2022年游泳馆教练规章制度_第1页
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文档简介

1、第PAGE23页共NUMPAGES23页2022年游泳馆教练规章制度_迷你体育文化投资有限公司_迷你体育文化投资有限公司2022年游泳馆教练规章制度(二)游泳教练员(社会体育指导员)制度2022年游泳馆教练规章制度(三)洛克斯游泳培训管理制度为了加强游泳教学培训中的安全管理,预防意外事故的发生,保证游泳教学培训安全顺利地进行,特制定本制度。1、教练员在游泳教学过程中,必须遵守本管理制度。2、教练员是游泳教学、培训的直接安全负责人,对教学培训涉及到的场地、教学内容、培训对象的人身安全负有直接全部的检查、管理责任。3、举办多种泳姿的游泳培训班时,必须制定详细周密的安全责任措施方案。制定教学培训计划

2、时,必须有对学员进行安全教育的内容。4、教练员在选择培训场地时,必须考虑教学培训的安全性,对学员到达和离开培训场地必须有明确的时间规定。教练员必须在学生到达前_分钟到达培训场地。培训结束后,教练员要在学员们全部离池并确保安全后方可离开场地。5、教练员必须有效地控制教学培训进程,上课前后整队检查人数并点到登记,加强安全教育。进行初级游泳水平教学培训时,培训人数应严格控制在_人之内,两个以上教学组同时进行教学时,必须配齐二名安全巡视救生员。6、教学培训任务必须在教练员指导下进行,教练员不得将教学培训任务委托给工作人员或布置给学员自行完成。教练员因特殊情况离开教学培训现场时,应中止本课教学培训。7、

3、学员应按规定时间到达和离开培训场地,未经教练员许可不准擅自下水,不准做追逐游戏嬉闹、登高攀越等危险动作。对违反本规定的学员,教练员应进行耐心批评教育,对屡教不改并危害到安全者,可取消其学员资格。8、初次参加游泳培训学习的学员,必须进行健康检查,体检合格者参加游泳培训。办公室必须建立学员点名册、健康册等档案。9、除教练员和有关工作人员外,禁止其他人员进入培训场地内(指划定管理的区域),教学培训过程中,发生安全事故或发现安全隐患及其他异常情况时,教练员应立即中止培训,作紧急处理,并立即报告公司领导。10、_较大规模教学培训或活动时,必须按照本制度的要求,制定详细的安全管理措施细则方案。教员职业道德

4、协议在教学中,教员必须把安全放在首位,并有具体的措施和方法。应向学员宣传注意事项和上课纪律。教员要对学员进行安全教育并对学员的人身安全负责。在教学中一旦发生事故,教员必须及时采取措施,并报有关领导,不得私自离开现场。教员应对教学失误所发生的事故负责。1.在课前做好上课的准备,上课前要熟悉场地。了解池水的深浅、池底的状况和场地设置,提前准备好教学、救生器材,按照要求着装。2.课前必须在学员进入练习场地前到达池边,课后学员全部退场后方可离开。3.在课前、课中、课结束时清点人数,随时密切观察学员的动态。4.不做与教学无关的事情,上课时不可坐;不准聊天、抽烟;不准接、打电话;不得离开教学场地。5.教员

5、请假须提前向主管部门提交假条,批准后方可执行。不准私自请人代课或合班上课。6.认真做好准备活动,防止意外伤害。7.教学过程中要经常注意学生的身体状况变化和表现。8.教学_要严密,强调_纪律性,令行禁止,学员不得自行其事。9.教员对学生要全面观察与重点照顾相结合。教员的位置应能全面观察学员。对不能跟上教学进度的个别学员要多加注意,要把这些学员安排在自己周围。10.课结束时小结。对学生进行安全教育,并贯彻游泳教学的始终。表扬好人好事,指出不足,不断加强安全观念。教练签字:主管签字:年月日游泳培训协议一、游泳课程简介(附招生简章)二、友情提示1.所有课程必须在规定期限内完成。培训班课程有效期为_天,

