2022更新河南电大工商管理本科【管理沟通】（教考一体化）网上考试单项选择题题库

1、河南电大工商管理本科管理沟通（教考一体化）网上考试单项选择题题库不同文化背景下的人们通过自己独特的视野来看待企业中的事情，必然会给沟通带来障碍,属于东西方文化的差异。认知差异策划组织一次媒体活动需要经历四个阶段，其中,需要所有的活动参与者都做到集体按计划执行，服从现场监督，配合应急调整。实施阶段策划组织一次媒体活动需要经历四个阶段，其中，需要完成的工作步骤是做调研,写策划，报审批。策划阶段策划组织一次媒体活动需要经历四个阶段，其中,需要完成的工作有资料准备、来宾确认、会务安排、模拟彩排。筹备阶段成功的演讲都离不开对的适当使用。口语非语言行为的频繁使用是人际交流的特点。日本人根据情景领导模型，参

2、与式领导方式适用于下列哪种下属：C.有能力但无意愿根据情景领导模型，教练式领导方式适用于下列哪种下属：无能力但有意愿根据情景领导模型，授权式领导方式适用于下列哪种下属：有能力且有意愿根据情景领导模型，指示式领导方式适用于下列哪种下属：无能力且无意愿沟通形式中，指沟通者就某项建议、方案与听众达成共识，以获得听众的支持或共同商议后达到某个目的。征询沟通形式中，是指在沟通时，沟通者掌控信息，需要听众了解己掌控的信息。述说沟通形式中,指沟通者不掌握信息，需要听众集思广益提供广泛的信息。参与沟通形式中，指在沟通时需要听众采纳你的建议和改变看法。说服沟通者的,指信息接收者对其的信任、信赖和接受程度。可信度

3、 TOC o 1-5 h z 沟通者的价值取向、思维模式和心理结构总和称为o文化背景横向沟通中最常用的沟通形式是。会议交往中最后一次见面，给人留下的印象叫：近因效应经常迫使对方说“是”的提问属于。诱导性提问经常用拇指和食指作圆圈表示“OK”的是哪个国家的人？美国人具有合作、友好、赞同、耐心、轻松、亲切、使用鼓励性的语言等特征。随和型的人具有精确、慎重、清高、严肃、认真、有条不紊、真实、埋头苦干的特征。分析型的人可以在演讲中表达丰富的感情色彩，如高兴、惊讶等。语气语调口头沟通的缺点是o失真性跨文化沟通是指跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间的信息、和情感的相互传递、交流和理解的过程。知识类型的

4、人，活泼好动，善于交际，思维敏捷，容易接受新鲜事物。多血质类型的人，稳重，考虑问题全面，安静，沉默，善于忍耐。粘液质类型的人沉静，对问题感受深刻，持久，情绪不容易表露，反应迟缓但深刻，准确性高。抑郁质类型的人坦率热情，精力旺盛，容易冲动，脾气暴躁，但准确性差。胆汁质媒体给我们的时代提供了最快捷、最便利、最灵活的传播方式，它与传统媒体不同的最大特点是“发布上一秒的消息气网络面对危机，只有主动出击，果断承担责任，才能化解危机，迎来新的发展机会。是指危 机处理的：雄鹰政策面谈的要决定在面谈中需要获取何种信息并如何获取这些信息。准备阶段某公司的副职因长期未被扶正而离职，他的离职压力来源于：角色压力内容

5、周密更具有逻辑性和条理性，易于复制，有利于大规模传播的是咖一项？写作沟通“你对这个问题怎么看？属于：中性问题“你同意我刚才的观点，对吗？”属于：引导性问题培育一种安全感，变革则是对安全的威胁。习惯倾听者在整个交流过程中具有举足轻重的作用，由其引起的障碍不包括：言语不清人在和不熟悉的人交谈时，其开场白常从“拉家常”开始。中国人人的内在心理的外在化叫做：自我投射人与人第一次交往中，给人留下的印象在对方的头脑中形成并占据主导地位，这种效应 叫：首因效应认为，成功的组织变革要经过三个步骤：解冻、变革、再冻结。勒温如果想赢得说话者的好感，最好让对方知道自己在认真的o倾听如果想赢得说话者的好感，最好让对方

