护理管理考试试题

1、一、单选题 20 分（共 40 题， 0.5 分/ 题） TOC o 1-5 h z .管理的二重性是指（）A.自然属性和社会属性B.科学性和艺术性C.生产力和生产关系D.生产力与上层建筑系统具有哪种特性（ ）A.整体性B .连续性C.理论性D.独立性制定目标体系阶段分四个步骤，其中包括下列哪一项（）A 目标要强调有效反馈B 目标应能够落实C 高阶层领导制定总体目标D 目标应具有特定性、确立目标应满足的条件包括哪一项（ ）A目标应有方向性 R目标一般要有明确的约束条件C、目标应有牛点D目标应有灵活性、下列哪项属于组织的基本原则是（ ）A、目标一致原则B、比较各种方案原则C、动态原则D、管理原则

2、、被称为科学管理之父的科学家是（ ）A 泰罗 B、梅奥C、韦伯 D马斯洛、目标管理是由哪一位管理学家提出的（ ）A马克斯韦伯B、亨利法约尔 C、比德.德路克 D、吉利斯、管理幅度是指（ ）A、 管理者直接有效管理下层人员数B、 管理人员的素质C、 管理者的权力D、管理者的影响力9、美国管理家莱金建议为提高时间的利用率，每个人都需要定下三个阶段的工作目标，不包括下列哪一项目标（ ）A、10年内欲达到的目标B、5年内欲达到的目标C、今后半年欲达到的目标D、现阶段要达到的目标、在管理原则中提出制定科学的、系统的作业方法以完成任务的科学家是（）A、泰罗B、法约尔C梅奥D、麦格雷戈护士长有责任对病房的各

3、项护理活动与资料进行监督，此时护士长承担的角色是（）A .联络者 B .计划者 C .资源调配者D .监督者以下哪项不属于护理人员培训的形式（）A.脱产培训B.在职培训C.护理管理人员的培训 D.定期培训一名护理人员负责一位患者全部护理内容的护理工作模式为（）A.个案护理 B.整体护理C.功能制护理D.临床路径做好管理工作的核心是（）A. 加强质量管理B. 做好协调工作C. 做好人才培养工作D. 加强人员的素质管理. 人性管理理论的代表人物是。A. 法约尔 B. 马斯洛 C. 麦格雷戈 D. 梅奥护士在为病人输血时，发现输血袋有破损漏血现象，立即与血库联系退换有关事宜，属于（ ）A. 前馈控制

4、 B. 过程控制 C. 反馈控制 D. 事先控制以下哪项不属于感染性废物A 被病人血液、体液、排泄物污染的物品 B 使用后一次性医疗用品 C. 使用后一次性卫生用品 D. 使用后一次性针头下列哪项不属护理管理制度制定的原则：（）A. 明确目的和要求B. 文字精练、条理清楚C. 共同制定、不断修订D. 共同制定、不能修订19 医疗事故处理条理将医疗事故分为几级（A、 二级 B 、 三级 C 、 四级 D 、五级下列哪项不属于9.9 型管理的特点 （）A、为一般化管理B、能充分调动员工的积极性C、对生产和人都高度关心 D、理想有效的管理管理者安排下属出去进修的行为属于领导者影响力的（ ）A、法定影

5、响力B、强制影响力 C、奖罚影响力 D、专家影响力医疗事故处理条例将以前的差错归为 几级医疗事故（ ）A、一级B、二级C、三级办公室只有一台计算机，甲乙二人都需要在某日同时使用，最后两人通过协商，决定甲 在上午使用，乙在下午使用，这种解决冲突的方式属于（ ）A、竞争B、合作C、逃避D、顺应 TOC o 1-5 h z 对褥疮发生率的统计分析属于 （）A、过程控制B、反馈控制C、全面控制D、前馈控制PDCA循环的第三个阶段是（）A处理阶段 B、检查阶段C、实施阶段 D、计划阶段下列哪项属于二级医疗事故（ 指医疗事故处理条例 ） （）A 造成患者死亡、重度残疾的。 B 造成患者中度残疾、器官组织损

6、伤导致严重功能障碍的。C 造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的。 D 造成患者明显人身损 害的其他后果的。下列哪项不属于控制的环节（）A 确立标准B. 衡量成效 , 找出偏差C 纠正偏差D. 控制的客观性建设性冲突对小组工作效绩具有 作用 （）A. 消极破坏作用 B. 涣散士气C. 积极推动作用 D. 阻碍小组工作构成非权力性影响力的基本因素是（A 、品格因素 B 、能力因素C 、知识因素D 、感情因素当一方在冲突发生时把对方利益置于自己利益之上，以求满足对方需要时，便是（）A、竞争 B 、协作 C 、逃避 D 、迁就护理部组织的午间、夜间查房及节假日查房均属于（ ）A、前馈控制B

7、、过程控制C、反馈控制D、全面控制. 领导者应具备“ ”型知识结构（）A.X” 型B. S” 型 C. T” 型 D. “O型. 在非权力性影响力构成因素中 是增加影响力度的因素（ ）品格 B、能力 C、知识D、情感卫生部要求三级医院护理人员与病房床位数之比为A. 0.3B. 0.4D. 0.3激励的起点和基础是（ ）动机 B、行为 C、目标D、需要横向沟通是指（ ）A在组织结构中同一层次部门或人员之间进行的信息传递或交流。B 团体或组织中在高、中、低各层次结构之间信息传递C 组织中自低层至高层结构之间的信息传递。D 组织中自高层至低层次结构之间的信息传递。 医疗事故处理条例自何日起施行（ ）

