2022年电子商务部人员管理制度范文

1、第PAGE13页共NUMPAGES13页2022年电子商务部人员管理制度范文_风云网络科技有限公司光森网络科技公司管理制度考勤管理一、工作时间公司每周工作六天，员工每日正常工作时间为_小时。周一至周六工作时间：上午：8：3012：00下午：13：3018：00午休时间：12：0013：30二、考勤打卡：1、所有电子商务招商部员工必须严格遵守公司考勤制度，按时上下班。2、迟到、早退、旷工。(1)迟到或早退，每月累计不超_次在_分钟以内者，不扣发薪金。超过_分钟以上者扣发薪金_元。3、请假(1)病假员工病假须于上班开始的前_分钟内，即8：309：00请假一天以上的，致电部门负责人，病假期间不计工资

2、。(2)事假事假需提前_小时请假，紧急_可电告或当面告知部门负责人批准，其它请假须于前一天填写请假条，经主管领导核准，方可离开工作岗位，否则给予相应处分。在离岗前安排或移交自己的工作。事假期间不计发工资。辞职管理1、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交辞职申请表。2、员工填写离职手续办理清单，办理工作移交手续。三斗柜钥匙丢失壹把扣发_元。3、部门经理统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金。4、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。行为规范第一节职业准则一、基本原则1、公司倡导正大光明、爱岗敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。2、员工的一切职务行为，必须以公司

3、利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。二、保密义务：1、员工有义务保守公司的经营_，务必妥善保管所持有的_文件。2、员工或批准，不准对外提供公司密级文件以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。第二节行为准则一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。四、办公接听电话应使用普通

4、话，首先使用“您好，光森(科技)网络”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不

5、属自己职责范围内的事务应就自己所知告咨询对象，不得置之不理。十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：1、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。3、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。工作职责：1、经理：(1)统筹管理电子商务招商部的工作。(2)负责部门日常管理工作，协调各个部门有序运行。(3)制定战略目标和发展规划，通过管理活动使之得到有效的落实。2客服人员：(1)负责公司业务拓展。(2)负责网上商城

6、管理工作。(3)负责售前售后的答疑，开展有效营销活动，协助客户下订单。(4)负责网上购物订单的整理工作。(5)接受并处理客户投诉，跟进处理_，定期回访并维护客户。(6)负责文档管理及制作。(7)公司交办的其他相关工作。工作要求：1、每位员工在工作岗位上兢兢业业、恪守尽职，为公司的发展共同努力。2、每位员工在一周末和_月末做周报表和月报表，主要报告本期的工作情况。周报表在每周一交部门经理审阅，月报表在每月的_日(节假日顺延至第一个工作日)交部门经理审阅。考核标准及奖惩：考核标准。公司对优秀员工给予奖励。年终奖：分为_个等级，a级为_元，b级为_元，c级为_元a级：本年度工作中表现特别优秀，工作积

7、极，认真负责，工作中敢于创新并被采纳，为公司带来效益，无旷工，无违反其他工作制度的员工，公司给予a级年终奖金作为奖励。b级。本年度工作中表现优秀，工作积极，认真负责，无旷工，无重大工作失误的员工，公司给予b级年终奖金作为奖励。c级。在本年度工作中表现一般，工作认真负责，请假_次以上_次以下，迟到及早退_次以上_次以下，无重大工作失误，公司给予c级年终奖金作为奖励。薪酬福利制度1、基本原则：(1)战略导向原则。公司将是自己的薪酬体系具有一下两个基本特征：一是成为公司实现其发展战略，拓展人力资源平静的重要杠杆。二是从长期来看，公司将使那些对其发展具有重要价值的战略员工，薪酬约略超出市场水平，从而为

8、公司发展吸纳、留住更多的高素质员工，以确保公司战略的实现。(2)公平原则。公司奖金可能依每位员工对其贡献的大小，公平、公正地确定他们的薪酬，而不是论其性别、年龄、身份、加入公司先后等方面的差异。(3)市场原则。公司将以市场薪酬水平这一客观参照系确定每一位员工的薪酬。据此原理，公司将定期评估自己的薪酬体系，以确保自己的薪酬体系具有动态上的强竞争性。(4)透明原则。公司将努力使每位员工清晰、前瞻性地了解其工作与薪酬间的因果关系；并能清晰、前瞻地了解自己薪酬攀升的前景。(5)补偿原则。公司将通过薪酬的相应调整，以应对员工在工作责任、劳动强度等方面的差异。2、适用对象。本公司所有正式员工。3、薪酬组成

9、：基本工资、提成工资、补助、年终奖金、4、工资制度(1)工资制a、经理：基本工资+提成+部门平均提成+年终奖金b、客服人员：基本工资+补助+部门平均提成c、管理人员：基本工资+补助+平均提成(2)公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月_-_日，支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至下一工作日发放。员工以个人银行帐户形式领取。附注：1.基本工资。员工所得工资总额的基本组成部分。2.提成。根据业务收入按一定的比例提取给员工的报酬。3.补助：员工电话费补贴_年终奖金：根据员工一年中在岗位上所做贡献大小、工作表现、考勤情况而给予的奖励。5.部门奖金：根据员工在项目中所做的贡献和项目的大小等情况而给予的奖

