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文档简介
1、行政市场部汽车销售工作总结目 录1、 20_上半年行政工作2、 20_上半年人事工作3、 20_上半年市场工作4、 下半年工作计划 20_年 管理规范年制度执行规范 日常监管规范 市场活动规范 一、20_上半年行政工作概述 20_上半年行政部严格落实人员出勤管理、办公用品管理、公务车检查管理及卫生检查5S管理等工作,从日常监管工作上严格按照 公司各项管理规定对违纪情况进行检查通报;从办公用品管理上严格按照物品进出库登记手续,避免造成资源浪费;从日常事务上积极配合其他部门及事业部安排的各项工作,确保公司各部门工作的正常展开与大型活动的顺利进行。 具体如下: 一、上半年制度落实情况( 出勤率、新闻
2、稿落实、公务车检查情况、办公用品检查情况 )。 二、规范公司经营和办公硬件环境和设施,按照汽车事业部批准的改造方案对展厅、售后前台和车间等核心部位进行了改造,使公司运转布局更加合理科学,增强了亲切感。 三、公司安全大检查及消防器材更换。 四、进行一季度员工满意度调查及结果汇总分析。一、上半年招聘人员及培训情况。1、今年上半年截止到6月份,经行政部登记的应聘人员共 115人,正式入职共25人,离职员工19人,岗位调出9人,事业部派遣2人。行政部招聘主要渠道: 报纸(62人) 人才市场介绍 (4人) 网络招聘(18人) 现场招聘(0人) 朋友介绍(31人) 门口广告/自荐(15人)(2)、统一的培
3、训流程1、前三天行政部进行公司各项管理制度的学习。2、指导员工阅读谁动了我的奶酪和自动自发书籍资料并写读后感。3、公司5S管理学习。4、新进员工建档管理。 5、部门经理和主管进行专业知识的培训。二、公司管理制度制订及落实。 1、在公司原有制度的基础上,完善了办公管理规定、员工处罚须知、卫生间清洁标准、会议纪律、关于配制工作服的管理规定、洗车管理规定、关于进行设备维护保养的规定、车间维修质量管理制度、礼貌用语及客户须知、各部门培训资料等,涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。2、按照办公设施(固定资产)登记管理表逐一清点公司资 产,并登记在册共21页。2、公司文件和会议纪要。(1)下发公司红头文
4、件7份。(2)召开公司经管会议26次, 汇总会议记要共23份。3、整理公司其它文件,汇编文件标签。四、员工管理。1、公司员工档案整理及更新。2、每月通讯录整理及更新。3、员工劳动合同整理及更新。 4、按照事业部要求对1-3个月新进员工进行谈话和沟通, 办理全面的入职手续。5、5-6月同员工进行谈话和沟通。6、调整员工编制表格。7、核心员工档案分类。8、对全体员工进行满意度调查。五、卫生管理。 1、每月29/30日进行全公司5S管理检查,并对检查结果进行汇总和通报,对卫生情况优良的区域进行物质奖励,对不符合要求的卫生区域开具处罚单。2、制订行政部卫生检查值日表,由值班人员每天对卫生检查情况进行检
5、查和处理。3、对卫生区域划分进行合理变更并晨会通知相关责任人。六、消防管理。 6月份,进入夏季,由于天气逐渐高温,行政部和各部门经理由腾总牵头对公司消防器材进行全面检查。1、检查出过期灭火器25个。2、查出消防重点隐患共5处:车间垃圾池、车间旧件室、车间油 漆一号烤漆房烟道、车间拆件室、办公区三楼大仓库,提出 申请购置30公斤大灭火器7个,3公斤灭火器15个。 3、对车间张贴新版消防标识,重点防火禁烟区域为:拆件室、配 电室、总成分解室、垃圾池、烤房。4、对车间员工认真贯彻消防知识,提高员工防火意识。5、规范车间各类物品摆放。保证消防安全通道的畅通。七、车辆管理。1、每月30日对公务车进行用车
6、情况汇总。2、5月份根据事业部要求学习公务车管理规定,实时上报公务车使用情况,指定专人进行事业部OA车辆管理信息录入。八、员工社保情况。1、社保办增共计:9人2、社保办减共计:14人3、离职人员解除劳动合同共计:14人4、入职人员签订劳动合同共计:13人5、事业部安排社保代缴人员共计:4人6、协助办理离职员工失业保险金1人次一、上半年制度落实情况(出勤率、新闻稿落实、公务车检查情况、办公用品检查情况 )出勤率(现在岗员工出勤违纪情况)姓名未签到迟到旷工姓名未签到迟到旷工姓名未签到迟到旷工熊 毅1王芙蓉1肖新勇1王 鹏1孙 伟1杨 雅1刘华亮14熊建华1李仁翔1曹国利1易 恺14李 鹏1严 进1
