问题回答一、手机相关

1、一、相关问题1、为什么无法答：、检查网络是否联接正常、检查是不是内存已满、检查一下是否有功能，有的话需要关掉重新即可2、问：随便什么、什么卡都可以使用聊聊网络吗？答：聊聊支持安卓 Android 、苹果IOS 系统的智能，目前市面上基本上都是这两种系统。只要使用的是移动、电信机卡都可以使用聊聊网络。3、苹果打开聊聊闪退是什么原因？答：苹果闪退，可能是因为不同步，请检查是否对聊设置隐私通聊添加信任，解决方法：苹果讯录聊聊开启即可。4、问：苹果不显示解决办法？答：目前由于苹果兼容性问题，安装后，用户在账号后进行体验时，部分苹果用户会看不到内容。解决办法：苹果设置隐私聊聊开启即可。（另外，还可以按着

2、，向下拉，多刷新几次，就可以了。）5、问：为什么安卓系统点聊聊上的“”看不到自己上的？答：那是因为“360 卫士”了聊聊你，你可以打开“360 卫士”然后进入“安全工具”“隐私行为”“联系人”，找到“聊聊”点一下，在列表下选择“允许”，最后重启后打开聊聊就可以自动您里的联系人了。二、充值问题6、问：200 元的普卡用户第二个月要充值是怎么充呢？答：目前是：使用期到了以后直接在会员聊聊公司的充值卡进行充值即可。注：所有会员级别都是只有等使用期到了以后才能购买，而且一次只能一张充值卡，比如金卡是六个月以后才能再次一张包半年的充值卡。不会用充值的以后公司会推出一种十五元的充值卡，直接用充值卡充就行了

3、。7、新会员如何获得卡密？新会员登录自己的会员，点击【购物信息】【】获取卡号卡密下来，返回打，点击【个人中心】【充值】输入卡密充值即可8、号码换了能不能换绑定？普卡免费 1 次（在一个月内），金卡 2 次， 钻卡 3 次，以后每次 20元 。联系提供:需要换绑的会员，提供原号码，提供需要换成机号码。9、如何查询余额及有效期答：打开聊聊，点击“个人中心”“余额查询”，即可看到当前余额及使用有效期。如果已找绑定的号码又不能查看到可用余额和有效期，说明绑定的号码有误或者没有绑定成功，请联系公司相应进行解决。9、问：不显示余额是什么原因？答：没有打开上网流量（没有无线网络没关系的，因为本身损耗只须损耗

4、 2-3 个 KB 的流量，的流量很少很少， 打一个“1M=1024KB”，5M 都够你用一个月了。通话过程中是不损耗流量，故无需 WIFI/3G/4G的，因为整个通话过程主叫方其实是接听网络支持，不耗费任何流量！）10、问：如何查询余额及有效期？答：打开聊聊，点击“”“查询余额”，即可看到当前余额及使用有效期。如果已绑定的号码又不能查看到可用余额和有效期，说明绑定号码有误或者没有绑定成功，请联系公司相应进行解决。三、 拨打问题11、为什么打不出去原因一：检查是否能正常接听，无信号或信号差、欠费停机将无法使用。原因二：检查您内存是否已满，请后再试，或者关机重启。原因三：检查设置中您保存机号码是

5、否和您绑定的号码一致。原因四：检查是否打开数据流量（或数据连接是否可用），是否能上网，如果是用无线路由器的，有可能是无线路由器死机，虽然手机提示已经连接无线路由器信号，但同样是上不了网的，所以请重启下无线路由器。（注意，在有些网络管控比较严格的地区，你的能上、，但并不表示你能上网，即一定要确保你机能打开网页。）原因五：时段服务器繁忙无法及时响应，请挂断重新拨打。若是以上几点都没有出现异常，那么请打开聊聊点击“个人中心”“余额查询”，看看能不能查看到可用余额和有效期，如果查到是0 元，说明绑定号码有误或是没有绑定成功，请联系公司（）进行解决。12、问：为什么用聊聊网络打不了座机号？答：在的拨号界

