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文档简介

1、保安员培训规程1.目的通过培训，培养一支训练有素、纪律严明、业务技能精、文化素养高的保安员队伍。.适用范围适用于管理处保安员。.职责保安班长负责本班保安员的培训。保安队长负责监督、指导保安队全面培训工作与培训讲评。安全主管负责检阅、考评保安队员整体培训效果。.内容培训分类岗前培训新录用保安队员上岗之前710 天时间进行岗前培训。经常性培训每周二、 四， 所有保安人员进行服务意识、 服务技能、 岗位技能的理论培训。军体培训每周一、三、五所有保安人员进行军事体能训练。消防演练每月 1 次组织义务消防队员进行一次小规模的消防演练（包括灭火器材的使用，火灾应急处理演习，每年组织一次大型消防演习 ） 。

2、培训内容岗前培训了解公司现状及公司之各项规章制度及ISO9000质量管理体系作业指导书的学习，入职部门环境情况介绍。保安管理的规章制度及有关政策、法令。保安员的职责、纪律、礼仪及奖惩制度。岗位的基础知识。物业管理基础知识（包括服务意识和服务技能方面） 。消防的基础知识。其它有关知识。经常性培训保安知识， 如在执勤中对各种保安问题的预测、 控制及处理原则和方 法。处理各类突发事件的原则和方法。车辆管理、车辆指挥动作。消防理论知识。物业管理知识。如：服务意识的体现、二次装修及动火作业、微笑服 务及文明用语等。粤语知识的学习。岗位当值业务技能的经常性培训。军体培训队列动作（齐步、正步、跑步、立正、稍息、跨立、敬礼、集合、解散、三种步伐变换、停止间转法、脱戴帽等） 。拳术（擒敌拳、警棍术、散打组合等） 。体能（长跑、腑卧撑、拉臂向上等） 。消防演练各类灭火器的使用（干粉、泡沫、 CO2 卤代烷等） 。消防水带使用（水带与水栓的连接、抛水带等） 。烟感、温感、送风、排烟、防火门、喷淋头。消防综合演练。培训效果的追踪及考核4.3.1 每一阶段的培训完成后，均需进行定期与不定期培训效果追踪及时检讨和修正。.记录军事体能考核表由部门兼职资料员保存至员工离职

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