中小企业培训的问题和对策

1、中小企业培训的问题和对策 前言培训作为人力资源开发的重要环节，对于企业人力资源能否最大程度地发挥效用具有决定性作用。中小企业的员工培训受人员规模小、可用资金少、岗位类别多、员工素质低及人员流动频等特点的影响，实施起来较为复杂和棘手。 主要内容中小企业的培训问题中小企业培训问题的对策北京鼎润技术公司培训现状北京鼎润技术公司培训对策 中小企业培训现状从总体上来讲,企业的管理层对培训都相当重视,都能充分认识到员工培训对企业发展的重要性并有或详或略的培训计划,对培训也有一定的投人,然而员工对培训的看法却不尽相同。从对培训的积极性来看管理层的热情要大大高于员工的热情,这势必会影响培训的效果。 中小企业的

2、培训问题1.企业的培训缺乏针对性。不少企业培训项目不是针对员工的具体情况量身打造的,只限于对员工的工作知识、工作技能的简单理论培训。培训尽管内容丰富，却对参训人员个性特征考虑不足。 接受培训的人员来自各个部门，各个岗位，文化背景也存在很大差别。 因此，在学习过程中，有些学员对于有些课程的学习感到力不从心、难以理解，有些却认为过于容易，难以激发他们的学习兴趣。 中小企业的培训问题2.企业组织培训的力度不够。首先表现为企业对培训的投入不够,有些企业错误地认为,培训是一种成本,作为成本,当然要想方设法尽量降低,因此,能省则省。其次,企业内部缺乏有经验的培训管理者和培训师,对培训工作缺乏有效的管理和考

3、核,企业员工经过培训以后,能力是否得到提高,没有一套行之有效的制度和措施来加以监督和保证。因此,使企业培训流于形式。中小企业的培训问题3.企业培训的方式枯燥单一。国内的企业培训常常停留在灌输式的教学培训上。整个培训,起主导作用的是讲师,他怎么讲,受训对象就怎么听。这就如同我们在国民教育体系中尚存的填鸭式教育、应试教育。可以说,讲师的素质决定了培训的质量,他们在企业培训中扮演的是医生角色,受训对象则往往扮演患者的角色,被动接受医生治疗。所以,这种培训重在开发受训对象的潜能,对受训对象今后的工作提出指导性的建议,帮助他们进行职业生涯设计,并协助企业管理人员推动这一设计的实现。中小企业的培训问题4.

4、培训内容尚欠丰富。许多中小民营企业重视技能培训,但是缺乏和轻视对企业文化和管理能力的培训,企业员工缺乏认同感,使企业员工之间很难形成强大的凝聚力和向心力。而且由于不能有效提高管理者的管理能力和决策能力,技能培训所获得的效益不能长期的保持下去,从而影响了企业的长期发展。 中小企业的培训问题5.培训缺少科学有效的评估机制。培训效果评估有三个方面的原因:首先能够评价培训是否起到作用。其次,作为培训负责部门应全面掌握并控制培训的质量,对不合格的培训,应该及时找到失误的地方进行纠正。再次,能够对参加者的知识、技能、态度、接受与更新能力,综合素质与潜在发展能力进行评价。目前很多中小民营企业要么忽视评估,要

5、么评估方法缺乏有效性,大大影响了培训的效果。 中小企业培训问题的对策1.培训内容要有针对性培训内容要切合企业发展,既注重理论又注重实践。培训结合理论研究、实践探讨进行,边学边练,把学到的知识在岗位上边学边用,在提升理论水平的同时提高业务技能;培训内容要将员工岗位需求与主观意愿紧密结合,从员工的实际能力出发,分层次有针对性地进行;培训内容要以提高员工的工作技能为主,员工技能的提升是企业员工培训中的重点。中小企业培训问题的对策2.加强企业培训的投入,提升企业培训管理者职业化水平。 首先在企业内部建立起培训管理人员的选拔标准,从把好选人第一关。其次:对培训管理人员给予专业的培训师培训,使其充分认识到

6、培训对企业的重要性,用职业化的标准要求自己,以提升企业的整体培训水平。再次建立对培训管理者的绩效考核标准,设置具体的工作目标,辅以薪酬等激励方式。中小企业培训问题的对策3.切实改变培训方式培训的目的在于运用。不论是从长期的目的还是短期的目的来看,培训是为了企业的发展和提高竞争力,为了企业的未来适应市场经济发展需要。在进行培训需求分析时找出现状和目标之间的差距,确定培训的任务,制定解决差距的方法,特别是在人员分析中,解决谁需要培训和需要接受那种培训的问题。在教师的选择上要找那些既懂理论又有实践经验的实际操作能力非常强的人来做教师,让员工培训在最短的时间、最低的成本和最佳的绩效完成培训的目 的。中

7、小企业培训问题的对策4.应丰富培训内容对于培训内容,吸取同行业大公司的成功经验,结合本公司的实际需求,制定详细的培训计划。培训内容不仅包括公司发展历史、公司主要业务、组织结构,还应包括公司文化的培训,及对学员工作能力、管理能力、工作态度的正确引导等。一方面,可在全公司范围内进行民意调查,了解员工培训需求,结合公司发展战略做好培训需求分析,有的放矢,进行有针对性的培训。另一方面,扩大培训对象的范围,让在职员工感受公司对自己的重视,感受到自己对公司的影响,激励员工归属感、产生凝聚力。中小企业培训问题的对策5.建立健全企业的培训效果评估机制一个完整的培训流程主要包括五个步骤。首先要从培训需求分析做起

