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文档简介
1、 2021年10月4日,四川游客肖先生到青岛旅游,在“善德活海鲜烧烤店吃饭,点菜时已向老板确认“海捕大虾是38元一份,结账时却变成是38元一只,而且通知他一共吃了40只,结果那一盘冒充“海捕大虾的普通基围虾,要价1520元。事后,经过新闻媒体的曝光和青岛工商局的介入,退还了多收肖先生的餐费。本来外出旅游是“步步开心,结果却弄成了“步步惊心!时事链接第三节 做明智的消费者看课本5357页,并完成导学案 “自学预检 填空自主学习 小调查他的零用钱来自于哪些方面?一月大约有多少? A、父母 B、本人 C、亲戚 D、别处 我们的购买力根本是依赖于父母和家庭,经济来源绝大部分是父母给的零用钱。辛劳劳动的
2、父母:漫画欣赏他有这种景象吗?议一议他怎样对待这些消费行为?是不合理的,不符合中学生的身份,超出了中学生的消费才干,太注重攀比,太盲目,没有做好预算兴趣测试:看看他属于哪种消费心思1、当他看到喜欢的东西,他会: (1) 马上买 (2)多走几 (3) 无所谓2、面对商品,他会:1看其品牌、时髦、包装2注重其适用价值 3无所谓3、有一件他很喜欢的东西,但很贵,假设他家境不好,他会买吗?1体谅父母,不买 2一定买3在等一段时间什么是合理的消费?合理的消费应是有目的、有方案的消费,明智的消费,选择性的消费,符合本身实践的消费,经济实惠的消费,科学的消费等。 (1) 中学生已成为一个不可忽视的消费群体,
3、具有一定的购买力或消费才干。2我们的购买力根本上是依赖于父母和家庭,经济来源绝大部分是父母给的零用钱。3随着商品经济的不断开展,我们的消费观念正在发生着明显的变化,中学生的消费构造向着多元化的方向开展,许多人在购买商品的动机和目的上出现了明显的差别。中学生为什么要合理消费?P53 每年“315是国际消费者权益日 1993年,我国公布了二、维护权益:消费者有哪些权益呢? 小丽,八年级女生,和大家一样,热爱生活,喜欢思索。最近一段时间,小丽与家人,以及朋友在消费活动中遇到了一些不顺心的事。小丽希望大家能协助家人和朋友处理这些烦心事!思索与探求烦恼一: 上周,小丽的妈妈购买了一个热水瓶。在运用时,热
4、水瓶忽然爆炸,飞溅的碎玻璃碴儿将小丽妈妈的脸部刺伤 事后,小丽的爸爸去找店家实际,要求赔偿,店家却诸多借口推脱责任。在这一事件中,小丽妈妈的什么消费权利被进犯了?人身、财富平安权依法求偿权 消费者在购买、运用商品和接受效力时,享有人身、财富平安不受损害的权益 。人身平安权和财富平安权是消费者最主要的权益。1.平安权2、依法求偿权 消费者因购买、运用商品或者接受效力遭到人身、财富损害的,享有依法获得赔偿的权益。烦恼二: 过了几日,小丽妈妈的伤好了,一家三口一同到某饭店吃饭。结帐时,小丽爸爸很是诧异,普通的一顿饭,竟然要500元,于是要求效力员解释各项费用的开销处,谁知该效力员不但不解释,反而冷言
5、嘲讽。 此时,小丽一家的什么消费权益被进犯了?知情权 消费者享有知悉其购买、运用的商品或者接受效力的真实情况的权益,任何企业和个人都不能对消费者提供虚伪的商品信息。 如商品的价钱、产地、消费者、用途、主要成份、消费日期、运用方法阐明书等有关情况。 3、知情权 周六,小丽预备买一些水果去探望爷爷奶奶。谁知,水果店老板无视小丽的反对,找零钱时强行用水果替代。 到了爷爷奶奶家,小丽重新称了称水果,通畅发现水果的分量不对,少了三两。烦恼三:在买水果事件中,小丽的什么消费权益被进犯了?公平买卖权自主选择权有权自主选择提供商品或效力的运营者;有权自主选择商品种类或效力方式;有权自主决议购买或不购买任何一种