8、A 2002年 9 月 1 日起B 。 1994年 9月 1 日起 C1996 年 9 月 1 日起D1994年 1 月 1 日起38 中华人民共和国护士管理办法自哪年起施行（7 护理管理者的任务有哪些？（ ）A 2002年 9 月 1 日起B 。 1994 年 9 月 1 日起 C1996 年 9 月 1 日起D1994年 1 月 1 日起. 由下属向上级进行的信息传递过程称为（ ）A.下行沟通B.上行沟通C横向沟通 D沟通网络权力性影响力的核心是（）A 权力的拥有 B. 自身素质C 资力因素D. 职位因素 二、多选题 20 分（共 20 题， 1 分题）影响管理者的因素有（ ）A.护理的管

9、理的一般环境 B.护理管理组织结构 C.宗旨和目标 D.人员因素群众卫生组织包括（ ）A.由国家机关和人民团体的代表组成的群众卫生组织B 由卫生专业人员组成的学术性团体C.由广大群众卫生积极分子组成的基层群众性组织D.以上都不是下列哪几项属于目标的性质（ ）A.目标的层次性 B.目标的大小 C.目标的网络性 D.目标的多样性下列哪几项属于组织的基本要素（ ）D 职权与责任A.政策B.组织目标C.任务科学管理的基本特征有（ ）A.管理制度化 B.管理程序化C.管理的数量化D.管理的人性化医院的特殊地位包括（ ）A.医院是卫生服务系统的主体系统B 医院是一个复杂劳动组合的D.医院的补偿机制不同于企

10、业C.医院服务与病人的直接关系A.加强护理人员的素质管理C.做好协调工作8 ISO9001： 2000 的精髓是（A. 满足顾客需求B. 保证工作质量求护理人力资源管理需要做好哪三方面的工作（A.人与岗位的匹配B .人与人的科学匹配配D 人的需求与工作目标的匹配护理人力资源的特点包括（ ）A.人的主观能动性B.人力资源的稳定性闲置过程的消耗性11、以下哪项属于医疗废物A 感染性废物B 病理性废物 C 损伤性废物B.加强监控和质量管理D.明确宗旨和目标）C. 持续改进D. 满足法律法规的要）C 人的需求与工作报酬的匹C.人力资源的组合性D.人力资源D 化学性废物12 、麦克利兰认为 , 人的三种

11、需要包括（ ）A. 权力的需要B. 归属的需要C. 成就的需要D. 安全的需要、下列哪项不属于5.5 型管理的特点 （）A 为一般化管理B 能充分调动员工的积极性C 对生产和人都高度关心D 理想有效的管理14 、下列哪项不属于二级医疗事故（ 指医疗事故处理条例 ） （）A 造成患者死亡、重度残疾的。 B 造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的。C造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的。D造成患者明显人身损害的其他后果的15 、根据控制点位于整个活动过程中的位置不同将控制分为哪三类（A前馈控制B 全面控制C 过程控制D 反馈控制3 人力资源管理16 、控制包括三层含义（ ）B

12、 控制是通过监督和纠偏来实现的A控制是一个过程C 控制的目的是保证组织实现目标D 控制注重制定长远目标17 权 力 性 影 响 力 的 构 成 因 素 包 括A. 职 位 因 素B传统因素C. 品 德 因素D. 资历因素18. 下列哪项不属于赫茨伯格的双因素理论（）A. 不重视保健因素对情绪的影响B. 提高福利待遇以使职工满意C. 重视激励因素对内在动力的影响19.下列哪项属于PDCAS环的特点（D. 不重视激励因素对职工的影响）大环套小环, 小环保大环，相互联系、互相促进B. 完整性、统一性、间断性C. 阶梯式的运行, 每转动一周就提高一步整性、统一性、连续性20. 下列哪项不属于四级医疗事

13、故（ 指医疗事故处理条例 ）（）A 造成患者死亡、重度残疾的 B 造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的 C 造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的D 造成患者明显人身损害的其他后果的三、名词解释15 分（共 5 题， 3 分/ 题）1 管理2系统4领导5控制六、简答题 25 分（共 5 题， 5 分/ 题）1 、护士长角色分为哪几种？2 在组织设计时确定管理幅度的因素？3 护理人力资源管理的主要职能有哪些？. PDC/AS环的特点？倾听技巧归纳为哪几种具体行为？一，单选单选1A2A 3C4B 5A6A7C3C14B15B16D17B18BD23B24B25B26B29A3

14、0D31B32C33C答案39B40A二，多选1ABCD2ABC 3ACD8ABCD 9ABCD 10ACD11 ABCD 12 ABC 13 BCD8A9A10A11D12D119C20A21C2227D28C34A35D36A37A38D4BCD5ABCD6ABCD7ABC14 ABD15 ACD16 ABC17ABD 18 AD 19 ACD20 ABC三、名词解释15 分（共 5 题， 3 分/ 题）1 管理：是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程系统：是指由若干相互联系、相互作用的要素组成的

15、，在一定的环境中具有特定功能的有机整体。人力资源管理：是有效利用人力资源实现组织目标的过程。领导：是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿的为组织目标而努力。控制：是管理者监督和规范组织行为，使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行动过程。六、简答题 25 分(共 5 题， 5 分/ 题)护士长角色分为哪几种？答:(1) 护理管理者 (2) 联络者 (3) 代表着 (4) 监督者 ( 5) 传达和宣传者 (6) 护、 患代言人 (7)计划者(8)冲突处理者(9 )资源调配者(10)协商谈判者(11)教育者( 12)变革者在组织设计时确定管理幅度的因

