2022年物业项目经理的主要职责概述

1、第PAGE9页共NUMPAGES9页2022年物业项目经理的主要职责概述1、负责物业处年度、月度工作计划的制定，做好阶段性总结、建立并不断完善规章制度，做好各类文件的起草、审核、上报和落实工作。2、坚持“安全_，预防为主”方针，加强日常安全、保洁、维修工作的检查。3、定期与业主(物业物业使用人)进行沟通，听取意见，了解客户现在和潜在的期望，维护与业主(物业物业使用人)的良好关系。4、负责物管合同的续签、应收款的催缴工作。5、做好员工的业务知识和专业技能培训工作，不断提高员工的综合素质。定期主持召开工作例会，做好员工之间的协调和沟通工作。6、每日不定时检查各岗位工作，并作好检查记录，及时向上级反

2、馈信息。根据外包合同对供方进行监督、检查，定期对外包方进行质量评估。7、组织、安排好区域内设备的使用、维修和保养，组织好紧急维修、临时性维修和计划性维修工作(根据季节变化，合理安排计划性维修和定期检查工作)8、建立区物业项目人员及设备设施档案资料。根据公司考核规定，负责员工的绩效考核工作及工资表(考勤表)制做。做好物业服务处员工招聘、辞(离)职、谈话、交接管理等相关工作;9、负责协调、处理物服处与当地相关政府部门的有关事务。10、突发事件的处理及完成领导交办的其它工作。2022年物业项目经理的主要职责概述（二）1.负责物业项目部的全面管理工作，包括秩序维护、工程维修、设备保养与运行、客户服务、

3、环境保洁与绿化管理工作;2.做好领导、部门间的协调沟通工作，上情下达，下情上达，维护良好的行政秩序;_具有较强的团队管理能力、协调能力和突发事件处置能力，以及极强的工作执行能力，忠诚敬业、能承受较大工作压力;4.负责制定本项目工作计划，主持项目例会，领导项目人员及时完成公司下达的各项任务;5.认真学习研究业务范围内的法规政策和企业制度，负责指导本项目的人事管理、培训、档案工作;6.负责公司物业管理业务的承接、合同评审与合同签订;7.负责物业入伙前期的管理与接洽及新的物业项目管理处的组建与管理;负责物业管理相关工艺作业文件及验收标准的起草与修订工作;负责对本项目的质量、环境管理的检查与监督改进工

4、作;8.负责组织制定本项目职责范围内的工作制度和贯彻实施。负责组织各部门撰写综合类大型文稿及重要文件的起草;9.经常巡视管理处各岗位的工作情况，检查服务质量、环境相关的工作内容，及时发现和解决问题;10.督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况;11.负责本项目员工业务思想素质、工作成绩的考核，适时提出选调、使用、奖惩建议。2022年物业项目经理的主要职责概述（三）职责：1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、负责制定各项目生产计划;4、组织、协调和管理外协生产资

5、源，保证生产按时保质完成;5、负责协调、组织解决生产中的所有问题。任职资格1、本科及以上学历，_类相关专业;2、_年以上项目管理经验;3、良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力;4、积极主动，具备团队意识，具有高度的责任心，能够承受较强的工作压力。2022年物业项目经理的主要职责概述（四）职责：1、统筹项目日常管理工作，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;2、贯彻执行公司各项管理标准，对员工的工作标准，服务标准进行考核;3、组织员工的培训与考核，检查员工工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系;4、负责根据项目经营情况做好年度物业管理预算，并在预算内完成经营目

6、标;5、负责对接工程施工单位，做好项目交付后的设备、设施维保及保修款结算等管理工作;6、执行上级交付的其他工作任务。任职资格：1、大专以上学历，年龄_岁以下，三年以上物业行业工作经历;1、熟悉物业行业及房地产行业政策法规，法律意识强、良好的服务意识、热爱并认同物业行业;3、责任心强、作风严谨、品德高尚、良好的职业操手;4、沟通能力强，较强的整体统筹协调能力，有魄力，擅于物业项目的运营管理及服务创新;5、较强的团队建设能力，较强的服务意识和应急处理能力。2022年物业项目经理的主要职责概述（五）职责1，全面负责物业项目的人员、财务、物品管理2，通过管理外包团队，提升安保和清洁和绿化品质3，通过自

7、有的客服和工程团队，落实日常维修、养护等工作4，协调与政府、业主/租户、房产公司等关系，处理争议;制止违规装修和违章搭建5，主持签订各项对外经济合同6，持续优化服务标准，编写服务计划，制定项目预算7，团队成员的招聘，培育、奖惩、提升和输出等人员工作岗位要求：1._周岁，性别不限，全日制大专及以上学历2.五年及以上行业从业经验;_年以上独立管理_万方以上混合型住宅小区经验优先3.熟悉当地物业的政策法规及各个环节运作流程;精通物业各项工作的具体内容、标准、程序4.有物业经理上岗证;有物业管理师证书，有知名物业工作经验者优先5.成熟的事务掌控和团队管理能力，有全局意识、责任心强6.了解传统物业的利弊

