校园代表技巧培训

1、 校园代表技艺培训 2021.1.21.培训目的1、掌握销售技巧 2、有才干开展销售任务 3、提高销售业绩.培训内容 一、良好心态 二、校园推行 三、销售技巧 四、售后及二次营销.心态篇校园经理培训之.良好的销售心态 销售的定义 销售人员的心态 良好的销售态度 设立目的 .“销售的定义 销售是指运用专业的知识，为顾客选择最适宜其需求的产品，并提供周到的效力。.销售人员的心态 积极、乐观 自信、热情 态度决议胜利！.正确的销售态度 自然、自信 亲切、真诚 仔细、担任 轻松、融洽.设立目的 有目的，才有行动的方向和动力。 有目的，才有衡量本人在行动过程中的胜利与否，从而领会到满足感与成就感。.设立

2、目的的原那么 目的原那么： 详细的 可度量的数量、质量 可到达的不难也不易 与战略相关的目的、产品 有时间限制的.校园推行篇校园经理培训之. 线下推行 线上推行校园推行方式.线下推行方式 发DM单页 “扫楼递推 校园活动开展 商家联动.发DM单页流程与技巧 发DM单是对目的人群采取一对一递送宣传单的方式，吸引消费者到指定商家消费的过程。消费者持宣传单在指定商家消费的笔数与发单总数量的百分比，为发单有效率，只需提高有效率，才干保证我们的校园曝光度。.发MD单页前期预备1、市场调查。在校区内确定人流量较多的几个点，人流顶峰时间节点。2、宣传单页和物料的预备。提早领取单页和配合发单页所需的物料如 X

3、展架等3、提早了解单页内容。在领取单页之后应该仔细了解单页内容以便在派单过程中能配合讲解。.发DM单技巧1、派发前发单员应根本了解当次所派发DM单页的产品特性和效力内容，确定所宣传产品的主题，锁定目的客户群，提高派发效率。2、派发的时间要集中在上下课的顶峰期，派发地点应选在目的客户群比较集中的地点。3、浅笑原那么：发单时很常见的景象是他把单页塞给路人，路人看也不看就扔在地上了。为减少这种情况，除了发单员的心思素质提高外，用浅笑和路人建立短暂的目光接触，然后递上单页，那么被马上扔掉的概率就少很多。笑与不笑不是很重要个人觉得主要看本人的心态不能为了宣传去讨笑最好的就是随意自然的浅笑把心态调整好不卑

4、不亢大家就更容易认可和接受。.发DM单技巧4、发传单要在行人过往的道路上，最好不要挡在行人的面前一定要预备好，不要忽然举起他的手；在门店出入口发单时，身子侧站，不要挡住顾客的路。发单时，尽量往行人有空闲的手上递！5、拿宣传单动作，建议以一边的手臂为依托托着宣传单，宣传单正面朝向行人，将客户产品或效力的内容展现出来，确保行人拿到的宣传单是正的，以便行人比较方便的第一时间看到上面的内容。.发DM单技巧6、发单时要有针对性地派发，切忌不加选择的随意乱派发。7、发单时要用礼貌的言语与消费者沟通，一定不能害羞，大胆的说出产品的主题，最好总结在10个字以内而不是简单的发单机器人。8、发单时要擅长察看，及时

5、走动派发，要自动。.发DM单技巧9、不要怕被回绝，当他给他人派单时，他心里一定要暗示本人：他是在帮他！由于他无偿的将一条也许对他有用的信息传达给他本质上也是这样的，不接单对他而言能够是一个损失！假设有人接了传单，一定要说声“谢谢！10、被顾客丢掉地上的、完好资料、假设没被他人踩脏，要回收重新派发；假设被踩脏了， 拣起来丢到就近的渣滓桶假设附近没有渣滓桶，把它们搜集起来放到不显眼的地方，在人少时送到渣滓桶中。.“扫楼递推 扫楼是：一栋楼从楼顶的寝室开场往一楼一个寝室一个寝室的敲门访问。目的：主要为了解学生的购买需求。.了解需求 了解了学生的需求，就可以经过正确的询问，发现销售时机，然后在最短的时

6、间内诱导消费，并确定购买意向。.“时机和“需求 时机 学生对电子产品的兴趣及对 新品的追捧 需求 学生对想要得到更好更新潮的电 子产品的愿望.经过正确寻问把“时机转换为“需求对情愿多说话的同窗 开放式寻问 哪方面 ？ 为什么 ？ 怎样样 ？.经过正确的寻问把“时机转换为“需求对于不愿开口说话的同窗 限制性寻问 有没有？ 是不是？ 或者？.赞誉很重要 让那些不愿和他交谈的同窗开口和他交谈最好的方法是-真诚的赞誉.推介适宜的产品 了解了同窗的真实需求之后就可以根据他的需求点来推介我们的产品了。在推介过程中由高就底。以引导办理金额高，分期时间长的分期产品。.校园活动开展 在开展校园活动中校园经理应该

7、起到组织和协调的作用。1、活动场地的甄选。2、物料的前期预备。3、活动的全程参与。4、活动终了后的物料回收。5、活动总结。.商家联动 校园经理在平常的任务开展过程中应该做到实时和商家沟通，了解店内的优惠政策，服从商家的合理安排。以实体店为中心做好线下的推行，提高曝光度。.线上推行 .线上推行 线上推行是以互联网作为依托，以校园经理作为自媒体。在微博、QQ空间、朋友圈、贴吧、QQ群、微信群等社交平台发布相关产品音讯一种推行方式。线上推行有着传播速度快、覆盖面广等特点。 因此校园经理应该积极配合公司的推行方案来做好校园内部的线上推行活动。.销售技巧篇 校园经理培训之.销售技艺角色定位把本人“卖出去

8、角色互换凸显优势异议处置.角色定位销售人员角色定位 乞丐心思 使者心思推销是乞求、害怕被 安康顾问、阳光使回绝和客户提意见 者、给客户带来益处.先把本人“卖出去 作为销售人员在销售产品之前应该先把本人“卖出去。以亲和的浅笑、得体的言语来“破冰。只有当客户认可他这个人之后才会认可他的产品。所以把本人先推销出去是他推销产品的第一步！.站在客户的角度处理问题 站在客户的角度，正是每一个盼望胜利的销售人员起码应该养成的任务习惯，也是一切销售部门最根本的任务方式，同时，它是一个企业为了顺应新的市场环境，在管理任务中必需引入的一套新思想。.凸显本人产品的优势和竞争力“扬长避短是在销售过程必需掌握的一个销售

9、技艺。 就我们的分期业务而言，我们比其它分期公司的审核流程更快、还款日可本人选择、利率比其它公司更低等。 比在网上购买拿货速度更快、有实体机作为体验、有完好的售后体系等。 比传统卖场我们能提供更优质的分期效力、我们能提供二手机的回收、我们可以做到价比京东等。.常见异议 1、误解-错误的观念 2、价钱异议.处置“误解错误的观念？咨询误解产生的缘由用通俗言语/常见的例子廓清误解.处置价钱异议1、重提顾客已接受的益处，淡化价钱2、强调产品的总体益处3、价钱分摊法切合分期业务4、利益补偿法赠品. 售后及二次营销校园经理培训之.售后效力 售后效力是提高顾客体验感的很重要的环节，因此绝对不能忽略。 1、 送别顾客2、建立顾客档案3、运用顾客档案.建立顾客档案 为什么要建立顾客档案？ -使他