16、素？ TOC o 1-5 h z 答:(1) 主管人员与下属的胜任情况.工作地区的离散性.工作的复杂性.工作的相似性和协调性.授权组织沟通计划的完善程度.护理人力资源管理的主要职能有哪些？答：护理人力资源规划护理人员招聘护理人员培训护理人员绩效评价(5)护理人员开发及发展(6) 护理人员的薪酬管理及劳动保护. PDC/AS环的特点?6 护理人力资源管理的根本目的是6 护理人力资源管理的根本目的是答：完整性、统一性、连续性大环套小环，小环保大环，相互联系，相互促进不断循环，不断提高倾听技巧归纳为哪几种具体行为？答：专注 移情 接受 对完整性负责学生姓名：学号：所在班级： 系专业科级班一、单选题

17、20 分（共 40 题， 0.5 分/ 题）目标管理具有（ ）A.局限性B.整体性C.目的性D.层次性行为科学管理阶段的代表理论是（ ）A.泰罗的科学理论 B.法约尔的管理过程理论 C.韦伯的行政组织理论D.梅奥的人际关系学说下列哪项属于系统的特性（ ）A.独立性 B .连续性 C.理论性 D,环境适应性下列哪项属于医院工作的特点（ ）A.医院工作是社会公益性事业B.医院工作科学性、技术性强C.医院是一个复杂劳动组合系统D.医院是防病治病的场所正式组织具有（ ）A.具有一定的行为规范控制成员活动，有不成文的奖惩办法B.有明确的目标C.有较强的内聚力和行为一致性D.成员之间的思想和兴趣相互吸引而

18、自发形成A.人与岗位的匹配B.人与人的科学匹配C.人的需求与工作报酬的匹配D.让平凡的人在具体护理岗位上做出不平凡的事来管理学研究的内容不包括下列哪一项。A 生 产 力B 经 济 手段C.生产关系D.上层建筑护士长有责任协调病房人员之间的冲突和矛盾，通过双方协商、劝告、解释说明等管理手段，使双方相互理解，维持部门工作氛围的团结和谐。此时护士长承担的角色是（）A.代表者 B.冲突处理者C.协商谈判者D.教育者 TOC o 1-5 h z 以下哪项不是护理人员配置原则（）A 科学配置原则 B 成本效率原则 C 结构合理原则 D 满足需求原则下列哪项不属于9.1 型管理（ ）A 对生产高度关心B 很

19、少关心人C 职工士气不高 D 偏重人的管理权力性影响力的核心是（）A 权力的拥有 B. 自身素质C 资力因素D. 职位因素构成非权力性影响力的关键因素是（ ）A. 品格因素B 、能力因素C 、知识因素D 感情因素当一方在冲突发生时把对方利益置于自己利益之上， 以求满足对方需要时， 便是 （）A、竞争B、协作C逃避R迁就手术前手术护士在手术前进行器械清点属于（ ）A 反馈控制 B 结果控制 C 全面控制 D 前馈控制赫茨伯格认为激发人努力工作的动机因素有两个即 （）A保健因素和维持因素B保健因素和激励因素C激励因素和内在因素 D维持因素和外在因素16. 办公室只有一台计算机，甲乙二人都需要在某日

20、同时使用，最后两人通过协商，决定甲在上午使用，乙在下午使用，这种解决冲突的方式属于（B、合作D、顺应由下属向上级进行的信息传递过程称为（A.下行沟通B. 上行沟通C 横向沟通D 沟通网络PDCA循环的第四个阶段是（A. 处理阶段B. 检查阶段C. 实施阶段D 计划阶段以下哪项不属于建设性冲突的特点 （A. 消极破坏作用 B. 激发组织员工的创造力C. 积极推动作用 D. 提高组织效率20领导强调的是（A 计划和预算B 合理利用各项资源和控制来实现组织目标C 提供方向、影响人和增强组织成员的凝聚力。D 注重日常工作的维持21 、非权力性影响力具有如下特征（A. 。对他人的影响不带有强制性，无约束

21、力B. 对他人的影响带有强制性，有约束力C. 对他人的影响带有强制性，无约束力D. 对他人的影响不带有强制性， 有约束力22检查阶段为PDCAS环第几步。（A. 第七步B 第五步C 第六步D. 第四步23以下哪项不属于控制的三个关键步骤：A. 确立标准B 信息的可靠性C. 衡量工作绩效，找出偏差D. 评价并纠正偏差24. PDC/AS环的特点（）A 完整性、统一性、连续性B 完整性、统一性、间歇性C 完整性、上升性、连续性D 完整性、联系性、连续性25以下哪项不属于感染性废物A. 被病人血液、体液、排泄物污染的物品B. 使用后一次性医疗用品C. 使用后一次性卫生用品D.使用后一次性针头26 医

22、疗事故处理条例自何日起施行（A 2002 年 9 月 1 日起B 。 1994 年 9 月 1 日起C1996 年 9 月 1 日起D1994年 1 月 1 日起27 中华人民共和国护士管理办法自哪年起施行（A 2002 年 9 月 1 日起B 。 1994 年 9 月 1 日起C1996 年 9 月 1 日起D1994年 1 月 1 日起28护理部组织的午间、夜间查房及节假日查房均属于（A、前馈控制B 、过程控制C、反馈控制D 、全面控制. 领导者应具备“ ”型知识结构（）A.X” 型B. S” 型 C. T” 型 D. “O型. 理想有效的管理属于（ ）A中庸式管理B、协作式管理C、俱乐部