6、面就有提示：拨打固话前请加区号。因为聊聊支持所有国内的通讯，使用的线路，所以拨打座机必须要加拨区号才能识别。13、问：用聊聊网络任何号码都可以拨打吗？。特殊号码比如：10086、答：聊聊网络目前只支持拨打国内400088888、95598 这些本来就是免费，并且有的是专线专网。所以不必使用聊聊拨打。扣费的特殊号码比如充值 Q 币等是不支持的。14、问：为什么在拨打的时候有一个未知号码或外地号码打过来？答：呼叫成功后，接到系统回拨的，回拨的号码一般显示为“未知号码”、“私密号码”，也有些用户会显示 010，0574，028 等开头的号码，这个是属于正常的现象。这个现象的产生是因为运营商给聊聊回拨

7、服务器配置的资源有些是绑定了号码的，有些是没有绑定号码的。所以使用聊聊，主要注意被叫上是否能正常显示自己的号码，如果能正常显示就说明没有问题。由于型号的原因，目前部分可以自动接听，一部分暂无法攻克只能采用手动接听。15、问：为什么突然不会回铃，对方又能接听到，但接听后听不到我这边的任何声音呢？答：这可能是您机自动开启了无来电显示的的功能，因为聊聊服务器回铃过来给您的是不显示号码的以为那是骚扰，所以自动了，但对方是能接到的，只不过接了后是听不到您这边的任何声音的。后来在上找到了自动功能设置选项，将这个功能关闭了，就好了。特别是小米，自带安全管家的，系统升级后会自动为你打开功能，就会造成原本用着的

8、突然不正常，但只要找到功能处，将此功能关闭就可以恢复正常了。16、呼叫成功但是没有？答：、信号不好的地方使用导致流量过慢，反应速度慢。（2）、关机重新启动后试一下（3）、退出，重新登陆一下（4）、欠费停机了17、问：欠费停机后，用 WiFi 上网能实现打吗？答：不可以，因为那是谁也打不进你使用的是回拨技术来实现打的，如果您机号码都欠费了，机，公司的服务器想打回给你，都打不了，所以就不可能还可以实现打的。18、问：呼叫成功，回铃后自动挂断是什么原因？答：查看设置中是否有，比如是否安装了“360 卫士”等了陌生来电。19、问：出现串线（拨打对方，而对方不是本人）是什么原因？答：此种为线路问题，情况

9、非常少见，发生这种情况后，把问题描述、主叫号码和被叫号码以及呼叫时间下来发给公司技术部（）来解决即可。20、问：如何试用聊聊？答：如果要试用的话，可以用浏览器直接输入这个并安装好即可试用 30 分钟。进行：htt四、 常见问题回答21、问：我原来的套餐怎么办？实现免费打的原理是什么？答：这是与您原来的套餐话费没有任何关系的，只要您机能保证可以正常接听，而且接听是免费机号码就行，因为用这个软件打使用的是回拨的技术，所谓回拨，就是相当于公司那边的网络服务器同时呼叫两个号码（您自己和对方的号码）。当您WiFi 上网功能或流量上网功能发起呼叫信号给用聊聊通过服务器后，服务器将会马上打回给您账户所绑定机

10、号码，并同时拨打对方机号码，双方都将收到响铃，都接听之后即可通话。这样等于你就实现了接的同时变成了打，都是在接电话，所以移动运营商是不会收取一分钱费用的，因为现在机接本身就是免费的，这样自然就实现了。由于打时要发送呼叫号码给网络服务器，所以您机要实现能上网，这个发送过程需要消耗的流量是非常少的，每次几 KB 就行，一个月下来不到10M，像移动公司的卡您办一个5 元包月的GRPS 套餐就够了。当然，如果有无线网络的地方大家就可以用 WiFi 去上网，就不需要浪费的流量了22、新会员如何修改和？登录会员:点击【个人信息】点击修改好确定即可。【修改】【登录修改】就是一级查询【就是二级】:一般都是你的