7、周晓峰11制度的遵守是公司正常运行的保障一、上半年制度落实情况(出勤率、新闻稿落实、公务车检查情况、办公用品检查情况 )新闻稿落实情况部门任务完成情况完成率销售部24篇/6个月416.6%售后部24篇/6个月937.5%市场部24篇/6个月1041.6%行政部12篇/6个月758%财务/客服部6篇/6个月583%各部门要继续努力,争取完成每月新闻稿任务!一、上半年制度落实情况(出勤率、新闻稿落实、公务车检查情况、办公用品检查情况 )公务车检查情况车 号鄂 EAX497鄂 EE4588累 计部 门次 数公里数次 数公里数次 数公里数销售部854379329331175312售后部12437344
8、191595154319685财务部181782632144499行政部161772734843525施救用车4718328724191344251目前事业部加强了对公务用车管理,车辆出入必须严格登记并在OA系统报备。一、上半年制度落实情况(出勤率、新闻稿落实、公务车检查情况、办公用品检查情况 )办公用品检查情况月份部 门核定标准实际支出超出费用超出比例1-6月行政部、财务部客服部84003646.14销售部60004235.25售后前台96006799.93零部件1200554.38售后车间24004729.82329.897%车间费用超支情况说明:1月采购垃圾桶6个,合计1020元,5月王
9、芙蓉调入车间任内勤岗位,新增文件夹、文件盒等办公用品,合计460元。二、公司硬件改造和升级三、公司安全大检查及消防器材更换采用了外包及公司员工自己动手相结合的方式,促进今年的硬件改造和升级。4月29日,我公司组织进行了消防安全专项检查,检查出车间重点安全隐患部位及消防设备需增补部位,并于五月上旬完成了整改及完善工作。上半年员工满意度调查一季度员工满意度调查采用不记名问卷形式,一共15个问题,于4月29日发放至各部门,5月4日收集汇总,分析如下:满意公司员工普遍对自身在公司的岗位定位感到满意员工认为公司目前最大的优势是良好的工作氛围,舒适的工作环境及人性化管理方式待改善40%员工认为缺少专业知识
10、培训,希望以后能有更多培训机会各部门之间的沟通与协调待加强建议加强公司执行力、向兄弟店学习,借鉴好的经验加强员工间沟通,多组织集体活动尽量做到奖惩公平二、20_上半年人事工作概述配合事业部人力资源执行结果检查离职手续办理及离职分析招聘培训劳动关系管理(合同签订、社保缴纳)一季度配合事业部进行春季大型招聘工作,后续不定期按照实际需求进行人员招聘工作。存在主要问题1、无转正谈话记录,员工沟通记录不完整。2、 劳动合同要素缺失,部分有改动痕迹。3、核心员工离职、转岗没有经管会记录。4、转训资料不完整。上半年公司总人数分析月份总人数分析(含储备人员及事业部工作人员3人)离职类型月初人数新进人数公司调出
11、公司调入岗位调出岗位调入离职人员月末人数离职率主动离职辞退01月83331821.2%102月82123913.66%303月9126876.59%604月875116866.9%605月863214142852.33%206月85231221841.18%1后期工作中需控制员工离职率,加强与员工间的沟通与交流,增强员工凝聚力。截至目前公司实际人员编制与事业部编制对比 (不含事业部工作人员3名)部门事业部编制实际编制差异说明总经办22行政/市场部43-1财务部56+1李鹏销售部1614-2前台99客服部44备件部33车间管理33机修1212钣金66油漆78+1已向事业部申请增加1个岗位,未批复
12、行政后勤88储备11董娈捷续保01+1李俊,续保岗位目前未给定至各公司车间内勤01+1王芙蓉销售顾问待补充三、20_上半年市场工作概述1、大型车展2、理念上市3、店庆推广广电车展和春博会车展4.17万众瞩目的_闪耀上市店庆感恩月,5.28-6.281、大型车展广电车展、春博会_Q友游晓峰车展活动车主五峰自驾之旅2、_上市(4月17日)将新增 _ 元素_ _ _ 三地同日开展互动上市,运用区域资源优势扩大消息面和现场参与度 3、店庆感恩月活动(5.28-6.28) 3、店庆感恩月活动(5.28-6.28)四、下半年工作计划快乐工作哲学规范的制度开心的合作高质量的工作C、下半年主要工作安排.1、下一步行政部还将继续在规范企业管理上做文章,在公司领导的带领下让公司规范化、制度化。2、炎热的夏季属于疫情易发的季节,针对食堂的工作,行政部将继续监督好食堂的饭菜质量,让员工们吃的放心,吃的舒心。针对车间员工们,行政部保证夏季降温食品和药品的供应。3、集团人力资源部牵头进行人员汇编和员工满意度调查,行政部做好上传下达各方信息,及时认真地完成各层面的制度及操作规范。4、对耗材、办公用品、印刷品等费用严格按照标准进行管理。5、增强公司各项管理制度的执行力度,从严检查,对查出的问题严肃处理,决不姑息迁就。6
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