21护理专科业余班《护患沟通》考试题

1、21护理专科业余班护患沟通考试题您的姓名： 填空题 *_学号 填空题 *_1、三种基本的人际需要是 单选题 *A.包容.控制.心理B.包容.控制.情感(正确答案)C.情绪.状态.包容D.亲情.友情.爱情2、顺利进行交谈的最佳途径是 单选题 *A.树立自信心，客服胆怯害羞心理B.用真诚和尊重的态度，创造良好的谈话氛围C.寻找双方感兴趣的话题，调动双方的积极性D.使用日常生活的“平常话”(正确答案)3、下列说法错误的是 单选题 *A.人际沟通随时都会发生B.人际沟通双向互动的反馈和理解C.人际沟通都是面对面(正确答案)D.人际沟通受情境的制约4、影响人际关系的因素有 单选题 *A.仪表B.交往频率

2、C.个性品质D.以上都是(正确答案)5、被人们称为第一印象的是 单选题 *A.刻板印象B.近因效应C.首因效应(正确答案)D. 晕轮效应6、作为一名合格护士必须具备的基本能力是 单选题 *A.渊博的护理知识B.娴熟的实践技C.他人沟通能力(正确答案)D.良好素质俊丽外表7、某女仔会议发言后感到“我都不知道自己讲了些什么”这是由于逻辑思维能力不强所致，以上事实属于是人际沟通过程中的哪些部分出错 单选题 *A.信息策划(正确答案)B.信息编码C.信息输出D.信息解码8、癌症病人晚期情绪低而护士安慰说:“没问题，你的病一定能治好。”使病人和家属感到她的不负责任，这是哪方面出了问题 单选题 *A.隐秘

3、性B.背景C.理解能力D.沟通方式不当(正确答案)9、以下不是口语技巧的是 单选题 *A.寒暄B.赞扬C.礼貌(正确答案)D.幽默10、电话沟通应注意哪些问题 单选题 *A.随声应答B.用语礼貌C.调节情绪D.以上都是(正确答案)11、确定沟通是否有效的环节是 单选题 *A.信息发出者与途径B.信息接收者C.反馈(正确答案)D.信息12、护士工作者应该增强法律意识，学习相关的法律，这是护理人际沟通的发展趋势中的 单选题 *A.个性化趋势B.电子网络化趋势C.法律化趋势(正确答案)D.国际化趋势13、医学模式是建立良好人际关系的基础 单选题 *A.生理-心理-社会B.生物-心理-社会(正确答案)

4、C.心理-生物-社会D.社会-生物-心理14、人际沟通最直接的目的是 单选题 *A.建立人际关系(正确答案)B.维护人际关系C.顺利沟通谈话D.为人和谐15、护患交流过程中，不宜选择的话题是: 单选题 *A治疗效果B养身保健C病人感兴趣的话题D个人经历(正确答案)16、人际沟通是个非常复杂的过程，其中沟通的核心是 单选题 *A.信息解码B.信息反馈(正确答案)C.信息传输D.信息编码17、治疗性沟通的目的是 单选题 *A加深了解B.增进友谊C.与病人友好交谈D.确定护理问题，进行健康指导(正确答案)18、绝绝的方式不包括 单选题 *A.现身法B.直截了当法C.幽默法D.迂回暗示法(正确答案)1

5、9、小红比小军更聪明，采用的是间接赞美中的哪个 单选题 *A.借他人法B.比较法(正确答案)C.暗示法D.胡乱法20、他人介绍应 单选题 *A.先女后男B.先高后低C.先多后少D.先集体后个人(正确答案)21、人际关系的基本需要是 单选题 *A.包容的需要B.控制的需要C.情感的需要D.以上都是(正确答案)22、人际沟通的最高层次是 单选题 *A.一般性交谈B.交换意见(正确答案)C.交流情感D.共鸣沟通23、护理书面语言沟通的原则是 单选题 *A.实用性B.伦理性C.简单性D.规范性(正确答案)24、人际沟通与人际关系的关系式 单选题 *A.目的和结果B.基础条件C.研究不同的侧重点(正确答

