公司业务员年终工作总结2022

1、光阴似箭，不知不觉一年又过去了。近一年来在领导的正确领导下，在同事们的关 心和帮助下，我已从一名初出茅庐的大学毕业生成长为房地产公司的一份子。个人 的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说 这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰 难险阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。也正因为如此，我在实践中不 断摸索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成为我一生宝贵的财富。现在就 年的工作情况总结：一、以踏实的工作态度，适应本职工作特点7月一9月业主交房。除了耐心为他们解释

2、装修确认书上的疑惑外，还要处理好少 数问题客户，竭诚为他们提供微笑式服务，用熨斗式的服务烫平他们的不满，尽量 避免与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开始了准备工作，前后共发挂号信 300封，平均每天接待来人来电50组，最多一天签订装修确认书150套。房展会是一个宽泛的平台，在那里我们置身于一个小社会，有形形色色的人报着不 同目的前来，我们都要以同样的热忱来接待。房展会是试金石，它迫使我们更全面 的了解我们的.产品。相较而言，交房会便是一张网，它促使我们整个团队更好的 团结起来，从领导到业务员，大家凝成一根绳奋斗在第一线，确保我们更好的完成 任务。10月我来到人力资源部工作，人力资源部是公司运

3、转的一个重要部门，对公司内 外的许多工作进行协调、沟通，这就决定了平时工作繁杂的特点。每天除了本职工 作外，还会有计划之外的事情需要临时处理，这些突发事件，让我得到了充分的锻 炼。在工作中我发现，各部门的招聘出现了需求到岗时间较短，要人较急，所需人数较 多的现象。而另一方面，这些人员的招揽渠道有限，有时在特定岗位上还会出现供 需矛盾，发生特定时限内招不到合适的人的问题。这就迫使我不断地思索，如何开 拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。这样在不占用配额资源来发布职位需求的同时，又合理利用现有资源。不仅为公司 节约了成本，而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一举两 得。目前而言

4、，这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试， 努力实现其可行性。另外我发现，目前公司空缺了岗位培训一块。个人认为：培训工作一直以来都是公 司能够不断前进的动力之一，需要对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够 不断加强、充实我们公司这个团队的管理以及技术实力。目前岗位入职后的培训还 比较少，如果可以的话，我建议将来能够结合公司和员工个人情况，对员工职业发 展做出规划，同时根据需要进行必要的培训或者开展对新进员工试用期内的轮岗。这样，员工就会更了解自己的工作能力和比较优势，就能够在较适合自己的工作岗 位上发挥所长，达到甚至超过岗位要求。当然，我也明白，企业不是学校的道理，特别

5、是民营企业，没有义务为新进员工 （及老员工）提供专门的培训。但是，定期的培训工作，不仅可以让管理者了解员工的专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通，更可以 提高员工对企业的归属感，从而提高企业的凝聚力。力争做到合格人员能进的来、 用的上、留的住。这样，不仅可以提升企业的内部文化，也会减少员工频繁跳槽的 现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员 工更熟悉企业的运作和规章制度，光这一点就可以省下不少机会成本。二、思想工作方面本人严格遵守公司的各项规章制度，积极参加公司组织的各项政治活动，尊重领导， 团结同事，正确处理好与领导同事之间的关系。平时

6、，处处以一名中共党员的标准 来规范自己的言行，对人真诚、热爱工作、任劳任怨，服从安排，完成领导给予的 各项任务。同时，我也勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。一年过去了，夏天已经成为过去时，但是还在施展着自己的余威。多么盼望秋天赶 紧到来啊。想想我来公司刚好一年有余吧。现在办公室呆了将近半年，对公司对设 备有了基本的了解后，过年时开始在外边跑客户，来开始进一步的开发自己，但现 在半年过过去了自己却一点业绩耶拿不出来，我这是什么情况？刚开始时是什么都不懂客户一问还三不知，渐渐地饿自己从这种状态下走出，走向 成熟稳重，跟客户交谈时也算得上游刃有余吧，就这样我在实践中不断的成长，也 建立

7、起自己的自信，感觉自己的人生中有添加了许多精彩的画面。虽然这半年以来 得到过许多信息，但不知为什么成功的几率总是上不去，甚至可以说是几乎为零。 难道的我的能力真的就这么差劲吗？同样的平台为什么别人可以做好而我不能呢？ 我在不断的反问自己，这样才能想到其中的一些关键。人跟人之间的差距有多大呢？不错，每个人都有着不同的能力，有着自己不同的见 解，但只要你不是那种传说中的天才，我们这些大众化的人只要在同样的条件同样 的平台下，自己的能力的却是个关键，但我感觉更重要的是自己做人做事的方法准 则，以及自己的信念与勤奋程度。我承认我个人的能力不是那么的突出，但我的也 绝不是一个平庸无能的人，但眼下的我确实

8、有种一无是处的感觉，现在这种状态， 对我自己对以后的生活也确实带来不小的压力。人犯错可以，但知错不该那就不对 了，经过长时间的自我反省，我也认识的自己的弊端，找到一些成功率低的原因。首先，考虑的是做业务要有一颗坚韧的心，对于现在的工作我一点都不反感，当你 对一个事物从不会到会再到懂，那种亲身经历的感觉是非常美妙的，但要让我坚持 不渝的全身心投入就有点难了，这个开始就是靠的勤奋与坚持，做好一件事容易， 但让我坚持的做好每一件事，可以说就怂了。我承认我的自控能力有点差，对客户 的拜访量还是少，还经常想事情是一回事，但当做起来却就成另一回事了，说到这 我又想起了那句话：一个人的敌人不是别人，正是自己

