市场、人事、设计职业知识点集锦面试应答话术

1、市场专员 市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴乃至整个社会有价值的产品和服务的一系列活动、机制和过程。很多市场营销专业毕业的同学，可能都会去找销售和市场类相关的工作，但是销售和营销又有不同之处，对于市场专员的面试，以下的常见问题，可以提供大家参考第一页，共三十八页。一、动机与岗位匹配性1、您比较认同什么样的企业文化？2、您对自己今后的发展有什么打算？根据您的想法，您感觉自己有哪些地方完善？您有什么具体的计划？或者是说你的职业规划3、在您的工作经历中您感觉自己最成功的一件事情是什么？您最大的收获是什么？您感觉还有什么遗憾的地方吗？4、您希望的工作环境是怎么样的？对直接领导有什么

2、期望？对同事有什么期望？第二页，共三十八页。二、计划能力1、一般您经历的企业市场推广工作是如何进行的？您觉得有什么欠缺吗？2、如果您作为本公司的市场推广部经理，能谈一谈您的工作思路吗？3、现时有两大市场，一种市场是搞关系，靠费用，另一种是为企业真实解决问题，你认为我司现时应怎样看待这两大市场？4、您觉得本公司的市场开发工作应该从哪些方面入手？第三页，共三十八页。三、应变能力1、你知不知道什么是捆绑营销，如果给你搞一个这样的营销，你应怎么搞？2、如果您作为一家速食公司的分公司的经理，一天，上级打电话告诉您今天总经理要来根您谈一件很重要的事情，请您务必在公司等候；同时秘书告诉您有一个顾客在商场食用

3、了公司的产品以后突然晕倒，顾客家属要求赔偿巨额并威胁如果处理不满意的话就向媒体暴光，现场已经有人通知电视台了，这件事情您如何处理？3、假定您的领导交给您一份艰巨的工作要您在一天内完成，可这件工作根本就不可能在规定时间内完成，您会如何处理这件事情？第四页，共三十八页。四、组织领导能力1、请您分析一下，作为初创企业，技术力量雄厚，市场开发工作已经从哪些方面入手？2、您的领导需要您提交一份部门的工作计划，您会着重汇报那些事情？第五页，共三十八页。人事专员 第六页，共三十八页。人事专员面试技巧面试是企业社会招聘、校园招聘中最后一个环节，求职者大多不知道该如何“取悦主考官，不同行业面试时对求职者的要求也

4、不一样。本期我们走访了世界500强企业、零售业巨头家乐福的人事主管，请她来谈谈自己在招聘过程中的一些体会和面试技巧。第七页，共三十八页。自信是敲门砖问：您遇到过各种各样的面试者，能给他们大体分个类吗？您比较欣赏哪一种？答：我将面试者大体分为四类，狂妄自大型、过分谦虚型、如实交代型、略带技巧型。我个人比较欣赏略带技巧型的面试者。去年4月，我们人力资源部要招聘一位英语培训师，最终两个女孩子进入面试。其中一个是学人力资源的，英语不错，专业背景又比较吻合；另一个是英语专业出身，但不知能否适应人力资源工作。面试时，那个英语专业的女孩似乎看出了我的犹豫，主动上前自我介绍：“我是英语专业毕业的，相信我绝对更

5、专业。就在那一瞬间，我心中的天平开始倾斜。事实证明，这位女孩子的确很优秀，不到一年时间就晋升为部门主管。第八页，共三十八页。面试时不宜谈薪水问：现在很多求职者，面试时都会直截了当地问薪水，您怎么看这个问题？答：我们一般不看好面试时特别关注薪水的求职者。零售业工作比较辛苦，我们公司不少管理人员都是从基层做起的。家乐福的员工只要有热情的工作态度、良好的沟通组织能力都有机会获得提升。待遇其实是与个人能力紧密挂钩的，面试时过多谈薪水会让人对你的工作能力产生怀疑。第九页，共三十八页。先了解企业文化问：面试前应该做哪些准备，才能顺利过关呢？答：应聘不同的公司会有不同的要求，最重要的是能迅速理解并认同用人单