8、,确定培训目标并选定受训者;然后根据需求设计、选择培训内容;接着是组织培训;其次是培训效果评估;最后是信息反馈及目标检验。这是一个闭环的流程,要使培训有效果,这五个主要步骤缺一不可。以柯克帕特里克模式为基础建立培训效果评估体系。北京鼎润公司的培训现状1企业规模较小，地点分散。 由于行业的特殊性，各分公司之间相距较远， 而每个企业员工规模又不是很多，这些情况在很大程度上影响着该企业员工培训组织方式的选择。北京鼎润公司的培训现状2企业财力不足、资金紧张。 中小企业既不像大型企业那样具有从资本市场吸收社会闲散资金的能力， 又无法创造大型企业那样的超额垄断利润。每当中央银行收紧银根，中小企业贷款问题都

9、会难上加难， 甚至连正常的生产性资金都难以保证，因此，拨出专项资金为企业员工进行培训，甚至进行战略人力资源储备的能力非常有限 。北京鼎润公司的培训现状 3企业岗位众多。 A 公司下辖的每个分公司都设置有行政、财务、销售、技术、生产和物资管理等部门，且如果人员设置十分严谨。 抽调人员培训实属不易。 如果对不同的工作岗位因地制宜、因人而异地设计培训课程， 将造成培训资源的巨大浪费，大大提高培训成本。北京鼎润公司的培训现状4较难吸引具有一定素质的人才。 A 企业由于规模有限，抵御外部风险能力较差，因此企业前景尚不明朗， 这给员工职业生涯增加了不确定性，再加上受到企业盈利能力、员工工资收入、所处地理位

10、置、工作生活条件等方面的限制，该企业基层工作岗位很难吸引大量优秀人才。 这类岗位的从业人员多为缺乏技术、文化的进城务工人员。 但是，基层岗位人员又是从事一线生产工作的员工主体，其职业素质直接关系到企业的生产效率和产品质量。北京鼎润公司的培训现状 5企业人员流动频繁。 A 公司像其他中小企业一样，从业人员的流动性问题十分严重，给经营管理带来了更大风险。 中小企业存在一个培训收益问题，很可能是为他人作嫁衣裳。 很多中小企业决策者更倾向于认为与其费时费力培训，不如直接从对手那里挖人省时省力。北京鼎润技术公司培训对策针对集中培训内容缺乏针对性、 成本较高、覆盖人员及培训内容范围小、 效果难以持续等弊端

11、，只有将公司主营业务直接相关的被培训人群做进一步细分，针对不同人群特征及需要，尝试性提出多种培训方法，公司可结合自身情况选择适合的培训方法。 并且，多种培训方法的配合使用可以有效解决集训效果难以持续的问题。 培训对策1.高管人员培训改进 由于集中培训主要针对中基层管理人员，而高层管理人员处于企业层级结构的金字塔顶端，尽管人数所占比重少但于企业未来生存发展事关重大。他们往往具有相当程度的文化水平。 而他们的职位往往对他们要求的更多：需要有总览全局的视野和更扎实的理论水平及在此基础上的实践。 因此对于他们的培训，可考虑借助高等院校， 进行专业、系统、全面的理论培训。 培训对策技术人员培训改进 (1

12、) 借助中小企业所处行业协会 行业协会可组织研发先进工艺，各个中小企业选派员工代表由专家对其进行专业培训，再由接受培训的员工将所学技艺进一步传授给其他技术人员，这样既形成规模效应，为单个企业节省成本，又能提高全行业水平。再者，可由该行业协会通过安排统一技术资格考试，设置从业门槛和帮助企业合理界定技术人员资格水平。 为在岗人员能否胜任工作把关，也使得资格的界定更具公平性和信服力。 培训对策技术人员培训改进(2) 鼓励员工自主参加培训 可通过大力鼓励员工报名参加社会专职技术培训机构开办的培训班，学习该领域先进的技术知识，对自主参加培训并通过相关水平考核的人员报销学费，予以薪酬上的奖励和允诺给予他们

13、更多职业发展空间。 值得注意的是，为了尽可能留住这些拥有技能、积极上进的员工，企业应与这些报销学费并接受奖励的员工订立合同，将他们的权利和义务统一，避免企业在支付该项成本的同时无法享受员工技能提高带来的实惠。 培训对策技术人员培训改进(3) 求助与之关系密切的大企业 除了行业协会，该公司还可考虑借助与之关系密切的大型企业。 可主动寻求与大型企业分工和进一步专业化建立稳定而密切的协作关系，成为大规模、集中化生产体系的组成部分，获得培训资金技术等方面的支持， 不失为一种经济可行的办法。 培训对策操作人员培训改进(1) 企业内部的传帮带 内部老员工对新员工传授经验和技巧，帮助带动其保质保量地完成工作， 作为一种操作可行，收效显著的培训方法在一些企业中已得到了广泛应用，甚至成为他们特色鲜明，具有吸引力的一种企业文化。 培训对策操作人员培训改进(2) 企业内部的分享式学习 鼓励员工以小组为单位进行生产和竞争，有助于员工相互促进、相互监督、相互分享操作中的心得体会和操作技巧，形成良好学习风气。 这种方法节省成本、简便易行。 但是，企业需要加强良好风气营造的同时完善小组内部的监督和激励机制，以