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文档简介
1、促销话术第一页,共二十四页。最优秀的销售员 约翰将得到2万元的奖金,他被评为本年度最优秀的销售员。他的业绩是:有位先生要买一副领带,结果,在他的说服下,先生买了一件西装和一件衬衣。 汤姆将得到3万元的奖金,他被评为本年度最优秀的销售员。他的业绩是:有位女士要买一套黑衣,作为刚刚死去丈夫的入棺衣服。最后,他不但满足了这个要求,还让他买了两套以后结婚用的礼服。 马克讲得到5万元个奖金,他被评为本年度最优秀的销售员。他的业绩是:他不仅将一整套挤奶设备推销给一个只有一头奶牛的农场主,而且巧妙的地说服了这个农场主,将这头奶牛交给公司作抵押,直到分期付款全部付清为止。第二页,共二十四页。成交的艺术 销售工
2、作的性决定了销售员的悟性是十分重要的!销售员的工作是创造性的劳动,很多时候不是事先规定好的,而要你灵活去应变,随机去引导。例:顾客签单有的人沟通很长时间就是签不了,有的沟通时间短就签了。工作效率明显不同第三页,共二十四页。赢在训练场,而不是赛场!第四页,共二十四页。其中: 涵盖率是您接触客户的数量 成功率是您成交的比例 成功率的决定因素是品牌、价格、销售技巧、人际关系以及产品知识。 第五页,共二十四页。促 销 技 巧 篇促销技巧篇第六页,共二十四页。价格高,太贵了1、产品特点及产品优势介绍法:介绍产品对顾客身体的作用,让他感到物有所值。产品价格贵,但带来好处的 不是价格,买与不买 选择权都在您
3、自己手里,我个人认为;什么都可以省,但健康是万万不能省的。是您的健康重要 还是钱重要呢?健康是无价是不是?2、阻止顾客购置的因素,从来不是价格,而是身体 所需求的购置条件,付款方式和优惠政策,具体方法1比较法:您是拿我们益通液的价格与什么比照呢?同样的身体状况,如果用其他产品或住院治疗等的价格比照。2以退为进法:用“是的-但是-句型。比方:是的,我们的益通液并不廉价,但是对于药品和保健品,关键是看产品的品质和效果、研究机构、投资。即使再廉价,但对您的健康帮助不大,甚至还会有负面作用影响。您也不一定会购置,即使有人送您,您也不一定会要吃,是吗是不是?那我给您讲一讲益通液对于健康的好处,注意:促销
4、注意多用问句第七页,共二十四页。3本钱计算法:到底高多少,然后计算、比较对健康带来的价值。叔叔阿姨您看,今天公司有优惠活动。具体讲酬宾内容根据实际情况销售组合您看,阿姨,您优惠多少多少,对您身体有多少多少好处。您看,如果您不提前治疗,待病情加重了,您再治疗,到时候您要多花好几倍的钱,自己受罪,儿女也跟着受累。如果您康复了,做儿女的也就可以放心的在外工作。还有,今天您投资健康,就是存储健康,这是积累人生最重要的财富,它一定会加倍的回报您,让您身体健康,长命百岁。4优势比照法:好产品带来的是好品质,不好的产品带来的是危害。告诉其商业是公平的,廉价没好货。5功能分解计算法:叔叔阿姨,您看,您这么多病
5、您身体这么不好,如果买药要花多少钱呀。而且还有副作用,可能您身体好了,副作用也就出来了,我相信这不是您所想要的,您说是吗?花钱最好要花在刀刃上。6价格分解法:把产品价格分解,将价格分解到每一盒、每一瓶上。第八页,共二十四页。保健品把市场弄得很乱,对产品产生疑心,信誉度降低1、正确认识我们公司产品2、荣誉认证3、让老顾客做其工作保健品太多了,吃了很多都不见效果,不想再被骗了:话术:是的,现在就是有很多保健品,它们都是非正规生产的,这就需要叔叔阿姨多多去了解,哪些是对咱们身体有好处的,哪些是对咱们身体有针对性的,更为重要的是看这个产品有没有好的科研单位,生产过程,哪些单位支持,获得什么专利,什么成
6、分,有没有副作用?我们益通液就符合上述的条件,而且我们的效劳您可以完全放心,我们随时为您效劳。第九页,共二十四页。家里有多种保健品等吃完再买我现在服用保健品效果不错,不想改服别的产品1、多赞扬顾客的保健意识,顾客更应该选择是益通液;2、与其他产品的区别,重点突出治疗作用和康复作用;3、我们的产品获得国际国家专利,QS认证,食字号。与保健品的不同。第十页,共二十四页。家里没钱买房子、子女结婚、第三代上大学、子女下岗等,不能购置。即经济状况不好的怎么说?这可能是客户代表遇到的最多的异议,遇到这种情况,应分析其工作单位、家庭成员情况、日常收支、子女工作情况、住房条件等一系列的因素,看没钱是否是借口,
7、根据不同的情况有两种话术:1、没经济能力,但身体又不好,告诉他将来得了大病在医院会花更多的钱,提前治疗就是省钱。2、可让其少量购置。如:伯伯,咱不和别人比,您先拿10盒吃着,效果出来了您再继续购置。3、可以利用夫妻感情进行促销:阿姨为了家庭,辛苦了一辈子,现在老了,身体又不好,这都是累出来的,叔叔您应该多关心关心阿姨。第十一页,共二十四页。唉,关键是经济问题话术:叔叔,这就看您怎么想了。举个例子:我有个阿姨,退休工资600多,原来光住院就得花上万元,还搞得儿女也不得安宁,阿姨去年借钱买了我们一个疗程的产品,刚开始儿女特别反对,用了之后效果特别好,自己和儿女特别快乐,现在儿女也特别支持,还给阿姨