6、案)D.形式程序25、交谈过程不包括 单选题 *A.启动阶段B.相互了解C.转入正题D.结束交谈(正确答案)26.人际沟通最高层次的是 单选题 *A一般性沟通B陈述事实性沟通C.交流情感性沟通D.交换意见性沟通E.共鸣性沟通(正确答案)27.几种沟通媒介相互冲突属于 单选题 *A发送障碍B接受障碍C.沟通通道的障碍(正确答案)D.编码障碍E.反馈障碍28.沟通可以加深积极的情感体验，减弱消极的情感体验，属于沟通作用中的 单选题 *A连接作用B精神作用(正确答案)C.调节作用D.传播作用E.分享作用29.不属于人际关系的影响因素的是 单选题 *A相似性B个性品质C.空间距离D.平等性(正确答案)

7、E.交往频率30.在人际交往初期，（ ）在人际交往中占重要地位，随着交往的密切，它的影响会逐渐缩小。 单选题 *A空间距离B相似性C.仪表(正确答案)D.沟通技巧E.年龄31.人际认知效应的策略不包括 单选题 *A运用刻板印象看待一个人(正确答案)B注重人的长期的、动态的表现C.了解人的个性差异D.避免以貌取人E.注重一贯表现32.以下属于晕轮效应的是 单选题 *A喜新厌旧B情人眼里出西施(正确答案)C.佛心自现D.投桃报李E.军人雷厉风行，商人大多较为精明33.一对夫妻结婚多年，最清晰难忘的是初次相逢的情景，甚至连在什么地方，什么情景?什么样的姿势?开口说的第一句话，甚至窘态和可笑的样子都记

8、得清清楚楚，这属于认知效应中的 单选题 *A近因效应B刻板印象C.首因效应(正确答案)D.先礼效应E.免疫效应34.对人际关系与人际沟通的辩证关系，以下正确的是 单选题 *A沟通各方处于和谐的状态会阻碍沟通的进行B人际交往与沟通最直接的目的和结果是建立和发展人际关系(正确答案)C.建立和发展人际关系的基础是良好的人际沟通D.建立和发展人际关系的条件是良好的人际沟通E.人际关系与人际沟通研究的侧重点相同35.人际关系的特点有 单选题 *A互惠性(正确答案)B原则性C.随意性D.复杂性E.独立性36.建立良好的人际关系的策略不包括 单选题 *A遵循人际交往的原则B多与他人交谈，不必考虑对方，谈论自

9、己感兴趣的话题(正确答案)C.克服人际认知的偏差D.学习赞扬、批评和感谢E.学会交际的技巧37.在一个新的环境里，与陌生人的第一次交往，（ ）因数是增进人际吸引的重要因素。 单选题 *A仪表B空间距离(正确答案)C.交往频率D.相似性E.个性品质38.舒茨提出的三种基本的人际需要是 单选题 *A生存需要，支配需要，尊重需要B生存需要，支配需要，情感需要C.支配需要，安全需要，尊重需要D.包容需要，尊重需要，情感需要E.包容需要，支配需要，情感需要(正确答案)39.下列选项中不属于道歉步骤的是 单选题 *A 承认B保证C.哭诉(正确答案)D.证明E.杜绝40.下列关于感谢的方法错误的是 单选题

10、*A 感谢应有诚意B 感谢要主动及时C. 感谢应该婉转，不能最直截了当(正确答案)D. 表达感谢应把握好分寸E. 为了使感谢专一有效，也可以指名道姓41. 下列关于隐私保护的说法错误的是 单选题 *A 保护他人隐私应该不干涉他人私人空间，不揭人短处、搬弄是非、扰人安宁B 泄露病人隐私，造成严重后果的将由县级以上人民政府卫生行政部门给予警告或者责令暂停3个月以上一年以下执业活动(正确答案)C. 尊重他人隐私，需要强化责任和荣誉意识D. 每个人应该管理好自身有关的健康医疗信息，不要随意放置或丢弃有关的信息卡E. 不因好奇而热衷于打听别人私事、传播别人的秘密42.护患关系初始期的主要任务是 单选题

