2022年物业安全员职责

1、第PAGE6页共NUMPAGES6页2022年物业安全员职责1、熟悉和掌握业户的全面情况，定期征询业户意见，搞好小区物业管理;2、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的居住环境;3、协助物业经理做好对外公关协调工作，确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行，树立公司良好的对外形象;4、积极、主动做好与业主的沟通，确保物业费等按期收缴;完成紧急情况下的应急事件处理;5、完成上级领导安排的其他工作。2022年物业安全员职责（二）1、负责物业服务业务受理工作、客户咨询和投诉受理工作;2、负责客服中心日常事务的处理与人员的协调，包括记录往来电话、客户委托等;3、负责客服中心服务需求的记录、派工

2、、跟进、回访、统计工作;4、负责记录并受理租户投诉或意见，填写客户投诉单，及时传递，并及时上报上级，并做好跟踪及回访工作;5、负责服务中心物资库存盘点，台账维护。2022年物业安全员职责（三）1、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业商铺管理各类相关软件;2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序;3、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况;4、做好重大投诉的处理及汇报工作;5、定期回访业主，配合完成市场文化活动;6、协助物业经理对物业服务部门的建立;7、做好上传下达工作，

3、协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展;8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。2022年物业安全员职责（四）1、负责做好广场开闭店工作。2、负责广场内的正常运营，定时巡视，协助商场营运、负责商场的治安管理工作。3、维持场内公共秩序及严厉打击偷盗、诈骗、抢劫等不法分子;制止不文明行为(如拾荒乞讨、随地乱扔垃圾、吸烟者等)。4、严格执行出入管理制度，管理好车辆进出，对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证检查。5、规范广场内各商铺的货物运送行为，严格按照公司有关制度执行。6、检查广场区域内的设备设施及卫生状况，发现问题及时报相关部门整改。7、协助租户的进

4、场装修及退场清铺管理工作。8、熟悉所管辖区内的公共设施、机电设备、消防器材，并能熟练掌握各种消防器材的使用方法，及消防报警设备故障判断及初步排除方法。9、对不安全因素的排除，并及时向上级报告。10、按时完成上级领导交办的其他工作。2022年物业安全员职责（五）1、在项目经理的领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;2、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;3、负责巡视检查管理区域内设施设备;4、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。5、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程，定期对消防设备进行巡检、维护，确保消防设备时时处于良好备用状态;6、协助公共秩序

5、维护，检查、监督辖区治安、消防、清洁工作，并做好巡视记录。7、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向主管汇报。8、热情接待租户，及时处理租户的投诉，并做好记录;9、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施;10、领导交待的其他事情。2022年物业安全员职责（六）1、协助上司做好该物业的日常管理工作，能独立处理租客纠纷，分歧沟通处理，督促房租水电按时交纳;2、配合招商人员做好协调工作，对租客的情况可以进行分析管控，规避租客、租金风险;3、做好前台、电工、后勤人员的管理工作，对部门内人员的工作情况进行量化考核;2022年物业安全员职责（七）1、负责楼盘的交付，做好交接、检测

6、工作，如果有问题及时跟进解决;2、与客户建立良好的沟通及协调关系;3、上级交待的其他工作。2022年物业安全员职责（八）1、负责销售示范区域内的安全巡查，消防检查和秩序维护工作;2、高标准向来访销售示范区的客户提供车辆指引、护体服务和形象展示;3、负责销售中心进出人员和物资搬运的检查和放行工作。2022年物业安全员职责（九）1.全面做好安全工作。负责落实下达的安全工作，做好每日安全巡查、防汛检查、疫情防控、消防检查、做好食堂食品安全监督。2.检查物业相关制度执行情况、检查物业相关表格、每日卫生检查、维修对接、水电费核算、电梯维保对接、外部对接;公司外围花园整改跟进。2022年物业安全员职责（十

7、）1、组织安全文件的编写，安全教育及安全文件的管理;2、对小区现场进行安全监督、检查、指导，并做好安全检查记录;3、对不符合安全规范标准的班组及个人进行安全教育、处罚，并及时责令整改;4、负责安全预案及改进方案的编制;5、组织安全检查、安全教育、安全活动和特种作业人员培训和考核;2022年物业安全员职责（十一）1.负责商场责任区的安全，切实抓好防火、防盗、防破坏、防事故等工作;2.负责商场巡逻、检查、守夜等工作，预防责任区内发生各类治安、刑事案件及其它灾害事故;3.进行广场、楼面巡查时，及时发现安全隐患，包括环境隐患、人员操作安全隐患、商品存放安全隐患等等，督促主管部门进行缺失改进;4.负责对

8、商场所有的出入口安全警卫，对进出商场的人员进行管理，对进出商场的货物进行查验;5.负责停车场进出车辆行驶方向和停靠地点的指挥，避免交通阻塞，确保商场大门内外秩序井然;6.熟悉灭火设施的使用，能带领人员扑灭初级火灾，了解紧急事件的处理程序;2022年物业安全员职责（十二）1.根据商场的物业安全管控和环境品质管理方案，负责制订物业部年度、季度工作计划并落实执行，根据集团物管下发各项预防性工作及现场管控要求，按时完成各项工作落地。2.负责物业相关合同的管理，按照合同约定对外包单位进行检查监督，每月完成外包单位评估;3.根据部门年度，季度工作计划，负责落实设施设备的维护及保养，推进能源管控，确保在预算

9、内完成物业各项工作;4.负责落实各项安全责任书签订工作，制定商场的安全、消防管理;5.负责物业信息化平台管理与监督，包含离人报警系统、物业巡检系统、智慧消防、设施设备管理平台;6.完成上级领导交办的其他工作。2022年物业安全员职责（十三）1、负责了解和收集公司安管条线专业技术及管理的专项人才的基本信息，形成安管条线专业人才库;2、负责牵头组织公司安管条线相关人员探讨创新管理思路和方法，并对可行性进行调研;3、负责与上级公司、项目安管条线相关人员的日常工作对接和沟通，搭建安管条线日常交流平台，协调安管条线跨区域的现场交流;4、负责协调各二级公司对于客户反映的安管类投拆问题进行跟进，督促相关区域制定相应的整改和预防措施;5、负责收集和整理公司安管条线工作需求，以总部层面的资源协助解决。6、完成领导安排的其他工作。2022年物业安全员职责（十四）1、掌握所属区域要点部位的安全防范和业主的基本情况，做到执勤时刻在岗，确保业主和项目的财产安全;2、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内;