8、也买了益通液,叔叔,你看,吃益通液看着现在花钱了,其实以后会给您和您的家庭省很多钱,投资健康不就是投资养老吗?第十二页,共二十四页。没钱?话术:阿姨,您真会开玩笑,像您这么有素质,有品位的人怎么会没钱呢?一般来说:说咱家没钱的人,才是真正有钱的人估计您用银行的利息都够了。所以说提前治疗,才是真正的省钱啊!一旦生病住院少说上千,多那么上万。如果您现在开始治疗,不仅可以加快病情的好转,提前康复;同时也防止了病情加重和其他重大疾病的发生,这样可以为咱家里减轻负担,同时也减少病痛的折磨,阿姨您现在投资健康,是投小赚大啊,您说是不?第十三页,共二十四页。我回家商议一下我回家再考虑考虑:叔叔,咱自己的身体
9、自己最清楚,您家人没听过我们的讲解,可能会不大了解益通液,您说他们又能给您做出什么决定呢?您想一想,让您身体保持健康,家人肯定是不会反对的,应该说您的儿女肯定也希望父母的身体健康。像我们一样,长期在外工作,也希望自己的父母身体健康。阿姨,您看,人这一辈子有几次是由自己做主的呢?自己的身体健康不由自己做主还靠谁呢?我相信阿姨在家肯定是个当家作主的人,而且我们今天的优惠力度也相当大。阿姨,别再犹豫了,您看您是要10盒还是要20盒?第十四页,共二十四页。今天没带钱下次吧叔叔阿姨,那今天您先预定,交局部定金,我和领导商量一下帮您把这个优惠【买一送一】名额给您保存,谁也不可能出门就带很多钱,下午,我把货
10、给您送到家里,您再给钱也可以。今天您先把我们的产品带回家,更重要的是您将健康带回家了。您今天能来我们公司,我相信,叔叔肯定是非常相信我们产品的,您身体健康就是我们最大的快乐!第十五页,共二十四页。等别人服用后,看效果如何?叔叔(阿姨),是这样的,每个人都是不同的个体,都有个体差异,身体状况、身体机能都不一样。而且人体吸收程度也完全不一样。您看,我们今天好多叔叔、阿姨都购置了我们的产品,而且还有那么多的叔叔、阿姨吃了以后效果这么好,所以叔叔阿姨在这一点上您是完全不用担忧的。第十六页,共二十四页。我在了解了解效果在说吧话术: 叔叔,这一点您根本不用考虑,我们上市9年了,有相当多的服用者,如果说我们
11、效果不好,能很好开展9年吗?早就该销声匿迹了,而且。,叔叔您先定10盒还是20盒?第十七页,共二十四页。你们做活动不就是为了卖产品吗?我们做活动是为了树立我们的公司形象、宣传健康理念和我们的产品,在根据您个人的情况而定,绝对没有强买强卖的现象,我们现在只是想把我们的产品推广出去,让更多的人获得健康。第十八页,共二十四页。要去问问医生,看能否服用。叔叔阿姨,您自己 的身体自己最了解,俗话说的好,最好的医生是自己。您才是最有权利掌握自己的健康状态的。首先,叔叔阿姨我告诉您,医生和我们的产品本来就是相对的,现在又有几个医生是真正的为病人考虑的,不是常常听到一个小小的感冒就给开出几百元的药吗,现在医院
12、医生开药吃回扣的现象也特别多。现在做药产品的和医生都发了不少财。医生希望您去治病。不太注重从根本上治愈您的疾病,所以我们建议您。医生现在的任务也很重,他们不一定全心全意的为您全身心的效劳的!第十九页,共二十四页。能否报销我们今天的活动其实是宣传一种健康理念,自己的健康自己最清楚,最关心,而您的情况不一定需要去医院治疗。您目前心恼血管不太好,如果任其开展下去,虽然医药费可以报销,但治疗中的痛苦和后遗症、并发症您找谁去报呢?再说了,您也知道,是药三分毒,吃多了,对肝肾功能很不好,钱这东西是身外之物,健康才是最重要的。再说了,我们的产品是一种纯中药制剂。没有任何毒副作用,所以我建议您-第二十页,共二
13、十四页。不想多买,1盒试试话术:阿姨,您看您也了解我们产品了,也知道了我们今天优惠活动,同时也看出您也相信咱们公司和企业,很想服用咱们的健康产品,阿姨想用它的目的也是想让身体更加健康,想买1盒我也不反对,我只是给您一个建议,您看您的糖尿病或高血压已经数十年了,所以也不是一两个月就能有好的效果,但根据专家的建议,我们产品服用必须到达一个周期,只有这样一鼓作气,让才能使身体真正康复起来。第二十一页,共二十四页。分期付款?话术:阿姨,非常抱歉,公司从未有过分期付款这一条例,我知道可能咱家现在没有这么多钱,阿姨您能不能动一下咱家的小金库啊!只有一次性把款付清才能享受到这个最大的优惠政策,可能对您来讲动用固定存款利息会受到一点损失,但您的健康不会受到损失啊!。好了阿姨,我就知道您绝对是个明智的健康投资者,相信这个帐
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