后1、售观念2、技术含量高销本人销售过程中销的是什么?答案:本人 一、世界汽车销售第一人乔吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰 汽车,我卖的是我本人; 二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是他本人; 三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁;销售人员本身; 四、面对面销售过程中,假设客户不接受他这个人,他还会给介 绍产品的时机吗? 五、不论他如何跟顾客引见他所在的公司是一流的,产品是一流 的,效力是一流的,可是,假设顾客一看他的人,像五流 的,一听他讲的话更像是外行,那么,普通来说,客户根本

9、 就不会情愿跟他谈下去。他的业绩会好吗? 六、让本人看起来像一个好的产品。面对面之一 为胜利而装扮,为胜利而穿着。 销售人员在知识上的投资,是销售人员最重要的投资。 售观念销售过程中售的是什么?答案:观念 观价值观,就是对顾客来说,重要还是不重要的需求。 念信心,客户以为的现实。 一、卖本人想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢? 二、是改动顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?、 三、所以,在向客户推销他的产品之前,先想方法弄清楚他们的 观念,再去配合它。 四、假设顾客的购买观念跟我们销售的产品或效力的观念有冲 突,那就先改动顾客的观念,然后再销售。 记住 是客户掏钱买他想买的东西

10、,而不是他掏钱; 我们的任务是协助客户买到他以为最适宜的。买觉得买卖过程中买的是什么?答案:觉得 一、人们买不买某一件东西通常有一个决议性的力量在支配,那 就是觉得; 二、觉得是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键要素; 三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 四、假设他看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,他很称心。可是销售员跟他交谈时不尊重他,让他觉得很不温馨,他会购买吗?假设同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,他会购买吗?不会,由于他的觉得不对; 五、企业、产品、人、环境、言语、语调、肢体动作都会影响顾客的觉得。在整个销售过程中的为顾客营造一个好的觉得,那么,他就找到翻开客户钱包“钥匙了。 他以为,要怎样才干把与客户见面的整个过程的觉得营造好?卖益处买卖过程中卖的是什么?答案:益处 益处:就是能给对方带来什么高兴跟利益,能帮他减少或防止什 么费事与苦楚。 一、客户永远不会由于产品本身而购买,客户买的是经过这个产品 或效力能给他带来的益处; 二、三流的销售人员贩卖产品成份,一流的销售人员卖结果益处; 三、对顾客来讲,顾客只

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