6、私教课程有效期为_天。2.每次课程结束后(转自:.hnbo_u.博旭:游泳馆教练规章制度),学员需签字确认。3.游泳私教及培训班一经出售概不退款,也不可转为其他费用。4.私教课时间由教练与学员共同商定,培训班课时间须按规定时间上课。5.所有课程均不可转让。6.培训班课程不得无故缺课,如有缺课本_将不予补课。缺课三次以上会严重影响教学质量。(如遇天气因素本_自行安排停课)7.培训班课程如因特殊原因缺课需提前向本_提出申请,经教练协商另行安排。8.本公司将安排经验丰富的专业私人教练为学员全程服务,并保留为学员更换私人教练的权利。9.课程开始后,因学员自身原因而中途终止课程视作此课时已完成。迟到10

7、分钟以上视作自动放弃,连续迟到三次将被扣除一课时。三、学员需自觉遵守各项纪律规定1.服从教练的指挥,入场后在指定的地点等候,没有教练的允许下不能私自下水游泳,课后必须及时退场,不得返回。2.不得自行其事。学员离队须经教练同意,归队时须向教练报告方能下水。3.自觉在指定区域内练习。4.使用统一的呼救信号,发生意外时及时呼救,但不得随意呼救。5.不在浅水和水情不明的水域中跳水,不在教学场地内奔跑打闹,不在人多、拥挤的水域中潜水。四、其他1.本协议自签字之日起生效。2.未尽事宜双方本着友好的原则共同协商。学员签字:主管签字:年月日年月日游泳培训班招生简章学会游泳,掌握的不仅仅是一种技能而且是一种获得

8、健_活方式的途径让您和孩子拥有运动的技能,拥有健康的身心洛克斯游泳倡导“快乐游泳,健_活”、“快乐游泳,健康成长”,近年来,凭借场馆完备的设施、一流的水质、周到的服务以及专业的教练师资,开设的各类游泳培训班为不同年龄、不同游泳基础的游泳爱好者提供个性化服务。2022年游泳馆教练规章制度(四)第一条岗位责任制度(一)岗位职责:经营部主管(部长):1、认真落实公司下达的工作指令,贯彻公司及本部门的各项规章制度,监督各岗位实施正确的服务操作程序,保证管辖范围的日常活动正常进行。2、巡视检查下属的出勤、工作态度、服务质量及对客关系,坚持现场督导,执行奖罚制度,随时向公司汇报工作情况并提出整改方法及处理

9、意见。3、制定排班表,科学合理地安排人力,最大限度提高工作效率。4、制定培训计划,按照岗位服务标准及工作技能要求培训下属,使之尽快了解和掌握各项规定,提高员工素质。5、根据本辖区服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源客情分析,收集客人意见,改进工作方法,了解专业技术新动向及发展,努力完成部门下达的营业指标任务。6、负责安全检查工作,为客人活动提供优良的服务及良好的环境。7、按时参加部门例会,及时汇报工作,向下传达会议精神,并落实下去。8、公正、公平评估所属本区域员工,并作系统调查,上报经理评估。9、保持对所属员工服务技能及思想的有效掌握与控制。10、维持与公司其他部门良好协调的工作关系,有任

10、何超出自己权限的,不能解决的工作,并及时上报本部经理,妥善解决。11、_并参加部门例会,定期汇报工作计划及安排。12、完成经理安排的其他特殊工作。13、检查各区域卫生情况,如当日不能完成的工作必须登记交班记录本。并认真填写员工月绩考核表。14、认真贯彻落实“_小时”复命制,对不能完成的任务或工作应及时告知上级。15、班前会前主动看上次有无事情需要传达、通知的,好在班前会时及时通知上班人员。16、接班后检查各区域的物品是否配备齐全,有无急需申购或领用的物品。17、做好巡场工作,发现问题及时处理,不能处理的及时上报。18、做好现场卫生检查,以及填写月绩考核等,做到公平、公正。19、认真完成上级下达

