2022更新国家开放大学电大《组织行为学》机考终结性2套真题题库及答案10

1、 /19最新国家开放大学电大【组织行为学】机考终结性2套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100答题时间：90分钟客观题一、矩阵式连线题共1题，共10分 1.名词部分解释部分A、巴纳德的组织理论认为F、组织是由许多交迭的、联锁的角色组所组成的集合体。B、凯恩的组织理论认为G、为社会系统由环境所决定的人们的活动、相互作用和人们对环境的感情等因素构成。C、系统组织理论认为H、所有正式组织不论其级别和规模差别多大，均包含共同的目标、协作的愿望和信息沟通三个基本要素。D、权变组织理论认为I、不能用单一的模型来解决所有组织设计问题，只能提出在特定情况下有最大成功可能的方案。因而使其有别于古典组织理论

2、、行为组织理论和系统理论。E、组织生命周期理论认为J、企业组织同人一样具有生命周期，有它的童年、青年、壮年和老年时期。在组织的不同时期，根据不同的要求，管理人员应该采取相适应的管理方式，渡过危机，向更高 级的管理阶段过渡，以夺取更大的成功。请选择表格两列连线正确的答案:(1).AA-FBA-GCA-HDA-IEA-J(2).AB-FBB-GCB-HDB-IEB-J(3).AC-FBC-GCC-HDc-iEc-j(4).AD-FBD-GCD-HDD-IED-J(5).AE-FBE-GCE-HDE-IEE-J二、判断题共11题，共11分 影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。3.2 .黑胆汁占优势

3、的属于胆汁质气质。组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。F X组织环境对组织结构设计和组织绩效影响不大。T VF X组织只是群体的总称，它不是管理的一种职能。T VF X人们在心理上通常会低估他人的工作绩效，高估他人的得益。T VF X麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发 现、培训有成就需要的人。T VF X根据期望激励理论，只要增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。T VF X研究人员发现个人的才智.管理能力.首创性.自信以及个性等与领导的有效性没有关系。T VF X集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道

4、而形成的联结关系。T VF X领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心。T VF X三、单项选择题共15题，共30分 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是 A自我B本我C超我D忘我管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法，从对企业的长期发展来看， 其中内部培养做法所存在的主要问题是：A会打击外部应聘人员的应聘积极性B不利于企业骨干人员的稳定C不利于对选聘对象的全面了解D会引起同事不满并造成近亲繁殖在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理是哪种领导方式？ A 1. 1 型B 1 . 9 型C 5. 5 型D 9. 9 型目标很重要，但不

5、值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是 A强制B开诚合作C妥协D回避下而哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施？ A工作再设计B目标管理C建立社会技术系统D建立规章制度下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容？ A组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构B组织的任务及技术、组织的结构、组织职能C组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境D组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富 的知识。这类环境是 A简单一静态环境B复杂一静态环境C简单一动态环境D复杂一动态环境通过社会知觉

6、获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉 属于：A知觉防御B晕轮效应C首因效应D定型效应下面哪一个不是组织的基本要素？ A人际关系B协作愿望C共同目标D信息沟通组织设计最为重要的基础工作是：A部门划分与结构形成B组织设计与人员调配C管理人员的素质和能力D职务设计与分析当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系 A高凝聚力高生产率B高凝聚力低生产率C低凝聚力高生产率D低凝聚力低生产率某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增中到近100人。最近, 公司发现营销人同似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原

7、因。从管理的角度看, 你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于：A营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B总经理投入的管理时间不够，致使管理人员产生了看法C总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的管理D营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？ A 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B霍桑试验C 1914年利莲.吉尔布雷斯出版的【管理心理学】D泰罗的【科学管理原理】工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作, 可能达到最高的工作绩效。A同质群体B异质群体C混合群体D简单群体当一个

8、人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是 A坚持原有目标的行为反应B升化的行为反应C反向的行为反应D放弃的行为反应四、多项选择题共6题，共18分 根据赫兹伯格的双因素理论，下面因素中属于激励因素的有 oA工作木身的特点B责任感C提升和发展D工作的物理条件E上司的赏识某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层：A其管理难度越小B其管理难度越大C其管理幅度越小D其管理幅度越大E与管理难度和幅度无关领导规范模式领导参与理论 提出了选择领导方式的原则是 A信息的原则B不接受性原则C冲突的原则D合理的原则E目标合适的原则人际关系的功能有 A产生合力B形

