F4储备经理人结训测试题

1、F4储备经理人结训测试1. 中信保诚之星的达星标准为（）。 * 单选题 *A、当月核销FYC2000、当月件数1件B、当月核销FYC3000、当月件数1件C、当月核销FYC2000、当月件数2件D、当月核销FYC3000、当月件数2件(正确答案)2. 中信保诚之星金星的达星标准为()。 * 单选题 *A、当月核销FYC5000、当月件数1件B、当月核销FYC6000、当月件数1件C、当月核销FYC6000、当月件数2件(正确答案)D、当月核销FYC5000、当月件数2件3. 信诚人寿成立于() * 单选题 *A、1999年10月13日B、2000年10月13日(正确答案)C、2001年10月1

2、3日D、2002年10月13日4. 英国保诚集团具有_专业保险服务经验。() * 单选题 *A、150余年B、160余年C、170余年(正确答案)D、180余年5. 一战爆发后，英国保诚率先废除了什么条款？() * 单选题 *A、枪伤免赔条款B、核辐射免赔条款C、艾滋病免赔条款D、战争免赔条款(正确答案)6. 中信保诚意外卡单出行保的保障期间为() * 单选题 *A、180天(正确答案)B、120天C、90天D、60天7. FABE模压训练的顺序为() * 单选题 *A、特征-利益-证据-优点B、证据-优点-特征-利益C、特征-优点-利益-证据(正确答案)D、优点-特征-利益-证据8. 递送保

3、单的重要性不包括() * 单选题 *A、加深客户对保险的认同B、为下一次销售做铺垫C、获得转介绍D、要求客户缴纳续期保费(正确答案)9. 年累计保费达到_的客户，可以获赠全球寰宇卡。() * 单选题 *A、6000元B、9000元(正确答案)C、40000元D、80000元10. 金悦行产品保障期30年的客户，投保年龄要求在 * 单选题 *A、18-50(正确答案)B、18-60C、18-55D、51-6011. 潜在客户的条件有()。 * *A、责任感与爱心(正确答案)B、身体健康(正确答案)C、经济能力(正确答案)D、寿险需要(正确答案)E、容易接近(正确答案)12. 主顾开拓的要领有()

4、。 * *A、计划(正确答案)B、资讯(正确答案)C、持续(正确答案)D、意识(正确答案)13. 缘故法的优点包含()。 * *A、易取得信任(正确答案)B、易接近(正确答案)C、易面谈(正确答案)D、易促成(正确答案)14. 缘故法的客户来源包括()。 * *A、直系亲属(正确答案)B、街坊邻居(正确答案)C、至交好友(正确答案)D、同学同事(正确答案)15. 常见的约访方式有() * *A、电话约访(正确答案)B、书信约访C、面对面约访(正确答案)D、微信约访(正确答案)16. 保诚女神的三大法宝是() * *A、灵蛇(正确答案)B、明镜(正确答案)C、羽箭(正确答案)17. 三讲指的是(

5、) * *A、讲公司(正确答案)B、讲自己(正确答案)C、讲行业(正确答案)D、讲产品18. 人生的5大风险为() * *A、生(正确答案)B、老(正确答案)C、病(正确答案)D、死(正确答案)E、残(正确答案)19. 接触面谈的目的有() * *A、建立信任(正确答案)B、收集准客户资料(正确答案)C、寻找购买点(唤起对方需求)(正确答案)D、贬低其他竞争者20. 与准客户接触前准备包括() * *A、知识(正确答案)B、心态(正确答案)C、技能(正确答案)D、习惯(正确答案)21. 建议书说明的三步骤为() * *A、回顾客户需求(正确答案)B、T型图说明保障利益(正确答案)C、讲解其他公

6、司产品劣势D、促成(正确答案)22. 以下哪些属于促成的方法？() * *A、假设对方同意法(正确答案)B、二择一法(正确答案)C、T字法(正确答案)D、总结式成交(正确答案)23. 异议处理的技巧包括() * *A、倾听(正确答案)B、理解(正确答案)C、澄清(正确答案)D、解答(正确答案)E、要求行动(正确答案)24. 健康管理基础普惠平台包括() * *A、健康测评(正确答案)B、在线健康咨询(正确答案)C、微课堂(正确答案)25. 以下属于保全服务的是() * *A、处理客户的各类保全变更与权益服务申请(正确答案)B、保险费续收(正确答案)C、向客户传递保单重要信息(正确答案)D、保单

7、后续动作流程与规则管理(正确答案)26. 良好的习惯是成功的秘诀。 * 判断题 *对(正确答案)错27. 约访的目的是为了见面。 * 判断题 *对(正确答案)错28. 建立整理客户档案是寿险必备技能。 * 判断题 *对(正确答案)错29. 对缘故客户可以跳过“三讲”直接讲产品。 * 判断题 *对错(正确答案)30. 在收集客户资料时，资料越详细越能寻找到购买点。 * 判断题 *对(正确答案)错31. 使用保障需求分析卡可以帮助客户进行保单整理。 * 判断题 *对(正确答案)错32. 在整个销售流程中，异议处理贯穿始终。 * 判断题 *对(正确答案)错33. 处理异议是时应先处理问题再处理心态。 * 判断题 *对错(正确答案)34. 递送保单后对此客户的服务即可终止。 * 判断题 *对错(正确答案)35. 递送保单应有本人完成，不能请他人代替完成。 * 判断题 *对(正确答案)错36. 手机投保时，客户健康信息保留3个月，所以无需再次询问客户。 * 判断题 *对错(正确答案)37. 云签名过程中需要人脸识别认证。 * 判断题 *对(正确答案)错38. 客户只能到公司柜台办理保全手续。 * 判断题 *对错(正确答案)39. 风险事故发生后，应及时通知保险公司进行理赔。 * 判断题 *对(正确答案)错40. 人生七张保单包括：第1张 意外保险单，第2张