11、*A与病人建立互相信任的关系(正确答案)B为病人日后的健康保障制定计划C.采取措施解决病人健康问题D.对整个护患关系进行评价E.了解病人对护患关系的满意程度43.护士为病人实施治疗是在以下哪一期 单选题 *A初始期B工作期(正确答案)C.结束期D.完成期E.实施期44.明确沟通主题是在治疗性沟通中的哪一环节 单选题 *A实施阶段B结束阶段C.准备阶段(正确答案)D.记录阶段E.指导阶段45.立即实施母婴接触是在产程的哪一期 单选题 *A潜伏期B第二产程(正确答案)C.活跃期D.产后两小时E.产后三天46.在临床实习中，实习生与病人家属沟通时正确的做法 单选题 *A家属对护理过程提出质疑时，让其

12、找护士长解决B出现纠纷时主动维护医院的利益C.与病人或家属沟通时，应保持严肃的面部表情D.在治疗过程中给予病人家属心理支持(正确答案)E.了解病人对护患关系的满意程度47.病人在输液时担心实习生的操作水平，提出让护士长为其注射。该实习生的正确做法是 单选题 *A可以不予理睬，继续操作B让家属理解，直至同意实习生为其注射C.表示理解病人的担心，告诉病人自己会尽力的(正确答案)D.让病人等着，先为其他病人注射E.,直接找护士长来处理48.建立良好的护患沟通的要点是 单选题 *A坚持已见，据理力争B文明懂礼，举止得体(正确答案)C.关爱病人，忽视问题D.尊重病人，保持距离E.理解患者，表情严肃49.

13、在沟通开始阶段，应采取的沟通方式。 单选题 *A说明交谈的目的和所需时间B直接进入交留流的正题C.对沟通对象表示感谢D.选择恰当的方式寒暄(正确答案)E.不必介绍自己50.当朋友因沮丧而哭泣时，你不应该 单选题 *A制止她哭泣，告她要坚强面对(正确答案)B坐在她身边，轻轻递给她纸巾C.轻轻地握住她的手，默默陪伴她D.在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的原因E.当她表示想独自一人安静一会儿51.如果你的长辈年龄很大，他针对了一件事情和你讲了两三遍，你不应该（ ） 单选题 *A告诉他，他已经和你说过了，并请他放心，你不会忘记这件事。B耐心地听他再说一次C. 告诉他，他说了很多遍，你已经听烦了(正确答案

14、)D.委婉地转移话题E.面带微笑地重复一次，然后告诉她，他刚刚已经说过了52.甲与乙是好朋友，两人性格各异。乙觉得甲做事风风火火、不够稳重，甲觉得乙做事慢条斯理、拖拖拉拉，所以两人经常会产生一些矛盾。造成两人关系紧张的主要因素是 单选题 *A职位因素B年龄因素C.学历因素D.收入因素E.心理因素(正确答案)53.在朋友聚会时，你认识了一个新的朋友，简单聊了几句后，你发现你们之间有很多相同的兴趣爱好，此时你与这个新朋友比较恰当的人际距离是 单选题 *A亲密距离B个人距离(正确答案)C. 社会距离D. 公众距离E.心理距离54.下列选项中不属于交谈特点的是 单选题 *A目标明确B安全保密(正确答案

15、)C.实时互动D.程序规范E.内容随机55.你交谈的类型，不正确的是 单选题 *A社交性交谈B专业性交谈C.个别交谈D.小组交谈E.保密交谈(正确答案)56.良好的语言能带给对方精神上的安慰，体现了语言的 单选题 *A保密性B治疗性C.情感性(正确答案)D.目标性E.艺术性57.在交谈过程中，希望站在对方的角度考虑问题，感受和理解其情感，可采用的交谈技巧是 单选题 *A移情(正确答案)B核实C.提问D.阐释E.申辨58.书面语言沟通的特点不包括 单选题 *A准确权威B标准规范C.利于保存D.减少错误E.交流方便(正确答案)59.不属于非语言沟通的作用的是 单选题 *A验证信息B显示关系C.调节