11、学号是多少？:333 这个问题一般都是的，一般不用修改23、会员怎么样领取旅游票旅游票领取方法：提供自己的会员，真实有效号，向公司申请（一个会员号限申请一套），公司会邮寄给会员个人。邮费自付。公司联系24、问：使用聊聊网络打的时候长途和短途怎么计费的？答：只要你是使用聊聊网络，是不必区分长短途的。拨打的任何号码都是一样的，当你和亲朋好友通话的时候再也不必担心长途话费了。25、问：使用聊聊网络打的时候扣话费吗？答：你在使用聊聊网络的时候是在享受会员包月或者扣除剩余通话分钟的，只要你保证你的接听免费就不会扣一分钱话费。26、问：使用聊聊网络的时候，对方接听的吗？答：使用聊聊网络打给对方的时候，对方

12、接和正常接电话是一样的，而且对方也不需要安装聊聊网络。通话音质和正常通话一样的。27、问：使用聊聊网络必须要流量通话吗？如果有 WIFI 是最好的，但是在户外的时候也不影答：用聊聊打只需要 2-3KB 流量，通话后是不需要任响的，因为打一个何流量的。这一点是相当重要的哦！28、问：在外地用有漫游吗？答：VOIP 技术即为回拨技术，就是将打转换为接，只要保证自己机卡是接免费的情况下，就不会产生任何费用。所以，假设您去了外地，只要您的是漫游接听免费的，那在任何一个地方使用拨打都不会产生其他的费用，没有开通免费接听功能，那在外地使用就会产生漫游费的(会扣取您机卡的费用），这类功能即可。卡可以拨打给移

13、动，电信公司要求开通漫游接听免费29、问：使用聊聊安全吗？答：作为生产方来说，这个的主要目的是让客户使用，上面是不会故意怎么样的。 现在机很多都安装有安全，在你安装聊聊的时候他的所有功能都必须要你审核然后放权限。如果有违归操作系统第一时间提示你。更何况国家法律摆在那里，总不可能当儿戏吧？的是通过了 360 安全认证的，您可以从 360 或者 91 助手上去。所以放心使用聊聊。30、问：使用聊聊怎么样才可以让自己话费最省？答：当你使用聊聊的时候最便宜划算的就是成为聊聊会员享受 15 元包月服务，这样你的通话费用基本可以固定在 15 元，同时打到运营商服务更改自己的套餐（每月可更改一次，次月 1

14、日生效），选择一种最便宜，接听免费的套餐。现在移动的本地接听免费的最低套餐是 10 元（含 30M 流量送来电显示）。来电显示），接听免费的 58 元（含 500M 流量赠31、这是不是传销？答：聊聊的经营模式是：会员制+消费返利=含权消费（含权消费是消费者通过消费产品的同时获得了和服务的权利，通过自己消费的产品和提供服务获取商家的返利（服务佣金）实现消费价值的回归。）聊聊属于电子商务范畴。聊聊的电子商务和含权消费的模式和传销有本质的区别聊聊已经在有了 300 多家的实体店，传销都是躲在悄悄进行的，如果是传销敢到门面上去开门店吗？如果是传销公司能在上交所挂牌上市吗？您见过有哪家传销公司可以挂牌

15、上市的吗？32、公司会长久吗？聊聊网络技术语音通讯服务行业中拥有知识产权和独立研发力量的 6 家民营企业之一。专注于已经有7 年的时间。截至 2014 年 8 月，共有 5 大直营品牌，318 家OEM 品牌商，400 万的用户，每年几千万的固定收入。2015 年 2 月 2 日公司已经在中小企业股权报价系统挂牌上市，普通的公司不想做了注销就可以了。但一旦挂牌上市的公司国家是要的，想不长久都，是一定会长久的。33、有朋友就问了，那这样的好事情，移动、电信三大巨头为何不搞？影响了他们的生意，他们会不会？答：大家可以试想一下，和其他的语言会不会影响三大巨头呢？营商只是公司，它们不是政策的制定者。它

16、们不了国家通信市场的开放政策。VOIP 技术在发展，科学在进步，也不是三大巨头可以左右的。电灯一出现，煤油灯了；打火机出现，火柴了；计了；CD 出现，磁带出现，BP 机消算器出现，算盘了；失了；数码相机出现，胶卷就没市场了；电子商务出现，传统商务萎缩了；不是夺走别人的生意，而是时代进步的必然趋势！这个趋势是营商不了的。做事，不如做势！把握趋势，才能把握！弱智等待机会，强者把握机会，智者！34、怎样查询公信部备案答：在工信部查聊聊备案的方法:国家工信部备案查询欢迎工业和信息化部lcp/Ip 地址/信息备案管理糸统公共查询(右下角)备案查询备案信息查询(右上角)证件类型:企业、工商营业执照、证件号