9、成互补C激励功能D联络感情E交流信息按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：A理智型B内倾型C情绪型D意志型E中间型组织行为学研究的层次有 A个体B群体C组织D集体E环境五、案例选择题共1题，共16分 贾厂长的故事贾炳灿同志是上世纪八十年代初调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方, 使该厂连获“行业排头兵与“优秀企业称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求, 调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。贾厂长到任不久， 就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口， 并能改得公平合

10、理，令人信服。他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一 律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里 或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半 数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家 属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车停渡, 尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近 工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，使迟到不能责

11、怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下 手改革。有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟， 退到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。我厂才扣1元，算个啥？但贾厂 长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。于 是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这 项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。不过贾厂长又补充道：“退到不扣奖金，是因为 常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、

12、吃饭者, 要扣半年奖金！这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理, 但工人们却反应冷淡。新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示 怎么办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。于是处分的告示贴了出来。次 日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不？ 小郭不理而疾走, 老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服？还不是你厂长说了算！她一边离去一边喃喃 地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？ 贾厂长默然。他想：“我是男的，怎么会去过女 澡堂？ 但当天下午趁澡堂还

13、没开放，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡 堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。贾厂长想，全厂194名女 工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队？下了小夜班洗完澡，到家该几点了？明早还有家务活 要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了 下一步怎么办？处分布告已经公布了，难道又收回不成？厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就 等于厂长公开认错，以后还有啥威信？私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行 不？贾厂长皱起了眉头。请你在认真读完该案例后，对下面问题做出单项选

14、择：.如果贾厂长认定要用经济杠杆来管理员工，你认为他应该怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的 惩罚规定，才能既保住领导威信又使员工心服口服？()A退一步，重新公布迟到早退都不惩罚的规定B恢复原来迟到惩罚早退不罚的规定C执意坚持退到不罚早退惩罚的规定，以维护领导威信D彻底改造女澡堂，以扫清新规定执行的障碍.请运用利克特的领导行为理论来判断贾厂长的领导方式属于哪种类型？()A压榨和权威式B开明和权威式C协商式D集体参与式.利克特的领导行为理论被称为()A连续流理论B管理方格图C管理系统理论D四分图理论4 .案例中贾厂长制定政策时发挥他以前在上海高压油泵厂的经验和“行业排头兵优秀厂长的名 望优势来解决上

15、海液压件三厂的新问题，这属于哪种解释群体决策现象的假设？ A责任分摊的假设B领袖人物作用的假设C社会比较作用的假设D效用改变的假设主观题六、案例分析题共1题，共15分 古井酒厂新春伊始，是许多企业回顾成绩.展望未来的时候，尤其是那些效益好的企业，更要在此时表彰一番 以鼓舞士气。然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂，此时却组织全体员工认真学习该厂【发展中的五 大失误】等重要文件，并要求各单位结合本部门实际，深刻领会文件精神，找出本单位和个人工作中的不 足与失误，制定措施加以改进，掀起了一个以“反思失误，提高认识，统一思想为主题的学习热潮。古 井酒厂近年来的高速发展令人瞩目，已连续五年进入按利税排

16、序的中国500家最大工业企业行列。特别是 2005年，该厂实现销售收入596亿元，利税329亿元，各项主要经济指标创历史同期最高水平。可贵的 是而对辉煌的成绩，该厂处优势而不忘看困难，谈成绩而不忘谈失误。2005年底，在王效金厂长的亲自 主持下，真务实古井人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思，以现代规范的企业制度审视自己走过的 路，总结出了发展中的五大失误，人才的增长和干部素质的提高跟不上企业的发展；跨行业开发尚未建立 起一套科学的监督管理机制；营销体系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要；市场竞争机制给 企业带来的不利影响没有及时得到扼制；职工在生产技术上的主观能动性.创造性发挥不够