8、和局限，乐于探索转型，变化2022年物业项目经理的主要职责概述（六）职责1、履行物业服务合同规定的相关义务，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;2、制定项目年度物业管理预算方案及执行方案，负责项目年度及月度财务收支预算和控制;3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责监管项目资产的运行情况;6、负责处理租户、业主投诉，保持项目环境卫生及维持治安秩序。7、负责项目的团队管理建设。任职资格1、_周岁以下，统招大专或以上学历，具有物业管理经理人上岗证优先;2、_年以上大型物业项目管理相关经验，_万方以上项目独立运

9、营管理经验;3、熟悉物权法、国家物业管理相关管理规范与标准;4、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;5、具有较强的社交网络和能力;6、有大型商业地产物业项目操作经验者优先.2022年物业项目经理的主要职责概述（七）职责：1、负责物业项目日常工作的监督和协调工作;2、负责物业项目管理与经营，制定全面运营工作计划并组织、实施;3、根据公司的方针政策，制定本项目的绩效考核标准;4、协调、激励、指导各部门专业化工作，提高客户满意度;5、及时收集、整理有关提高服务质量方面的建议和信息，并及时向上级领导汇报情况;6、协调项目各部门业务处理关系，检查各部门工作实施情况;7、监督检查制度的执

10、行。任职资格：1、物业管理及相关专业，大专及以上学历，持物业管理经理上岗证，从事住宅、别墅、商业、写字楼等物业工作五年以上;2、精通物业管理法规和业务，有实干精神，能妥善处理客户的重大投诉，帮助解决客户的重大困难;3、具备处理突发事件的应急能力和良好的协调、沟通能力;4、具备全面统筹工作能力，有先进、全面的物业管理知识和超前的管理理念;5、沟通协调、组织能力强，出色的管理和团队建设能力。2022年物业项目经理的主要职责概述（八）职责：1、根据公司发展战略及管理目标，组织制定项目年度工作计划及实施方案;2、负责对影响项目年度工作计划目标实现的因素及时、果断做出处理，确保计划目标的实现、落实验证考

11、评机制，负责组织对各项计划目标落实情况进行检查、分析、评价;3、负责项目经营计划实施监督，组织实施月度、季度和年度项目经营例会，及时调整各个阶段经营重点，达成经营目标;4、负责经营过程中的全程风险把控，定期向上级报告工作，接受监督、检查、协调影响项目工作开展和服务质量活动的对内、对外关系;5、处理涉及项目的重大投诉，并按照公司流程报备处置情况、根据公司下达的年度客户满意度指标，组织制定项目年度客户满意度提升工作计划策略;6、负责对项目管理人员定期组织实施质量管理标准的相关培训、定期组织对项目服务品质质量达标情况的检查、考核、评价工作，对不合格项提出预防措施并督促整改。任职要求：1、_岁、男女不

12、限、大专及以上学历;2、_年以上物业行业工作经验，_年以上项目全面管理经验，知名物业企业同岗工作经验者优先、全国物业管理经理上岗证，物业管理师;3、熟悉物业项目业务运作模式和相关行业法律法规，具备物业项目全面运营管理能力;熟悉客户服务、工程、秩序维护、公关能力，优秀的沟通、组织协调能力;4、熟练使用office办公软件、认同公司文化、抗压能力强;2022年物业项目经理的主要职责概述（九）1.全面负责项目物业日常运营管理及物业各阶段的监督管理;2.负责本项目部门员工配置、招聘、培训、绩效考核及日常工作的管理工作;3.负责本项目各部门日常费用支出计划的费用报销审核;4.负责各类与物业有关的经济合同

13、签署的把关工作;5.根据制定出合理的价格标准，负责项目物业的运行及成本管理工作;6.培养物业员工服务意识，努力提高物业整体服务水平，为物业创收创造有利条件;7.负责项目物业各项外联工作及证照办理及业主投诉处理;8.完成公司领导交办的其他工作任务。2022年物业项目经理的主要职责概述（十）职责：负责质量管理部的日常管理工作;负责协助管理者代表组织指导公司建立、实施、保持和持续改进管理体系;负责制定本部门工作计划，并组织实施;负责组织制订、完善公司管理体系方面的规章制度，并组织评审;负责组织对公司各部门管理体系、管理体系计划和其他各项规章制度实施情况的监督、检查;负责公司理论研讨工作，对物业管理的新课题、新领域进行探索、研究、分析，形成调研成果或调研报告;负责本部门的外联工作;负责本部门环境体系的实施;完成公司领导交办的其他工作。任职要求：质量/环