17、码:13108200005130335、问：如何在工商局查询公司的信息资料？答：打开，搜索“河北省工商行政管理局”，搜索到打开这个的工商局官网，然后在中间部位右侧的“河北省市场主体信用信息系统”，接着在打开的新中的“请输入企业名称或号”查询栏那里输入聊聊公司的企业名称“三河市号“131082000051303”，最后点击“搜索”即可查”或聊聊公司的聊聊网络技术看到聊聊公司的相关详细信息。36、的网络还要，为什么世面上很多网络都是免费的？的（如微会/微话/答：现在的网络有两种，一种是用流量打本），是用流量来传输声音，没有通话费但是收取的是流量费。如果不在 WIFI 下产生的流量费会比打普通还要多

18、。而且对网络的依赖和要求非常高，网络不好的时候通话质量不好。聊聊是通过传统运营商的传输语音的，只是发呼叫信号的时候需要产生 2KB 的数据流量，接通后是不需要流量的。对网络的要求很低。37、公司相关：公司官网：htt版：htt分钟版：http：htt会员服务：企业聊聊YY 房间号：77827879“移动新领跑者”聊聊网络技术：公司地址:东燕郊开发区迎宾路口利亚 25 层38、问：我可以先做普卡或金卡，日后再升级为钻卡吗？答：要是这样都可以的话那公司就没必要推出大的会员级别啦，任何人都会先投资小的会员级别。公司的规定，原点是不能升级的，任何公司也一样，选择会员级别这一块都是一次定的，第一次就要定

19、位好。其实选择大的会员级别都是最主要看中他的每天封顶奖金多和奖管理奖比较多，不是看中它的话费。第一次定位真的很重要，如果你一开始选择金卡，那以后比如你一天的收入有四五千块，但却只能拿到 3000 块，多浪费，到时会很后悔，因为做到封顶后，和钻卡级别比起来，一天就损失 2000 块了。所以如果您人脉很广，又有能力的话，那就一定要做钻卡，投资的时候千万别去省那一两千块，像都是投资三个钻卡，形成金三角的。另外就是您的定位将影响到别人的定位，您做钻卡，您以后推广市场的时候，别人也会跟着您做钻卡，对您整个团队的业绩是非常有帮助的。39、问：会员的一二级或设置的忘记了怎么办？，联系公司的答：会员的一二级同

20、时提供忘记给如果忘记了造成登录不了，及当时设置的会员，会员，号码，当时的报单中心会员，核实上述信息后会帮该会员找回所设置的。注：如果只是忘记二级或一级，还能提供一级或二级及问题的，那就会更快帮您找回。知道一二级，只是忘记问题的，那也会更快帮您找回。如果一二级密码和问题联系公司回一下XX都忘记，那是不能找回的。的聊天样本：“公司您好，我由于一二级号码为：X。”忘记，麻烦公司帮我找，当时时填写时填写的为：为XX人为：只是忘记一级或二级的：“公司您好，我由于二级号码为：X ，一级忘记，麻烦公司帮我找回一下，当时时填写的为：为XXX”人为：XX时填写为:只是忘记问题和的：“公司您好，我由于二级号码为：

21、忘记，麻烦公司帮我找回一下密码，当时时填写时填写的为：为XXX”人为：XXX ，一级为:40、问：奖金申请提现什么时候会到帐？为什么没有到帐？答：申请提现后，公司财务会在次日给您打款。申请提现时请一定先把用户信息补充完整和保证信息的一致性，包括、号、行信息等。不完整或者信息错误，公司财务会取消您的提现申请，就会造成提现不到帐的情况，所以请大家注意。如果您的不对，请联系5 修正，联系的时候需要您提供一二级的。再次总结一下，一般导致申请提现不即时到账的原因有以下几点:没有预留会员。没有预留会员号码。会员账户和不符。资料中填写的是状态异常！如果申请提现后，在第二天晚上 11 点还未到帐的，请在第三天联系公司财务么原因造成提现不成