16、频率D.词必达意(正确答案)E.表达情感60.“微笑无国界”是指非语言沟通特点的 单选题 *A情景性B持续性C.共同性(正确答案)D.真实性E.广泛性61.非语言沟通不包括 单选题 *A健康教育(正确答案)B手势C.身体姿势D.化妆E.面部表情62.运动员在比赛结束后以击掌表示认可和鼓励，是手势中的 单选题 *A象形手势B情意手势(正确答案)C.象征手势D.指示手势E.以上都不是63.护士标准坐姿是先用手将后衣裙捋平，然后轻坐于椅前的 单选题 *A1/2或1/3处B2/3或3/4处C.1/2或2/3处(正确答案)D.1/3或3/4处E.以上都不是64.患儿，3岁，因先天性心脏病入院，3天后并发

17、心衰，转入重症监护病房。患儿家长非常担心患儿情况，病房护士正确的处理是 单选题 *A工作太忙让患儿家属问其他护士B问值医生比较好C.告知其完全正常D.客观介绍病人情况(正确答案)E.要注意隐私权，需保密患儿情况65.病人，女，50岁，肺炎康复期。病人清晨告诉护士:“我昨天做梦没有睡好，现在头有点痛，心情糟糕透了，我想”判断护患双方沟通层次是 单选题 *A礼貌性沟通B分享个人想法C.陈述事实性沟通D.分享感受(正确答案)E.一致性沟通66.病人，女，32岁，在得知自己被诊断为乳腺癌早期时，失声痛哭。这时护士问:“你现在觉得怎么样?”但病人一直低头不语，不愿意和护士沟通。之后的几天内，病人情绪很低

18、落，常为一些小事伤心哭泣。护士试图和病人沟通，目前影响护患沟通的核心问题是病人的 单选题 *A个性B情绪(正确答案)C.能力D.态度E.生活背景67.病人，男，72岁。因肺炎高热入院治疗。接待新病人时，护士衣着服饰的要求错误的是 单选题 *A护士服着装应整洁、平整，衣扣要扣齐B护士鞋要求平跟、软底，以白色为主C.护士上班时间可佩带耳环、项链等首饰(正确答案)D.护士表应佩戴在左胸前，用胸针别好E.护士袜应以单色为主，袜口不能露在裙摆外68.病人，男，46岁。诊断为“肝癌”，护理此病人时，护士应具备的形象不正确的是 单选题 *A反应敏捷B始终微笑C.乐观开朗(正确答案)D.关怀体贴E.善良可亲6

19、9.小马是新入院病人张女士的责任护士，但与病人的第一次交谈就失败了，是由于小马服饰礼仪不规范。有关护士衣着服饰要求的描述正确的是 单选题 *A护士鞋可以是高跟B还是上班可以不穿袜子C.工作时不宜佩带夸张饰品(正确答案)D.舒师傅可以采用丝绸透气面料E.护士袜可以露在裙摆以下为宜70.值班护士听到呼叫器呼救 :“XX床的病人突然昏迷”，此时护士去病房的行姿是 单选题 *A慢步走B快步走(正确答案)C.跑步D.小步跑E.快速跑步71.小张是普外科护士， 现正推治疗车进病房为病人进行治疗 ，请问他的行为 以下哪是项正确 单选题 *A双手扶于两侧护栏远离身体端B行走中含胸弓背C.进入病室用治疗车撞开门