17、等。该厂还将 这五大失误以文件形式下发各单位学习讨论。为配合并推动各单位的学习，该厂宣传部门还采取在【古 井报】开设【我看五大失误】专栏等多种形式，在全厂范围内广泛.深入地开展讨论活动。全体古井人通 过这次学习讨论，从失误中总结经验.吸取教训，从而提高了认识，统一了思想，以保证在以后的工作中 扬长避短，不断提高工作运行质量，为古井“2006年进一步强化市场建设，实施名牌战略，发行B股， 深化股份制规范改造，导入CIS战略，再创新辉煌打下坚实的思想基础。问题：1 .读了本文之后，你对王效金厂长的管理风格有什么看法？这个案例对你有哪些方面的启示？你认为王厂长应怎样做才能提高领导工作的有效性？试题分

18、值:15分 答：1.王效金厂长的管理风格是善于及时总结，按科学管理的要求，进行深刻而全面的反思，总结 出了发展中的“五大失误；其次相信群众，通过学习讨论，在总结经验和吸取教训中，提高了认识，统 一思想，为企业再创辉煌打下坚实基础。这个案例对我们有以下的启发：搞好企业的领导工作，领导者必须有战略的眼光；搞好企业的 领导工作，领导者必须善于总结、及时反思；搞好企业的领导工作，领导者必须善于发动全体员工，充 分调动他们的积极性；搞好企业的领导工作，领导者还必须通过各种形式全而提高员工素质。提高领导的有效性，应从以下几方面入手：从领导者自身入手。即明确组织对领导工作的要求、 科学配备领导班子集团 、不

19、断地提高领导者的素质和掌握领导艺术等。领导者是领导活动的主体，是 集权、责和服务为一体的人。领导者要用好职权惩罚权、奖赏权、合法权 ，充分发挥权威模范权、 专长权 的作用。按照特性素质 理论的要求，不断地提高自身的素质，使自己在政治素质、知识素质、 能力素质和身心素质等方面具有较高的水平。具体要注意组织对领导工作的要求、加强领导班子集团 结构建设提高整体效能、科学地运用领导艺术等三方而的问题。从被领导者入手，不断地提高他们的素 质，使他们不断地从不成熟到成熟。被领导者是领导活动的基础。光有高水平的领导者而没有一定水平的 被领导者与之相配合，领导工作也不会达到有效的。领导者应根据被领导者的个性、

20、能力、经验、知识、 价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同，采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动被 领导者的自觉性、主动性和积极性。从环境入手，不断地创造一种和谐的环境。环境主要包括任务结构 和组织情境。题库二试卷总分：100答题时间：90分钟客观题一、矩阵式连线题共1题，共10分 1.A、巴纳德的组织理论认为B、凯恩的组织理论认为C、系统组织理论认为D、权变组织理论认为E、组织生命周期理论认为F、组织是由许多交迭的、联锁的角色组所组成的集合体。G、为社会系统由环境所决定的人们的活动、相互作用和人们对环境的感情等因素构成。H、所有正式组织不论其级别和规模差别多大，均包含共同的目标

21、、协作的愿望和信息沟通三个基本 要素。I、不能用单一的模型来解决所有组织设计问题，只能提出在特定情况下有最大成功可能的方案。因而使其有别于古典组织理论、行为组织理论和系统理论。J、企业组织同人一样具有生命周期，有它的童年、青年、壮年和老年时期。在组织的不同时期，根据不同的要求，管理人员应该采取相适应的管理方式,渡过危机,向更高级的管理阶段过渡，以夺取更大的成功。请选择正确的配对:(1).AF (AGAHAlAJ ()(2).BF (BGBHBIBJ ()(3).CF (CGCHCICJ ()(4).DF (DGDHDIDJ ()(5).EF (EGEHElEJ ()二、判断题共11题，共11分

22、 影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。根据特质论，研究者认为只要找出成功领导人应具备的特点，在考察每个组织中的领导者是否具备这些特点，就能判断他是不是一个优秀的领导人。3.组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。根据公平理论，无论投入多大，只要获得相同的产出结果，员工就会感到他们是被公平对待的。利克特发现，那些用管理方式四去从事经营活动的领导者，大都是最有成就的领导者。期望理论认为，目标的效价越高，激励力量就越大。7.领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心。T JF X人的行为是在外力的作用下引发的。T VF X如果作业比较复杂，而旦