10、励。6.本制度自_年_月_日起施行。2022年电子商务部人员管理制度范文（二）考勤管理一、工作时间公司每周工作六天，员工每日正常工作时间为_小时。周一至周六工作时间：上午：8：3012：00下午：13：3018：00午休时间：12：0013：30二、考勤1、所有电子_部员工必须严格遵守公司考勤制度，按时上下班。2、迟到、早退、旷工。(1)迟到或早退，每次扣发薪金_元。_分钟以上_分钟以内者，每次扣发薪金_元。超过_分钟以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。(2)月迟到、早退累计达_次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。旷工三天及以上者予以辞退。(3)无迟到、早退、请

11、假记录的每月全勤奖励_元。3、请假(1)病假员工病假须于上班开始的前_分钟内，即8：309：00致电部门负责人，请假一天以上的，病愈到岗后须出具医院就诊证明。病假期间不计工资。(2)事假事假需提前_小时请假，紧急_可电告或当面告知部门负责人批准，其它请假须于前一天填写请假条，经权责领导核准，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。在离岗前安排或移交自己的工作。事假期间不计发工资。4、加班加班工资计算标准：休息日加班费加班天数_基数_法定节日加班费加班天数_基数_5.提成业务人员自营业务业务部提成按利润的_%到_%计算，业务人员可根据业务需要借支前期业务费用计算公式。提成_(销售收入-商品进价-税金-

12、运输成本)_10/100。配送人员每月基本配送量为_件大件(一大件_两小件)，月底根据报表进行结算，超过_件为_元每件。具体计算公式为月(配送量-240)_1客服人员提成根据具月底工作量报表，考核完成质量进行发放奖金。营销人员业务提成根据月底激活量进行计算。基础激活量暂定为_个每月，超过_个按_元每个进行计算。辞职管理1、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交辞职申请表。2、员工填写离职手续办理清单，办理工作移交手续。3、部门经理统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金。4、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。行为规范第一节职业准则一、基本原则1、公司倡导正大光明、爱岗敬业的职业道德，要

13、求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。2、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。二、保密义务：1、员工有义务保守公司的经营_，务必妥善保管所持有的_文件。2、员工或批准，不准对外提供公司密级文件以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。第二节行为准则一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的

14、书籍报刊。三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。四、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，风云网络”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。十、根据公

15、司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：1、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。3、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。工作职责：1、经理：(1)统筹管理电子_部的工作。(2)负责部门日常管理工作，协调各个部门有序运行。(3)制定战略目标和发展规划，通过管理活动使之得

16、到有效的落实。2客服人员：(1)负责公司业务拓展。(2)负责网上商城管理工作。(3)负责售前售后的答疑，开展有效营销活动，协助客户下订单。(4)负责订单的整理。(5)接受并处理客户投诉，跟进处理_，定期回访并维护客户。(6)负责文档管理及制作。(7)银行相关工作。3基层管理人员：(1)负责办公用品的采购。(2)负责商品的采购。(3)负责礼品配送。工作要求：1、每位员工在工作岗位上兢兢业业、恪守尽职，为公司的发展共同努力。2、每位员工在一周末和_月末做周报表和月报表，主要报告本期的工作情况。周报表在每周一交部门经理审阅，月报表在每月的_日(节假日顺延至第一个工作日)交部门经理审阅。考核标准及奖惩

17、：考核标准。公司对优秀员工给予奖励。年终奖：分为_个等级，a级为_元，b级为_元，c级为_元a级。本年度工作中表现特别优秀，工作积极，认真负责，工作中敢于创新并被采纳，为公司带来效益，请假少于_个工作日，迟到及早退少于_次，无旷工，无违反其他工作制度的员工，公司给予a级年终奖金作为奖励。b级。本年度工作中表现优秀，工作积极，认真负责，请假少于_个工作日，迟到及早退少于_次，无旷工，无重大工作失误的员工，公司给予b级年终奖金作为奖励。c级。在本年度工作中表现一般，工作认真负责，请假_次以上_次以下，迟到及早退_次以上_次以下，无重大工作失误，公司给予c级年终奖金作为奖励。薪酬福利制度1、基本原则

18、：(1)战略导向原则。公司将是自己的薪酬体系具有一下两个基本特征：一是成为公司实现其发展战略，拓展人力资源平静的重要杠杆。二是从长期来看，公司将使那些对其发展具有重要价值的战略员工，薪酬约略超出市场水平，从而为公司发展吸纳、留住更多的高素质员工，以确保公司战略的实现。(2)公平原则。公司奖金可能依每位员工对其贡献的大小，公平、公正地确定他们的薪酬，而不是论其性别、年龄、身份、加入公司先后等方面的差异。(3)市场原则。公司将以市场薪酬水平这一客观参照系确定每一位员工的薪酬。据此原理，公司将定期评估自己的薪酬体系，以确保自己的薪酬体系具有动态上的强竞争性。(4)透明原则。公司将努力使每位员工清晰、前瞻性地了解其工作与薪酬间的因果关系；并能清晰、前瞻地了解自己薪酬攀升的前景。(5)补偿原则。公司将通过薪酬的相应调整，以应对员工在工作责任、劳动强度等方面的差异。2、适用对象。本公司所有正式员工。3、薪酬组成。基本工资、提成工资(包括提成和配送提成)、补助、全勤奖金、年终奖金、项目奖金。