11、的任务以及上班未完成的工作。20、当班次不能完成的工作,交接清楚给下一班,并清楚说明。21、写好交班记录,需要下班交接的内容,一定要写清楚。22、_召开班后会,讲本班发生的事情及需要注意的内容,并加以说明。服务员:1、做好上岗准备,检查仪容仪表、工号牌配带和区域卫生是否符合要求。2、做好区域内物品及设施、设备检查,申购,领用,补充,整理。3、保证清脚池水质正常。4、给客人讲解游泳馆的使用、服务、及注意事项。5、提高警惕,做好救护工作,保障客人的人生安全。6、负责设施、设备的维护、保养。7、避免意外事故的发生,并做好意外事故发生时的处理,有效保障泳池的正常使用。8、做好记录,并签名认可。9、做好

12、区域内清洁卫生工作,客人离去后立即打扫地面卫生,保持地面无水迹。10、收集客人反馈意见和建议,询问客人的需要及要求。11、做好低质易耗品的使用控制。12、标准提供高效,优质,主动热情的服务。13、负责游泳馆验票工作,坚决执行公司验票制度,坚持工作原则,对不能处理的问题要及时报告管理人员解决。救护员:1、根据安排及要求及时做好游泳池吸尘及消毒工作;2、主动向客人讲解游泳的注意事项和准备活动;3、礼貌劝导、阻止游客在池内外做危险动作。坚持工作原则,对不能处理的问题要及时报告管理人员解决;4、保证水质正常,并进行测试、记录。5、听见呼救或发生险情时,救生员应立即下水救生,其他救生员及服务员应马上协助

13、,并投放救生圈,保持其他区域有救护值班,做到忙而不乱,沉着冷静。救生要求:救生员应绕到溺水者背后,抓住其胛部或双手,头部向上,将其拖出水面;将溺水者拖到岸上后,用毛巾逆着毛孔方向将身体擦干;倾听溺水者心脏有无跳动,若无跳动,先刺激心脏(手掌锤、压胸部)。掰开溺水者的嘴,检查咽喉有无阻塞;将溺水者搭在肩上,上下启动压水或者将溺水者肚子放置在他人大腿上,拳打肺部,将溺水者腹中的水倒出;对溺水者进行人工呼吸,当腹部有起伏时,停止;视其情况,及时送医院抢救。(二)检查及奖惩公司成立卫生检查小组,再以经营部副总经理为组长的带领下,经营部经理、主管、部长、办公室人员每周定期、不定期对游泳池卫生情况进行检查

14、。经营部经理牵头游泳池工作,对游泳池的卫生、安全负领导责任,对违反公司制度的,纳入当月绩效考核,情节严重的将追究其赔偿责任。员工奖惩明细:1、公司营业前_分钟坐上救生台,随时巡视、检查泳池内泳者的动态,加强安全管理,落实安全措施违者扣除_分。未按要求着工装进入游泳场所,扣_分;2、具备健康的身体和良好的水性,熟悉各种救生技术,持救生证上岗,并准备好相关工作用具。未穿拖鞋进入游泳场所,扣_分;3、班前未检查设施设备,造成安全隐患,扣_分;4、未给客人讲解游泳馆的使用、服务、及注意事项,导致事故发生,扣_分;5、保持警惕,随时为宾客提供救护,防止发生意外,未礼貌劝导、阻止游客在池内外做危险动作,导

