2022年工程质量事故报告处理制度范本

1、第PAGE3页共NUMPAGES3页2022年工程质量事故报告处理制度范本质量是安全的基石，为加强工程施工质量，提高施工、管理人员的工程质量意识，强化工程质量责任追究制度，特制定本制度。1、总则为了控制工程质量，掌握工程质量动态，加强工程质量的管理。2定义2.1质量事故凡在施工过程中发生施工质量不符合设计要求或施工偏差超过质量标准范围，需要返工且造成一定经济损失者，或造成永久性缺陷者，或在施工过程中由于操作、使用、调试及保管不当造成设备、材料损坏者，均属质量事故。属于下列情况之一者为重大质量事故：未按设计蓝图和质量标准施工，造成较大后遗症或未按标准施工，造成较大质量缺陷的。未达到重大事故条件，

2、其一次返工经济损失在1-_万元的。未达到重大及普通质量事故条件的质量问题。3、质量事故的调查处理3、1零星质量问题由质量部门_相关单位进行追查、处理，并报分管领导审核后执行。3.2普通事故发生后，由分管副总主持，_相关部门和事故责任单位进行追查，并形成初步处理意见和整改措施报总工程师审批后，整改落实及处罚。3.3重大事故发生后，由总监理工程师主持，_相关领导和相关部门及事故责任单位进行事故追查，并拿出初步意见报项目公司审核。批准后的整改方案和处理意见报公司及设计院备案。3.4质量事故调查处理应做到“四不放过”，即事故原因不清不放过，事故责任者没有受到追究不放过、职工没有受到教育不放过、没有采取

3、防范措施不放过。3.5对违反规程不听劝阻、不遵守劳动纪律、不负责任而造成质量事故者，对隐瞒事故不报者，均应严肃处理。应按规定给予行政处分、经济处罚、直至依法惩处。3.6各单位主管部门要建立质量事故台帐，并予保存。3.8其它未尽事宜依据事故大小及情节轻重处理。2022年工程质量事故报告处理制度范本（二）为在工程项目中贯彻落实工程总公司工程定期回访实施细则(试行)_，按照公司质量手册及程序文件服务程序的要求，使工程回访活动进一步规范化，特制定如下管理制度：1、回访范围1.1凡通过招标、议标并由公司与建设单位(顾客)正式签订合同的已交付使用的工程。1.2对顾客实施定期工程回访不能代替合同中规定保修期

4、内的具体承诺。2回访内容2.1征求顾客对已完单位工程的主体、观感、使用功能的意见。2.2征求顾客对已竣工的工程质量是否存在施工缺陷及返修意见。2.3征求顾客对已交付使用的工程并在合同规定的保修期间的意见和要求。3回访的频次、参与部门与回访对象(顾客)3.1工程验收交付后半年内，由公司主管生产副总经理主持，队负责定期回访，土建工程，每半年进行一次回访；屋面防水及设备安装工程进行季节性回访；根据四新特点有针对性的回访。根据公司工程管理部每半年或一年制定下达的回访计划，总队进行实施。3.2工程验收交付一年后或合同规定的保修期已满的不再组织回访。3.3单位工程回访工作结束后必须及时填写工程回访记录表，并报公司工程管理部备查。4顾客意见的整改及责任分工4.1已交付使用且在合同规定的保修期内的工程，对顾客提出的意见或质量问题由总队按照合同中规定的保修条款进行调查分析，明确责任；属于保修协议规定范围内，则由技术部门制定保修措施，及时整修。顾客投诉的重大保修问题由总队报公司工程管理部共同分析原因，制定措施，妥善处理。保修任务完成后，总队与顾客一同检查验证，合格后双方在工程保修单上签字确认。4.2已交付使用一年或合同规定的保修期已满的工程如发生顾客向处提出意见或质量问题，由公司工程管理部牵头，工程试验中心、安质部和总