2022年车辆被盗、被损坏等意外事件的处理规程

1、第 PAGE5 页 共 NUMPAGES5 页2022年车辆被盗、被损坏等意外事件的处理规程1.0目的1.1本指导书确保问题发生时能正确、果断、迅速处理，保护业主车辆车场设施安全。2.0适用范围2.1本指导书适用于辖区内停放车辆及车场设施。3.0职责3.1当班保安员负责辖区内车场巡逻及意外事件处理。3.2保安员主管负责对当班保安员工作检查、监督。协助处理意外事件。4.0车辆被盗的处理4.1.1偷车者惯用的方法：a)直接进入停车场偷取汽车。b)用偷来的汽车驶入停车场内，然后再偷另一辆车。c)将管理人员扣留恫吓或捆缚，然后偷取车辆。4.1.2应采取的行动a)通知监控中心、大门岗及警方；b)记下被偷

2、车辆牌号、颜色、及型号；c)记下偷车者人数、样貌、服饰及是否有凶器、汽车行驶方向；d)切勿人体拦截汽车；e)车辆在停车场被盗后，由上级主管确认后，立即通知车主，协同车主向当地公安机关报案；f)等候警务人员到达，并记下主管警官官阶、编号及报案编号，以备日后查考；g)事故发生后，投保人(车主、停车场)双方应立即通知保险公司，保管单位要协助车主向保险公司索赔；h)停车场保安员、停车场、车主应配合公安机关和保险公司做好调查处理工作。4.2停车场被劫事件的处理4.2.1车主、司机、乘客、车上财物遭抢劫。a)报警及通知监控中心和大门岗。b)留意匪徙人数、样貌、服饰及是否有无武器和汽车接应，接应车辆牌号码及

3、逃走方向。4.3收银处被劫事件的处理。a)通知公司领导、监控中心及警方；b)不可接触任何物品，如收银机等；c)查看现场是否仍有匪徙；d)照顾受伤者；e)当警务人员抵达现场后，应记录主管警官官阶、编号及报案编号，并尽快报告给公司领导。4.4车辆在辖区内发生意外导致设备或其它车辆损坏。4.4.1当发现车辆被碰撞、磨擦造成损坏时，应记下肇事车辆号码，暂不放其驶出车场，并联系值班主管及受损车主与肇事车主共同协商解决。记录驾驶人详细资料，登记车辆号码及驾驶照号码等。4.4.2详细记录被撞物件详情及让驾驶人自愿签署赔偿的书面承诺。并摄取现场情况，如：现场情况及肇事车辆。4.4.3如果车辆被损坏而未被当场发

4、现时，车管员发现后也要立即通知车主，并报告主管及负责人，共商处理办法。4.4.4如建筑设施损坏需紧急处理，须尽快通知设备部或有关人员。4.4.5尽快将详细情况记录下来，呈交保安员主管。如有需要，经公司领导批准，向警方报案。4.4.6根据车场管理的需要，结合医院环境情况设置合理、美观、安全的智能停车场设备，对每一辆进入458医院的停车场的车辆都有电脑设备详实的资料记录，并进行车辆驶入驶出的视频图像对比和IC停车卡资料的对比，只有相符的车辆才能驶出车场。4.4.7IC停车卡发现丢失应即时向停车场报告。_只要属于IC停车卡丢失造成车辆被盗的。圣好物业公司不负任何赔偿责任。2022年车辆被盗、被损坏等

5、意外事件的处理规程（二）1目的为了加强对本公司车辆设备、设施的管理，维护保养好装置、设施，以便在关键时刻发挥其作用，对本公司车辆设备、设施物及其它安全装置、设施的配置、计划、采购、领取、维护保养、使用及报废更新进行有效管理，以保证其随时处于完好的待用状态。2适用范围本制度适用于公司经营、运输的车辆及车辆设备、设施。3引用文件危险化学品安全管理条例危险化学品名表(国家安全生产监督管理局)汽车维护、检测、诊断技术规范4定义与分类危险货物：是指具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性等特性，在运输装卸和储存过程中，容易造成人身伤亡、财产毁损和环境污染而需要特别防护的货物。本公司的设备、设施主要是有危险化学

6、品运输车辆及其车辆安全设施、消防设施等；5管理职责5.1安全主任负责制定，更新车辆及车辆设备、设施清单，并收集、制定相应的安全操作规程，经总经理核准。5.2行政部负责车辆设备、设施的采购、验收和维护保养。5.3运输部负责车辆设备、设施的日常安全检查。6工作程序6.1选型及使用前期管理6.1.2选购车辆时，应对车辆安全性、适用性、可靠性、积极性及维修方便性进行选型论证，避免盲目购置。6.1.2车辆必须符合国家规定的相关性能、安全要求。6.1.3接受新车时应按合同和说明书的规定，对照车辆清单或装货单进行验收，清点随车工具及附件。新车投用前应进行一次全面检查保养。并根据制造厂家的要求进行清洁、润滑、

7、调整，确保技术状况良好。6.1.4新车投用前，应建立车辆技术档案，配备必要附加装备和安全防护装置。新车应严格执行走合期的各项规定，做好走合维护工作。6.1.5严格按制造厂技术要求使用。车辆发生损坏，应及时作出技术鉴定，属制造厂责任，按规定程序向制造厂索赔。6.2车辆基础管理6.2.1车辆从购置到报废全过程的技术管理，应系统记入车辆技术档案。技术档案应认真填写，妥善保管，记载及时、完整、准确。6.2.2车辆技术档案主要包括：车辆基本情况和主要性能，运行使用情况，主要配件更换情况，检测和使用记录以及事故处理记录。6.2.3按时参加年检和车辆技术状况的等级鉴定。6.2.4做好车辆技术，经济指标完成情况的统计，按规定上报各种数据。6.2.5折旧资金应用于车辆的更新改造，不得挪作他用。6.3.设备的使用、维护和检修参见车辆维护保养管理制度6.4设备的报废对属于下列情况之一的设备，应当报废更新。6.4.1经过预测，继续大修理后技术性能仍不能满足工要求和保证产品质量的。6.4.2设备老化，技术性能落后，耗能高、效率低、经济效益差的。6.4.3大修