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文档简介
1、第PAGE7页共NUMPAGES7页2022年物业小区车辆管理规定1)小区内停车场为收费停车场,提供车位有偿使用服务,所收费用用于弥补管理费之不足。任何进入或使用本小区停车场之人士,须严格遵守下列停车场制度:_车辆进出车场时,外来车辆必须进行登记(录),并由车主及管理员对登录内容核实。_车辆应按管理员的要求停放于规定位置。_车辆停放好以后,拉好手闸,关好车窗门,锁好防盗锁,避免使用带报警音的防盗锁,车内请勿存放现金及其它贵重物品。_车场应按管理员的要求及现场的标识行车,车速小于_公里/小时,禁止鸣笛。_场内禁止修理车辆、洗车、试刹车、学习驾驶等有安全隐患及影响现场卫生的活动。_请勿将有可能对其
2、他车辆或人士构成危险的车辆停泊于停车场内。2)摩托车、自行车禁止无牌摩托车进入,业户及访客摩托车、自行车请于指定位置存放,并锁好防盗锁。2022年物业小区车辆管理规定(二)为了维护小区交通秩序,保障车辆、行人安全,制定本制度;1、遵守交通管理规定,爱护小区的道路、公用设施,不乱停放车辆,外来车辆未经允许不得驶入。2、小区内车辆行驶停放要服从管理人员指挥,注意前后左右车辆安全,在规定位置停放。3、非业主车辆不得在小区内停放过夜,若临时滞留必须停放在指定位置。4、非机动车辆必须按规定的位置停放,严禁在消防通道及楼宇内等随意停放。5、凡不遵守小区内车辆停放规定及管理人员的指挥,发生一切事故,后果自负
3、。6、本小区车辆出入小区要出示出入证,外部车辆出入小区时,由值班人员履行登记手续,并服从本小区管理人员指挥。7、车辆进入小区,司机必须减速慢行,禁止鸣喇叭,注意往来车辆及行人安全。8、停放好车辆后,必须锁好车门,调好防盗系统警备状态,车内贵重物品必须随身带走。9、进入本小区车辆严禁携带易燃、易爆、剧毒及各种腐蚀性物品在本小区停留。10、不准在本小区任何场地试车、修车、练车。11、不准碾压绿化带,不准损坏路牌和各类标识,不准损坏路面及小区内一切设施。12、不准在人行道上、车行道、消防通道停放车辆(非机动车必须服从管理人员指定的停放位置)。13、出租车接送小区住户,上下客后必须马上驶离,不得在小区
4、内招揽客人。出租车司机属来访客人,必须正常办理探访手续。14、车辆带货驶离小区,必须有相应的证明,属贵重、大件物品或搬家物品,必须由住户登记签字放可放行。15、除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)外,其它车辆一律按本制度执行。16、本小区车位首先满足在本小区长期居住的业主停放车辆,非本小区业主的车辆,不管与其小区业主任何关系不予提供车位。17、本小区车位在满足本小区业主停放的情况下,有多余车辆可以安排临时车辆停放,停放费按本物业规定收取。2022年物业小区车辆管理规定(三)为了加强小区管理和交通秩序特制定车辆停放管理制度。1、凡本小区有车辆的业主,请主动到门卫室登记、领牌(车牌押金_元),
5、凭牌出、入。2、外来车辆进出小区时,保安员对其必须进行登记、发临时停放牌,凭其出入小区。3、车辆应按小区相关规定的要求停放于规定位置。4、车辆停放好后,拉好手闸,关好车窗门,锁好防盗锁,避免使用带报警音的防盗锁,车内请勿存放现金及其它贵重物品。5、停车时,应按小区管理制度的相关要求及现场的标识行车,车速小于_公里/小时,禁止鸣笛。6、小区内禁止修理车辆、洗车、试刹车、学习驾驶等有安全隐患及影响本小区环境卫生的活动。7、请勿将有可能对其他车辆或人员构成危险的车辆停泊于停小区内。8、禁止无牌摩托车进入,业户及访客摩托车、自行车请于指定位置存放,并锁好防盗锁。9、凡进入车场内和车库内的车辆严禁载放易
