2022年跟单员的岗位职责范围

1、第PAGE5页共NUMPAGES5页2022年跟单员的岗位职责范围1.跟进客户订单需求，确保满足客户要求;2.维护公司与客户相关责任人之间的商务关系，保持关系融洽;3.内部协调好采购，仓库，工厂之间的相关业务。2022年跟单员的岗位职责范围（二）1、负责跟进客户的样版、订单需求，转达给生产部门，并安排装机和生产;2、负责整理出货装箱资料;3、与客户沟通和确认样版准备和生产过程中的各种细节，并解决客户的问题，满足需求;4、督促跟踪生产过程，及时反馈异常;5、负责收发客户邮件并回复。2022年跟单员的岗位职责范围（三）1.负责采购合同拟制，审核与下达，熟悉ERP系统2.跟进工厂生产进度，包括物料备

2、货情况，包装落实情况，大货交期及后续的出运整合3.负责与业务员沟通确认客户包装要求并落实到相应工厂，需要对包装资料进行审核把关4.出运整理装箱资料并联系业务人员及单证人员安排出运事宜_对手头跟进订单需要进行每日梳理确保每个订单的交期都可以如期进行2022年跟单员的岗位职责范围（四）1、处理客户订单，包括自主接单、跟踪交期、催款等，及时与客户沟通，维护客户关系需求;2、公司产品的进出口报关、物流协调、单证制作及跟踪;3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;4、协助其他部门制作文档、宣传资料、演示文稿等，能够与各部门协调合作;5、完成上级交给的其它事务性工作。2022年跟单员的岗位职责范围（

3、五）1.单证、订舱相关事宜;2.将客户订单的信息传达给相关部门;3.根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门;4.跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告;5.协助品质人员做好客户投诉处理事项;_月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进;7.根据当月的销售实际制作月销售报表;8.同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作;9.完成上级主管安排的其它临时工作。2022年跟单员的岗位职责范围（六）1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复、负责对每日客户清单的汇总和录入;2、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交给部门经理，以便及时解决售后问题;3、做好接单工作和销售

4、技能的提升，熟练掌握公司业务的专业知识;4、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作;5、完成上级交代的其他任务。2022年跟单员的岗位职责范围（七）1、负责终端门店开单、对单工作、客诉处理等订单管理。2、协助门店订单的查货、调货，及时解决客户的所需。3、严格遵守公司各部门各系统的运作流程，防止出错并到监督作用。4、遵守公司各项管理制度，更好的开展开票日常工作，做到快、准。工作有耐心、细心。2022年跟单员的岗位职责范围（八）1、协助业务部销售工作，维护成交老客户;2、和杭州工厂对接，协调下单、生产、交货事宜;3、配合单证部协调安排发货，参与部分单据制作，确保按照客户要

5、求交付产品及货物;4、为成交客户提供售后服务。2022年跟单员的岗位职责范围（九）1.挖掘客户资源，并对客户进行跟进;2.推销产品，获得订单;_对已接来的订单进行生产安排;4.实施产品的售后服务;5.收集市场信息和反馈。2022年跟单员的岗位职责范围（十）1.沟通客户需要2.下订单给供应商并跟踪订单生产过程3.货物入库过程管理4.英语熟练口语、写作2022年跟单员的岗位职责范围（十一）1.负责公司与客户间的沟通2.配合经理完成相应的工作3.售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易：售中跟踪：客户订单生产，发货，物流状态跟进;售后服务：客户反馈问题处理，退换货，投诉处理等。2022年跟单员的岗位

6、职责范围（十二）1.协助公司采购安排付汇，单据整理，存档2.联系货代，负责公司进口产品跟踪，清关衔接，到货通知，联系仓储运输等业务3.独立与客户和工厂沟通，并组织工厂安排大货生产;4.有独立解决问题的能力;工作认真仔细、有团队合作精神;5.熟练电脑操作;具有数据分析能力。2022年跟单员的岗位职责范围（十三）1、熟练掌握EXCEL公式运用，运用ERP系统，货品的配发以及调拨，及每周货品的数据分析;2、每月根据货品销售状况提出对滞销货品的销售建议;3、及时与业务主管沟通，对销售活动做出建议，有效控制公司库存;4、季后每家店铺退换货的审核及跟踪;5、随时对总仓货品于各区域进行销补安排;6、新品的到货跟踪及追加货品的进仓跟踪;7、仓存过季货品的整合计划的落实，保证总仓及分仓库存的合理性;8、货品退货、返厂工作的汇总跟进;9、监控执行终端货品的促销活动方案;10、进行商品数据分析，完成分析报表。2022年跟单员的岗位职责范围（十四）1、负责按客户订单要求下达任务单。2、负责按客户交期跟踪订单的整个过程,实时监控计划达成的状况,对交期异常及时协调处理,确保订单的按期完成。3、负责协调订单交付时所有送货、物流运输等相关事宜。4、负责做好接单工作和销售技能