20、D.入病室前先停车，用手轻推开门后再推车入病室(正确答案)E.入病室后应先推车至病床旁 ，在关上门72.王某，28岁。想要面试某医院护士，现向该院提出书面的申请，下列是小王在求职信中的部分表述，不恰当的是 单选题 *A尊敬的院领导，您好！B我有丰富的护理经验，技术娴熟，并在第一届护理技能大赛中获得第一名C.我人际交往能力较强，能合理的协调人际关系，与同事相处(正确答案)D.我相信我就是您需要的，请务必给我回复 E.祝您工作愉快73.护理部张某得心内科护士长李某打电话,通知下午四点到综合楼3楼会议室开会，但李某不在，本科护士王某接听电话应首先 单选题 *A先问清对方是谁B先告诉对方他找的人不在(

21、正确答案)C.先问对方有什么事D.先记录下对方的重要内容E.先让他人稍等，做完自己的工作74. 陈先生，68岁。慢性肾功能不全尿毒症期病人，需进行维持性血液透析治疗。常抱怨家属和护士照顾欠周到。今天早上对护士说:“你们治来治去，怎么也治不好，我不治了！”面对次冲突，下列护士的答复中，最恰当的是 单选题 *A “您的心情我理解，我们也在努力，需要您的配合。”B “要是不治疗，您的病情比现在严重多了。”C. “尿毒症是终末期疾病，治愈是不可能的。”D. “您觉得治疗效果不理想，可以找找别的治疗途径。”(正确答案)E. “您这样扰乱了病房秩序，影响了我们工作。”75. 邓先生，65岁，大学教授。因冠

22、心病心肌梗死发作48小时后入院，病情基本稳定，护士欲与其进行治疗沟通。在沟通进行阶段，护士的下列行为不准确的是 单选题 *A 提问时应采取开放式问题(正确答案)B 交流时不断核实自己获得的信息C. 询问病人“您以前有过心肌梗死发作吗?您对心肌梗死的认识有多少?”D. 护士应以病人为中心E. 护士应鼓励病人交流76. 刘女士，32岁，因乳腺癌住院后非常沮丧，常为一些小事伤心哭泣。护士在劝慰她时，不恰当的做法是 单选题 *A 阻止她哭泣，告诉她要坚强B 坐在她身边，轻轻递给她纸巾C. 当她表示想独自一人安静一会儿时，为她提供一个适当的环境(正确答案)D. 在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的原因E.

23、轻轻地握住她的手，默默陪伴她77.刘女士，32岁，因乳腺癌住院后非常沮丧，常为一些小事伤心哭泣。护士在劝慰她时，不恰当的做法是 单选题 *A阻止她哭泣，告诉她要坚强(正确答案)B坐在她身边，轻轻递给她纸巾C.当她表示想独自一人安静一会儿时，为她提供适当的环境D.在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的理由E.轻轻的握住她的手，默默陪伴她78.病人，女，50岁。因脑出血急诊入院，医嘱一级护理，给予心电监护。实习生在给病人女儿作入院介绍时，遭到家属的强烈拒绝。最可能的原因是 单选题 *A实习生介绍不到位B实习生表情不自然C.病房环境较嘈杂D.正在对病人进行抢救(正确答案)E.实习生着装不整齐79.实习生小

24、张，在与病人交谈过程中，得知该病人因担忧病情无法痊愈而伤心的哭泣 。表示对病人的尊重和理解 此时实习生小张应采用哪种沟通方式比较恰当 单选题 *A安慰病人 ，阻止其悲伤B暂时离开 ，让病人情绪平静C.鼓励病人尽快说出悲伤的其他原因D.陪伴病人,沉默片刻(正确答案)E.目光注视病人80.某病人因“腹痛”六小时被家属送来急诊 。病人意识模糊 ，面色苍白， 脉搏细微 ，诊断为急性胰腺炎伴休克人重症监护室 ，家属急切的向重症监护室实习生询问他怎么样了 “能活过来吗?” 实习生最恰当的回答是 单选题 *A我们正在忙着抢救别的病人 ,完事以后医生会跟你交代情况B“您必须签知情同意书 ，办完入院手续 我们才