23、人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生 社会抑制作用。T VF X工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，同质结构的群体可能达到最高的工作效率。T VF X领导活动古今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着 时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。T VF X三、单项选择题共15题，共30分 事业部制最主要的特点：A实行多种经营，分散经营风险B实行分权化管理C增加管理幅度D增加管理层次“炳能测量环境的什么特性？ A稳定性B有序性C复杂性D不确定性通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉

24、 属于 A知觉防御B晕轮效应C首因效应D定型效应谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？ A观察法B调查法C实验法D测验法如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力？A参谋人员B直线人员C咨询人员D 一线员工在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理是哪种领导方式？ A 1. 1 型B 1 . 9 型C 5. 5 型D 9. 9 型某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样 做法最有可能产生的后果是什么？A获得高等级的优秀工程师会再接再厉，而等级低的则会努力改进工作以求提高B优秀工程师由于意识到了自已的价值而产生跳槽思想，差一些的则会留在企业C对这种严

25、格控制，工程师很有意见，致使今天工作难以分配D差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优的工程师以人为中心的变革措施主要包括哪些 A调查反馈、群体建议、咨询活动B群体决策、激励C调查研究、集体活动D集体活动、激励如果在一个组织中，存在着许多非正式群体，各群体相互之间存在着分歧，但这些群体内部的凝 聚力却很强。这样，当这些群体对该组织的高层领导的态度很不一致时，则对该组织的工作效率及员工满 意度可作如下推断：A工作效率与员工满意均很高B工作效率取决于群体与组织目标的一致性，员工满意度很高C工作效率高，员工的平均满意度适中，但满意度高低相当分散D平均工作效率低，员工满意程度很高由组

26、织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分 工的群体属于： A非正式群体B正式群体C小群体D参照群体企业管理者对待非正式组织的态度应该是：A设法消除B严加管制C善加引导D积极鼓励要帮助领导者对组织的一切“变化做出有效管理的设计理论是 A分化一整合组织结构B项目组织设计C距阵式组织设计D自由型组织结构非管理层事务的增多会使管理幅度：A增加B不变C减少D扩大当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现 A高生产率低凝聚力B低生产率高凝聚力C高生产率高凝聚力D低生产率低凝聚力当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了

27、显著的成绩。这种行为反应是 A坚持原有目标的行为反应B升化的行为反应C反向的行为反应D放弃的行为反应四、多项选择题共6题，共18分 组织行为学研究的层次有 A个体B群体C组织D集体E环境按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：A理智型B内倾型C情绪型D意志型E中间型科学的研究方法应遵循的原则是： A研究程序的公开性B收集资料的客观性C分析方法的系统性D观察与实验条件的可控性E所得结论的再现性人际关系的发展趋势是 A社会性增强，自然性减弱B自主性增强，依附性减弱C平等性增强，等级性减弱D开放性增强，封闭性减弱E合作性增强，分散性减弱事业部制组织结构的优点是：A公司能把统一管理、多种经营和专业分

28、工更好地结合起来，公司和事业部的责、权、利划分比较 明确，能够较好地调动管理人员的积极性。B需要许多高素质的专业人员来运作和监督事业部的生产经营活动。C事业部制以利润为核心，能够保证公司获得稳定的利润。D管理机构较多，管理人员比重较大，对事业部经理要求高。E能为公司不断培养出高级管理人才。F由于分权，可能出现架空公司领导的现象，从而削弱对事业部的控制。各事业部都有独立的经济 利益，相互间竞争激烈，可能发生内耗，协调起来比较困难。矩阵组织也称为“非长期固定性组织，它的组织结构的优点是：A加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用。B具有较大的机动性。C成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够

29、强。D促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰。E人员受双重领导，有时不易分清责任。五、案例选择题共1题，共16分 研究所里来了个老费鲍尔敦一个人在自己的办公室里坐着。下班了，屋里静悄悄的，人全走光了。 老鲍把坐姿调整一下，使自己坐得更舒服点，眼睛得意地瞅着桌子上那套光子元件头一轮测试结果的记录。 他就是喜欢在人家全走光了以后独自留下来。他被任命为这新的课题组组长这件事至今对他还挺新鲜，仍 能使他深深地体验到一种快感。他的目光在盯住眼前的图表，可是脑海里闪现的，却是他这研究所副所长, 德高望重的老学者季澜德多次对他说到的一段话：“在咱们所，如今你满可以指望能有大展宏图的机会， 你有多大本事