15、致事故发生,扣_分;保证没有无关人员进入池面,违者扣_分;6、未按要求做好游泳池水质处理及消毒,扣_分;7、虽对游泳池做了水质处理及消毒,但经检测不达标,扣_分;8、未按要求做好消毒检测及记录,扣_分;9、未按要求做好区域内清洁卫生工作,扣_分;10、未按要求收集客人反馈意见和建议,扣_分;11、上岗时,保持注意力高度集中,不打瞌睡,不看书读报,不与无关人员闲谈,不做其他工作,不得擅自离开救生岗位。当班时带情绪,表情呆板服务者,扣_分;12、工作时间无故脱岗或私自会客,扣_分;13、负责填写净化、消毒记录表及其他使用情况交接记录表。工作交接不到位或未交接违者扣_分,公司营业时间结束后沿泳池周围

16、检查池内一遍,确认无事故、无隐患后方可离开。违者扣_分;14、当班时不得坐在客用凳上,违者扣_分;15、工作用具、客用物品不符合卫生标准及摆放标准,扣_分;16、擅自进入吧台逗留或私拿物品,扣_分并开除;17、对客人任何提问,直接回答“不知道”者,扣_分;18、不能按时完成上司安排各类管理工作,扣_分;19、营业高峰期,管理人员未到现场协助服务,扣_分;20、为本公司提出合理化的建议,经实施效果明显,奖_分;21、发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者,奖_分;第二条清扫保洁制度(一)、场内每天所产生的果皮、纸屑、烟头、塑料袋、废弃物等一切垃圾,按照清扫时间、存放地点,按照划分责任管理

17、区按时进行清理。(二)、每日普扫一遍,并全面巡回保洁;(三)、清扫保洁要达到“四净”“四无”:四净:场内石边净、花带周边净、雨污水口处净、果皮箱里外净;四无:无塑料袋、无丢堆漏扫、无误水漫滥、无乱倒垃圾;(四)、工作人员随时消除水中污物,每天停场后彻底清扫池边走道、出发台、厕所、淋浴室和更衣室,保持清洁无异味;第三条消毒制度(一)严禁患有肝炎、心脏病、高血压、皮肤癣疹(包括脚癣)、严重沙眼、急性结膜炎、中耳炎、肠道传染病、性病、精神病及酗酒者入场游泳;(二)游泳者更衣后须经保持余氯0.6毫克/升的浸脚、消毒池洗脚、淋身后才可光脚上池面,不得穿任何鞋上池面,以污染池水;(三)固定专人负责游泳池的

18、池水消毒,于每场前测余氯一次,保持控制余氯在0.3-0.5毫克/升之间,保证池水的消毒;(四)浸脚消毒池池水每四小时更换一次,余氯含量应保持在5-10毫克/升;(五)更衣室、淋浴室、池边、座椅凳每天消毒,并做好记录;(六)禁止出租游泳衣裤第四条公共场所从业人员健康管理制度(一)所有从业人员(包括临时工)每年进行一次健康检查和卫生知识培训,取得“健康合格证”后方可继续上岗工作。新参加工作的人员上岗前须取得“健康合格证”。(二)经营部负责健康检查的_安排和监督检查工作,并根据健康检查的结果,对患有传染性疾病者应调离其直接为顾客服务的工作岗位。(三)“健康合格证”不得涂改、转让、伪造。(四)健康检查

19、项目按_部颁发的有关预防性体检管理颁发执行。第五条公共场所危害健康事故报告制度(一)报告范围:1、2、微小气候或空气质量不符合卫生标准所致的虚脱休克;生活饮水遭受污染或饮水污染所致的介水传染性疾病流行和中毒;3、公共用具、用水和卫生设施遭受污染所致传染性疾病、皮肤病;4、意外事故处致的一氧化碳、氨气、氯气、消毒杀虫剂中毒。(二)事故报告负责人是本公司卫生负责人,其他人员也有义务报告。(三)发生死亡或同时发生_名以上(含_名)受害病人时,事故报告负责人要在发生事故_小时之内,电话报告当地卫生防疫机构,必要时(如重大事故和可疑刑事案件等)必须同时报告公安部门。(四)卫生防疫机构在接到报告_小时内会