6、位的企业文化和行业特点。在面试中，我们更看好穿西服、打领带、指甲整齐、面带微笑的求职者。作为零售企业的员工，自己都不会装扮，如何使商品达到最佳的视觉效果呢？第十页，共三十八页。1、简单介绍一下自己（这时候面试人员都是看我们语言的组织能力及表达能力，还看我们是不是怯场）；2、你都是什么原因从以前的公司或单位辞职的（这时候面试人员是想看我们应聘人员的心理了，这时候你一定要想清楚再回答）；3、谈谈你的缺点4、你如果被我们公司聘任的话，要求或希望的薪水是多少？5、你怎样看公司经常开会或加班的事情？6、如何理解招聘专员这个岗位7、你认为这份工作最重要的是什么？第十一页，共三十八页。8、如果我是人力资源经

7、理，要招聘一个招聘专员所要具备的能力.我写的答案是：具有较强的沟通协调能力，熟悉招聘流程，了解招聘方式9、对于这一岗位，我的最大优势是什么，最大劣势是什么？我的回答是：我觉得我的最大优势是对人力资源管理这一行业充满了强烈的热情，目前正在参加人力资源管理的培训，劣势是我没有人力资源管理的相关工作经验.10、如果明知“这样做不对”，你还是会依主管的指示去做吗？11、某商务部专员突然离职，市场部经理要求人资部1周内招聘到位。问（1）你怎么和市场部经理沟通？（2）请拟写招聘计划。第十二页，共三十八页。12、用于做储备的5名大学生其中有1人适合划入公司人才梯队内，公司想将其培养成中层管理人员，请为该员工

8、制定职业生涯规划方案13、假设您是公司的招聘专员，一天销售部门的经理过来找您，说业务增长很快，需要马上招聘5名销售人员和1名销售支持专员。请问您将怎么做？14、如果您负责管理员工劳动合同，一天销售部门的经理过来告诉您他不想要他部门的员工小王，您将如何给他建议。如果最终的处理结果是公司打算与小王协商解除劳动合同，小王也同意，请问公司需支付给小王多少经济补偿金？（需详细说明计算的依据和思路）（小王的基本情况如下：2007年11月1日入职，签1年期劳动合同，月工资固定，每月工资5500元；2008年月工资不变，2008年11月1日续签无固定期限合同，2008年年终奖12000元；2009年月工资60

9、00元，2009年6月15日，公司与小王协商解除劳动合同。）第十三页，共三十八页。15、案例分析：2008年10月1日，刘先生在某公司入职，入职当天与公司签订了三年合同，3个月试用期，并为其交了社保，工资也谈妥了。在试用期满前10天，公司对刘先生做了一个评估，认为其不合格，经过双方协商公司同意给刘先生延长1个月试用期，在第二次试用期满前5天对刘先生又做了评估发现他还是不合格，1月28日，公司以邮件的方式通知刘先生决定与其解除合同，但刘先生没有任何形式的反馈，现在刘先生要求公司给其1个月赔偿金。那如果你是公司负责相关事件的负责人，你该如何看待这件事，该如何处理？第十四页，共三十八页。16、小组讨

10、论：有7件事，根据自己的想法，在一天之类把这七件事排序，并说出排序的理由。1.公司执行总裁要求把人事报表给他为下周会议做准备2.有2位新员工入职3.某部门员工对绩效考核不满并与部门主管发生争执4.主管要求必须将昨天面试总结交给他5.明天发工资，但你的工资报表还没交给财务部6.5个候选人通知明天面试7.有位同事今天办理离职手续第十五页，共三十八页。平面设计 第十六页，共三十八页。一、设计理念方面的面试题（以下问题没有标准答案，但可以在沟通的过程是了解对方理论方面的深浅程度）：1、在你所见的平面设计作品中你认为哪些国家或地区的作品令你印象深一些？为什么？2、国内你最欣赏的平面设计师有哪些？3、国内

11、的平面设计作品对你印象最深的是哪些？4、你认为最成功的平面设计作品是什么，举一二例子说明一下？5、国外的发达国家的平面设计状况是怎样的？第十七页，共三十八页。6、中国的平面设计与国外的同行比较有什么样的优势与不足？7、国内做平面设计最发达的地区有哪些？这什么？8、国内做平面设计工作的一般是有什么教育背景的人员？9、国内发达地区平面设计的一般收入状况是怎样的呢？10、你曾经服务的企业你认为最得意的作品是什么？11、你是如何理解设计工作的？12、设计与绘画艺术有什么最本质的区别？第十八页，共三十八页。13、为什么常有人说纯艺术做的好的人大多不能同样在商业美术有很高的成就呢？14、商业设计的服务对象