30、就使出来吧。想干啥就能干到啥，没什么能限制你才能的发挥的。想到这，老鲍就又一次 感到既高兴又为难的复杂的兴奋心情。他自言自语地说：“好，这下子老子总算搞出些名堂来了，可不是 开玩笑的。他是五年前调到应用物理研究所来的。有一回，他在对几个报废的克兰逊元件作常规测试的 过程中，忽然灵机触动，想到了光子耦合器的主意。季副所长知道后，很重视也很热心，很快拨出了人成 立了一个新课题组，专门负责这项目的研究，想进一步开发这种装置；他荣任这个课题组长，就是理所当 然，众望所归的事了。对老鲍来说，这接着发生的一连串的事，都有点像奇迹那样。“看来，我老鲍是时 来运转了。他终于不再胡思乱想，静下心来，想埋头查阅手

31、头的实验记录，好好地思索一番了。就在这 时，他听见有谁进了屋来，而且站到他身后了。他带着期望扭头一看，满心以为准是季副所长。因为季老 也常呆到很晚才走，有时会折进他的屋里来跟他聊上几句。每回遇上这种情况，总使老鲍觉得那天过得特 别愉快。可是这回却不是老季，而是一位陌生人。他三十刚出头吧，个子高高瘦瘦的，脸庞黑中透红， 似乎曾经风吹日晒像个农民，但却戴了一副知识分子常戴的那种秀郎框架的眼镜。他穿一件旧的部队的草 绿上衣，脏脏的显得不太修边幅。最古怪而显眼的是他挎着一个土黄色布包，下边带有穗子的那种。后来 老鲍爱人小杨曾说，这准是朝山拜佛的香客才挎的那种。总之，有点不伦不类。这位陌生人微笑了一下,

32、 就自我介绍说，“我是费士廷。请问您是鲍尔敦同志吗？ 老鲍说正是，于是相互握了握手。“季副所长说 我可能在这间屋子里找到您。我刚跟他谈到您这个课题，我对您这里搞的这项研究很感兴趣。老鲍于是 向旁边一张椅子摆了摆手，示意请坐。这会老费看来不像是来访者中任何一种典型类型的人：不像大学 或兄弟研究所来的，也不像是仪器仪表公司来的，更不像上级部门来的。老鲍指指桌上那堆纸说：“喽， 这是我们搞的试验的初步结果。我们是发现了一种新玩意的苗头，可还没弄憧是怎么回事。还没搞完，不 过我可以把正在试验的那一节给你翻翻。老费于是接过那堆材料，专心致意地看那些图表。过了一会， 他抬起头来，嘴上挂着有点古怪的笑意，微

33、微露着牙齿，说：“这看起来有点像是詹宁斯函数曲面的一段 嘛，是不是？我一直在搞曲而自动相关函数之类的名堂，你想必准是懂得这些的喏。老鲍有点发懵，他 对老费说的那些东西其实根本一无所知；可是他却未置可否地以含糊地一笑作答。但他随即感到有点不安, 就说：“来，让我给你看看咱们正在搞的那个宝贝吧。说着就领头向实验室走去。老费终于走了。鲍尔 敦把桌上的图表、材料往边上一推，心里感到一种莫名其妙的烦恼。然后，就像突然拿定了什么主意似的, 他赶忙把房门锁上了，故意绕了一圈路，好打季副所长办公室门前走过。可是那办公室已经锁上了。老鲍 有点怅然假设失，心里在算计着季老会不会是跟那个姓费的家伙一块走的。第二天上

34、午，老鲍就上副所长 办公室去找季老，想了解谈老费昨天作为不速之客来谈话的事，还想问问这老费究竟是何许人也。寄副所 长说：“来，先坐下。我正想找你谈谈费士廷的情况。你觉得他这个人怎么样？老鲍如实谈了自己的印 象说，他觉得老费好像很聪明，可能工作能力也挺强。季老听他这么说，看来也挺高兴。他说“我们正在 调他来这里，基本没啥问题了。他在好几个研究所干过，底子相当好。对于咱们正在搞的课题，他好像有 些新点子。老鲍听了点点头，但心里却在说，千万可别把他安排到我这个组里来呀。季老接着说：“我们 还没定下来他最后放在哪个组比较好，不过他好像对你们组搞的题目很感兴趣。我想可以让他先跟你们一 块干上一阵子。要是