6、燃、易爆、剧毒、及各种腐蚀性物品,因此而发生意外事故,追究当事人的责任。10、进入小区内的车辆必须执行车辆停放管理制度,违者拒停。2022年物业小区车辆管理规定(四)1、全面负责客户服务、投诉处理、社区文化建设、现场客户感观品质监控以及便民服务工作开展;2、掌握各项费用的收缴情况,做好费用催缴工作,保障年度收缴率及满意度达标;3、带领部门做好零星交房预约及交房服务工作,带领部门做好装修手续办理及装修管理工作;4、做好空置房管理工作;5、定期组织业主访谈,增加与业主的沟通和联系,了解客户需求,及时对现实及潜在需求进行分析研究,创造性地开拓客户服务项目及品质提升,组织实施;6、对客服团队进行管理并
7、定期组织部门培训,全面提升员工素质及业务技能;7、落实管理制度及岗位作业标准的实施情况,并对服务流程不断完善、优化,指导部门员工完成工作目标和计划;8、监督物业营销服务及销售配合工作;9、完成上级交办的其他工作。2022年物业小区车辆管理规定(五)负责物业服务中心的电话接听,招待来访客户;输入业主各类信息,并解答业主提出的有关问题;对疑难问题或突发事件要尽快协调处理,并向上级或相关部门汇报;及时传递业主意见或建议等至各相关部门,并跟踪落实,再反馈至业主;为装修人员办理临时出入证,同时解答有关装修问题;为业主办理各类服务项目(订阅报刊杂志、电脑网络开通等)的转接工作;每日对前台各类问题进行梳理、
8、汇总;负责对前台办公环境的维护;负责本岗位环境体系的实施。做好本岗位的环境因素识别、登记,并参与重要环境因素评价完成上级临时交办的其它事务。2022年物业小区车辆管理规定(六)1、做好业主接待工作,受理各种服务与投诉并跟进、反馈服务情况;2、负责物业费收缴、催收工作;3、负责责任区域客户的关系维护工作及社区文化活动的组织;4、领导交办的其他事项。2022年物业小区车辆管理规定(七)负责房屋及住户信息管理;负责矛盾调处及协调沟通;负责房屋违规行为检查、报送;负责物业及公房管理相关工作;负责各类费用收缴工作;负责对四保服务的综合检查及日常管理;完成领导交办的各项任务。2022年物业小区车辆管理规定
9、(八)1.保障项目各项设备的正常运行;2.检查下属员工的出勤状况,合理调度人力,控制人事成本;3.检查项目各项水、电、空调等设施的安全运行;4.按照上级部门要求,负责实施工程改造;5.指导项目工程施工,控制工程成本;_项目各项专业设备的维修、保养;7.负责工程工具、用料的管理;8.负责工程技术专业文件的归档工作;9.与政府有关职能部门联系,保证项目处良好的外部环境。2022年物业小区车辆管理规定(九)1、领导物业服务中心(处)贯彻落实各项管理制度与流程,达成经营目标,保证管理体系的有效运行,对管理和服务的质量负责;2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准,组织编制、批准本物业服务中心(处)的管理手册、服务标准、工作标准;3、结合物业特点,提出业务发展建设与资源调配的建议;4、接受公司领导与公司各职能部门的业务指导,协调本中心(处)与公司、客户及相关协作单位之间的关系;5、组织制定物业服务中心(处)工作计划,审批各部门的年度工作计划;6、与业主的沟通和协调,在管理权限范围内处理业主投诉和其他要求;7、负责小区物业的验收与接管相关工作,监管管辖区内的水、电、消防等设备运行状况正常;8、控制项目管理成本,监控各类款项收支;负责与当地市政部门、相关单位保持融洽关系;9、负责处理本物业服务中心(处)的重大质量问题、安全问题、突
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