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1、Word - 3 -技师管理规章制度(范文) 技师管理规章制度 早班时间:12:00-00:00 晚班:13:00-01:00 在上班时间内上点不算加班,其次天不得以任何理由推迟上班(除下班时间算加班,加班算点钟,其次天也汉有推迟上班) 野师每月必需完成8个点钟,一张贵宾卡,没完成点钟的罚款10元一个,没完成贵宾卡的罚款20元。 1、上班时间佩带好工号牌,穿好工衣,违者每次罚款5元。 2、按时上下班(以前台的挂钟为准),并在前台签到,迟到早退超过10分钟内罚款10元,超10分钟20分钟内罚款20元,超过半小时按旷工处理(特别缘由除外),连续旷工三天做离职处理。技师假必需按比例填休假表,凡有特别
2、状况要休假的必需经得管理人员同意方可休假。 3、每天上满7个点,管理人员同意方可下班,如技师需要买点经管理人员批准全天买7个,半天4个,先买点,才可换衣服出去,凡买点人员在公司外所发生的一切事务后果自负。(买点单价按价目表上的优待价)。 4、每月规定临时假4次,每次1个钟,回公司必需到前扣报到,如没到前台报到一切后果自己负责,如超时5分钟以外回来必需补买钟,当天没到前台买钟罚款最低30元。 5、未经公司允许使用公司任何物品者及送客人的食品,发觉一次罚款10元。 6、在上点期间,如客人要上洗手间,必需引导客人至洗手间门口,并在旁边等客人出来带进房间,否则发觉一次罚款10元。在营业区内,遇到客人不
3、热忱打招呼问好的发觉一次罚款10元。 7、上点或开会手机 此处隐蔽9978个字一带口罩,胸脯( 3 分钟),颈部( 2 分钟),头部( 5 分钟), 搬凳子,拿沐浴露、薄荷膏,擦水方式, 脚部六检查(指甲、钳丝脚、烂脚丫、鸡眼、老茧皮、腿毛), 统一动作双脚并联( 3 分钟),右脚包毛巾,右腿部包毛巾, 薄荷膏、 BB 油传递方式,按摩左脚部( 15 分钟),右脚部( 15 分钟) 怎样和客人沟通及鼓舞客人加钟,沐浴露干洗脚部,热水洗脚,双脚擦水方式, 沐浴露、薄荷膏恢复原位,出房礼貌(第四次礼貌用语),拿药包或热毛巾, 进房礼貌,客人面前礼貌,敷药包、热毛巾( 2 分钟), 按摩腿部( 10
4、-13 分钟),左右按摩腹腔( 2 分钟),按摩背部( 10-12 分钟), 穿 袜子、拉平脚裤、放好鞋,凳子放回原位,整理好下钟物品, 报下钟语(第五次礼貌用语),整体下钟礼貌。 以上各程序简明详细,凡当在演习实践的技师,每个步骤务必在 1-2 分钟之内完成,同时上钟的技师,言行举止必需得体,手力,臂力,定力,速度,时间必需跟进,相互保持默契,做事要洁净利索。 请字当头,谢字不离口,笑容常露脸。 房间请字用语:先生 / 小姐,请进、请坐、请稍候;请原谅;请先休息一下;请问毛巾的温度合适吗;请您抬一下脚,好吗;感谢;我帮您脱袜子、卷裤脚;请您先试一下水温;请问水温合适吗,还需要加些温水吗;请问先生 / 小姐您贵姓;请问先生 / 小姐,您需要擦鞋吗,我们是免费的;请问椅子靠背合适吗;请您坐过来,我帮您松背,按摩手
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