20、用相关人员进行调查,并将调查结果及处理意见于_周内写成“公共场所危害健康事故县城调查报告书”,报送同级卫生行政部门、上级卫生防疫机构、事故单位的主管部门和事故单位,并建立档案。天域_药蒸游泳须知1.凡患有肝炎、心脏病、高血压、皮肤病、红眼病、性病、肠道传染病、精神病及酗酒者严禁入池。2.游泳者须购票入场,一人一票,由验票员检票后进入,交_元押金领取存衣柜钥匙存放衣物;游泳结束后到总服务台交还存衣柜钥匙,退取押金出门。3.为了维护场内及池水清洁卫生,请泳客在场内自觉穿着拖鞋,入池前须淋浴全身,经洗脚池冲洗后方可进入池区。场内严禁吸烟、随地吐痰及乱丢杂物。谢绝在池边吃东西、喝饮料。4.身高在120

21、cm一下的儿童,须由成人带领入场(成人须购票),否则谢绝入池。5.为保护水质,方便救生员及时发现并处理问题,保证泳客安全,请泳客穿着深色游泳衣、裤;穿着非游泳衣、裤者不能入池;陪伴儿童的家长进入场内也须换成拖鞋,禁穿其他鞋类进入游泳场内。6.为了您和他人的安全,请勿将玻璃器皿带入池区。7.泳池内严禁跳水、潜水、嬉戏打闹。8.携带儿童的泳客,请自觉遵守公共场所规范,不要忽视儿童性别,将儿童带入相反更衣室。9.请爱护游泳馆内公共设施,如有损坏,照价赔偿。游泳馆应急预案应急负责人:周德彪应急人员组成:黄强、向飞、蒋雪莲、梁素君各岗位应严格按照岗位责任制度开展工作,如发现客人溺水或发生险情时,救生员应

22、立即下水救生,其他救生员及服务员应马上协助,并投放救生圈,保证其它区域有救护值班,做到忙而不乱,沉着冷静。救护要求。救生员应绕到溺水者背后,抓住其胛部或双手,头部向上,将其拖出水面;将溺水者拖到岸上后,用毛巾逆着毛孔方向将身体擦干;倾听溺水者心脏有无跳动,若无跳动,先刺激心脏(手掌锤、压胸部)。掰开溺水者的嘴,检查咽喉有无阻塞;将溺水者搭在肩上,上下启动压水或者将溺水者肚子放置在他人大腿上,拳打肺部,将溺水者腹中的水倒出;对溺水者进行人工呼吸,当腹部有起伏时,停止;在救生员对溺水者进行抢救的同时,服务员应立即通知当班主管或值班经理,当班主管或经理视情况,及时拨打120救护电话或及时送医院进行抢

23、救。2022年游泳馆教练规章制度(五)为了维护游泳馆正常秩序,保证游泳馆的安全,使工作正常进行,建立健全值班制度,也是游泳馆每个职工的应尽职责。1、值班人员应准时到位,做到不迟到、不早退、坚守岗位。保持高度警惕,发现形迹可疑的人,必须查询清楚,并将情况记录在案,以便备查。2、值班人员到岗后,必须先巡查一遍,发现问题,及时处理,并做好记录。3、值班人员不得无故缺席,如遇特殊情况不能到位者,必须先找好代班人员,经馆长同意后,方可代班。4、节假日必须服从场部统一安排值班任务(无条件服从)。5、如擅离职守,发生事故或案件,要进行追究;严重失职者,要加重处罚或追究刑事职任。更衣室工作人员岗位责任制1、遵

24、守游泳馆各项规章制度,坚守原则,按章办事。2、严守劳动纪律,提早十五分钟上班,做好相关工作。3、工作时不会客、不串岗、不擅离职守,全心全意为来馆游客者服务,礼貌待人。4、爱护和管理好更衣室内的各种设施,提高警惕,防止发生丢失物品现象和_等,拾到物品要及时交到有关部门。5、更衣室服务工作人员不随意对游泳者进行贵重物品的寄存。6、保管好工作物品,每天做好手牌的交接工作,如有遗失照价赔偿。对所有更衣柜钥匙定期保养。7、严禁与顾客发生争吵,如有纠纷及时与工作人员联系。8、未经允许严禁私自放人进馆游泳,违章按章罚款。9、更衣室地面保持清洁卫生,兼顾厕所、淋浴管理,做到无气味,末开无人龙头。10、加强更衣