23、式管理 D、权威式管理、管理学研究的对象是（ ）A管理或管理人员任务的共同性B、管理的功效 C、生产力、生产关系及上层建筑 D信息资源、计划按覆盖面划分为（）长期计划、 短期计划战略计划、 战术性计划整体计划、 局部计划D、以上都是、美国行为学家麦格雷戈提出（ ）A、系统理论B、行为科学理论 C、X Y理论D、权变理论、计划工作步骤的第一个阶段是（ ）A、估量形势B、确立目标C、制定辅助计划D、选择方案、管理的基本特征不包括下列哪一项（ ）A、管理的二重性 B、管理的科学性和艺术性C、管理的目的性 D、管理的综合性、权变理论主要代表人物是（ ）A伍德沃德B、卡斯特C、麦格雷戈D马斯洛、目标管理

24、一般分为几个阶段（ ）A、 2 个阶段B、 3 个阶段C、 4 个阶段D、 5个阶段. 下列哪项不属于有效沟通的原则A. 信息明确的原则 B. 组织结构完整性的原则 C. 及时性的原则 D. 正式沟通策略的原则. 护理人员招聘途径多种多样，最常见的途径是（ ）A. 直接申请B. 员工推荐C. 职业介绍机构推荐D. 招聘广告. 护士在为病人输血时，发现输血袋有破损漏血现象，立即与血库联系退换有关事宜，属于（ ）A. 前馈控制 B. 过程控制 C. 反馈控制 D. 事先控制二、多选题（共20 题， 1 分题）管理学的特点包括（ ）A.理论性 B.实践性 C.综合性 D .社会性下列哪几项是发展可选

25、方案应考虑的条件（ ）A.方案与组织目标白相关程度B.可预测的投入与效益之比C.公众的接受程度D.下层的接受程度下列哪几项属于目标管理的特点（A.目标管理是参与管理的一种形式管理的方法C.目标管理强调有效的反馈B 目标管理是自主D 目标管理具有目标特定性4护理人力资源管理需要做好哪三方面的工作（A人与岗位的匹配B 人与人的科学匹配C 人的需求与工作报酬的匹D 人的需求与工作目标的匹配5护理人力资源管理的主要职能包括（A.护理人员招聘B.护理人力资源规划C.护理人员绩效评价D.护理人员开发及发展6 护理人力资源的特点包括（A.人的主观能动性人力资源的稳定性C.人力资源的组合性D.人力资源闲置过程

26、的消耗性7以下哪些是护士长需要扮演的角色？（护理管理者护、患代言人执行D.传达和宣传者5.5 型管理的特点是（A. 一般化管理B. 工作成绩和职工士气达到中等水平C. 理想有效的管D.偏重任务的管理麦克利兰认为 , 人的三种需要包括（ ）A. 权力的需要B. 归属的需要C. 成就的需要D. 安全的需要10. 领导方式理论认为，在领导行为中，有三种基本的领导方式（A. 独裁式领导B. 民主式领导关心型领导古典管理理论的主要代表理论有（ ）A.泰罗的科学管理理论B.法约尔的管理过程理论变理论下列哪项属于1.9 型管理 （）A . 对 工作不关心B. 很少关心人氛D. 偏重人的管理护理质量缺陷管理分

27、为哪三种（ ）A.患者不满意B.医疗纠纷C.医疗事故下列哪项不属于二级医疗事故（ 指医疗事故处理条例A 造成患者死亡、重度残疾的织损伤导致严重功能障碍的C 造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的损害的其他后果的 权 力 性 影 响 力 的（）A. 职 位 因 素B 传 统 因 素素D. 资历因素C. 放任式领导 D.C 韦伯的行政组织理论D 权C. 为 职 工 创 造 友 好 的 组 织 气医疗差错D.）（）B 造成患者中度残疾、器官组D 造成患者明显人身构成因素包括C. 品 德 因16 领导的三个属性包括：（A. 领导是一种过程，而不是某一个体B 领导的本质是人际影C. 领导就是其

28、后面有追随者D. 领导的目的是群体或组织目标的实现17 麦克利兰认为每个人都有哪三种需要（A. 权利的需要B 成就的需要C. 交流的需要D. 情谊的需要18 以下哪项属于沟通的要素（A. 信息来源、 信息编码B 信息解码、接收信息C. 沟通渠D. 反馈19 以下哪项行为属于倾听技巧：A. 专注B 移情C. 接受D. 对完整性负责20护理管理制度分三类包括（A. 岗位责任制 B. 一般护理制度C.护理业务部门的工作制度D 专科护理部门的工作制度三、名词解释15 分（共 5 题， 3 分/ 题）1护理管理2组织3质量4非权力性影响力5沟通六、简答题 25 分（共 5 题， 5 分/ 题）1 护理管

29、理者的任务是什么？2 护理管理者应具备的基本素质有哪些？3 组织文化的意义？4护理管理控制的关键点包括哪些？5 影响沟通的因素中信息接受者障碍包括哪些？答案一，单选2 护理管理者应具备的基本素质有哪些？3 组织文化的意义？4护理管理控制的关键点包括哪些？5 影响沟通的因素中信息接受者障碍包括哪些？答案1A2D3DB8B9C10D11A12B16B17B18AA22C23B24A25D32C33C34A35 D二，多选1BCD 2ABCD 3ABCD 4ABCD9ABC10ABCABC 12ACD 13ABD 14ACD18ABCD 19ABCD 20ABC4B5B6D713D14D15B19A

30、20C2126A27D28B29C30A31C36A37C38D39D40B5BCD6ACD7ABD8AB1115ABD16ABD17ABD一，单选三、名词解释15 分（共 5 题， 3 分/ 题）护理管理：是为了提高人们的健康水平，系统的利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境，以及社会活动的过程。组织：按照一定的目的、任务和形式编织起来的结构严密、制度化的人群集合体。质量：一组固有的特性满足要求的程度。 非权力性影响力 ： 是指由领导者 自身素质和现实行为形成的自然性影响 力。沟通：是指人与人之间的信息传递、交流、理解，以期获得反应效果的过程。六、简答题 25 分（共 5 题， 5

