前台五月工作总结范文

1、Word 前台五月工作总结范文篇一：前台五月工作总结范文 光阴的飞逝，岁月的蹉跎，转瞬间我们送走了春光明媚的五月，迎来了炽烈的六月。五月的工作一如平常的繁忙与充实，同时也收获颇丰。下面我对小三班五月的各项工作进行总结。 一、重点工作。 1、 五月迎着朝阳来熬炼活动。 五月的朝阳和煦而又暖和，我们开展了迎着朝阳来熬炼活动。每日我班两位老师能乐观主动的在七点十五前来到幼儿园，乐观的预备晨检以及晨练所需物品，迎接家长和孩子的到来。我们能够做到每日晨练有预备、有方案、有目标，让孩子的在阳光下欢乐健康的成长。特殊对于常常迟到的幼儿，我们老师不仅每天常常鼓舞提示幼儿按时入园，而且有针对性的与家长沟通孩子的

2、成长策略，提出家教指导看法，提示家长孩子的良好习惯要从生活的点滴中培育。因此，我班的迎着朝阳来熬炼活动受到了家长们全都的好评与认可，同时孩子们也乐观欢乐地参加其中。 2、 庆六一大班毕业典礼演出。 在五月末，我们进行了大班毕业典礼演出活动。为了让孩子达到更好的演出效果，我们两位老师不辞辛苦的一个个动作、一名名幼儿进行指导。俗话说：台上一分钟，台下十年功。孩子在表演中的每一个表情，每一个动作都倾注了我们老师全部的心血。最终在毕业典礼上，我们班孩子为全园的师生表演了精彩的节目爱我你就抱抱我，我们老师心里特殊的欣慰。由于对于第一次上台演出的小班孩子们，这次活动不仅是对于他们舞台阅历的积累与熬炼，同时

3、也是对他们的一次上的成长体验。他们在这次演出中收获的不仅是全园师生的掌声，更收获了自信以及对美的感受。 另外，我班两位老师能乐观的响应园领导的号召，利用晚上时间同全园的师生一起进行舞蹈江山的排练，在毕业典礼中也取得了很好的效果。 3、 仔细做好幼儿的晨午晚检，乐观预防传染玻。 五月，我班部分孩子患上了疱疹性咽夹炎。为了防止幼儿间交叉感染，我班保育员李老师能够每天坚持仔细用消毒水消毒，并且我们三位老师能够乐观协作，仔细指导幼儿按六步洗手法洗手。同时我们仔细做好幼儿的晨午晚检，做到早发觉早治疗，每天没来的幼儿我们能够准时打电话与家长沟通，乐观协作保健医将患儿隔离在家中，防止孩子间的交叉感染。 二、

4、亮点工作。 1、 五四青年节演讲痛并欢乐着做一名幸福的老师。 在五四青年节中，我依据我十年的工作体验，仔细的写了一篇演讲稿痛并欢乐着，张老师也写了一篇做一名幸福的老师演讲稿，并在大会上做了发言。在演讲中，我们抒发了自己从教以来的感受，并乐观地同其他老师沟通了自己的阅历。 2、 艺珍宝创意美工作品展以及童书创作展。 在艺珍宝创意展中，我们利用平日里孩子学习的艺珍宝表征的方法，一个一个地指导幼儿进行作品创作，使孩子在蚂蚁王国的创作中的作品样式丰富具有共性化。在童书创作展中，我们仔细的向家长宣扬图书创作的详细方法以及要求，使亲子创作的作品我喜爱不仅美观，抒发了孩子们的不同创意想法，同时也更具有共性化

5、。 3、 每周一星活动。 本月我完成了每周一星活动，在活动中我进行了共享阅读难过的小象活动。在活动中，孩子们能够仔细观看画面，大胆猜想故事进展后续情节，并且对故事内容具有了初步的理解。活动中孩子们的常规习惯较好，能够乐观主动的举手发言。但少数幼儿思维不够活跃，需在今后的教学中注意个体的鼓舞与指导，培育孩子的自信念。 4、 乐观进行图书漂流活动。 本月我班的图书漂流活动有条不紊的进行着，但个别幼儿图书不能够准时的返还，以至于常常拖欠图书。对此现象，老师已进行个别的督促与提示。 5、 幼儿食品品尝会。 在本月末，全园幼儿进行了食品品尝会。在会后，家长反响特别好，都乐观赞扬我园糕点味道特殊好。但对此

6、我提出一点个人看法：品尝会期间糕点过多，而没有水，家长和孩子品尝起来太干了。最好将上午的酸奶串到晚上一起发，或者同时发一小瓶矿泉水，使品尝会的食品更合理搭配。 三、日常教育教学工作。 1、 仔细备课，预备教具，按时交教案。 2、 仔细进行每日集中教育教学活动。 3、 乐观创设区域环境以及主题墙壁环境。 4、 准时整理主题档案。 5、 做好家园沟通工作。 6、 仔细做好班级卫生消毒工作，同时做到物品摆放有序。 7、 每日准时填写班级工作记录。 以上是我班本月的各项，其中掺杂了我们三位老师的汗水、才智、与爱心。在工作中，我们有收获也有不足。我们会在今后的过程中取其精华，去其糟粕，不断的在工作中吸取