25、室巡回管理,注意闲杂人员,提高警惕。重点检查、督查男女更衣室员是否可以使用,安全系数是否可靠。对更衣箱定期检查和门锁保养。11、更衣室工作人员不得从事任何经营活动,一经发现将严肃处理。保洁管理制度1确定项目主任(班组长负责人)按选聘场地工(保洁员)并对他们进行与场地有关操作技能、工作要求等培训,根据培训结果择优录用。2、将保洁任务分解细化、按需要划分若干个岗位,根据岗位任务的工作量与目标要求合理配置岗位人员。3、按保洁标准和工作要求对场地保洁进行定期、不定期的检查和监督,及时指出和纠正场地保洁中的问题。对检查情况要有记录、有处理、有通报,使场地保洁计划稳步运行。4、提出场地保洁过程中疑难问题的

26、解决方案,制定场地保洁中的_的预案。救生员工作守则救生术语:“同心同德,拯溺救难”“以防为本,施救要准”一、救生员守则:1、热爱祖国,热爱人民,热爱游泳救生事业;树立“拯溺救难”思想,建立高尚的职业道德观,见溺救难;2、谦虚好学,切磋技艺,不断提高救生技术水平;按期完成培训、复训、注册等相关事宜。3、认真严格执行救生员值岗要求;认真、细致、友好、及时地为游泳者服务4、遵守纪律、严守岗位、绝对服从救生组长的领导、统一安排、调度,配合完成救生工作;5、在游泳开场前,充分准备好后上岗,清场后或交接岗后离岗;6、值岗时,不接电话,不会亲友,集中精力,不擅自离岗;严禁携带任何与值岗无关的物品;7、见“溺

27、”勇为。不怕脏、不怕累、不推御、不拖延、不随意终止抢救;8、值岗时,精神饱满、仪表端正、守着救生统一制作的救生服装;佩挂信号哨,备好岗位救生工具、器材;9、认真观察,确保主责区无漏看,团结协作,互补互助,全面照顾;10、如实做好拯溺情况汇报工作。遇事故时,不要随意对外发表“个人见解”。救生组长职责1、在游泳池负责人领导下,带领全体救胜过员并会同各组职工为游泳者创造安全、健身、休闲、娱乐的水上活动场所,为两个文明建设服务。2、健全相关的安全措施、规章制度和抢救溺者的应急制度。3、在游泳池年度开放前,根据实际情况,严格执行有关规定,进行救生等级资格复审,把好救生技术关,组建好救生班子。4、负责领导

28、分配、调整救生员,检查督促救生员完成职责。5、负责_救生员救生技术的复习及技术操练工作,努力提高救生员救生技术水平。6、认真做好拯溺资料登记工作,不弄虚作假。7、遇事故时,不要随意对外发表“个人见解”。救生组长工作任务1、建立以落实观察岗位责任区及上岗须知为中心内容的岗位责任制,用挂图明示每个观察岗位的主责区、次责区、责任人,明确上岗、交接岗及清场要求,明确间歇时应急待命、值班的要求。2、制定抢救溺者的应急制度,用挂图明示急救信号、指挥人、cpr施救人、秩序维持管理人、情况记录人、外送联系人以及各人的位置要求、急救程序。3、根据游泳池现状,创造条件合理布岗,准备必要的救生工具器材,急救药物,并