31、分/ 题）护理管理者的任务是什么？答: （1）加强护理人员的素质管理（2）加强监控和质量管理（3）做好协调工作（4）做好人才的培养工作护理管理者应具备的基本素质有哪些？答：身体素质思想素质 知识素质 能力素质（5）心理素质组织文化的意义？答：组织文化是无形资产，尤其是具有创新精神的组织文化更是巨大的无形资产， （ 2 分）作为一种管理艺术， 组织文化 从根本关系上改变了人性的被动性， 恢复了人性价值和意义，（ 2 分）从而 实现了某种特定的管理意境：即实现团体目标和个人目标统一；约束与自由统一；管理与被管理统一；物质鼓励和精 神鼓励统一；工作和生活统一。（1分）4护理管理控制的关键点包括哪些？

32、答：制度 护士 病人 器材设备和药品 部门 时间5 影响沟通的因素中信息接受者障碍包括哪些？答：过滤理解能力的障碍选择性知觉情绪 语言护理管理学课程考试试卷一、单项选择题：本类型共40 小题；每小题 1 分，共 40 分。在每小题给出的四个选择中，只有一项是符合题目要求的，把所选择项前的字母填在答题卡上。1. 每人 6 分题制定目标体系阶段分四个步骤，其中包括下列哪一项（ C ）A 目标要强调有效反馈B 目标应能够落实C 高阶层领导制定总体目标D 目标应具有特定性、确立目标应满足的条件包括哪一项（ B ） TOC o 1-5 h z A、目标应有方向性 R目标一般要有明确的约束条件C、目标应有

33、牛点R目标应有灵活性、管理幅度是指（A ）A、 管理者直接有效管理下层人员数B、 管理人员的素质C、 管理者的权力D、管理者的影响力、美国管理家莱金建议为提高时间的利用率，每个人都需要定下三个阶段的工作目标，其中不包括下列哪一项目标（ A ）A、10年内欲达到的目标B、5年内欲达到的目标C、今后半年欲达到的目标D、现阶段要达到的目标11、制定计划一般需要几个步骤（ D ）A、 五个B、 六个C、 七个D 、八个、 1989 年我国医院实行标准化管理，实行医院分级管理，三级医院床位不少于多少张（ C ）A、 100 张B 、 300 张C、 500 张D 、1000 张以下哪项不属于护理人员培训

34、的形式（ D ）A.脱产培训B.在职培训 C.护理管理人员的培训 D.多媒体讲授培训. 护理人员招聘途径多种多样，最常见的途径是（ D ）A. 直接申请B. 员工推荐C. 职业介绍机构推荐D. 招聘广告一名护理人员负责一位患者全部护理内容的护理工作模式为（ A ）A.个案护理B.整体护理 C.功能制护理 D.临床路径护士在为病人输血时，发现输血袋有破损漏血现象，立即与血库联系退换有关事宜，属于（ B ）A. 前馈控制 B. 过程控制 C. 反馈控制 D. 事先控制17 下列哪项不属护理管理制度制定的原则： （ C ）A. 明确目的和要求B. 文字精练、条理清楚C. 共同制定、不能修订D. 共同

35、制定、不断修订ICU 护士与床位的配比应该是（ B ）医疗事故处理条理将医疗事故分为几级（ C ）A、二级 B 、 三级 C 、 四级 D 、五级下列哪项不属于9.9 型管理的特点 （ D ）A、为一般化管理B、能充分调动员工的积极性C、对生产和人都高度关心D、理想有效的管理管理者安排下属出去进修的行为属于领导者影响力的（ B ）A法定影响力B、强制影响力 C、奖罚影响力D、专家影响力医疗事故处理条例将以前的差错归为 几级医疗事故（ D ）A、一级 B、二级C、三级D四级办公室只有一台计算机，甲乙二人都需要在某日同时使用，最后两人通过协商，决定甲在上午使用，乙在下午使用，这种解决冲突的方式属于

36、（ B ）A、竞争B、合作C、逃避D、顺应对褥疮发生率的统计分析属于 （ B ）A、过程控制B、反馈控制C、全面控制 D、前馈控制PDCA循环的第三个阶段是（B ）A处理阶段 B、检查阶段C、实施阶段D、计划阶段下列哪项属于二级医疗事故（ 指医疗事故处理条例 ） （ B ）A造成患者死亡、重度残疾的B 造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的。C 造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的。D 造成患者明显人身损害的其他后果的。下列哪项不属于控制的环节（ C ）A 确立标准B. 衡量成效 , 找出偏差C 客观性的控制 D. 纠正偏差建设性冲突对小组工作效绩具有 作用 （ C ）A

37、. 消极破坏作用 B. 涣散士气C. 积极推动作用 D. 阻碍小组工作构成非权力性影响力的基本因素是（ A ）A 、品格因素B 、能力因素C 、知识因素D 、感情因素当一方在冲突发生时把对方利益置于自己利益之上，以求满足对方需要时，便是（ D ）A、 竞争 B 、协作 C 、逃避 D 、迁就护理部组织的午间、夜间查房及节假日查房均属于（ B ）A、前馈控制B、过程控制C、反馈控制 D、全面控制. 领导者应具备“ ”型知识结构（ C ）A.X” 型B. S” 型 C. T” 型 D. “O型. 在非权力性影响力构成因素中 是增加影响力度的因素（ C ）品格B、能力 C、知识D、情感卫生部要求三级