25、能开始治疗 ”C.“医生正在积极治疗您的家人, 请配合我们, 谢谢 ”(正确答案)D.“我们处理过很多这样的病人, 病情不算重 ,放心 ”E.“你们家属送来这么晚 ，我们没法保证结果 。”81.病人，男 ，45岁 。因呕吐，腹泻 急诊入院进行静脉输液 。下列实习生回答用语不妥的是 单选题 *A“今晚您呕吐腹泻多次，过一会给您输液 ”B“现在给您输液 ,请问你叫什么名字 ”C.“等会儿扎针时,有什么不舒服您可以告诉我 ”D.“输液的速度已经调节好了，请您不要自行调节。 ”E. “您快点儿去卫生间 ,回来就要输液了 ”(正确答案)82.病人,女,五岁。因肺炎入院治疗 ，入院时患儿拒绝治疗 并且哭闹

26、不止 。针对这种情况 实习生的下列做法不正确的是 单选题 *A允许患儿把喜欢的玩具留在医院B多与患儿进行互动交流C.允许患儿用哭喊等方式发泄D.对患儿拒绝治疗的行为进行批评(正确答案)E.多对患儿进行正面评价83.病人, 男, 75岁 。因脑出血进行手术乙数小时 ，家属焦急的问病房实习生:“手术怎么还没有结束啊 ！”我很担心 此时最能安慰家属的回答是 单选题 *A“假如手术有问题 医生会通知您的 ”B“这样的病情手术风险本来就很大 ，您就别催了！”C.“您的心情我能理解 ，我可以打电话了解情况后再告诉您。”(正确答案)D.“这种手术的时间就是很长， 您去手术室门口等着吧 ”E.“对不起,我不清

27、楚手术的情况。”84.病人，男，17岁。因车祸致脑颅损伤 急诊入院， 经医护人员全力抢救无效死亡。 其家属情绪激动，对医护人员说:“这么年轻的小伙子进医院还有呼吸 怎么就死了?你们怎么治的 ！”我家就这么一个孩子 此时影响家属心理状态的主要因素是 单选题 *A医院抢救室设备陈旧B护士和家属交流受阻C.家属对结果无法接受(正确答案)D.护理人员技术水平欠佳E.家属缺乏对护士的信任85.王女士昨天刚做完双下肢截肢手术.早上护士进病房发现她躺在床上暗暗地流泪,此时护士最佳反应应该是 单选题 *A扮作没看见B悄悄离开病房C.询问同室病人D.静静的坐在床边陪她(正确答案)E.让病人说出伤心的原因86.在

28、护理工作中，护士可佩带 单选题 *A戒指B手链C.耳钉D.手镯E.胸表(正确答案)87.护理操作时，头饰的要求是 单选题 *A护士必须留长头发，用网套固定B护士要保证头发干净清爽，前不遮眉、侧不掩耳、后不及衣领(正确答案)C.护士可以烫头发并将头发染成鲜艳的颜色D.女护士可以佩带时尚彩色发卡E.男护士以干净整洁的短发为宜，最短可以剃光头88.经过治疗，病人病情逐渐好转出院，护士微笑着送走病人。微笑的方法是 单选题 *A笑不露齿，不出声，仅是面带微笑意B笑时面部肌肉放松，嘴角微微上翘，嘴唇略呈弧形，面含笑意(正确答案)C.微笑时嘴角微微张开，上齿有所显露，不发声D.微笑时下唇大多被含于牙齿中，不发出声音E.笑时两唇张开，弧形较大，上、下齿大部显露，口中发出笑声89.请问你在引导来宾时,应该站立于来宾的 单选题 *A正前方B左前方(正确答案)C.右前方D.正后方E.斜后方90.在指示方向时， 以下哪项表述不正确 单选题 *A将右手或左手抬至一定的高度B五指并拢C.掌心向上D.以腕关节为轴指示方 向(正确答案)E.以肘关节为轴指示方向91.此时小李的正确做法是 单选题 *A掌心向上与之相握B伸出左手与