29、与附近医院挂钩。4、检查督促救生员履行职责、守则,提高救生员值岗能力,完成定期的救生员救生业务操练计划,努力帮助救生员提高赴救施救技术水平。5、搞好安全宣传教育工作,适时标出安全指示牌、导向指示牌、警告标志牌。6、及时发现、排除游泳池存在的不安全隐患,修建改进安全设施。7、其他安全相关的工作。中国救生协会宗旨同心同德拯弱救难救生行言语:没有发现不了的险情:没有救不活的溺水者:发现险情处理如有特发事件、在岗救生或巡视救生员若发现险情是第一施救人。具体施救办法:1:及时鸣哨报警,2:入水拖带上岸,3:呼叫1204:现场心肺复苏施救程序:a:空水,b:清除气道食物,c:对口人工呼吸e。心肺挤压一心肺

30、恢复正常。观察看水发现事故按照事故等级立即鸣哨赴救(入水,接近,解脱,拖带,上岸)1肩背运送指挥台发出急救信号接应上岸,配合肩背,补充观察2.临场指挥救生队长的信号急救室呕吐物基本倒净,清理口腔后平卧,解除影响急救衣物。配合施救,取证录像救生员休息室间歇救生。闻信号后将溺水者侧身击其背,倒出呕吐物或再次肩背倒净呕吐物3.吃不进气畅通呼吸道(头后仰),及时对口吹气两次,补氧。4及时确诊心跳、呼吸,医务人员做好瞳孔等溺水病症深度检测。5a有明显的心跳,无呼吸:口对口人工呼吸,注射呼吸兴奋剂,随时检测心跳情况无呼吸,无心跳:心肺复苏术,单人15:15,双人5:1每_组检测一次心跳情况注射心肺兴奋剂6

31、a.进展顺利,自主心跳及呼吸建立,神智清醒6b.进展不顺利复苏后护理,吸氧补充热量,保暖,脑部冷敷。边急救边送医院缺氧情况排除,指早压后冷敷转送医院,进一步抢救护理2022年游泳馆教练规章制度(六)制度1.严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度。2.不得擅自更改会员资料、会员卡信息。3.不得对外透露会员资料、信息。4.不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息。5.不得私自更改消费账单、现金收据等票据。6.不得利用工作之便_、_公款。7.同事之间不得议论会员的事情,同事之间也不得说人坏话。不能相互打骂(如有发现直接开除双方)行政日常工作职责1.卫生清洁与检查:做好售货区域的清洁消毒工作,并保持售货区域地

32、面及桌椅整洁,货物摆放整齐,无积灰;2每天不定时整理商品,做好清点工作,如有丢失,按照卖价的_%赔偿。及时上报补充库存;注意物品保质期;3收银并做好财务记录,熟练操作收银系统;每天下班前做好出入货及账目清点工作;4.登记维护会员信息;及时补充店内各类表单;5.熟悉商品的品牌,特点,使用说明;6.客人接待及安排,热情周到;7.店内促销及节假日活动策划安排、执行;8.做好所有员工考勤记录;游泳卡销售记录;店内日常开销支出的记录;9.应聘人员面试及录用通知;10.每日做好会员签字划卡,游泳师要一起配合。如有漏划,损失一起承担;监督配合1维护游泳室环境,保持干净,卫生,监督每日消毒工作;2记录毛巾清洗

33、消毒时间,中小毛巾三天消毒液浸泡清洗一次,大毛巾一周清洗_条,所有毛巾每天消毒_分钟,保持干燥。阴雨天或周末客人较多时,可使用烘干机;3新生儿宝宝游泳资料的管理保存更新,表单及时补充;4维护游泳室秩序,确保每位宝宝都有满意的游泳师为其服务;5.了解并熟悉基本育儿知识及婴幼儿常见问题处理;6新员工培训,考核(包括宝宝服务流程和注意事项,安全培训,育儿知识,专业技能,销售技巧,锅炉操作说明);语言要求如:1)欢迎语:欢迎您参观爱宝贝宝宝游泳馆,有什么可以帮到您的。请问有预约吗。有收到过我们的免费体验券吗。(询问了解对方宝宝的情况)欢迎您光临,请问您是试游还是参观,麻烦您做一下来访登记,我们带您参观