38、医院护理人员与病房床位数之比为（ C ）A. 0.3B. 0.4D. 0.3激励的起点和基础是（D ）动机B、行为 C、目标D、需要横向沟通是指（A ）A在组织结构中同一层次部门或人员之间进行的信息传递或交流。B 团体或组织中在高、中、低各层次结构之间信息传递C 组织中自低层至高层结构之间的信息传递。D 组织中自高层至低层次结构之间的信息传递。 医疗事故处理条例自何日起施行( AA 2002年 9 月 1 日起B 。 1994 年 9 月 1 日起C1996 年 9 月 1 日起D1994年 1 月 1 日起38 中华人民共和国护士管理办法自哪年起施行(A 2002年 9 月 1 日起B 。

39、1994 年 9 月 1 日起C1996 年 9 月 1 日起D1994年 1 月 1 日起39. 由下属向上级进行的信息传递过程称为( BA.下行沟通B. 上行沟通C 横向沟通D 沟通网络40 权力性影响力的核心是( A )A 权力的拥有B. 自身素质C 资力因素D. 职位因素20 小题；每小题 1 分，共20 分。在每小题给出的五个选择中，至少有一项是符合题目要求的，把所选择项前的字母填在答题卡上。1. 每人 4 分题5 群众卫生组织包括( A B C D )A.由国家机关和人民团体的代表组成的群众卫生组织B 由卫生专业人员组成的学术性团体C.由广大群众卫生积极分子组成的基层群众性组织D

40、以上都不是6 下列哪几项属于目标的性质( A C DA.目标的层次性B 目标的大小C 目标的网络性D 目标的多样性7 下列哪几项属于组织的基本要素( BD)A.政策B 组织目标C 任务D 职权与责任医院的特殊地位包括（ A B C DB 医院是一个复杂劳动组合的A.医院是卫生服务系统的主体系统C.医院服务与病人的直接关系D.医院的补偿机制不同于企业护理人力资源管理需要做好哪三方面的工作（ABC ）A.人与岗位的匹配B.人与人的科学匹配C.人的需求与工作报酬的匹配D.人的需求与工作目标的匹配。领导方式论把领导者在领导过程中表现出来的极端行为分为哪三种类型（ ABD ）A. 独裁式领导B. 民主式

41、领导C. 任务型领导 D. 放任式领导. 下列哪项属于决策的原则（ ABCD ）A.可行性原则B.对比择优原则 C.集体决策原则 D.信息真实原则、麦克利兰认为 , 人的三种需要包括（ ABD ）A. 权力的需要B. 归属的需要C. 安全的需要D. 成就的需要、下列哪项不属于5.5 型管理的特点 （ A ）B 能充分调动员工的积极性A为一般化管理C 对生产和人都高度关心D 理想有效的管理、下列哪项不属于三级医疗事故（ 指医疗事故处理条例 ） （）A造成患者死亡、重度残疾的。B 造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的。C 造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的。D 造成患者明

42、显人身损害的其他后果的、根据控制点位于整个活动过程中的位置不同将控制分为哪三类（ ACD ）A 前馈控制 B 全面控制 C 过程控制 D 反馈控制、控制包括三层含义（ ABC ）A控制是一个过程B 控制是通过监督和纠偏来实现的C 控制的目的是保证组织实现目标、护理质量缺陷分为哪三种( ABC )A.患者不满意B.医疗纠纷下列哪项不属于赫茨伯格的双因素理论A. 不重视保健因素对情绪的影响C. 重视激励因素对内在动力的影响下列哪项属于1.9 型管理 ( ACDA . 对工作不关心B. 很少关心人D. 偏重人的管理20 护理人力资源的特点包括( ACDA.人的主观能动性IC.医疗事故D.医疗差错(

43、BC )提高福利待遇以使职工满意D. 不重视激励因素对职工的影响为职工创造友好的组织气氛).人力资源的稳定性C.人力资源的组合性D.人力资源闲置过程的消耗D 控制注重制定长远目标三、填空题：本类型共20 空；每空 0.5 分，共 10分。答案请写在答题纸上。1 每人 3 分题4 组织的基本类型有正式组织和非正式组织、实体组织和虚拟组织、学习型组织等。对时间的管理应首先对评估时间使用情况、了解个人是否有浪费时间的习惯、确定认识个人最佳工作时间 进行评估。质量是指一组固有的特性满足要求 的程度。. 面 试 主 要 了 解 护 理 人 员 三 方 面 的 信 息 包 括 ：专 业 技 术 能力、个人

44、特点、个人潜力。冲突分为建设性冲突、 非建设性冲突两类。. 沟通 是指人与人之间的信息传递、交流、理解。10. pdc/AS环关键在于处理阶段10. pdc/AS环关键在于处理阶段四、名词解释：本类型共5 小题；每小题 2 分，共 10 分。答案请写在答题纸上。1 每人 2 分题2、时间管理指在同样的时间消耗下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，它包括对时间进行计划和分配，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。非权力性影响力（111 页）领导（109 页）控制（164 页）五、简答题：本类型共5 小题共 20 分。每小题4 分 . 答案请写在答题纸上

45、。1. 每人 4 分题2、简述决定管理幅度的因素：主管人员与下属的胜任情况授权工作地区的离散性组织沟通工作的复杂性计划的完善程度工作的相似性和协调性组织的凝聚力3 简述控制的基本原则？（ 167 页）4. PDC/AS环的特点？ （ 164页）5倾听技巧归纳为哪几种具体行为？（164 页）第三章计划一、单选题：答题说明：在每小题后的 4 个备选答案中，选出一个正确，并将其代码填在题干后的括号划D. 领导划D. 领导1. 为了有效利用时间，管理者应做哪些时情（ A ）工作C C. 类工作在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是（A. 宗 旨组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的