6、知道自己在认真的o倾听“善于打破传统观念和陈规陋习，富有创造精神和才能，能获得突破性成就的领导者。” 属于以下哪种领导类型：D.开拓型时期的沟通重点在于制定沟通计划，确定沟通渠道，将变革内容广泛传递，宣传变革成果。变革时期是指冲破组织成员对组织现有状态的认识，让人们认识到组织现行的方法己不适应新的环境。解冻时期是指通过制定制度，使改革措施得以巩固，以防止遇到阻力而后退。再冻结市场调查报告的结构不包括下列哪一项：目录是高度坚持己见而不合作的策略，即为了自己的利益，牺牲对方利益。强制策略是合作程度很高而坚持己见程度很低的策略，即牺牲自己而满足他人。迁就策略是既不合作，又不坚持，忽视双方的差异和保持

7、中立，将自己置身于冲突之外。A.回避策略是将想法转化为有意义的符号的过程。编码是进行演讲的首要任务。确定演讲的主题是所有沟通形式中最直接的方式。口头语言沟通是信息接收者对于发送者传递的符号的解释。解码是一种纸质媒体，它最大特点是“刊登昨天的消息气报纸是由于观点、需求、欲望、利益的不相容引起的一种激烈争斗。冲突是组织中最重要和最强大的沟通流程。下行沟通听演讲的群众心理是意识与从众心理的矛盾统一。独立为解决某些问题而调查分析实际情况、研究对策，然后向有关部门所作的报告称为调查报告我们往往选择那些我们爱听、熟悉、有兴趣、喜欢听的部分，漏掉很多有用的东西，这在 倾听上叫做：选择倾向下列哪项不能提高你的

8、倾听魅力：不断提问下列哪项不属于写作沟通的障碍：主观障碍下列哪一项不是面谈的特征：可操作性写作沟通在语言逻辑性表现上有三个层次，其中整个文章前后逻辑性强，融为一体，一气呵成。属于：最局层次新闻发布会的时间选择应尽可能安排在周一、二、三的下午，会议时间保证在左右。1小时演讲时，演讲者表达的感情时，就会“气徐声柔”造成温和感。爱一般来说，演讲者响亮浑厚的比较受人欢迎。中低音以下哪个不属于书面沟通的优点：A.反馈及时以下哪种方式属于下行沟通的形式？面试优秀的演讲者通过表现他们的泰然自若。手势由于人的行为而造成的突发性事件，并给组织带来危害的危机,称作：人为的危机与的人沟通时要注意强调实际问题的解决，

9、最好能辅助于数据和图标等工具。A.思考型与人交谈时，将双手插在上衣或裤子口袋里，伸出两拇指，表示的态度。高傲原则要求你去理解说话者的意图，而不是你想理解的意思。移情原则要求应该倾听内容而不过早地加以价值评判，而且不要以自我为中心。A.客观在上行沟通中，汇报工作的重点是：谈结果正确地使用敬语是 必备的教养。日本人正式组织中同级别又无隶属关系的组织、部门及个人之间的信息交流称为o横向沟通指两种目标之间互不相容，相互对立，相互排斥。冲突指任何有计划的、可控制的、在两个人或更多人之间进行的、参与者中至少有一个人有目的，而且在进行过程中互有听和说的谈话。面谈指危机的发生会严重损害组织形象，如不采取紧急有效的措施，随着时间的推移 组织的形象会越来越坏，最终带来巨大的损失。无形损失危机指在合作性和坚持己见两个维度上处于中间环节，双方各让一步，最后达成一个满足双方要求的方案。折中策略指直接给组织带来人员伤亡和财产损失的危机，这种危机造成的损失，一般难以挽回。有形损失危机指自然灾害、社会动荡、车船失事等非人为的因素造成的突发性事件带来的危机。非人为的危机主管李静正关注员工小王如何向顾客介绍产品，他说话语速很快，像背台词，李静决定 与他沟通：“小王，你介绍产品时像在应付任务，一点都不敬业，职业素养太差。”李静使用 的是：评价性沟通主管李静正关注员工