9、！感觉这也就是主要原因了。 其次，自己的方向有点不明确，公司现在机床类设备的营业额可以说相当好，而且 人数多，范围广，而且在北京这片业务员就我的资历低，可以说谁都别我懂得多一 些，正是因为这样，还有开始自己缺乏一些果断导致丢失了几笔生意。但焊接切割 钣金类确是公司的一弱项，而且自己又是学的焊接专业，也算是有一些优势吧，自 己为何不把主攻的方向放到这个层面呢？重要的是如何发去掘客户，去开创新客户! 这个是问题的关键！以前自己跑的大多都是一些中小型企业，现在是否该重新筛选 一下了！再次，就是语言交际能力与各种设备的专用知识，这方面是永远都学不完的，这也 是自己必不可缺的一项，当你懂了你才有资格跟客

10、户交谈，才能得到最初的信任！ 往往正是因为别人懂得比你多讲的比你够专业才导致你的失败，这方面的例子可以 说很多！当自己静下心来把这一切都想明白之后，忽然心情晴朗了许多，只要找到问题的根 源，就能想办法解决！这个一年我们公司又改变了一些规章制度，使其更合理更人性化。不变的是在改变， 使我们变得更有活力更有钱途。忙碌而充实的一年进入了倒计时。回顾这匆匆一年来的工作收获颇多，现将这一年 来的工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作。项目动工后，办公室的工作量增加了不少。具体为几个方面：1、办公室的日常工作。四月份项目动工后，公司大部分人调去了工地。基本上能做到定期的小区卫生检查， 能配合物业管理人

11、员做好各项工作，并按时到岗做好单位门房值班。项目建设中需要的各种文件、宣传标语、喷绘制作等，都能在规定时间内及时完成。2、项目手续办理。二、销售管理工作。不定期对周边楼盘进行踩盘、学习、询价，了解相关楼盘的价格及户型，掌握其优 缺点，与我们楼盘的实际情况相比较，在给客户介绍时，突出我们的优越性。销售至今，除顶账房，共销售70套房产，成绩很不理想。分析原因，总结了以下 几点：1、市场行情影响。上半年杭州等一二线城市楼价下降，给房地产市场带来很大影响，导致大部分客户 处于观望状态，等房降价。2、农民收入影响。我们的楼盘主要针对两大乡镇。各乡镇都是葡萄、棉花种植区，今年的葡萄和棉花 价格大幅下跌，致

12、使农民收入缩水严重。3、销售专业技能欠缺。销售部三名销售人员中，只有一名有多年工作经验，还有一名处于边工作边学习状 态。作为销售主管，因为还有其他方面的工作，需要多头兼顾，销售知识积累不足， 整体的销售培训和销售管理不到位。从客户来访介绍、跟踪回访、客户维护、合同 签订等没有很系统很专业的标准，整体的销售水平与专业的销售还有很大差距。销售回款方面，一部分分期付款客户要求拿到钥匙交余款，还有一部分因农产品收 入下降推迟付款，办理按揭的客户中，有部分因银行有贷款，也有银行业务繁忙的 原因，虽然催款力度很大，但是诸多原因导致回款没有达到预期效果。三、加强自身学习，提高业务水平。由于感到自己身上的担子

13、很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距 离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向领导学习，向周围的同事学习，经过不断 学习、积累，这一年来收获颇丰。能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题， 在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有 了相对应的的提高，基本保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对 待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各 项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率 和工作质量。四、存在的问题和今后努力方向。一年来，能做到敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但

14、也存在一些问 题和不足，主要表现在：第一，项目中的参与的各种工作都是边学边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余， 工作效率有待进一步提高。第二，有些工作没能及时记录，安排完就忘记，以至于工作滞后。第三，个人脾气性格的原因，做事不沉稳，粗心。一年的工作和学习，成长了很多，不论是工作能力，业务水平，还是为人处世上， 但这仅仅是一点点进步，在今后的工作中，除了继续保持目前的工作状态外，还应 努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和销售常识。加强对房地产 发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。真正做好领导的助手。

15、第三，不仅要做好自已的本职工作，管理好销售部，还要配合其他部门做好协调工 作，努力克服自身的不足，让自己不断进步。以上是今年一年的个人总结，不足之处望希望领导和同事们给予批评指正。光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年!回顾这一年的工作历程。作 为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的 精神。我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年， 在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面 没有做好：1、我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一 行也同时代表了公司的形象，所以更要

16、提高自身的素质，高标准的要求自己，加强 自己的专业知识和技能。2、在投标工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自身的原因，分析工程、 标书细节、对比竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加 强业务学习，提高自身能力，在今后的投标中取得成绩。3、在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很 多客户资源，因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。4、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析、处理好各项工作中， 加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标

17、、计划。计 划好自己的工作和个人目标。在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的项目：房地产、工厂、安装公司、特殊 行业如（电厂、电信、银行）。及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。在房 地产这一块，吸取以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素，找出 他们的劣势、突出我们的优势;比如品牌、质量、服务、配件资源，来羸得客户支 持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户买的放心、用的省 心。建立长远的合作关系。针对工厂这一块，也要吸取以往教训，不单要了解清楚 客户的所需、所想，尽量想办法满足客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易 放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有

18、了解、有做工作，包括对品质的宣 传、公司和康明斯的“五心”服务，来争取成绩。辞旧迎新，展望年，本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来 努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶。20_年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社 会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这一年与 同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。一、熟悉业务流程二、参与展会三、收发邮件把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。 在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的 优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。其次就是价格得详细程度，这就是考 验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行 情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及 及产品优势与核心竞争力。四、工作失误前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户