46、计划称为（宗 旨A 类工作D. 策略B.B 类D.D 类工作目 的B. 目 的D）C. 目C. 目D. 策略4. 用数字表示预期效果的一种数字化计划称为（ B ）宗 旨预 算C. 目5. 根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是（D. 策略A. 宗 旨B. 预C. 目D. 策略6. 计划的特征不包括（ D ）A. 目的性B. 纲领性C. 组织性D.效率性7. 管理者在做计划时需要回答的问题是（ AA.5 周 1 小时B.4 周 1 小时C.3周 1 小时D.2周 1 小时8. 管理职能中最基本的职能是（ C ）A. 人 员 管 理B.C. 计下列哪项不是目标的作用（ A ）A. 主体作用

47、 B. 激励作用 C. 协调作用 D. 推动作用目标管理者的创始者是（ C ）A. 泰罗 B. 法约尔 C. 彼得 . 德鲁克D.韦伯从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是（ D ）A.2030 岁B.2040 岁C.2530岁D.2550 岁管理者的最佳工作年龄是（ D ）A.2530 岁B.3040 岁C.2535岁D.3555 岁目标管理的第一个阶段是（ C ）A. 组织实施B. 检查评价C. 制定目标体系 D. 实施奖惩按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的（D ） %A.20%30%B.3040%C.5060%D.6070%评估资源可归纳为 SWOT其中O是指（C ）A.组织内部

48、优势B.组织内部劣势C. 组织外部机遇D. 组织外部威胁时间管理最重要的意义是（ D ）A. 有效利用时间 B. 激励员工的事业心D. 提高工作效率C. 有利于管理管理者对 A 类工作的管理要点是（ D ）D. 目标E. 预算D. 目标E. 预算A. 授权B. 请别人做C. 明天做D. 亲自去中期计划的年限是（A.3 个月B.6个月C.1 年D.3519. 择优是计划工作的（问题A. 重要B.核心C. 不重要D.关键20. 组织长期计划一般由（ C）制定A. 中层管理者B. 被管理者C. 高层管理者D. 基层管理者二、多选题答题说明：在每个小题列出的 5 个备选项中，选择25 个符合题目要求的

49、答案，并将其代码填写在题后的括号内。错选多选或未选均无分。广义上的计划是指（ ABC ）A. 制定计划B. 实施计划C. 检查计划D. 选定计划E.分析计划计划在护理管理中的意义（ ABCE ）A. 有利于实现组织目标B. 有利于应对突发事件C. 有利于合理使用资源D. 有利于组织工作E. 有利于提高护理质量计划的形式包括（ ABCDE ）A. 宗 旨B.C. 任在计划的步骤、评估资源中内部条件包括（ ABC ）人 力物 质C. 经D. 法令5. 在计划步骤中选定方案的条件是（A. 低产出B. 高产出低收入C. 有可行性E. 设备BCD )D. 满意度高E. 高投入6. 确定目标应满足的条件是

50、（ ABCDE ）A. 陈述方式正确B. 强调时间观念C.明确约束条件D. 目标适宜E. 目标可以测量或评价7. 目标管理的特点包括（ABCDEA. 参 与 管B.我管D. 整体性管理8. 目标管理的局限性包括（A. 目标制定有困难B. 限制管理者能力发挥C.费时、费力费力C. 自我评价E. 目标特定性ABCDD. 缺乏灵活性A 费 时 、 费 力调 动 各 级 人 员 的 积 极 性提 高 管 理 效E. 实现自主管理BC9. 目标管理的优点包括（D. 增加灵活性E. 充分发挥管理者的能力10 时间的本质是（ABB.A.D. 普遍性E. 原则性C.可储蓄性C 类工作的主要特征是（ AB ）A

51、.B.C. 后果影响大D. 后果影响不大E. 一般迫切管理者对下列哪些是可以说“不”（ABD )A.不符合个人专业的事项B. 非自己力所能及的事项C. 自 己 感 兴 趣 的 事 项D. 费间的事E. 有益于自己工作的事项计划工作的基本特征是（ ABCD ）A. 目的性B. 纲领性C. 普遍D. 效率性E. 任务性14. 按照作用的时间分类，计划可分为（ CD ）A. 指导性计划B. 宗旨C. 长期计D. 中期计划E. 战略性计划15. 按照规模分类，计划可分为（AB )A. 战略性计划B. 战术性计划C. 指令性计划D. 指导性计划E.5 年计划16. 按照计划的约束程度，计划可分为（ AE

52、 ）A. 指导性计划B. 战略性计划C. 战术性计划D. 长期计划E. 指令性计划组织制定策略的作用包括（ ABE ）A. 为成员指出行动方向C. 有利于进行管理E. 树立和维护组织尊严拟定备选方案时管理者应考虑（ ABCDEA. 方案与组织目标的相关性C. 公众的接受程度E. 时间相关因素目标的性质包括（ ABC ）A. 层次性样性D. 推动性20.ABC 时间管理法的核心是（ ABCDE ）A抓住主要问题D. 兼顾全面B. 保证成员活动协调一致D. 提高组织管理效率）B. 可预测的投入与效益之比下属的接受程度B. 网络性标准性B. 解决主要矛盾C. 保证重点工作E. 提高工作效率四、名词解

53、释计划：为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。目标：在任务的指导下，整个组织活动要达到的最终的、可测量的具体成果。政策：组织为达到目标而制定的一种限定活动范围的计划。目标管理：有组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中有员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。时间管理：只在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列管理活动。6. 策略：为实现组织目标而采取的对策，是实现目标的指导和行动方针。五、简答题简述计划在护理管理中的作用和意义。（ 1）有利于实现组织目标。（ 2）有利于应对突发事件。（ 3）有利于合理使用资源。（ 4）有利于控制工作。（5 ）