34、介绍婴儿游泳馆分为四个功能区:1、按摩区。包括按摩工作台,衣物柜,备置做脐部处理的消毒物品、按摩油、婴儿爽身粉、尿片和已经消毒的柔软干燥的浴巾等。工作台上可放置cd机。在这个区域内,完成婴儿游泳前的智力开发模仿游戏、兴奋性按摩、脐部处理;婴儿游泳之后做脐部消毒和安抚镇静性按摩等工作。2、婴儿洗澡区。分为沐浴区和盆洗浴。都是一个宝宝一消毒。大一点的宝宝在淋浴区域,提高场地利用率。3、婴儿游泳区。游泳区同样分为婴儿个人游泳池和婴童游泳池,大池子拥有循环过滤系统,每天换水消毒。4、亲子互动区:提供宝妈观看婴儿游泳以及与宝宝亲密接触和互动的场地。婴儿游泳馆的采光要求:新生儿、婴儿游泳馆采用自然光,明亮

35、且光线柔和,新生儿喜欢较暗些的光,才能睁大眼睛,强光刺激时,新生儿常将眼睛闭上,所以,以防强光直射刺激新生儿、婴儿的眼睛。明亮的光线有利于观察婴儿游泳的反应和治疗效果。婴儿游泳师职责:1、严格按照婴儿游泳操去做。坚持一对一的服务。适当的时候做舒醒操和恢复操。以增加宝宝的游泳幅度,保证宝宝在精神状态好的时候后用洗澡。2、对已经能很出色游泳的宝宝,工作人员容易产生麻痹。注意孩子在游泳池边和游泳池内,“眼球不离宝宝”。两手在孩子活动范围内,可以及时救护。同时也提醒家长看护好自己的宝宝。3、在宝宝游泳前,称体重,测量体温,检查宝宝是否健康状况。4、_个月或_斤之内的宝宝在小池子,需要用脖圈,以保护颈椎

36、,同时游泳时间不能超过_分钟,以保证洗澡做抚触不哭闹。超过_个月或_斤要用腋下圈,_岁内婴儿游泳不要超过_分钟。时间太长,宝宝太疲劳,会哭闹。5、当婴儿在泳池中开始颤抖时,应将其及时抱出,并让其体温得到迅速提升。6、当宝宝游泳洗澡完毕后,必须在馆内停留_分钟以上,保证宝宝从游泳馆的高的室内温度到休息室的中间温度-外出,这样保证温度的逐渐降低。谨防宝宝在头发没有干的情况下,直接外出,导致感冒。7、所有的宝宝应受到尊重。宝宝喜欢夸奖。请鼓励和称赞宝宝。8、早、晚对游泳馆进行紫外灯消毒,游泳前对游泳馆内所有的设备进行消毒,包括毛巾要放入消毒柜。9、每天整理婴儿游泳用品,检查有没有过期,如有缺少,立刻购买补全。10、工作人员要做到技术、手法精湛、熟练,不断学习提高。宝宝服务流程和注意事项,安全培训,育儿知识,专业技能,销售技巧,锅炉操作说明婴儿游泳馆通风和消毒要求:婴儿游泳馆因为潮湿以及密封较严,往往易产生霉渍和异味,所以,需要有良好的通风条件。要求_专门的通风设施,以便经常排除湿气和不洁空气,换进新鲜空气。吹风机等小电器应_在远离婴儿游泳池的地方,以防万一开动的电器掉下来,造成致命的危险。婴儿游泳馆内需要确保空气和附加设施的无交叉感染或污染,要求有专门的消毒设施。每个宝宝每次一人一池子水。婴儿游泳后婴儿游泳池做常规消毒。婴儿游泳馆室内温度与湿度要求婴儿游泳馆需要维持恒温,婴儿新生儿

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