6、商品,接受或不接受任何一项效力;在选择商品或效力时,有权进展比较、鉴别和挑选。 4、自主选择权 消费者有权获得质量保证、价钱合理、计量正确等公平买卖条件,有权回绝运营者的强迫买卖行为。5、公平买卖权 在回家的路上,小丽遇见了本人的回民好朋友小明,听小明表达了一件事:小明到某饭店用餐,点了一碗牛肉面,几分钟后,效力员端上一碗猪肉面。小明说本人是回民,不吃猪肉,要求改换。效力员回答说牛肉曾经没有了,还说:“他们回民就是怪,猪肉没什么吃不得的。小明听了很生气。烦恼四:小明的什么消费权益被进犯了?人格尊严、民族风俗习惯受尊重权6、人格尊严、民族风俗习惯受尊重权 消费者在购买,运用商品和接受效力时,享有
7、其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权益。其他权益依法成立维护本身合法权益的社会团体权益获得有关消费和消费者权益维护方面知识的权益对商品和效力及维护消费者权益任务进展监视的权益2.知 情 权4.公平买卖权5.依法求偿权1.安 全 权3.自主选择权9.监视权6.受尊重权8.依法结社权7.获得知识权消费者的权益实战演练 2021年10月4日,四川游客肖先生到青岛旅游,在“善德活海鲜烧烤店吃饭,点菜时已向老板确认“海捕大虾是38元一份,结账时却变成是38元一只,而且通知他一共吃了40只,结果那一盘冒充“海捕大虾的普通基围虾,要价1520元。事后,经过新闻媒体的曝光和青岛工商局的介入,退还了多收肖先生的
8、餐费。本来外出旅游是“步步开心,结果却弄成了“步步惊心!1、“青岛大虾事件进犯了消费者的哪些权益?2、假设他是肖先生,他遇到这种情况,该怎样办?小组讨论思索2、消费者维权的途径:不成不成恳求消协调解或者向有关行政部门申诉在新闻媒体曝光向人民法院起诉提请仲裁机关仲裁不成与运营者协商和解1231512365 12358(消费维权赞扬热线)(价钱赞扬热线)(产质量量监视热线)生活小常识怎样防止掉进消费圈套? 在现实生活中很多人在消费时都有过掉进圈套的阅历买了本不想买的东西,甚至是劣质产品,更有甚者是生命平安遭到要挟等,俗话说“吃一堑长一智。 请他搜集生活中的种种识破圈套的方法,并在全班交流。创新与实
9、际打折促销圈套返券圈套赠送礼品圈套应对措施:1慎重选择消费场所2理性对待促销等活动3消费后索要凭证4发生纠纷要及时申诉消费圈套1、消费者的权益: 平安权、知情权、自主选择权、公平买卖权、依法求偿权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权2、消费者维权的途径:1与运营者协商和解2恳求消协调解3向有关行政部门申诉4提请仲裁机构仲裁5向人民法院起诉课堂小结1、消费者维权的主要根据是A社会公共品德 B中华人民共和国消费者权益维护法 C中华人民共和国民法通那么 D中华人民共和国刑法2、在商店我们经常看到这样的规定“售出商品,概不退换。对此,他以为商家的这一行为:A完全符合法律的规定,值得提倡 B进犯了消费者自主
10、选择的权益C进犯了消费者公平买卖的权益 D没有违反消费者权益维护法和其他相关法律 达标拓展BC3、小李去商店买电子辞典。他要求营业员提供商品产地、阐明书、检验合格证等资料,阐明小李在行使消费者的 A获得教育权 B知情权 C监视权 D公平买卖权4、八年级学生姜鑫鑫星期六去超市购买了一盒高档月饼,回家后,发现已过保质期。这时,他以为他可以 去超市找相关人员,要求退货算了,忍气吞声,自认倒霉 去超市协商不成,找当地消费者协会调解找人去超市大吵大闹,扰乱超市次序 A B CD 达标拓展BA 小杰到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋,售货员说:“我这家店专卖名牌运动鞋,无论穿多久都不会坏。于是,小杰穿了一下,觉得不合脚想走,可是售货员说,既然他穿过就一定要买走,小杰不赞同,售货员就气势汹汹抓住他,不让他走,小杰只得高价买下。没想到刚穿一天就坏了,还扭伤了脚。于是小杰又到店里换,但是售货员根本不赖帐,还大骂了
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