12、是什么？15、商业设计的设计水平是学校里学习来的吗？为什么？16、你在学校学习的时候学过什么样的相关课程？17、设计有没有最好的概念？18、设计作品好坏的标准在哪里？19、平面设计工作是如何进行？有哪些一般可行的过程？20、目前国内外最时尚的平面设计理念是什么？第十九页，共三十八页。21、你与他人合作完成的作品中最成功的案例是什么？22、你如何认识品牌？设计与品牌的关系是什么？23、从学校参加工作以来你的设计思路是用语言还是用手来表达的？24、你经历的广告公司有什么样的机构和部门？你觉得最重要的部门是什么？25、你觉得自己最大的长处是什么？26、你觉得要获得职业上的成功需要在专业上具备什么样的

13、特质及能力？27、平面设计工作的流程是大致是怎样的，从任务的下达到完成的一般过程？28、在设计的过程中，你的表现客户不满意，反复要改动的时候你一般是怎么处理？你会完全按客户的要求改动吗？第二十页，共三十八页。29、当你的想法与客户总监或创意总监有冲突的时候你会怎么做？30、你的设计方案总是公司的同事很有信心，而客户很难认可时你怎么去说服客户呢？31、你参与过实业公司的提案会吗？作为平面设计人员你在会上一般会有什么样的发言？32、你觉得未来设计人员的出路在哪里？33、你认为在做商业美术这一行来说最缺少的是什么？你打算怎么做？34、在你所合作过的成功的案例是你觉得你的客户最欣赏你的是哪一点？35、

14、对于媒体和广告你有什么样的经验？36、有人说做广告总是在为他人做嫁衣裳，你怎么理解的？第二十一页，共三十八页。37、做设计方案时你会手工绘制吗？38、用手工绘制能不能很好地表达你想要的效果？39、在工作中你觉得电脑是必不可少的工具吗？40、除了工作之外电脑对于你来说最大的作用是什么？41、工作之余你有走市场的习惯吗？42、对于最流行的设计表现形式，你是通过什么样的方式去了解的？43、你有没有独立完成整套设计任务的能力呢？44、在广告公司里你与谁沟通的最多？45、平面设计与营销工作是什么样的关系？第二十二页，共三十八页。二、实际工作经验和实际电脑操作方面的面试题（可以通过以下问题了解该同志对于设

15、计相关工作的熟悉程度）：46、在电脑平面设计过程中目前最常用的图片处理软件是什么？47、你一般会在什么软件里完成最后的排版？48、pc机上最常用的排版软件是哪一个？49、广告公司里做平面设计最常用的是什么电脑？是apple还是pc？50、苹果机与pc机的操作系统是可以互换的吗？51、在苹果机上最常用的排版软件是什么？52、电脑性能主要决定因素有哪些？第二十三页，共三十八页。53、做三维动画或影视制作运算速度比较快且稳定的是哪种电脑？54、我们常说的翠绿如果用印刷的四色标色方法它应是什么？55、m60y100是什么色？56、专色是指什么色？57、专色也可以用四色印刷出来吗？58、没有专色的情况下

16、，只要有彩色图片菲林应该是多少个色版？59、排版最后完成之后，在交输出公司的时候哪些是一定要检查的？60、输出菲林所用的图片都是什么色彩模式？第二十四页，共三十八页。61、用rgb图出菲林不会有问题吧？62、印刷品在文件制作时一般要有多少解析度？63、图案的分辨率与印刷的网线数是什么关系？64、一般的海报印刷用什么样的纸？多少克数最常见？65、做户外使用的海报在印刷之前政府相关部门有没有要求审批的程序？第二十五页，共三十八页。66、psd的图可以在freehand里排版出菲林吗？67、如果图里带有专色在做的时候专色在图片处理软件里是什么形式反出来的？68、有专色的图要存为什么格式才能用于排版软

17、件？69、喷绘文件是用所有的软件都可以完成吗？70、小尺寸的喷绘文件一般用原大的原寸做多少解析度？第二十六页，共三十八页。71、做大型户外喷绘的时候文件一般做多大就可以了？72、为什么你屏幕上见到的与打印出来的色彩差这么远？72、户外车身广告画面制作材料是什么？73、丝印与喷绘的最主要不同点在哪里？74、什么是孖p？75、包装盒最常见的材料是什么？第二十七页，共三十八页。76、现在常见的印刷设备是什么？77、印刷质量最好的在国内是什么地方？78、专色可不可以有网点的？79、书版你首选用什么排版？80、什么叫透穿？81、在进行图片处理工作时还会经常用到哪些软件来配合ps使用？82、使用图片处理软