7、阅历，争取将下月的工作做的更完善。 篇二：前台五月工作总结范文 要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有深刻的熟悉。这个岗位不单单体现出公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象。所以，从前天迎客开头，好的开头就是胜利的一半。我觉得，不管是哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。虽然我到公司只有两个多月的时间，但是对其工作已有了深刻的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。以下是我八月以来的工作总结： 一、每天到公司保安领取当天报纸。到达办公室要做好前台整理工作，查看一切电源是否打开。打扫领导办公室及前台大厅卫生。并且始终保持前台大厅干净大方

8、。把当天要做的工作整理好，记录在备忘录上。每天看过的报纸要整理好。检查饮用水是否充分，不够时要准时调取。 开会时饮用的矿泉水同样要每天检查、补给。当前台打印机、复印机、传真机没有墨时要准时添加。公司各部门如有坏的用品、器具、设备等要准时报修。检查每天要用的办公用品，不够的要准时补给。离开公司时要整理好前台，确保电源全都关闭。检查好当天的备忘录是否还有没完成的工作。 二、接发传真都要做好登记。发传真时要留意发给谁，并要确认对方已收到无遗漏。接受传真时要留意对方传给谁，问清晰传真内容、页数，以免接受到垃圾短信，铺张公司资源。接受到的传真确定无遗漏后准时转给相关人员。 三、前台接待客人，做好这项工作

9、，最重要的是服务态度和服务效率。看到有客人来访，要马上起身主动问好。对第一次来访的客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中还要了解到是否把客人留在前台大厅还是会客厅，还是引客到负责人办公室、会客室等。接待客人要笑脸相迎，急躁细致，亲切大方。引客人入座后倒上水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。 四、接听电话，要留意礼貌用语。使用公司的标准用语，外线时：您好，鞍山龙源公司!之后问有什么可以帮到您的，问清晰对方找谁，贵姓，有什么事，了解状况后通知相关人员。内线时：您好! 五、公司公章的管理。无论任何人、任何状况，使用或者是借用公章时必需经过代总的许可。并做好记录请

10、代总签字。当借用公章时，必需有行政部人员一路跟随。 六、每周一要询问代总是否开例会并通知相关部门。每周三放置监督台，并提示领导。每周三向集团公司上次会议纪要及简报。每周二、周四整理需要代总签字的文件并记录，一起提交代总，签完后返给各个部门。每月制作考勤、打饭卡、值台三表。每月为公司员工报话费，为公司固定电话充话费。 七、档案的管理。对公司文件做好归档工作。包括：内部公函、红头文件、会议纪要、简报等。并熟识知道每个文件的存放位置。 做前台工作也有两个多月了，我知道自己还有许多不足的地方，我会更努力、更仔细做好分内工作。 在九月份里要不断提升自身形象，做好九月份工作方案，提高工作质量、效率。 (1

11、) 努力提高工作质量，做事更有效率、更有质量。服务态度要更好，在工作重要不断积累阅历，给每一位客人留下良好的印象。接电话时，也要不断地提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一位客户满足。 (2) 加强对礼仪学问、公共关系的学习。 (3) 加强与公司各个部门的沟通。了解公司的进展状况和各个部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能准时精确的回答客户的问题，精确的接听电话。 (4) 努力打造良好的前台环境。保持好公司的门面形象。 (5) 用最短的时间熟识公司的存档文件，协作各部门做好工作。 篇三：前台五月工作总结范文 这是一篇前台工作总结、工作总结范文，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，

12、仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。更多内容登陆( ) 时间总是转瞬即逝，在xx公司工作的三个月，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作状况总结如下： 一、在实践中学习，努力适应工作。 这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和关心，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从同学到职员的转变。 篇四：前台五月工作总结范文 进入五月份以来，我校

13、为全面落实上级领导防灾减灾工作部署，向广阔师生员工宣扬、普及法治、平安学问，提高他们的法律素养及防灾减灾意识，依据上级工作部署和我校的实际状况，全面开展“法治平安宣扬月”活动。通过平安月系列活动给师生制造了一个平安的工作学习环境，为教育教学质量的稳步提高制造了条件。现把本月工作总结如下： 一、工作落实状况。 1、加强了学校门卫防范工作，严格落实外来人员准入登记制度。 2、进一步加强对同学的平安和法制教育，提高同学平安和法制意识。 3、切实加强同学晨午检工作。 4、切实加强教室消毒和通风，做好消毒记录。 5、发觉疑似病例，要做好跟踪。发觉确诊病例要准时按程序报告。不迟报、瞒报、漏报。 6、围绕“