35、他挺合适干这活，再正式算你们组里的人。怎么样？ 老鲍心思重重地点了点头，说:“那好吧，他好象肚子里事先就藏了些点子了。我们希望他能呆下去；有了他，我们挺高兴。鲍尔敦朝 实验室回头走时，心境复杂矛盾，可以说是酸甜苦辣，百味俱全。他对自己说：老费来，对我们组是有好 处的；他是个能干的人，准能帮我们组搞出些名堂来的。可是，他马上又想季老上回说到过的一段话；他 说：“谁在这个课题攻关里能搞出好成果，走到最前头，所里就提拔谁。这话如今听起来，好像就有点像 威胁了。请你在认真读完该案例后，对下面问题做出单项选择：1、鲍尔敦对费士廷的到来心情难免紧张、激动，反复琢磨人和事，心境复杂矛盾，情绪也不安稳， 喜欢

36、找季老谈话，内心充满了对季老的依赖。根据这些现象，请你用麦迪的个性理论分析来判断鲍尔敦的 个性特征是哪一类型？ 2、本案例很多地方都对鲍尔敦的内心活动进行了描述，那么请问决定人的心理活动动力特征的是什 么？ 3、结合案例所描述的鲍尔敦的内心活动现象来看，影响人一生成功的最主要的因素是什么？ 4、如果用鲍莫尔对领导人提出的十大条件来衡量，在正确对待费士廷到来这件事情上，鲍尔敦应加 强自身哪方面的修养？ 1 . A外向-高忧虑B外向-低忧虑C内向-高忧虑D内向-低忧虑. A个性B气质C能力D性格. A个性B态度C情商D智商. A合作精神B精于授权C敢于创新D决策能力主观题六、案例分析题(共1题，共

37、15分)案例：大连三洋制冷公司的企业文化建设主管大连三洋制冷公司企业文化建设的王东经理曾告诉我 们：企业管理对企业来讲是一个永恒的主题，在企业管理的过程中，如何做好企业的文化建设，是一个企 业可持续发展的一个重要基本建设。对于企业文化建设而言，在企业的发展过程中，它不是自发产生的， 大连三洋制冷有限公司在成立伊始时，作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤，就把企业文化的建 设作为企业发展中的一个重要基础建设。公司刚成立时，人员来自社会各个方面。有的公司员工是下岗 后被招聘来的，有的是应届大中专毕业生；还有的是国有企业派来的技术和管理骨干。他们每个人都具有 不同的行为规范，也有着不同的价值理念

38、。那么在这种情况下，如何使我们公司的管理走上正轨呢？当时 我们借鉴了国有企业中被实践证明了的一些有效的管理经验，也借鉴了国外一些先进的管理思想和管理方 法有效地结合起来，做好员工的思想工作，就是说做好企业文化建设。首先，公司针对方方而而不利的因 素，开始注重制度文化建设，并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。 通过我们的严格管理，规范了员工行为，使公司员工把公司制度变成自觉的规范，进而统一到我们共有的 价值取向上来。在价值取向的建设当中，我们公司在成立时就设定了把贡献人类和地球，优化地球环境 和照顾人民生活，以及公司的经济发展和我们国家的社会经济发展和企业的发展，要和社会环境共存，以 及企业要和顾客利益共存，企业要和劳动者共存这样一些价值观念。通过我们的培训要在教育和规范大家 的行为基础上，把公司共有的价值观念，融入到我们的管理和工作中去，使我们员工的价值观念达到一致。 如何把我们国有企业的思想政治工作方法在合资企业中得到实施呢？这就离不开我们的企业文化建设。企 业文化建设，它既是我们一个管理基础，又是我们企业管理的一个灵魂。我们员工在整个管理过程中立足 于岗位自我管理，立足于岗位的自我改善，有效的实现了个人的价值。把个人的价值和个人的发展，有效 地融入到公司的发展当中去。我们公司也把立足岗位自我改善这项活动和ZD小组无缺陷活动和