18、件完成工作时的你认为最大挑战是什么？第二十八页，共三十八页。平面设计人员如何面试？无论你是否具有渊博的专业知识，招聘图像设计与印前的人员都有是很具有挑战性的工作。该工作很复杂，而且很难把握个人在日常工作环境中的配合程度。你应该向面试者询问一些一般性的面试问题，这样可以知道他们是否适合你公司文化的大体印象，然后再讲及电子设计与印前的细节问题。你可以用这些问题作为开头，如果你对技术方面不擅长的话，考虑雇用一名设计师或其他顾问以深入探讨的菲林具体准备程序。第二十九页，共三十八页。版面设计当招聘图像设计与印前人员时，你应意识到大多数顾客带来的文件是经过各种应用软件的混合处理的。没有特殊原因的话，客户一

19、般偏向于使用某一种软件，这样你就知道你要的是一名QuarkXPress专家或能独立操作AdobePageMaker的人或是一名精通Microso的人。应聘的人有些可能精通所有这些，有些则只精通一到二种。许多公司可能需要掌握AdobePhotoshop、Illustrator、Macromedia、Freehand、CorelDraw和其他软件双重技能的人，如MicrosoftWord、PowerPoint、Excel（一部分Microsoft办公软件）。第三十页，共三十八页。你首先得关注版面设计软件，其次才是其他的。大多数熟悉版面设计的人在图像编辑、绘图和其他方面具有一定经验。要知道在某些软件

20、上（尤其是Photoshop）的学习曲线是很长的，许多人能使用的仅是职位要求技能中的一小部分，这通常问题不大，因为许多使用者愿意边学边用，因此在职培训对大多数设计者和印前工作者来说是工作的一部分。第三十一页，共三十八页。1、在日常中你使用哪种版面设计软件？判断：挑选专业技能最适合你的客户要求的人。如果他提到不止一种，则询问他们对哪种最为得心应手。第三十二页，共三十八页。2、你最喜欢哪一种排版软件？判断：该问题可以让你了解他们的工作层次。一般来说，使用Quark或PageMaker的人比喜欢Publisher的人具备更强的设计能力，他们具备色彩合成知识理解分色的各种要求。练习：要求应聘者用自己擅

21、长的版面设计软件完成某些设计的印刷样品。判断：你实际上需要做的是查阅申请者的数据文件（不是PDF文件），如果你不能了解此种电子文件，请人来帮助核查该样品以确认该样品是否能进行RIP和印刷。检查的项目包括：（1）分色正确（RGB、CMYK、专色等等）；（2）套印：检查他们做了什么，怎样做的。（3）图像：检查图像，并在图像编辑软件中把它剪切成所需的尺寸，而不是在版面设计软件中裁切。（4）字体：检查所有的文件，包括EPS格式的图像。第三十三页，共三十八页。图像编辑与绘图：1、你使用AdobePhotoshop吗？（他们会说能）请描述你某些你使用Photoshop完成的工作，你对图像做了什么？判断：为

22、了满足印刷企业（和设计公司相反）的需要，答案包括改变和清除背景、移动元素和色彩校正这些操作。2、你使用何种图形绘制软件？判断：一般的答案是Illustrator、Freehand、CorelDraw。你拿到的文件可反映了客户在版面设计上的偏好。在大多数印刷企业中，专业软件并不像一般绘图软件受人重视，因为他们工作方式较为相同。应聘者至少应熟悉其中一种软件。在市场上最受欢迎的两种软件是Illustrator(通常在苹果机上）和CorelDraw(在个人计算机上）。第三十四页，共三十八页。其他的工具和问题：1、你使用AdobeAcrobat吗？（希望他们回答是）判断：Acrobat用来创建PDF文件，应用越来越广泛，但并不是所有从事设计和印前的人都懂。如果他们回答使用过，则继续如下提问：2、为什么Acrobat对客户有所帮助？判断：因为所有精确的信息都有存储在PDF文件中，所以它避免了许多印刷问题。3、描述三种基本网线数选项以及它们在何时使用。判断：加网（为显示器而设计，72dpi），印刷（最高600dpi为合成输出而设计），压印（最高1200dpi为胶印而设计）第三十五页，共三十八页。4、你向客户解释一下什么是RGB，CMYK和专色，判断：从他们的回答中可以看出他们对技术性语言的了解程度。基本上他们仅需要这样说明：RGB是显示器上使用的颜色。即红、绿、蓝，C