14、防灾减灾日”开展“防灾减灾宣扬周活动”。 二、详细措施。 1、5月6日，我校召开了人感染禽流感疫情防控专题会议，向各班班主任布置了有关预防手足口病的相关要求。要求切实加强同学晨午检工作、切实加强教室消毒和通风，做好消毒记录、发觉疑似病例，要做好跟踪。发觉确诊病例要准时按程序报告。不得迟报、瞒报、漏报。 2、我校在5月7日对学校校内教室各班级进行了严密的搜查，没有发觉管制刀具。 3、5月7日至5月13日为“防灾减灾宣扬周”。我校依据上级的要求，学校上了一堂防灾减灾学问教育课。结合平安教育课程，有针对性的开展防雷电、防洪水、防溺水等教育，宣扬防灾减灾学问；出了一期宣扬栏，宣扬普及防灾减灾有关法律法

15、规和防灾避险、自救互救基本学问。 4、防溺水教育。学校依据季节的变化，制定强有力的措施，有预见性的对同学进行平安教育，严禁同学擅自到河边游泳，防止溺水死亡事故的发生，经过常常性的教育，同学严格遵守学校的规章制度。 责任重于泰山，我校将进一步加强平安工作，查漏补缺，把平安工作搞好，为教学服好务。 篇五：前台五月工作总结范文 四月来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的详细领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，制造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的全都好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了肯定的成果，主要体现在一下几个方面，下面作工作总结如下

16、： 一、提高熟悉 酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾供应优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必需高度熟悉工作的重要性，始终牢记“来宾至上，服务第一”和“让客人完全满足”的服务宗旨，始终面带微笑，仔细谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性熟悉，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注意每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。 二、扎实工作 *月来，本人对待工作勤恳扎实，严格根据关于前台工作的各项规定和要求，仔细履行前台服务职责，乐观主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正

17、常营业秩序。对待客人能够礼貌热忱，友善微笑，对提出问题和建议能够急躁解答和虚心接受，并准时与相关单位乐观协调和解决，妥当处理大大小小的客人投诉，得到了广阔客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助， 友善和谐，妥当处理好个人生活上的各种问题。 三、加强学习 扎实工作的同时，本人坚持对各项文化学问的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深化的学习。一个人学习力量多大，就能打算走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化进展的酒店行业。 当然，在总结成果的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和乐观主动行还不够强，有待下一步重点提高。 总之，

18、在四月的岁末，我在领导和同事的关怀和关心下，取得了一些成果，但面对新状况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，连续仔细履行工作职责，不断提高业务水平，制造性地开展工作，为接待中心的全面进展贡献自己的光和热。 扩展阅读 工作总结写作指导 工作总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次详细的总分析、总讨论；也就是看看取得了哪些成果，存在哪些缺点和不足，有什么阅历、提高。 （一）基本状况。 1工作总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2成果和缺

19、点。这是总结的中心。总结的目的就是要确定成果，找出缺点。成果有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清晰。 3阅历和教训。做过一件事，总会有阅历和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的阅历和教训进行分析、讨论、概括、集中，并上升到理论的高度来熟悉。 4今后的准备。依据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的阅历和教训，明确努力方向，提出改进措施等。 （二）写好总结需要留意的问题 1工作总结前要充分占有材料 2肯定要实事求是，成果不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。 3条理要清晰。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看

20、了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 4要剪裁得体，详略相宜。 5工作总结的详细写作，可先谈论，然后由专人写出初稿，再行讨 工作总结会谈论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持争论、起草、修改。 6工作总结最好是要依据领导的意思来绽开，把日常工作叙述一下，好的工作方法共享一下，不好的工作方法写出改进措施 篇六：前台五月工作总结范文 作为前台，面对着客户，我知道要做好服务，而这月我也是尽责的去做好服务，无论是一家人的接待，或者老师，同学各类的团体接待，我都是尽责的去做好，确保酒店前台的工作做好了，而服务做好，其实许多的时候后面的事情也是可以更好的去完成，对于领导交代的销售工作，我也是尽责

21、的去到位，去把客户支配好，对于客户的要求，我也是尽可能的满意，客户联系我们的时候，一些需求我也是会和同事去协作做好，最终做好跟进，确保客户是满足的，最终离店的评价里面，我也是得到了许多的确定，工作上的仔细其实也是和之前上半年的一个培训和自我提升是有关系的，疫情的消失也是让我们更加的意识到，假如客流少了，那么我们的每一个客户都是要非常的珍惜，除了硬件方面要去做好，而我们服务的人员更是要去做好服务才行，这样才能让客户更加的满足，有更多的回头客。 此次的确也是有许多的客户是之前的老客户，对于我们的工作满足也是让他们情愿多次的来我们酒店，虽然竞争的压力很大，甚至一些店比我们的硬件条件要好，价格也是低一些但是许多的客户也是看中了我们的服务水平，八月除了工作做好，自己也是不断的去反思总结，每天下班也是会和同事沟通哪些方面要做的更好一些，哪些地方也是可以再连