54、有利于提高护理质量。简述计划的步骤。计划的步骤大致可分为分析形势，确定目标，评估资源，拟定可选方案，比较方案，选定方案，制定辅助计划，计划预算。简述目标的作用。（ 1）主导作用。（ 2 ）激励作用。 （ 3）协调作用。 （ 4 ）推动作用。 （ 5）标准作用。简述目标应满足的条件。（ 1）目标的陈述方式正确。（ 2 ）强调时间概念。 （ 3 ）明确约束条件。 （ 4）目标必须能够落实。 （ 5）目标必须可以测量或评价。简述目标管理的特点。（ 1）管理者和被管理者共同参与管理工作。（ 2 ）强调自主管理。 （ 3）强调自我评价。（ 4 ）强调整体性管理。 （ 5 ）具有目标特定性。简述目标管理的

55、优点。明确各级人员的职责和任务。 （ 2 ） 调动各级人员的积极性。 （ 3 ） 提高各阶层工作效率。（ 4）提高管理效率。（ 5 ）提高生产力。 （6 ）启发员工自觉性。 （ 7 ）目标管理有利于控制。第四章组织一单选题：在每小题后的 4 个备选答案中，选出一个正确，并将其代码填在题干后的括号内。下列哪项不属于组织职能的内容（ D ）A. 确定组织目标B. 将必要的业务工作进行分组归类C. 与其他管理职能配合并建立组织内的信息沟通渠道D. 进行业务控制与管理关于正式组织特点的描述，下列哪项不对（ A ）A. 没有明确的规章制度C. 分工专业化但强调协调配合关于非正式组织，下列哪项不正确（自发

56、形成的组织不一定有明确的规章制度组织的领袖一定具有较高的地位和权力有较强的内聚力和行为一致性正式组织的目标与非正式组织的目标总是呈一定的角度关系，非正式组织对正式组织目标的实现产生最大的促进作用的是（ A ）A. 当两维目标变量成00B.有共同的工作目标D.成员的工作及职位可以相互替换C ）定的角度关系，非正式组织对正式组织目B. 当两维目标变量成00900C. 当两维目标变量成9001800D. 当两维目标变量成1800关于实体组织和虚体组织，下列哪项描述不正确（ C ）组织的最初形态就是实体组织虚拟组织是社会发展到一定阶段出现的产物数字化网络出现之后，才出现虚拟组织传统意义上的邮政网、电信

57、网等都会导致一定数量虚拟组织的产生。关于机械式组织的描述，下列哪项是正确的（ D ）A. 不断调整的职责B. 低度的正规化C. 分权的决策D. 严格的层次关系关于有机式组织，下列哪项描述是正确的（ E ）A. 容易成为决策的“瓶颈”B. 上级有失控的危险A. 容易成为决策的“瓶颈”B. 上级有失控的危险A. 固定的职责B. 高度的正规化C. 严格的层次关系D. 集权的决策下列哪项不是普通教育的特征（ C ）A. 以教师为中心B. 以教材为中心C. 以问题为中心D. 以课堂教学为中心下列哪项不是成人培训时培训者应该承担的角色（ B ）A. 引导学员发问并自己收集证据解决问题B. 讲学习内容提供给

58、学员C. 特别注重教学技能D. 学习的促进者一个完整的培训程序包括五个步骤，第一个步骤是（ D ）A. 课程开发 B. 培训估计C. 课程设计D. 需求分析下列哪项普通教育形式的学习效果最好（ D ）A. 阅读B. 听到 C. 看见D.做过12. 组织中的层次越少越好，命令路线越短越好。一般来说，从最高领导层到基层以多少层次（级）为宜（ C ）A.01B.12C.24D.46下列哪项不是窄管理幅度的缺点（ D ）A. 上层往往过多的参与下层的工作B. 管理的多层次C. 最底层与最高层之间的距离的过长D. 严密的监控下列哪项是管理幅度的优点（ D ）C. 要求和理人员具备特殊的素质D. 迫使上级

59、授权B. 有效的会议D. 工作没有重复性，计划不明确B. 直线 -D.矩阵式B. 各部门目标清D. 方便评价各部门贡献B. 红十字会D. 卫生防疫机构B. 卫生行政组织D. 同红十字会性质B ）B.D.40D ）C.400宽幅度与以下哪项因素无关（ D ）A. 下属有充分的培训C. 下属愿意承担责任和合理的风险下列哪项是最简单的组织类型（ A ）A. 直线型职能参谋型C. 职能参谋型下列哪项不是直线组织结构的优点（ D ）A. 组织关系简明晰C. 权力高度集中于最高领导人下列哪项不属于卫生事业组织（ B ）A. 药品管理、检定机构C. 妇幼保健机构关于医学会的描述，下列哪项是正确的（ C ）A

60、. 卫生事业组织C. 卫生专业人员的学术性团体医院病床编设的原则：一级医院病床数不少于多少张（A.1020C.30医院病床编设的原则：三级医院病床数不少于多少张（A.200B.300D.500医院的主要功能是下列哪项（ A ） TOC o 1-5 h z A.医疗B.教学C.科学研究D.预防三级综合医院病床编设不宜超过多少张病床（ D ）A.500B.700C.800D.1000按照要求，多少张病床以上的医院实行护理部主任、科护士长、病床护士长三级负责制（ C ）A.50B100C.300D. 500二级医院病床数不少于多少张（ A ）A.100B.200C.300D.400在计算机技术广泛应